【楽天市場】MarisQueen　【マリスクィーン】 [会社概要]

【会社概要】

株式会社Ｔ＆Ｔ
〒640-8355 和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31　デュオキンキ和歌山ビル2F
TEL:073-435-0622 FAX:073-435-0622
代表者:井關真理子
店舗運営責任者:井關真理子
店舗セキュリティ責任者:井關　真理子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

■ 休業日

■ 受注・お問い合わせ業務のみ
※発送業務は行いません。

■ 発送業務のみ
※受注・お問い合わせ対応は行いません。

	営業時間
日	休業日
月	09:00 ～ 17:00
火	09:00 ～ 17:00
水	09:00 ～ 17:00
木	09:00 ～ 17:00
金	09:00 ～ 17:00
土	発送業務のみ
祝	休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝日は休業となっております。インターネットによるご注文は２４時間受付ておりますが商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。 ※仕入によりイレギュラーで平日臨時休業の場合がございます。

高度管理医療機器等販売業許可証

高度管理医療機器等販売業貸与業和歌山市指令保総第1463号

営業時間について

※土日祝は発送業務を休みをいただいております。
インターネットによるご注文は２４時間受付ておりますが商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。

（仕入によりイレギュラーで平日臨時休業の場合がございます。）
※ご注文は２４時間受け付けております。

ご注文後、当店から24時間以内に【ご注文確定メール】を送信させて頂いております。
(土、日、祝日を挟む場合メールでのご案内および発送が遅れる場合もございます）

お振り込みに必要な番号なども記載しているためご注文前に必ずドメイン設定を確認していただき marisqueen@shop.rakuten.co.jpを受信できるようにお願い致します。

メールが届かない場合は上記アドレスまで受注番号、お名前をご記載の上ご連絡くださいませ。

※当店では"楽天あんしんメルアドサービス"を導入しております為、ショップよりお客様のメールアドレスを参照できません。

購入済の方のお問合せの場合は受注番号・ご購入者様のお名前（フルネーム）をご記入の上、お問合せください。

出荷の日時・在庫について

在庫がなくお時間がかかる場合は、その旨をご連絡いたします。
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますが　あらかじめご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社支払方法

VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners リボ

AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2351180 ラクテン（ＭＡＲＩＳＱＵＥＥＮマリスクイ－ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法

お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法

注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。

決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品発送のタイミング
お支払い確認後、当日～1営業日以内に発送いたします。
※『あす楽』はクレジットカード支払いのみ対象です。
※時間帯指定をされますと『あす楽』商品であっても最短日での配送ができなくなる場合がございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパックとなります（あす楽対象外）。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
※メーカ直送品につきましては、メーカーの指定する配送業者を利用しての発送となり、各メーカーにより異なりますので予めご了承ください。

【送料料金表】

　北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄

地域詳細北海道　青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　新潟県　長野県　富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　

60サイズ 1440円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円

80サイズ 1900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2170円

100サイズ 2230円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2740円

120サイズ 2750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3260円

140サイズ 2780円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3290円

160サイズ 2780円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3290円

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパックとなります。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパック（あす楽・日時指定対象外）となります。

【送料料金表】

　北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄

地域詳細北海道　青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　新潟県　長野県　富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　

送料 550円 550円 550円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 550円

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考 ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパック（あす楽・日時指定対象外）となります。

追跡可能メール便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸ネコポス便にて発送させていただきます。
*****必ずお読みください*****　

・日時指定不可です。
・郵便ポストへの投函になります。　
※簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
・ヤマト運輸HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
・「投函完了」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
・配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。
・ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ヤマト運輸ネコポス便・日本郵便ゆうパケットのうち、送品の大きさにあう発送方法にて店舗にて決定し発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。

*****必ずお読みください*****　

・ネコポス便・メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
・日時指定・同梱不可です。
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。　
・簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
・商品紛失等のトラブル補償はございません。紛失時の再発送はお受けできません。
ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

■日本郵便（ゆうパケット便）
日本郵便追跡サイト上の「荷物お問い合わせシステム」における「お届け済み」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
「お届け済み」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

【送料料金表】　全国一律料金：250円

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】ヤマト運輸ネコポス便・日本郵便ゆうパケットのうち、送品の大きさにあう発送方法にて店舗にて決定し発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。

*****必ずお読みください*****　

・ネコポス便・メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
・日時指定・同梱不可です。
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。　
・商品紛失等のトラブル補償はございません。紛失時の再発送はお受けできません。
ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

