お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2236535 ラクテン(マタニテイシヨツフ゜マミ−ルナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●代引き手数料が別途330円かかります。
●代金は商品と引き換えに配達員へお支払いいただきます。
お支払い方法は現金のみとなりますので、ご注意ください。
クレジットカードなど現金以外のお支払い方法はご利用いただけません。
お支払い総額は、商品合計金額+送料+代引き手数料(330円)です。
●お支払いの際の受領証控えは、6ヶ月間は保管下さい。
● ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど店舗よりお送りするメールをご確認ください。
●商品をお受取いただけず、返送された場合は『往復分の送料』をご請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
◆料金◆ 本州・四国・九州 660円 / 北海道 990円 / 沖縄 1,320円
◆送料無料◆
お買い上げ合計が1配送につき税込5,500円以上で送料無料となります。


◆配送希望時間帯のご指定◆
[午前中] [12時〜14時] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時] [20時〜21時]
※時間を指定されても、業者の事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

◆商品発送のタイミング◆
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、前払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆長期不在時のご注意◆
お荷物の保管期限は、発送日から [7日間] となります。
保管期限を超えますと、お荷物は弊社へ返却されます。

長期不在や受取拒否などによりお荷物が弊社に返却された場合
往復の送料などを手数料として請求させていただきますので、ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

海外発送について
●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。
●クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
 (海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)
●代金引換・コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
 その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。
●お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。



●天候・道路状況によりご希望に沿えない場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
◆商品発送のタイミング◆
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、前払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆一部の商品に限り、メール便(ゆうパケット)をご利用いただけます。

◆ご注文の際の配送方法は、必ず【メール便】をご選択ください。


●ご注文後の変更やキャンセルのご希望について
ご注文日、または午後からのご注文の場合は翌営業日の午前中までに、ご連絡くださいますようお願いいたします。
発送後のキャンセル・交換等のご連絡は、送料お客様ご負担にて承ります。

●ご注文日(クレジットカード・コンビニ後払い以外の決済の場合はご入金確認後)から翌々営業日の発送となります。
都合により翌日以降になる場合は、ご連絡いたします。



<ご利用条件>
●商品名にメール便(ゆうパケット)OK と記載された商品に限ります。

●お支払方法はクレジットカード・銀行振込(楽天銀行)・楽天バンク決済・コンビニ前払い・後払いのご利用となります。
(代金引換はご利用いただけません)

<ゆうパケットに関する注意事項>
●メール便(ゆうパケット)対応商品を2点以上お買い上げの際は【メール便】を選択されても、当店にて【宅配便】の配送・送料に金額を訂正してご案内します。(一部商品を除く)

●ポストなどへの投函のため、配達日時指定サービスはご利用いただけません。

●ご自宅以外の、ホテルなど短期滞在型の宿泊施設や入院先の病院などへの配送は承ることができません。

●紙封筒で発送します。商品がつぶれたり、シワになることがあります。

●宅配BOXへのお届けは承っておりません。

●お届け先の住所やお名前に誤りがあると、お届けできません。再発送はせずご返金にて対応しますが、その際の往復送料や振込み手数料などは、実費にてお客様のご負担となります。
(番地、アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入ください)

●追跡番号により配達状況の確認ができますが『投函完了』または『お届け先にお届け済み』となりました場合、万が一、お届けできていなくても、お客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店では対応いたしかねますので、ご了承ください)

●ラッピングサービスはご利用いただけません。




キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
◆下記の場合、商品の返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・インナー製品(パッケージに入った下着類)
・ナイティ・カットソーのホームウェア類
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が修理・加工された商品
・お客様の責任でキズ、汚れが生じた場合
・商品にご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・当店にご連絡のないままご返送された場合(あて先不明にて着払いで返送される場合があります)
【お客様のご都合によるご返金について】
※クレジットカード:商品代金のみ金額の訂正をさせていただきます。
※代金引換・銀行振込:ご指定の金融機関へのお振込させていただきますが、お振込み手数料は商品代金より差し引かせていただきます。(いずれの場合も送料・代引き手数料はご返金できません)
※送料込み・代引手数料無料でお送りした商品のご返金に関しましては、送料660円(北海道990円、沖縄1,320円)、代引き手数料330円、お振込み手数料を差し引いた金額のご返金になります。予めご了承下さい。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◆下記の場合、商品の返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・インナー製品(パッケージに入った下着類)
・ナイティ・カットソーのホームウェア類
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が修理・加工された商品
・お客様の責任でキズ、汚れが生じた場合
・商品にご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・当店にご連絡のないままご返送された場合(あて先不明にて着払いで返送される場合があります)




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-279-3203

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
501-6123

住所
岐阜県岐阜市柳津町流通センター1−18−4

電話番号
058-279-3203

FAX番号
058-279-3205


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品お届け後7日間以内にご連絡をお願いいたします。
●お届けした商品は到着次第、不都合がないかご確認下さい。
すぐにご使用なさらない場合でも、商品お届け後7日を過ぎてしまいますと対応できませんのでご注意下さい。
●商品の取扱いには万全を期しておりますが、お届けの商品の配送間違え、不良品が発生しましたらすぐに対応させて頂きます。 その際は、誠にお手数ですがご返送いただく前に、当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※お届けの商品に問題が発生した場合は、商品の交換にて対応をさせて頂きます。もし、商品が完売・欠品の際は返金にて対応させて頂きます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2236535 ラクテン(マタニテイシヨツフ゜マミ−ルナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●代引き手数料が別途330円かかります。
●代金は商品と引き換えに配達員へお支払いいただきます。
お支払い方法は現金のみとなりますので、ご注意ください。
クレジットカードなど現金以外のお支払い方法はご利用いただけません。
お支払い総額は、商品合計金額+送料+代引き手数料(330円)です。
●お支払いの際の受領証控えは、6ヶ月間は保管下さい。
● ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど店舗よりお送りするメールをご確認ください。
●商品をお受取いただけず、返送された場合は『往復分の送料』をご請求させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


