会社概要｜ABOUT OKUBO-SEISAKUSHO inc.
ABOUT OKUBO-SEISAKUSHO inc.｜当店について

「MARUTO｜マルト」
「YAMAMARUTO｜ヤママルト」

「なくてもいいけど、あったら便利」をつくる。

「MADEINSHISO」を残す。

通学や送迎、買い物やレジャーなど、暮らしの場面、
新聞や郵便の配達、通勤や営業回りなど、仕事の場面。

あらゆるシーンで使う自転車とバイクをより快適に乗るためのアイテム、
ハンドルカバーやカゴカバーなどを創業から現在まで、
こだわったモノ作りを続けています。

これってこんなもんだよね…。

こんなものがあればもっと便利なのに。
そんな当たり前の不便を当り前じゃなくすること。

「よくあるものは作らない。」それが私たちの仕事です。

面積の約9割が森林を占める自然豊かなまちで育まれた兵庫・宍粟。
1948年創業の大久保製作所の歴史と縫製職人の伝統、技術が支える、丁寧な暮らし。

株式会社大久保製作所
〒6712543 兵庫県宍粟市山崎町野３１８
TEL:0790659115 FAX:0790624034
代表者:大久保 富彦
店舗運営責任者:大久保 有莉(営業企画)
店舗セキュリティ責任者:春國未桜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

電話でのお問い合わせ対応時間：10:00〜12:00 / 13:00〜17:00（昼休み 12:00〜13:00）

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2812250 ラクテン（ＭＡＲＵＴＯオオクホ゛セイサクシヨコウシキストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
★ 全国（沖縄・離島・山間部を除く）：3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料！★ ★ 沖縄・離島・山間部：9,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料！★

■商品発送のタイミング 特にご指定がない場合は、商品の発送予定は以下のとおりとなります。

・クレジットカード・Apple Pay決済の場合：ご注文確認後、2営業日で発送
・銀行振込・前払い決済の場合：ご入金確認後、2営業日で発送
※お客様のお支払いのタイミングにより、お届け予定日が前後することがあります。


■予約商品について 発売日により、配送希望日にお届けできない場合があります。また、通常商品より発送に日数をいただいております。
予約商品と通常商品と同梱発送はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
受注・発送カレンダー
2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■沖縄・離島・山間部のお客様へ
お届け先住所が沖縄・離島・山間部の場合、日本郵便のゆうパックでお届けする場合があります。
あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品・破損・汚損等

ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・スムーズに対応できますよう、商品不良の該当箇所の画像（アップ写真・全体がわかる写真）と詳細情報をお送りいただけると助かります。
・必ず事前に当店までご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできません。
※年末年始・祝日・大型連休はお日にちをいただきます。

【返金ができない商品】
1. 商品の到着から「8日以上」経過した商品
2. 事前に当店へご連絡をいただいていない場合
3. 付属品や保証書などが紛失した商品
4. お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
5. ご使用になられた商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料

返品送料
店舗負担

備考
・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。
・着払いでご返送ください。着払いをご利用になられない場合、ご負担いただいた送料のご返金はいたしません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品・破損・汚損等

ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・スムーズに対応できますよう、商品不良の該当箇所の画像（アップ写真・全体がわかる写真）と詳細情報をお送りいただけると助かります。
・必ず事前に当店までご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできません。
※年末年始・祝日・大型連休はお日にちをいただきます。

【交換ができない商品】
1. 商品の到着から「8日以上」経過した商品
2. 事前に当店へご連絡をいただいていない場合
3. 付属品や保証書などが紛失した商品
4. お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
5. ご使用になられた商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。
・着払いでご返送ください。着払いをご利用になられない場合、ご負担いただいた送料のご返金はいたしません。
・同一商品と交換商品の用意ができない場合は返金対応となります。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0790659115

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
必ず事前に上記までご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
6712543

住所
兵庫県宍粟市山崎町野３１８

電話番号
0790659115

FAX番号
0790624034

備考
必ず事前に上記までご連絡をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

【返金・交換ができない商品】
1. 商品の到着から「8日以上」経過した商品
2. 事前に当店へご連絡をいただいていない場合
3. 付属品や保証書などが紛失した商品
4. お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
5. ご使用になられた商品


※長期の不在やご登録内容の不備で配送業者から弊社に返却があった場合、再発送は行っておりません為、キャンセル処理を進めさせていただきます。ご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要｜ABOUT OKUBO-SEISAKUSHO inc.