■ヤマト運輸（ネコポス便）
ヤマト運輸HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
「投函完了」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

■日本郵便（ゆうパケット便）
日本郵便追跡サイト上の「荷物お問い合わせシステム」における「お届け済み」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
「お届け済み」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「お届け済み」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

【送料料金表】　全国一律料金：200円

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】日本郵便（定形外郵便）にて発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。

*****必ずお読みください*****　
・日時指定・同梱不可です。
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。　
・簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
・商品紛失等のトラブル補償はございません。紛失時の再発送はお受けできません。
ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

■日本郵便（定形外郵便）
定型外郵便はお荷物伝票番号による追跡サービスがございません。そのため【購入履歴】から【配送状況を確認】していただいても、発送完了後も配送ステータスは【出荷準備中】のままで【発送済み】とはなりませんのでご留意願います。

定型外郵便の発送日については、弊社からの発送メールにて必ずご確認いただきますようお願い致します。
発送後3～5日のお届け予定です。
ポストに入りきらない場合、ご不在の場合は不在票が投函されますので郵便局までお問合せの上、再配達を依頼してください。
郵便局の保管期間は1週間となります。保管期間が経過しますと返還されますのでご注意ください。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
◆送料無料の配送方法は、当店にてお荷物のサイズにより判断させて頂き、クロネコ宅急便・ネコポス便、日本郵便定形外などで配送させて頂きます。日時指定はできません。

・商品の発送日（特にご指定がない場合、取り寄せ品を除き）
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。商品の到着は、発送日の3日～1週間前後となっております。 (配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。）

*****必ずお読みください*****
・ネコポス便・メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
・日時指定・同梱不可です
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。
・届かない場合の保障はございませんので、あらかじめご了承ください。
■ヤマト運輸（ネコポス便）
ヤマト運輸HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。「投函完了」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

■定形外郵便　
定型外郵便はお荷物伝票番号による追跡サービスがございません。
そのため【購入履歴】から【配送状況を確認】していただいても、発送完了後も配送ステータスは【出荷準備中】のままで
【発送済み】とはなりませんのでご留意願います。

定型外郵便の発送日については、弊社からの発送メールにて必ずご確認いただきますようお願い致します。
発送後3～5日のお届け予定です。
ポストに入りきらない場合、ご不在の場合は不在票が投函されますので
郵便局までお問合せの上、再配達を依頼してください。
郵便局の保管期間は１週間となります。保管期間が経過しますと
返還されますのでご注意ください。

【送料料金表】　全国一律料金：0円

離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】Please select this option to use

Rakuten International Shipping Service　EMS (International Express Mail Service).

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The payment becomes only credit card.
There is the case that I cannot accept about some products.
Free shipping service in Japan become inapplicable.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.

Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3~7 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【consumption tax】
Delivery to customers outside Japan included 8% tax. 　Usually delivery to foreign countries does not include tax, although our company charges 8% as a fee to delivery outside of Japan. 　We have to therefore charge you 8% to your purchased goods. In the case there is no one to receive the package when it’s delivered to designated address, there will be absence paper put inside of your mail box. Please contact the post office (number written in absence paper) and request redelivery. The storage period of the post office is one week. Please keep in mind that products will be return to our store as the storage period passes.

※In this case, please note that there will be a deduction from total payment for shipping and handling fee before we refund the remaining amount.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

お客様都合による返金

お客様都合による交換

商品等の不具合による返金

商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※返品は基本的に受け付けておりません。
ご注文間違い・イメージ違いによる返品（返金）・交換のご依頼にはお受け致しかねます。
※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※返品は基本的に受け付けておりません。
ご注文間違い・イメージ違いによる返品（返金）・交換のご依頼にはお受け致しかねます。

※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
コンタクトレンズ初期不良・不具合につきましては、交換にて対応致します。
終売している場合や長期欠品が発生している場合のみ返金にて対応させて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※コンタクトレンズ初期不良・不具合について
交換や不具合品の回収方法は商品・メーカーによって異なりますので、パッケージ、レンズを保管していただき、まずは当店までご連絡ください。
不具合が生じているレンズを破棄されている場合、一切の対応が不可となります。
同一商品(カラー・度数)との交換となります。

