お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品の発送について

・土・日・祝祭日・当店休業日は出荷作業をお休みさせて頂きます。
  お休み中にいただきましたご注文は、翌営業日より順に対応させて頂きます。

・昼12時以降のご注文は翌営業日の受付となりますのでご了承ください。

・ 前払いはご入金確認後、後払いはご注文確認後、早ければ当日、
  遅くても2〜3営業日以内に商品を出荷させていただきます。


宅配便の時間指定について

宅配便は以下の時間指定が可能です。
Mary Secret マリーシークレット

注文日より10日以内でお届け日時の指定が可能です。
10日より先をご指定の場合、変更またはキャンセルとさせていただきます。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
  お客様のご都合で商品が当店に戻ってきた場合は往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

エコ紙袋包装について

当店は エコ紙袋包装にて商品を発送しております。
詳しくはこちらをごらんください。

マリーシークレット Mary Secret エコ配送について

【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1260円 630円 850円 1260円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

「レビューで送料無料」キャンペーン、またその他の送料無料商品は日本国内の配送のみに適用されます。
海外配送はEMSでの発送となりますので予めご了承くださいませ。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Our every Shipping Free Campagnes do not apply to International Shipping Service.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


配送について 

Shipping /Delivery

■配送方法 配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に
追跡番号をお送りします。

■Delivery Method After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail .

送料

Shipping Fees


※全て日本円での表示です。

・ EMS

下の表は EMS で重量と送付先別の送料目安表です。



* All price are listed in Japanese Yen

・ EMS

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
輸入規制品、禁制品につきまして
  Prohibited and Restricted Goods

■国別禁制品

輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、
主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド)の輸入規制品・禁制品につきましては下記 URL からご確認ください。

http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/

※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましては
EMS にお問い合わせください。


■ Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries ( USA , Canada , UK , Germany , Taiwan , Hong Kong , Korea , China , Singapore , Thailand , Australia , New Zealand ).

http://global.rakuten.com/en/help/contraband/


* Please contact EMS for information on other countries


EMS配送 International shipping MarySecret 国際配送 ドレスショップ

 

 

 

ロッカー受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  【北海道】【本州】【四国・九州】【沖縄と周辺の離島】
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1260円 630円 850円 1260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(ポスト投函)
【備考】
全国一律料金

送料:全国一律 ¥378


ネコポスについて

宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達が可能です。
(北海道・四国・九州・沖縄・離島は翌日以降のお届けとなります。)

*日時指定は出来ません。
*ネコポス対象と記載のある商品のみネコポスでの発送が可能です。
*対象商品以外をネコポスでご指定された場合は宅配便に料金を変更して
宅配便で発送させていただきます。
*代引きのお客様はご利用いただけません。
*ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。

ネコポス



【送料料金表】  全国一律料金:378円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


返品について

[不良品の場合]

商品到着後3日以内に、下記内容を必ず「メール」にてご連絡をお願い致します。
(この場合送料・手数料は当店が負担致します。)

●お客様のお名前とご連絡先アドレス
●返品ご希望の商品番号
●初期不良の箇所と状況
※交換記録を残すためメールのみでの受け付けとなりますのでご了承ください。
連絡先メールアドレス:
marysecret@ktb.biglobe.ne.jp

ご交換希望の場合、お客様から不良商品が当店に到着後に代替品を送らせていただきます。
ご返品希望の場合、お客様から不良商品が到着後に以下のように返金させていただきます。
クレジットお支払いのお客様は、クレジットカードの請求金額の変更をさせていただきます。
代金引換、銀行振り込みのお客様は、土日祝日を除く10営業日以内に、銀行振り込みにてご返金させていただきます。


当店にて状況を確認の上、折り返しメールにて返品・交換方法についてご連絡いたします。

*お客様の設定等でメールが当店にかえってきてしまう場合は対応出来かねますのでご注意ください。

[お客様理由の場合]

商品到着後3日以内に、下記内容を必ず「メール」にてご連絡をお願い致します。 (この期間を過ぎますと返品・交換出来ませんのでご注意ください)
尚、発送後の商品につきましてはキャンセルができませんのでご注意くださいませ。

●お客様のお名前とご連絡先アドレス
●返品ご希望の商品番号
●交換希望の方は交換したい商品番号・カラー・サイズ
●返品対応希望の有無
※交換記録を残すためメールのみでの受け付けとなりますのでご了承ください。
連絡先メールアドレス:
marysecret@ktb.biglobe.ne.jp

