会社概要

有限会社中島人形
〒1110053 東京都台東区浅草橋1−18−9山上ビル3F
TEL:0338626088 FAX:0338663916
代表者:中島 克敏
店舗運営責任者:加藤 由美(人形のまるぎん)
店舗セキュリティ責任者:加藤 由美
店舗連絡先:marugin-doll@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年1月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2021年2月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※上記は【楽天市場店】対応スケジュールです。
14時までのご注文は本日中に確認させていただきます。
15時以降のご注文は翌営業日のご確認となる場合がございます。

◎実店舗【浅草橋店】の営業日・営業時間
平日(9:30〜17:30)・土曜日(9:30〜17:00)
日曜・祭日はお休みです。
ご来店・お電話お待ちしております。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401226 ラクテン(ニンキ゛ヨウト゛コロマルキ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に、担当配送会社の方にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 324円
30001  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【配送料変更になる場合】
小型商品(60サイズ相当)は、1個ご購入の場合の60サイズ配送料で
計算されております。複数個ご購入の場合で、かつ60サイズ梱包箱に
収まらない場合は、宅配(通常)配送料に変更される場合がございます。

【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情(下記)により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1296円 1080円 1080円 864円 1080円 1080円 1080円 1080円 1188円 1188円 1296円 1296円 1914円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情(下記)により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情(下記)により指定時間内に配達ができない事もございます。


小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】【ヤマトコンパクト便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトコンパクト便・対応できない場合】
ヤマトコンパクト便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 680円 680円 680円 680円 790円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ヤマトコンパクト便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトコンパクト便・対応できない場合】
ヤマトコンパクト便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。


大型宅配便
【備考】【大型宅配便対応品】
◎大型ガラスケース・大型スチールひな段・大型平飾り台(梱包サイズ160cm以上)
◎他商品との同送梱包ができません。
◎送料込み対象外商品です。配送会社の輸送負荷が高いため、
梱包サイズ別地域別の送料がかかります。
◎時間を指定された場合でも、指定時間内に配達の確約が出来ない配達便です。
◎通常ひな段・ひな飾り台はヤマト便、ガラスケースは佐川急便を利用いたします。
◎大型宅配便の代金引換便の場合は佐川急便の対応となります。

【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3〜7営業日以内(営業カレンダー参照)に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 4428円 3780円 3456円 2754円 3456円 3456円 3456円 3456円 3780円 3780円 4428円 4428円 5453円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【大型宅配便対応品】
◎大型ガラスケース・大型スチールひな段・大型平飾り台(梱包サイズ160cm以上)
◎他商品との同送梱包ができません。
◎送料込み対象外商品です。配送会社の輸送負荷が高いため、
梱包サイズ別地域別の送料がかかります。
◎時間を指定された場合でも、指定時間内に配達の確約が出来ない配達便です。
◎通常ひな段・ひな飾り台はヤマト便、ガラスケースは佐川急便を利用いたします。
◎大型宅配便の代金引換便の場合は佐川急便の対応となります。

【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3〜7営業日以内(営業カレンダー参照)に発送いたします。


追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ヤマトネコポス便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトネコポス便対応できない場合】
ネコポス便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ヤマトネコポス便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトネコポス便対応できない場合】
◎ネコポス便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。
◎代引き決済の場合は、ネコポス便はご利用いただけません。
コンパクト便配送料に変更させていただきます。




海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできません。
他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。
商品により可能な場合はご要望に応えさせていただきます。
この場合の返送料はご負担願います。

※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。

◎交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。

◎取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000〜4000円程度ご請求いたします。
ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに取り寄せ交換に準ずる往復の手数料分です)



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【ご返金につきまして】
◎満額の返金ではありません。
お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・梱包資材代金・
ご送金の場合は送金にかかる振込手数料、返品された商品が破損の場合の弁償金など、
状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。

発送前のキャンセル(前払いご入金後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。

※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。
あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます)

【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。
・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合
・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内)
メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。
TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】
代金引換便は、配送会社集荷の時点でお客様と配送会社との決済(債権)のお約束となる法律上の仕組みがあります。
商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも店舗側での対応できません。
一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。
御返金のルールに従って御返金の対応いたします。
◎代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。
ご理解の上、代金引換便をご利用ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換にずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換に準ずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換に準ずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、ご返品交換、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返送された商品を確認し、ご連絡と相違がない場合はご返金いたします。 ご連絡と相違があった場合、お客様の過失が認められた場合は満額の返金ではありません。(返送輸送中の梱包不備による破損、商品箱のつぶれ等も含まれます。) またご連絡のない一方的な返送、お客様とご連絡が取れない返送はご返金ができませんのであらかじめご留意ください。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、ご返品交換、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、 お電話でご連絡の上、ご返送ください。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338626088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1110053

住所
東京都台東区浅草橋1−18−9山上ビル3F

電話番号
0338626088

FAX番号
0338663916


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、返品、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください) お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換に準ずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。 ※詳しくは【送料と支払方法について】の【代金引換】の項目をご覧ください。 商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、返品、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください)


返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

(受け付けない場合)
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:03-3862-6088
メールアドレス:marugin_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-18-9 山上ビル3F
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社中島人形

〒1110053 東京都台東区浅草橋1−18−9山上ビル3F
TEL:0338626088 FAX:0338663916
代表者:中島 克敏
店舗運営責任者:加藤 由美(人形のまるぎん)
店舗セキュリティ責任者:加藤 由美
店舗連絡先:marugin-doll@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年1月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2021年2月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※上記は【楽天市場店】対応スケジュールです。
14時までのご注文は本日中に確認させていただきます。
15時以降のご注文は翌営業日のご確認となる場合がございます。

