ange passeは、株式会社馬里奈が運営する楽天ECサイトです。 自由が丘ange passeってこんなお店 本社は田園調布の静かな住宅街の中にひっそりとありますが、その本社ビルの中は想像を絶するほど活気溢れる職場。靴の専門商社として60年以上の歴史。直営ショップも営業中。多くの取引先、そして国内・海外メーカーとの企画開発したオリジナル商品などを多く手掛けております。自由が丘ange passeでは、ネットショッピングの楽しさを最大限に味わっていただきたいと、お客様に喜んでいただける企画を常に追求し心をこめて日々運営しております！どうぞ楽天市場自由が丘ange passeをよろしくお願いいたします。 株式会社馬里奈 〒145-0071 東京都大田区田園調布１−３３−４ TEL:03-5483-3010 FAX:03-3722-5115 代表者:中澤　文宏 店舗運営責任者:中澤　有二朗(営業部) 店舗セキュリティ責任者:荒川　健 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

直営店舗

直営店舗は関東を中心に営業中！お近くにお立ち寄りの際は、ぜひご来店くださいませ。 ※当ショップと直営店舗は別店舗としての扱いになります。同じ商品は取り扱っていない場合がございます。また、販売価格につきましても違う場合がございます。ご了承ください。

GRACEAVENUE有楽町店

〒100-0006　東京都千代田区有楽町2-7-1　有楽町マルイ2Ｆ 【営業時間】11:00〜21:00 【電話番号】03-6206-3955

glitter田園調布店（不定期）

〒145-0071　東京都大田区田園調布1-35-15

glitterモザイクモール港北店

〒224-0003　神奈川県横浜市都筑区中川中央1-31-1　モザイクモール港北2F 【営業時間】10:00〜20:00 【電話番号】045-914-2201

Balancoire祖師谷店

〒157-0073　東京都世田谷区砧6-29-5 【営業時間】11:00〜20:00 【電話番号】03-5727-3454

Balancoireプリンスペペ新横浜店

〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜3-4　新横浜プリンスぺぺ3F 【営業時間】10:00〜21:00 【電話番号】045-470-2240

Balancoireアトレマルヒロ川越店

〒350-1122　埼玉県川越市脇田町105番地　アトレマルヒロ4F 【営業時間】10:00〜21:00 【電話番号】049-277-5565

Balancoireららぽーと新三郷店

〒341-0009　埼玉県三郷市新三郷ららシティ3-1-1　1F 【営業時間】10:00〜21:00

BettyClub北千住マルイ店

〒120-8501　東京都足立区千住3-92 3F 【営業時間】10:30〜20:30 【電話番号】03-5284-8714

お問い合わせ

メール

mar-c_5@shop.rakuten.co.jp ※土日・祝祭日はお休みを頂きます。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

お電話

03-5483-3010（平日10:00〜17:00） ※12:00〜13:00はお昼休みとさせていただいております。 ※少人数で運営をしておりますため、お問い合わせの混雑状況によりお電話が繋がりにくい場合がございます。 大変恐れ入りますが、その際は留守番電話にお名前・お電話番号のメッセージをお入れいただくか、メールにてお問合せ頂けますと順次対応させて頂きます。 お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

簡易包装はじめました

当店ではゴミ軽減のため、1点のみご注文の場合、ショップバッグに包装してお届けいたします。2点以上ある場合は通常通りダンボールでのお届けとなります。

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全額ポイント決済の場合

お支払い方法には銀行振込をご選択ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2127752 ラクテン（シ゛ユウカ゛オカＡＮＧＥＰＡＳＳＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸 または 佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換でご購入された商品をお客様のご都合によって返品（イメージ違い・サイズ違い等）される場合、返金事務手数料550円を別途頂戴致します。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】宅配便
【備考】送料は以下の通りです。
　※配送地域により異なります（ただし、離島・一部地域は追加料金が発生します）
　※3,980円以上のご注文で送料無料。
　※まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は１個分送料になります。
【商品発送時期】在庫がある商品はご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）一週間以内に発送致します。
それ以外の商品は別途メールにてお知らせいたします。
【海外配送について】海外配送は承っておりません。配送先が海外の場合はキャンセルをさせていただきます。ご了承下さい。
【配送日時指定について】地域により配送日時をご指定いただけない場合がございます。その場合、ご注文の際ご指定いただいてもご希望に沿うことが出来かねますので、ご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

