お支払について
決済について
お支払い方法は

クレジットカード

銀行振込
楽天バンク決済
代金引換
セブンイレブン決済(前払)
からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2323853 ラクテン(マンマルト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発効日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。
【後払決済手数料】  205円 (税込)
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
当店で注文確認後お送りされる【ご注文確認メール】にてご確認ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【お願い】
お客様でご旅行、お出かけ、出張前の商品配送先指定として空港を指示される方がおられます。
弊社においては商品配送先について、ご指定の空港を配送先として承ることはできません。
これは、荷物の紛失や受取の手違い等のトラブルを防ぐためです。
予めご了解下さい。

【To international customers】
・It is not possible to send it out to the airport address.

宅配便
【備考】配送業者の指定はできません。
 1配送につき490円(税込)
◆当店では、お届けする商品が何個口になっても、490円(税込)以上の送料は頂きません!!
まとめ買いがお得ですので、この機会に当店のいろいろなアイテムをご覧ください。

上記490円という記載は、1小口あたりの送料を意味しており、【小口数が増えてもそれ以上送料がかからない】という意味です。(お買上金額490円(税込)以上、送料無料という意味ではありません)
配送先が複数に分かれる場合は、送料無料対象外です。それぞれの配送先に対して送料を頂戴いたします。
沖縄県、離島等の一部地域は1,600円となります。

大型商品や特価商品におきましては、個別に別途送料を設定させて頂いております。
お出かけ、出張前の商品配送先指定として、使用空港を指示される方がおられます。
弊社においては商品配送先について、ご指定の空港を配送先として承ることはしかねますので、ご了解くださいませ。

仕入先からの直送品に関しましては、弊社指定以外の運送業者にてお届けする場合がございます。
海外への発送は行っておりません。海外からのご注文は、国内発送に限り承っております。




クレジットカード ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
銀行振込 ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
代金引換 ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
セブンイレブン決済 ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

人気商品や受発注商品の場合、ご注文を頂いた時点で在庫を切らせていることがございます。万一、品切れの場合は商品入荷後の発送になりますので、商品到着までお時間を頂くことになります。

※土日・祝日は休業日となっております。金曜日の午後から日曜日(終日)にかけて頂いたご注文は、翌月曜日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。予めご了承ください。

当店ではできるだけ在庫の確保に努めておりますが、ホームページ上にて販売している商品の中には、当店の在庫を切らせてしまっているものがございます。この場合、ご注文後の確認メールにて納期にお時間がかかる旨をご案内させて頂きますが、お急ぎの場合はご注文のキャンセルを承ることも可能ですので、ぜひお気軽にご注文下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1600円
7,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
1商品毎に消費税計算をし、 1円未満端数が発生した場合の処理については、切り捨てとなります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


<当店の不手際による商品交換・返品><お取り置き><長期不在>について
★★当店の不手際による商品交換・返品を承る場合★★
以下の場合、商品到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合

★★当店の不手際による商品交換、返品を承らない場合★★
以下の場合は、いかなる理由があっても商品交換・返品いたしません。
ご連絡前に下記項目に該当していないか必ず確認してからご連絡下さい。
・お届け後、1週間以上が経過した商品(未使用品でも同様です。)
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が1度ご使用になった商品。(ご使用前に洗ってしまった等も含みます。)
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
・ご購入頂いた商品とは違う商品への交換
(サイズ変更・カラー変更も同様)

※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は、当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。

※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

【返品・交換お問い合わせ先】
 住所:山梨県中巨摩郡昭和町築地新田15番地
 電話:055-267-5312

メール:manmaru@shop.rakuten.co.jp


★★お取り置き・長期不在について★★
・ご注文確定商品のお取り置きは最長で1ヶ月とさせていただきます。
・1ヶ月を過ぎたご注文については、お客様にご連絡(メール又はお電話)後、2日以内にご回答を頂けなかった場合ご注文をキャンセルをさせて頂きます。
・1ヵ月以上先お届けの場合は、1ヵ月前よりご注文をお受けいたしますのでご了承ください。
・商品出荷日より2週間を経過してご連絡なくお受け取りが確認できない場合(長期ご不在時)は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

★★『手に取って返品サービス』、『使って返品サービス』2つのサービスについて★★

・基本的に全品未使用であれば返品ができます。その際にかかる送料は原則当店が負担いたします。
・一部返品サービス対象外の商品もございます。
・お受け取りから21日以内にご返品をお願いします。(ご到着から返品希望連絡までの日数)
・お支払い方法が代金引換、ヤマト後払い決済をご利用のお客様は返品サービスの対象外となります。
・商品が入っていた箱、袋、説明書等の付属品とご一緒に返送ください。
一般家庭での使用の限度を超える様な大量注文の場合、返品をお断りする場合がございます。