◆料金◆ 本州・四国・九州 660円 / 北海道 990円 / 沖縄 1,320円
◆送料無料◆
お買い上げ合計が1配送につき税込5,500円以上で送料無料となります。


◆配送希望時間帯のご指定◆
[午前中] [12時〜14時] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時] [20時〜21時]
※時間を指定されても、業者の事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

◆商品発送のタイミング◆
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、前払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆長期不在時のご注意◆
お荷物の保管期限は、発送日から [7日間] となります。
保管期限を超えますと、お荷物は弊社へ返却されます。

長期不在や受取拒否などによりお荷物が弊社に返却された場合
往復の送料などを手数料として請求させていただきますので、ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

海外発送について
●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。
●クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
 (海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)
●代金引換・コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
 その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。
●お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。



●天候・道路状況によりご希望に沿えない場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


◆商品発送のタイミング◆
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、前払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆一部の商品に限り、メール便(ゆうパケット)をご利用いただけます。

◆ご注文の際の配送方法は、必ず【メール便】をご選択ください。


●ご注文後の変更やキャンセルのご希望について
ご注文日、または午後からのご注文の場合は翌営業日の午前中までに、ご連絡くださいますようお願いいたします。
発送後のキャンセル・交換等のご連絡は、送料お客様ご負担にて承ります。

●ご注文日(クレジットカード・コンビニ後払い以外の決済の場合はご入金確認後)から翌々営業日の発送となります。
都合により翌日以降になる場合は、ご連絡いたします。



<ご利用条件>
●商品名にメール便(ゆうパケット)OK と記載された商品に限ります。

●お支払方法はクレジットカード・銀行振込(楽天銀行)・楽天バンク決済・コンビニ前払い・後払いのご利用となります。
(代金引換はご利用いただけません)

<ゆうパケットに関する注意事項>
●メール便(ゆうパケット)対応商品を2点以上お買い上げの際は【メール便】を選択されても、当店にて【宅配便】の配送・送料に金額を訂正してご案内します。(一部商品を除く)

●ポストなどへの投函のため、配達日時指定サービスはご利用いただけません。

●ご自宅以外の、ホテルなど短期滞在型の宿泊施設や入院先の病院などへの配送は承ることができません。

●紙封筒で発送します。商品がつぶれたり、シワになることがあります。

●宅配BOXへのお届けは承っておりません。

●お届け先の住所やお名前に誤りがあると、お届けできません。再発送はせずご返金にて対応しますが、その際の往復送料や振込み手数料などは、実費にてお客様のご負担となります。
(番地、アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入ください)

●追跡番号により配達状況の確認ができますが『投函完了』または『お届け先にお届け済み』となりました場合、万が一、お届けできていなくても、お客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店では対応いたしかねますので、ご了承ください)

●ラッピングサービスはご利用いただけません。


キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

◆下記の場合、商品の返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・インナー製品(パッケージに入った下着類)
・ナイティ・カットソーのホームウェア類
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が修理・加工された商品
・お客様の責任でキズ、汚れが生じた場合
・商品にご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・当店にご連絡のないままご返送された場合(あて先不明にて着払いで返送される場合があります)
【お客様のご都合によるご返金について】
※クレジットカード:商品代金のみ金額の訂正をさせていただきます。
※代金引換・銀行振込:ご指定の金融機関へのお振込させていただきますが、お振込み手数料は商品代金より差し引かせていただきます。(いずれの場合も送料・代引き手数料はご返金できません)
※送料込み・代引手数料無料でお送りした商品のご返金に関しましては、送料660円(北海道990円、沖縄1,320円)、代引き手数料330円、お振込み手数料を差し引いた金額のご返金になります。予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◆下記の場合、商品の返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・インナー製品(パッケージに入った下着類)
・ナイティ・カットソーのホームウェア類
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が修理・加工された商品
・お客様の責任でキズ、汚れが生じた場合
・商品にご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・当店にご連絡のないままご返送された場合(あて先不明にて着払いで返送される場合があります)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-279-3203

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

501-6123

住所

岐阜県岐阜市柳津町流通センター1−18−4

電話番号

058-279-3203

FAX番号

058-279-3205

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品お届け後7日間以内にご連絡をお願いいたします。
●お届けした商品は到着次第、不都合がないかご確認下さい。
すぐにご使用なさらない場合でも、商品お届け後7日を過ぎてしまいますと対応できませんのでご注意下さい。
●商品の取扱いには万全を期しておりますが、お届けの商品の配送間違え、不良品が発生しましたらすぐに対応させて頂きます。 その際は、誠にお手数ですがご返送いただく前に、当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※お届けの商品に問題が発生した場合は、商品の交換にて対応をさせて頂きます。もし、商品が完売・欠品の際は返金にて対応させて頂きます。

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