◎実店舗【浅草橋店】の営業日・営業時間
平日(9:30〜17:30)・土曜日(9:30〜17:00)
日曜・祭日はお休みです。
ご来店・お電話お待ちしております。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401226 ラクテン(ニンキ゛ヨウト゛コロマルキ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に、担当配送会社の方にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【配送料変更になる場合】
小型商品(60サイズ相当)は、1個ご購入の場合の60サイズ配送料で
計算されております。複数個ご購入の場合で、かつ60サイズ梱包箱に
収まらない場合は、宅配(通常)配送料に変更される場合がございます。

【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情(下記)により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 1080円 1080円 864円 1080円 1080円 1080円 1080円 1188円 1188円 1296円 1296円 1914円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情(下記)により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情(下記)により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

【ヤマトコンパクト便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトコンパクト便・対応できない場合】
ヤマトコンパクト便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 680円 680円 680円 680円 790円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ヤマトコンパクト便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトコンパクト便・対応できない場合】
ヤマトコンパクト便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。

大型宅配便

【備考】

【大型宅配便対応品】
◎大型ガラスケース・大型スチールひな段・大型平飾り台(梱包サイズ160cm以上)
◎他商品との同送梱包ができません。
◎送料込み対象外商品です。配送会社の輸送負荷が高いため、
梱包サイズ別地域別の送料がかかります。
◎時間を指定された場合でも、指定時間内に配達の確約が出来ない配達便です。
◎通常ひな段・ひな飾り台はヤマト便、ガラスケースは佐川急便を利用いたします。
◎大型宅配便の代金引換便の場合は佐川急便の対応となります。

【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3〜7営業日以内(営業カレンダー参照)に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4428円 3780円 3456円 2754円 3456円 3456円 3456円 3456円 3780円 3780円 4428円 4428円 5453円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【大型宅配便対応品】
◎大型ガラスケース・大型スチールひな段・大型平飾り台(梱包サイズ160cm以上)
◎他商品との同送梱包ができません。
◎送料込み対象外商品です。配送会社の輸送負荷が高いため、
梱包サイズ別地域別の送料がかかります。
◎時間を指定された場合でも、指定時間内に配達の確約が出来ない配達便です。
◎通常ひな段・ひな飾り台はヤマト便、ガラスケースは佐川急便を利用いたします。
◎大型宅配便の代金引換便の場合は佐川急便の対応となります。

【商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3〜7営業日以内(営業カレンダー参照)に発送いたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ヤマトネコポス便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトネコポス便対応できない場合】
ネコポス便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ヤマトネコポス便・商品発送のタイミング】
決済関連の業務は楽天市場さんのシステム(楽天ペイ)が担当いたします。
決済確定(出荷OK)の指示に従い、当店の発送業務に入ります。
◎配達日時のご指定がない場合は、通常は3営業日以内(当日または翌営業日/営業カレンダー参照)に発送いたします。(お取り寄せ商品除く)

【ヤマトネコポス便対応できない場合】
◎ネコポス便の規定サイズを超える場合(複数個ご注文・他ご注文がある場合)は、
通常配送料をご負担いただく場合がございます。
◎代引き決済の場合は、ネコポス便はご利用いただけません。
コンパクト便配送料に変更させていただきます。


海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできません。
他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。
商品により可能な場合はご要望に応えさせていただきます。
この場合の返送料はご負担願います。

※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。

◎交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。

◎取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000〜4000円程度ご請求いたします。
ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに取り寄せ交換に準ずる往復の手数料分です)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【ご返金につきまして】
◎満額の返金ではありません。
お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・梱包資材代金・
ご送金の場合は送金にかかる振込手数料、返品された商品が破損の場合の弁償金など、
状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。

発送前のキャンセル(前払いご入金後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。

※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。
あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます)

【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。
・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合
・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内)
メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。
TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】
代金引換便は、配送会社集荷の時点でお客様と配送会社との決済(債権)のお約束となる法律上の仕組みがあります。
商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも店舗側での対応できません。
一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。
御返金のルールに従って御返金の対応いたします。
◎代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。
ご理解の上、代金引換便をご利用ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換にずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換に準ずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換に準ずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、ご返品交換、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返送された商品を確認し、ご連絡と相違がない場合はご返金いたします。 ご連絡と相違があった場合、お客様の過失が認められた場合は満額の返金ではありません。(返送輸送中の梱包不備による破損、商品箱のつぶれ等も含まれます。) またご連絡のない一方的な返送、お客様とご連絡が取れない返送はご返金ができませんのであらかじめご留意ください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、ご返品交換、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、 お電話でご連絡の上、ご返送ください。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338626088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1110053

住所

東京都台東区浅草橋1−18−9山上ビル3F

電話番号

0338626088

FAX番号

0338663916

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、返品、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください) お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等で、商品到着日を含めて7日以内にお申し付けください。 商品によりご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます。スチール段・毛せん等(対象は商品ページに明記しています)。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は、交換手数料として3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。(おもに交換に準ずる往復の手数料分です) 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃含む)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル(振込後)の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 (ビニールなども開封した商品も含む) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(箱も含みます) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。(到着日を含めて7日以内) メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。(お届け前も含みます) TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセル・交換および受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。 ※詳しくは【送料と支払方法について】の【代金引換】の項目をご覧ください。 商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、返品、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 上記の様に弊社理由の場合は【未使用品で7日以内にご連絡の上】 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください)

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

(受け付けない場合)
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:03-3862-6088
メールアドレス:marugin_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-18-9 山上ビル3F
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

楽天市場の便利な機能