850円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

850円

850円

1350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※離島へのお届けは別途お問い合わせください。 ※ご注文いただいた商品が万が一品切れの際は、別途メールにてお客様にご連絡いたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の定価商品に限り返品可。 ※お送りいただく前に必ず、当店までご連絡をお願いします。 ※セール商品の返品は原則受け付けておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
銀行振込で返金する場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。銀行振込手数料は以下の通りです。 ・手数料（他行あて）[30,000円未満]165円　[30,000円以上]258円（※） ・手数料（楽天銀行あて）一律103円 ・組み戻し手数料　一律648円 ※ただし、30,165円〜30,257円の返金額が発生した場合には、ユーザ保護の観点から3万円未満の手数料（165円）を用います（ユーザには多めの返金になります）。 ※ユーザが返金方法で楽天キャッシュを選択した場合、手数料は発生致しません。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では交換をお受けしておりません。一度商品を返品していただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文いただく形になります。ご了承ください。 再注文の際、商品代金がご購入時から変動している場合がありますが、差額分の値引き対応等は一切お受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合。またはご注文と異なる場合。 ※ただし、不良とはいえないような小さな傷や多少の擦れ汚れなどは、返品交換対象外とさせていただきます。 ※お送りいただく前に必ず、当店までご連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対象の商品全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、1週間以内にご連絡頂ければ、早急に対応いたします。1週間以上を過ぎますと、返金・返品・交換できません。あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合。またはご注文と異なる場合。ご注文いただいた商品と同じ商品・カラー・サイズの在庫がある場合。 ※ただし、不良とはいえないような小さな傷や多少の擦れ汚れなどは、返品交換対象外とさせていただきます。 ※お送りいただく前に必ず、当店までご連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、1週間以内にご連絡頂ければ、早急に対応いたします。1週間以上を過ぎますと、返金・返品・交換できません。あらかじめご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5483-3010

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お送りいただく前に必ず、当店までご連絡をお願いします。 【メール：mar-c_5@shop.rakuten.co.jp】


■返送先

郵便番号
145-0071

住所
東京都大田区田園調布１−３３−４

電話番号
03-5483-3010

FAX番号
03-3722-5115


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合のお申し出によるご返品の場合でも、不良と判断できない場合、また、故意に入れた傷等と判断された場合は、商品代金ならびに送料を頂戴いたします。 ご返品いただきました商品は、当店にて処分をさせていただきます。 以上をご了承いただき、必ずお守りいただきますよう、よろしくお願いいたします。

交換について

当店では交換をお受けしておりません。一度商品を返品していただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文いただく形になります。ご了承ください。 再注文の際、商品代金がご購入時から変動している場合がありますが、差額分の値引き対応等は一切お受けできません。

返品について

お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、商品がお手元に届いてから1週間以内で未使用商品、未開封商品に限り返品をお受け致します。その際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、1週間以内にご連絡頂ければ、早急に対応いたします。1週間以上を過ぎますと、返金・返品・交換できません。あらかじめご了承ください。 上記をご了承の上、返品ご希望の場合は、当店までご連絡くださいませ。

メール

mar-c_5@shop.rakuten.co.jp ※土曜・日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

お電話

03-5483-3010（平日10:00〜17:00） ※12:00〜13:00はお昼休みとさせていただいております。 ※少人数で運営をしておりますため、お電話が繋がりにくい場合があります。大変恐れ入りますが、その場合は留守番電話にお名前・お電話番号のメッセージをお入れいただくか、メールにてお問い合わせください。確認後、当店よりご連絡をさせていただきます。

領収書について

注文履歴より領収証の発行が可能です。詳細はリンク先をご確認ください

プライバシーの保護について

弊社ではお客様の個人情報を（住所、氏名、メールアドレス等）を第三者に譲渡または公開するようなことはございません。 全て弊社の業務遂行の為にのみ利用し管理しております。 但し、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合はこの限りではございません。

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