★返品・返金の流れ★
1.事前連絡
当店「まんまる堂」宛てにご返品をしたい旨を電話かメールにてご連絡下さい。
TEL :055-267-5312
mail:manmaru@shop.rakuten.co.jp
受付時間:平日10:00〜16:00
※土日祝日は休業日とさせて頂いております。

2返品のご用意
・ 『手に取って返金サービス』、『使って返品サービス』共に、ご返品希望の商品を付属品(箱や保証書など 送られてきたものすべて)と共に梱包して頂きます様お願い致します。
・ コンパクトな梱包をして頂くため、当店より配送された箱へ入れて頂くことをお勧めします。
(配送された箱がない場合、適当なダンボールでも構いません)
【ご注意】:商品パッケージに直接伝票などを貼らないようお願い致します。

3お荷物の発送
・お荷物のご用意ができましたら、以下の住所宛てに梱包した商品を着払いにてご返送ください。
宛先:〒409-3854 山梨県昭和町築地新田15-1
TEL :055-267-5312
宛名:まんまる堂 返品サービス係
・当店に商品到着後、確認の上、5営業日以内に返金処理をさせて頂きます。
※お買物時に頂戴しました送料についてはお戻し出来ませんのでご了承下さい。

★★手に取って返品サービスについて★★
一部サービス対象外の商品を除き、手に取ってご確認頂き、お気に召さなければ未使用品に限りお受け取りより21日間(ご到着から返品希望連絡までの日数)返品を承ります。
各商品ページに『手に取って返品サービス対応商品』のスタンプがありますので、ご確認ください。

★★使って返品サービスについて★★
当店セレクトアイテムを21日間実際にご使用して頂き、お気に召さなければ返品を承ります。
各商品ページに『使って返品サービス対応商品』のスタンプがありますので、ご確認ください。

★★一部対象外商品について★★
食料品及び洗剤などの消耗品、卓上コンロなどの燃料ガス、メーカーからの直送品、大型商品等は返品サービスの対象外となります。
各商品ページに『返品サービス対応不可』のスタンプがありますので、ご確認ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

決済について
お支払い方法は

クレジットカード

銀行振込
楽天バンク決済
代金引換
セブンイレブン決済(前払)
からお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2323853 ラクテン(マンマルト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発効日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。
【後払決済手数料】  205円 (税込)
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
当店で注文確認後お送りされる【ご注文確認メール】にてご確認ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

1商品毎に消費税計算をし、 1円未満端数が発生した場合の処理については、切り捨てとなります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【お願い】
お客様でご旅行、お出かけ、出張前の商品配送先指定として空港を指示される方がおられます。
弊社においては商品配送先について、ご指定の空港を配送先として承ることはできません。
これは、荷物の紛失や受取の手違い等のトラブルを防ぐためです。
予めご了解下さい。

【To international customers】
・It is not possible to send it out to the airport address.

宅配便

【備考】

配送業者の指定はできません。
 1配送につき490円(税込)
◆当店では、お届けする商品が何個口になっても、490円(税込)以上の送料は頂きません!!
まとめ買いがお得ですので、この機会に当店のいろいろなアイテムをご覧ください。

上記490円という記載は、1小口あたりの送料を意味しており、【小口数が増えてもそれ以上送料がかからない】という意味です。(お買上金額490円(税込)以上、送料無料という意味ではありません)
配送先が複数に分かれる場合は、送料無料対象外です。それぞれの配送先に対して送料を頂戴いたします。
沖縄県、離島等の一部地域は1,600円となります。

大型商品や特価商品におきましては、個別に別途送料を設定させて頂いております。
お出かけ、出張前の商品配送先指定として、使用空港を指示される方がおられます。
弊社においては商品配送先について、ご指定の空港を配送先として承ることはしかねますので、ご了解くださいませ。

仕入先からの直送品に関しましては、弊社指定以外の運送業者にてお届けする場合がございます。
海外への発送は行っておりません。海外からのご注文は、国内発送に限り承っております。




クレジットカード ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
銀行振込 ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
代金引換 ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
セブンイレブン決済 ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

人気商品や受発注商品の場合、ご注文を頂いた時点で在庫を切らせていることがございます。万一、品切れの場合は商品入荷後の発送になりますので、商品到着までお時間を頂くことになります。

※土日・祝日は休業日となっております。金曜日の午後から日曜日(終日)にかけて頂いたご注文は、翌月曜日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。予めご了承ください。