ご注意
■交換品をお使いになり、再度同じ症状が出た場合、
レンズ不良ではなくお客様の目との相性の問題が考えられる為、ご交換は一回限りとさせていただきます。
■該当レンズの回収が必要のため、破棄されている場合には対応致しかねます。
■コンタクトレンズは高度管理医療機器のため、不具合が生じた際には詳細確認が必要となりますので、アンケートのご協力をお願いいたします。
■レンズの有効期限を経過している場合、お受けできかねます。
■開封からお日にちが経過しすぎている場合には、お受けできかねます。
■ご使用されている中での破損や不具合が生じた場合は、初期不良には該当しないため、対応いたしかねます。
■交換・返金の対象は不具合が発生しているレンズのみとなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-435-0622

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間平日：11:00-17:00 土日祝日は休業となっております。営業時間に関しては、予告なく変更となる場合がございます。

■返送先

郵便番号
640-8355

住所
和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31　デュオキンキ和歌山ビル2F

電話番号
073-435-0622

FAX番号
073-435-0622

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
（※商品の特質上、返品交換不可の商品を除く）

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
（※商品の特質上、返品交換不可の商品を除く）コンタクトレンズは高度管理医療機器のため未開封であっても返品・交換は出来ません。　

【返品（返金）・交換が不可能な商品】
●お届けから7日以上経過した商品
●お客様のご都合による交換
※度数違いやサイズ違い、カラー違い、イメージ違い、ご注文間違い等
●お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
●事前にご連絡のない商品
●一度ご使用された商品
●透明フィルムや化粧箱の開封、パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。
●パッケージ（商品袋、説明書、レンズケース、箱など）のない商品
●お客様の元で加工された商品
●レンズを破棄・破損された場合
●返品・交換希望のご連絡後2週間経過しても返送されない商品
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

●返品連絡先
　電話番号：073-435-0622
　メールアドレス：marisqueen_5@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31
　　　　　　　デュオキンキ和歌山ビル2F 　　　　　　　
　株式会社T&T　返品受付係り宛

■Return and Refund Policy■
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.

【返還された場合について】

※過去の返送理由や取引履歴から「悪質」と判断致しました場合、新たにご注文を頂きましても事前のご連絡は差し上げずにキャンセル処理をさせて頂くことがございます。
※受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料(送料無料の場合も含む)、梱包資材の実費を請求させていただきます。

●当店から商品を発送いたしました後に、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、　
　宅配業者での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。　
　なお、この際に発生しました送料につきましては、往復の実費額をお客様にご請求させて頂きます。　
(540円～　840円～) 　 ●宛名、番地抜け、部屋番号抜けなど、ご住所に不備があった場合も　
自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。　
なお、この際に発生しました送料につきましては、　
往復の実費額をお客様にご請求させて頂きます。(540円～　840円～)　
　 ●再送をご希望の場合は送料【着払い】にて再送いたします。

【会社概要】

株式会社Ｔ＆Ｔ: 〒640-8355 和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31　デュオキンキ和歌山ビル2F; TEL:073-435-0622 FAX:073-435-0622; 代表者:井關真理子; 店舗運営責任者:井關真理子; 店舗セキュリティ責任者:井關　真理子; 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
お問い合わせ先: 営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

■ 休業日

■ 受注・お問い合わせ業務のみ
※発送業務は行いません。

■ 発送業務のみ
※受注・お問い合わせ対応は行いません。

	営業時間
日	休業日
月	09:00 ～ 17:00
火	09:00 ～ 17:00
水	09:00 ～ 17:00
木	09:00 ～ 17:00
金	09:00 ～ 17:00
土	発送業務のみ
祝	休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

高度管理医療機器等販売業許可証

高度管理医療機器等販売業貸与業和歌山市指令保総第1463号

営業時間について

※土日祝は発送業務を休みをいただいております。
インターネットによるご注文は２４時間受付ておりますが商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。

（仕入によりイレギュラーで平日臨時休業の場合がございます。）
※ご注文は２４時間受け付けております。

ご注文後、当店から24時間以内に【ご注文確定メール】を送信させて頂いております。
(土、日、祝日を挟む場合メールでのご案内および発送が遅れる場合もございます）

お振り込みに必要な番号なども記載しているためご注文前に必ずドメイン設定を確認していただき marisqueen@shop.rakuten.co.jpを受信できるようにお願い致します。

