お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2328715 ラクテン(マ−シユフイ−ルト゛カフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ご購入金額5,500円(税込)以上で送料無料になります。
サンプル商品のみのご注文の場合は送料無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒承認処理後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※物流(楽天物流)の物量の状況により発送が遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

【お届けについて】
日本郵便(ゆうパケット)にてお届けします。
ゆうパケットは郵便受けへお届けするサービスです。配達員による手渡しの配達は行っておりませんが郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。
日本国内のみお届け可能です。

【お届け希望日について】
お届け希望日のご指定はできません。
配達時間帯のご指定はできません。

【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

【納品書について】
・環境への配虚や個人情報の保護に取り組むべく、納品書の同封を廃止させていただきました。
お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認ください。

【領収書について】
お客様自身で楽天ページより発行をお願いしております。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※後払いにつきまして、振込受領書が正式な領収書となります。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅急便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】ご購入金額5,500円(税込)以上で送料無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒承認処理後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※物流(富士ロジテック)の物量の状況により発送が遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

【お届けについて】
佐川急便にてお届けします。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。
日本国内のみお届け可能です。

【お届け希望日について】
・現在、お届け希望日(指定)は承っておりません。
ご注文のお荷物の準備ができ次第発送させていただきます。

【配達可能地域について】
・佐川急便の宅配便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、佐川急便のホームページにてご確認ください。

【納品書について】 ・環境への配虚や個人情報の保護に取り組むべく、納品書の同封を廃止させていただきました。 お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認ください。

【領収書について】
お客様自身で楽天ページより発行をお願いしております。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※後払いにつきまして、振込受領書が正式な領収書となります。
【送料料金表】  全国一律料金:440円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配達可能地域について】
・佐川急便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、佐川急便のホームページにてご確認ください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ご購入金額5,500円(税込)以上で送料無料になります。
サンプル商品のみのご注文の場合は送料無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒承認処理後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※物流(楽天物流)の物量の状況により発送が遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

【お届けについて】
日本郵便(ゆうパケット)にてお届けします。
ゆうパケットは郵便受けへお届けするサービスです。配達員による手渡しの配達は行っておりませんが郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。
日本国内のみお届け可能です。

【お届け希望日について】
お届け希望日のご指定はできません。
配達時間帯のご指定はできません。

【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

【納品書について】 ・環境への配虚や個人情報の保護に取り組むべく、納品書の同封を廃止させていただきました。 お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認ください。

【領収書について】
お客様自身で楽天ページより発行をお願いしております。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※後払いにつきまして、振込受領書が正式な領収書となります。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅急便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様ご都合による返品・交換は原則として承っておりません。 (返品・交換できない商品) ・お客様のご都合により汚れ、破損が生じた商品 ・開封済みの商品 ・アウトレット商品、セール商品

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金他

返品送料
お客様負担

備考
詳細につきましては、弊社までご連絡をお願いいたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様ご都合による返品・交換は原則として承っておりません。 (返品・交換できない商品) ・お客様のご都合により汚れ、破損が生じた商品 ・開封済みの商品 ・アウトレット商品、セール商品

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
詳細につきましては、弊社までご連絡をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合、お取替えいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金他

返品送料
店舗負担

備考
詳細につきましては、弊社までご連絡をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合、お取替えいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-853-171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
102-8370

住所
東京都千代田区 四番町6-11

電話番号
0120-853-171

FAX番号
03-3262-7718


キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社へのご連絡なしに、長期不在※、受取辞退、受取拒否等にてお荷物が返送された場合は、発送・返却にかかった往復の送料、手数料をご負担いただく場合がございます。

また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

※日本郵便のお荷物保管期間は発送後7日間となります。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2328715 ラクテン(マ−シユフイ−ルト゛カフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ご購入金額5,500円(税込)以上で送料無料になります。
サンプル商品のみのご注文の場合は送料無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒承認処理後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※物流(楽天物流)の物量の状況により発送が遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

【お届けについて】
日本郵便(ゆうパケット)にてお届けします。
ゆうパケットは郵便受けへお届けするサービスです。配達員による手渡しの配達は行っておりませんが郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。
日本国内のみお届け可能です。

【お届け希望日について】
お届け希望日のご指定はできません。
配達時間帯のご指定はできません。

【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

【納品書について】
・環境への配虚や個人情報の保護に取り組むべく、納品書の同封を廃止させていただきました。
お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認ください。

【領収書について】
お客様自身で楽天ページより発行をお願いしております。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※後払いにつきまして、振込受領書が正式な領収書となります。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅急便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

ご購入金額5,500円(税込)以上で送料無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒承認処理後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※物流(富士ロジテック)の物量の状況により発送が遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

【お届けについて】
佐川急便にてお届けします。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。
日本国内のみお届け可能です。

【お届け希望日について】
・現在、お届け希望日(指定)は承っておりません。
ご注文のお荷物の準備ができ次第発送させていただきます。

【配達可能地域について】
・佐川急便の宅配便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、佐川急便のホームページにてご確認ください。

【納品書について】 ・環境への配虚や個人情報の保護に取り組むべく、納品書の同封を廃止させていただきました。 お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認ください。

【領収書について】
お客様自身で楽天ページより発行をお願いしております。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※後払いにつきまして、振込受領書が正式な領収書となります。

送料料金表

全国一律料金:440円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配達可能地域について】
・佐川急便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、佐川急便のホームページにてご確認ください。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ご購入金額5,500円(税込)以上で送料無料になります。
サンプル商品のみのご注文の場合は送料無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒承認処理後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※物流(楽天物流)の物量の状況により発送が遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

【お届けについて】
日本郵便(ゆうパケット)にてお届けします。
ゆうパケットは郵便受けへお届けするサービスです。配達員による手渡しの配達は行っておりませんが郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。
日本国内のみお届け可能です。

【お届け希望日について】
お届け希望日のご指定はできません。
配達時間帯のご指定はできません。

【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅配便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

【納品書について】 ・環境への配虚や個人情報の保護に取り組むべく、納品書の同封を廃止させていただきました。 お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認ください。

【領収書について】
お客様自身で楽天ページより発行をお願いしております。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※後払いにつきまして、振込受領書が正式な領収書となります。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配達可能地域について】
・日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
・ただし、日本国外には配達できません。
・宅急便の配達可能地域に関しては、日本郵便のホームページにてご確認ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様ご都合による返品・交換は原則として承っておりません。 (返品・交換できない商品) ・お客様のご都合により汚れ、破損が生じた商品 ・開封済みの商品 ・アウトレット商品、セール商品

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金他

返品送料

お客様負担

備考

詳細につきましては、弊社までご連絡をお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様ご都合による返品・交換は原則として承っておりません。 (返品・交換できない商品) ・お客様のご都合により汚れ、破損が生じた商品 ・開封済みの商品 ・アウトレット商品、セール商品

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

詳細につきましては、弊社までご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合、お取替えいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金他

返品送料

店舗負担

備考

詳細につきましては、弊社までご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合、お取替えいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-853-171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

102-8370

住所

東京都千代田区 四番町6-11

電話番号

0120-853-171

FAX番号

03-3262-7718

キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社へのご連絡なしに、長期不在※、受取辞退、受取拒否等にてお荷物が返送された場合は、発送・返却にかかった往復の送料、手数料をご負担いただく場合がございます。

また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

※日本郵便のお荷物保管期間は発送後7日間となります。

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