株式会社大久保製作所

〒6712543 兵庫県宍粟市山崎町野３１８
TEL:0790659115 FAX:0790624034
代表者:大久保 富彦
店舗運営責任者:大久保 有莉(営業企画)
店舗セキュリティ責任者:春國未桜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

電話でのお問い合わせ対応時間：10:00〜12:00 / 13:00〜17:00（昼休み 12:00〜13:00）

ABOUT OKUBO-SEISAKUSHO inc.｜当店について

「MARUTO｜マルト」
「YAMAMARUTO｜ヤママルト」

「なくてもいいけど、あったら便利」をつくる。

「MADEINSHISO」を残す。

通学や送迎、買い物やレジャーなど、暮らしの場面、
新聞や郵便の配達、通勤や営業回りなど、仕事の場面。

あらゆるシーンで使う自転車とバイクをより快適に乗るためのアイテム、
ハンドルカバーやカゴカバーなどを創業から現在まで、
こだわったモノ作りを続けています。

これってこんなもんだよね…。

こんなものがあればもっと便利なのに。
そんな当たり前の不便を当り前じゃなくすること。

「よくあるものは作らない。」それが私たちの仕事です。

面積の約9割が森林を占める自然豊かなまちで育まれた兵庫・宍粟。
1948年創業の大久保製作所の歴史と縫製職人の伝統、技術が支える、丁寧な暮らし。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2812250 ラクテン（ＭＡＲＵＴＯオオクホ゛セイサクシヨコウシキストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

★ 全国（沖縄・離島・山間部を除く）：3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料！★ ★ 沖縄・離島・山間部：9,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料！★

■商品発送のタイミング 特にご指定がない場合は、商品の発送予定は以下のとおりとなります。

・クレジットカード・Apple Pay決済の場合：ご注文確認後、2営業日で発送
・銀行振込・前払い決済の場合：ご入金確認後、2営業日で発送
※お客様のお支払いのタイミングにより、お届け予定日が前後することがあります。


■予約商品について 発売日により、配送希望日にお届けできない場合があります。また、通常商品より発送に日数をいただいております。
予約商品と通常商品と同梱発送はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。


受注・発送カレンダー

2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


■沖縄・離島・山間部のお客様へ
お届け先住所が沖縄・離島・山間部の場合、日本郵便のゆうパックでお届けする場合があります。
あらかじめご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品・破損・汚損等

ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・スムーズに対応できますよう、商品不良の該当箇所の画像（アップ写真・全体がわかる写真）と詳細情報をお送りいただけると助かります。
・必ず事前に当店までご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできません。
※年末年始・祝日・大型連休はお日にちをいただきます。

【返金ができない商品】
1. 商品の到着から「8日以上」経過した商品
2. 事前に当店へご連絡をいただいていない場合
3. 付属品や保証書などが紛失した商品
4. お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
5. ご使用になられた商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料

返品送料

店舗負担

備考

・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。
・着払いでご返送ください。着払いをご利用になられない場合、ご負担いただいた送料のご返金はいたしません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品・破損・汚損等

ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・スムーズに対応できますよう、商品不良の該当箇所の画像（アップ写真・全体がわかる写真）と詳細情報をお送りいただけると助かります。
・必ず事前に当店までご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできません。
※年末年始・祝日・大型連休はお日にちをいただきます。

【交換ができない商品】
1. 商品の到着から「8日以上」経過した商品
2. 事前に当店へご連絡をいただいていない場合
3. 付属品や保証書などが紛失した商品
4. お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
5. ご使用になられた商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。
・着払いでご返送ください。着払いをご利用になられない場合、ご負担いただいた送料のご返金はいたしません。
・同一商品と交換商品の用意ができない場合は返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0790659115

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

必ず事前に上記までご連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

6712543

住所

兵庫県宍粟市山崎町野３１８

電話番号

0790659115

FAX番号

0790624034

備考

必ず事前に上記までご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

【返金・交換ができない商品】
1. 商品の到着から「8日以上」経過した商品
2. 事前に当店へご連絡をいただいていない場合
3. 付属品や保証書などが紛失した商品
4. お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品
5. ご使用になられた商品


※長期の不在やご登録内容の不備で配送業者から弊社に返却があった場合、再発送は行っておりません為、キャンセル処理を進めさせていただきます。ご了承ください。

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