メールが届かない場合は上記アドレスまで受注番号、お名前をご記載の上ご連絡くださいませ。

※当店では"楽天あんしんメルアドサービス"を導入しております為、ショップよりお客様のメールアドレスを参照できません。

購入済の方のお問合せの場合は受注番号・ご購入者様のお名前（フルネーム）をご記入の上、お問合せください。

出荷の日時・在庫について

在庫がなくお時間がかかる場合は、その旨をご連絡いたします。
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますが　あらかじめご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2351180 ラクテン（ＭＡＲＩＳＱＵＥＥＮマリスクイ－ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法
注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
お支払い確認後、当日～1営業日以内に発送いたします。
※『あす楽』はクレジットカード支払いのみ対象です。
※時間帯指定をされますと『あす楽』商品であっても最短日での配送ができなくなる場合がございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパックとなります（あす楽対象外）。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
※メーカ直送品につきましては、メーカーの指定する配送業者を利用しての発送となり、各メーカーにより異なりますので予めご了承ください。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
	1440円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	1620円
	1900円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	2170円
	2230円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	2740円
	2750円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	3260円
	2780円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	3290円
	2780円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	3290円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパックとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。
※北海道・東北・沖縄への発送はレターパック（あす楽・日時指定対象外）となります。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
送料	550円	550円	550円	500円	500円	500円	500円	500円	500円	500円	500円	500円	550円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ヤマト運輸宅急便コンパクトでお送りします。 ※北海道・東北・沖縄への発送はレターパック（あす楽・日時指定対象外）となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸ネコポス便にて発送させていただきます。
*****必ずお読みください*****　

・日時指定不可です。
・郵便ポストへの投函になります。　
※簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
・ヤマト運輸HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
・「投函完了」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
・配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。
・ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ヤマト運輸ネコポス便・日本郵便ゆうパケットのうち、送品の大きさにあう発送方法にて店舗にて決定し発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。

*****必ずお読みください*****　

・ネコポス便・メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
・日時指定・同梱不可です。
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。　
・簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
・商品紛失等のトラブル補償はございません。紛失時の再発送はお受けできません。
ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

■日本郵便（ゆうパケット便）
日本郵便追跡サイト上の「荷物お問い合わせシステム」における「お届け済み」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
「お届け済み」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

ヤマト運輸ネコポス便・日本郵便ゆうパケットのうち、送品の大きさにあう発送方法にて店舗にて決定し発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。

*****必ずお読みください*****　

・ネコポス便・メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
・日時指定・同梱不可です。
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。　
・商品紛失等のトラブル補償はございません。紛失時の再発送はお受けできません。
ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

■ヤマト運輸（ネコポス便）
ヤマト運輸HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
「投函完了」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

■日本郵便（ゆうパケット便）
日本郵便追跡サイト上の「荷物お問い合わせシステム」における「お届け済み」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
「お届け済み」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「お届け済み」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

日本郵便（定形外郵便）にて発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。

*****必ずお読みください*****　
・日時指定・同梱不可です。
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。　
・簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
・商品紛失等のトラブル補償はございません。紛失時の再発送はお受けできません。
ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。

■日本郵便（定形外郵便）
定型外郵便はお荷物伝票番号による追跡サービスがございません。そのため【購入履歴】から【配送状況を確認】していただいても、発送完了後も配送ステータスは【出荷準備中】のままで【発送済み】とはなりませんのでご留意願います。

定型外郵便の発送日については、弊社からの発送メールにて必ずご確認いただきますようお願い致します。
発送後3～5日のお届け予定です。
ポストに入りきらない場合、ご不在の場合は不在票が投函されますので郵便局までお問合せの上、再配達を依頼してください。
郵便局の保管期間は1週間となります。保管期間が経過しますと返還されますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

◆送料無料の配送方法は、当店にてお荷物のサイズにより判断させて頂き、クロネコ宅急便・ネコポス便、日本郵便定形外などで配送させて頂きます。日時指定はできません。

・商品の発送日（特にご指定がない場合、取り寄せ品を除き）
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。商品の到着は、発送日の3日～1週間前後となっております。 (配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。）

*****必ずお読みください*****
・ネコポス便・メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
・日時指定・同梱不可です
・日本郵便により郵便ポストへの投函になります。
・届かない場合の保障はございませんので、あらかじめご了承ください。
■ヤマト運輸（ネコポス便）
ヤマト運輸HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。「投函完了」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。

■定形外郵便　
定型外郵便はお荷物伝票番号による追跡サービスがございません。
そのため【購入履歴】から【配送状況を確認】していただいても、発送完了後も配送ステータスは【出荷準備中】のままで
【発送済み】とはなりませんのでご留意願います。

定型外郵便の発送日については、弊社からの発送メールにて必ずご確認いただきますようお願い致します。
発送後3～5日のお届け予定です。
ポストに入りきらない場合、ご不在の場合は不在票が投函されますので
郵便局までお問合せの上、再配達を依頼してください。
郵便局の保管期間は１週間となります。保管期間が経過しますと
返還されますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

Please select this option to use

Rakuten International Shipping Service　EMS (International Express Mail Service).

