楽天市場 | MARUTO 大久保製作所公式ストア - WANDEMペットカートの保証・サポートについて

【保証対象商品】

電車・新幹線に持ち込める｜WANDEM ペットカート電車新幹線小型犬カート小型多頭｜分離分離型クッションおしゃれ｜折りたたみコンパクト分離式｜プリム Prim ワンデムマルト maruto 大久保製作所

43,230

円

＼段差もラクラク走行！／ WANDEM ペットカート小型犬中型犬クッション分離型多頭ペットキャリー折りたたみコンパクト軽量犬バギーお散歩おでかけ通院旅行段差も楽々｜Towale トワレワンデムマルト

39,600

円

【保証について】

本製品の保証期間はご購入日より1年間です。弊社公式オンラインストア（楽天市場・Amazon）または正規販売店でご購入いただいた製品に限り適用されます。保証を受ける際は、ご購入時のレシート・購入履歴と取扱説明書を保管してください。

【保証期間】

ご購入日より1年間

【保証内容】

保証期間内に、取扱説明書に従った正常な使用状態で製品に不具合が発生した場合は、無償で交換いたします。 ※初期不良を除き、交換時の製品返送および交換品発送の送料はお客様のご負担となります。 ※保証対応の可否は、当社基準に基づき判断いたします。

【初期不良・交換について】

商品到着後、初めて開封した際に製造上の不具合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ初期不良として無償交換いたします。初期不良時の送料は当社が負担いたします。・原則として、初期不良以外の交換はお受けしておりません。・お客様都合による返品・交換はお受けできません。・事前連絡のない返品はお受けできません。・製造中止・生産終了などにより交換品をご用意できない場合があります。

【保証を受けるには】

スムーズに対応できるよう、下記をご準備ください。 1. ご注文時のお名前・注文番号（または購入履歴） 2. 不具合箇所の写真（全体・アップ） 3. 不具合の詳細当店にて内容を確認後、保証対象かどうかをご案内いたします。

【保証書について】

保証書の発行はありません。ご購入時のお名前・注文番号（または購入履歴）が確認できる場合に保証対象となります。

【保証対象外】

以下の場合は、保証期間内であっても保証対象外となります。・公式オンラインストア（楽天市場・Amazon）または正規販売店以外で購入された場合。・購入日を証明できる書類（レシート・購入履歴等）が確認できない場合。・取扱説明書に記載された使用方法・注意事項に従わず使用した場合。・火災・水害・地震などの自然災害、その他不可抗力による故障・破損。・通常使用による経年劣化や消耗。・お客様の過失による破損・故障。・落下や衝撃、無理な力を加えたことによる破損。・改造・分解・修理を行った場合。・本製品の使用に伴って発生した他の製品や周辺物への損害。・当社が通常使用に問題ないと判断した場合。