当店ではできるだけ在庫の確保に努めておりますが、ホームページ上にて販売している商品の中には、当店の在庫を切らせてしまっているものがございます。この場合、ご注文後の確認メールにて納期にお時間がかかる旨をご案内させて頂きますが、お急ぎの場合はご注文のキャンセルを承ることも可能ですので、ぜひお気軽にご注文下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

<当店の不手際による商品交換・返品><お取り置き><長期不在>について

★★当店の不手際による商品交換・返品を承る場合★★
以下の場合、商品到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合

★★当店の不手際による商品交換、返品を承らない場合★★
以下の場合は、いかなる理由があっても商品交換・返品いたしません。
ご連絡前に下記項目に該当していないか必ず確認してからご連絡下さい。
・お届け後、1週間以上が経過した商品(未使用品でも同様です。)
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が1度ご使用になった商品。(ご使用前に洗ってしまった等も含みます。)
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
・ご購入頂いた商品とは違う商品への交換
(サイズ変更・カラー変更も同様)

※不良品やご注文と異なる商品、数量をお届けした場合など、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は、当店が負担いたします。
※在庫が無い商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。

※商品使用後の不良等については店舗ではお答えできかねますので、各商品のメーカーお客様相談室にお問い合わせ下さい。

【返品・交換お問い合わせ先】
 住所:山梨県中巨摩郡昭和町築地新田15番地
 電話:055-267-5312

メール:manmaru@shop.rakuten.co.jp


★★お取り置き・長期不在について★★
・ご注文確定商品のお取り置きは最長で1ヶ月とさせていただきます。
・1ヶ月を過ぎたご注文については、お客様にご連絡(メール又はお電話)後、2日以内にご回答を頂けなかった場合ご注文をキャンセルをさせて頂きます。
・1ヵ月以上先お届けの場合は、1ヵ月前よりご注文をお受けいたしますのでご了承ください。
・商品出荷日より2週間を経過してご連絡なくお受け取りが確認できない場合(長期ご不在時)は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

★★『手に取って返品サービス』、『使って返品サービス』2つのサービスについて★★

・基本的に全品未使用であれば返品ができます。その際にかかる送料は原則当店が負担いたします。
・一部返品サービス対象外の商品もございます。
・お受け取りから21日以内にご返品をお願いします。(ご到着から返品希望連絡までの日数)
・お支払い方法が代金引換、ヤマト後払い決済をご利用のお客様は返品サービスの対象外となります。
・商品が入っていた箱、袋、説明書等の付属品とご一緒に返送ください。
一般家庭での使用の限度を超える様な大量注文の場合、返品をお断りする場合がございます。

★返品・返金の流れ★
1.事前連絡
当店「まんまる堂」宛てにご返品をしたい旨を電話かメールにてご連絡下さい。
TEL :055-267-5312
mail:manmaru@shop.rakuten.co.jp
受付時間:平日10:00〜16:00
※土日祝日は休業日とさせて頂いております。

2返品のご用意
・ 『手に取って返金サービス』、『使って返品サービス』共に、ご返品希望の商品を付属品(箱や保証書など 送られてきたものすべて)と共に梱包して頂きます様お願い致します。
・ コンパクトな梱包をして頂くため、当店より配送された箱へ入れて頂くことをお勧めします。
(配送された箱がない場合、適当なダンボールでも構いません)
【ご注意】:商品パッケージに直接伝票などを貼らないようお願い致します。

3お荷物の発送
・お荷物のご用意ができましたら、以下の住所宛てに梱包した商品を着払いにてご返送ください。
宛先:〒409-3854 山梨県昭和町築地新田15-1
TEL :055-267-5312
宛名:まんまる堂 返品サービス係
・当店に商品到着後、確認の上、5営業日以内に返金処理をさせて頂きます。
※お買物時に頂戴しました送料についてはお戻し出来ませんのでご了承下さい。

★★手に取って返品サービスについて★★
一部サービス対象外の商品を除き、手に取ってご確認頂き、お気に召さなければ未使用品に限りお受け取りより21日間(ご到着から返品希望連絡までの日数)返品を承ります。
各商品ページに『手に取って返品サービス対応商品』のスタンプがありますので、ご確認ください。

★★使って返品サービスについて★★
当店セレクトアイテムを21日間実際にご使用して頂き、お気に召さなければ返品を承ります。
各商品ページに『使って返品サービス対応商品』のスタンプがありますので、ご確認ください。

★★一部対象外商品について★★
食料品及び洗剤などの消耗品、卓上コンロなどの燃料ガス、メーカーからの直送品、大型商品等は返品サービスの対象外となります。
各商品ページに『返品サービス対応不可』のスタンプがありますので、ご確認ください。

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