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The payment becomes only credit card.
There is the case that I cannot accept about some products.
Free shipping service in Japan become inapplicable.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.

Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3~7 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【consumption tax】
Delivery to customers outside Japan included 8% tax. 　Usually delivery to foreign countries does not include tax, although our company charges 8% as a fee to delivery outside of Japan. 　We have to therefore charge you 8% to your purchased goods. In the case there is no one to receive the package when it’s delivered to designated address, there will be absence paper put inside of your mail box. Please contact the post office (number written in absence paper) and request redelivery. The storage period of the post office is one week. Please keep in mind that products will be return to our store as the storage period passes.

※In this case, please note that there will be a deduction from total payment for shipping and handling fee before we refund the remaining amount.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※返品は基本的に受け付けておりません。
ご注文間違い・イメージ違いによる返品（返金）・交換のご依頼にはお受け致しかねます。
※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※返品は基本的に受け付けておりません。
ご注文間違い・イメージ違いによる返品（返金）・交換のご依頼にはお受け致しかねます。

※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

コンタクトレンズ初期不良・不具合につきましては、交換にて対応致します。
終売している場合や長期欠品が発生している場合のみ返金にて対応させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※コンタクトレンズ初期不良・不具合について
交換や不具合品の回収方法は商品・メーカーによって異なりますので、パッケージ、レンズを保管していただき、まずは当店までご連絡ください。
不具合が生じているレンズを破棄されている場合、一切の対応が不可となります。
同一商品(カラー・度数)との交換となります。

ご注意
■交換品をお使いになり、再度同じ症状が出た場合、
レンズ不良ではなくお客様の目との相性の問題が考えられる為、ご交換は一回限りとさせていただきます。
■該当レンズの回収が必要のため、破棄されている場合には対応致しかねます。
■コンタクトレンズは高度管理医療機器のため、不具合が生じた際には詳細確認が必要となりますので、アンケートのご協力をお願いいたします。
■レンズの有効期限を経過している場合、お受けできかねます。
■開封からお日にちが経過しすぎている場合には、お受けできかねます。
■ご使用されている中での破損や不具合が生じた場合は、初期不良には該当しないため、対応いたしかねます。
■交換・返金の対象は不具合が発生しているレンズのみとなります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

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備考

営業時間平日：11:00-17:00 土日祝日は休業となっております。営業時間に関しては、予告なく変更となる場合がございます。

返送先

郵便番号

640-8355

住所

和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31　デュオキンキ和歌山ビル2F

電話番号

073-435-0622

FAX番号

073-435-0622

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
（※商品の特質上、返品交換不可の商品を除く）

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
（※商品の特質上、返品交換不可の商品を除く）コンタクトレンズは高度管理医療機器のため未開封であっても返品・交換は出来ません。　

【返品（返金）・交換が不可能な商品】
●お届けから7日以上経過した商品
●お客様のご都合による交換
※度数違いやサイズ違い、カラー違い、イメージ違い、ご注文間違い等
●お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
●事前にご連絡のない商品
●一度ご使用された商品
●透明フィルムや化粧箱の開封、パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。
●パッケージ（商品袋、説明書、レンズケース、箱など）のない商品
●お客様の元で加工された商品
●レンズを破棄・破損された場合
●返品・交換希望のご連絡後2週間経過しても返送されない商品
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

●返品連絡先
　電話番号：073-435-0622
　メールアドレス：marisqueen_5@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31
　　　　　　　デュオキンキ和歌山ビル2F 　　　　　　　
　株式会社T&T　返品受付係り宛

■Return and Refund Policy■
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.

【返還された場合について】

※過去の返送理由や取引履歴から「悪質」と判断致しました場合、新たにご注文を頂きましても事前のご連絡は差し上げずにキャンセル処理をさせて頂くことがございます。
※受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料(送料無料の場合も含む)、梱包資材の実費を請求させていただきます。

●当店から商品を発送いたしました後に、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、　
　宅配業者での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。　
　なお、この際に発生しました送料につきましては、往復の実費額をお客様にご請求させて頂きます。　
(540円～　840円～) 　 ●宛名、番地抜け、部屋番号抜けなど、ご住所に不備があった場合も　
自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。　
なお、この際に発生しました送料につきましては、　
往復の実費額をお客様にご請求させて頂きます。(540円～　840円～)　
　 ●再送をご希望の場合は送料【着払い】にて再送いたします。

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