ご交換希望の場合、お客様から返品商品が当店に到着後に代替品を送らせていただきます。
ご返品希望の場合、お客様から返品商品が到着後に以下のように返金させていただきます。
クレジットお支払いのお客様は、クレジットカードの請求金額の変更をさせていただきます。
代金引換、銀行振り込みのお客様は、土日祝日を除く10営業日以内に、現金書留にてご返金させていただきます。

※お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料は全てお客様にてご負担頂きますのでご了承願います。
※返品商品は商品到着後5日以内に当店までご返送くださいませ。(この期間を過ぎますと返品・交換出来ませんのでご注意ください)
※ 送料込また、「レビューで送料無料」キャンペーンで送料無料のご注文商品に関しましても
ご返品の際は、無料とさせていただきました送料(ヤマト正規料金)を請求致しますので何卒ご了承くださいませ。

※発送後のご注文のキャンセル、発送後に長期不在などで商品を受け取っていただけず、
当店に商品が戻ってきてしまった商品は、お客様のご都合による返品と同様の扱いになります。
発送・返送した際にかかった往復の送料をご請求させていただくこともございますのでご注意下さい。

※必ず荷物の追跡のできる方法でのご返送をお願い致します。
定形外郵便など追跡のできない方法で返送され、紛失・破損があった場合は返品はできかねますのでご注意ください。



当店より折り返しメールにて返品・交換方法についてご連絡いたします。

*お客様の設定等でメールが当店にかえってきてしまう場合は対応出来かねますのでご注意ください。

下記商品の返品・交換はできません
●商品到着後、特別な理由やメール・電話での事前連絡が無く7日間以内にご返送頂けなかった商品。
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損破損された商品
●商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失した商品
●タグを取りはずした商品
●お客様が加工(サイズ直し等)された商品
●返品不可と記載されている商品
●香水・芳香剤・煙草・その他の臭いが付着している商品

返品・交換商品の返送先

Mary Secret (マリーシークレット)

〒950-0912   
新潟県新潟市中央区南笹口1-9-17-207

TEL: 025-311-9652




社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品の発送について

・土・日・祝祭日・当店休業日は出荷作業をお休みさせて頂きます。
  お休み中にいただきましたご注文は、翌営業日より順に対応させて頂きます。

・昼12時以降のご注文は翌営業日の受付となりますのでご了承ください。

・ 前払いはご入金確認後、後払いはご注文確認後、早ければ当日、
  遅くても2〜3営業日以内に商品を出荷させていただきます。


宅配便の時間指定について

宅配便は以下の時間指定が可能です。
Mary Secret マリーシークレット

注文日より10日以内でお届け日時の指定が可能です。
10日より先をご指定の場合、変更またはキャンセルとさせていただきます。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
  お客様のご都合で商品が当店に戻ってきた場合は往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

エコ紙袋包装について

当店は エコ紙袋包装にて商品を発送しております。
詳しくはこちらをごらんください。

マリーシークレット Mary Secret エコ配送について

送料料金表

  北海道 本州 四国・九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1260円 630円 850円 1260円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

「レビューで送料無料」キャンペーン、またその他の送料無料商品は日本国内の配送のみに適用されます。
海外配送はEMSでの発送となりますので予めご了承くださいませ。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
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Our every Shipping Free Campagnes do not apply to International Shipping Service.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


配送について 

Shipping /Delivery

■配送方法 配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に
追跡番号をお送りします。

■Delivery Method After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail .

送料

Shipping Fees


※全て日本円での表示です。

・ EMS

下の表は EMS で重量と送付先別の送料目安表です。



* All price are listed in Japanese Yen

・ EMS

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
輸入規制品、禁制品につきまして
  Prohibited and Restricted Goods

■国別禁制品

輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、
主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド)の輸入規制品・禁制品につきましては下記 URL からご確認ください。

http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/

※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましては
EMS にお問い合わせください。


■ Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries ( USA , Canada , UK , Germany , Taiwan , Hong Kong , Korea , China , Singapore , Thailand , Australia , New Zealand ).

http://global.rakuten.com/en/help/contraband/


* Please contact EMS for information on other countries


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ロッカー受取

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  【北海道】 【本州】 【四国・九州】 【沖縄と周辺の離島】
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1260円 630円 850円 1260円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(ポスト投函)

【備考】

全国一律料金

送料:全国一律 ¥378


ネコポスについて

宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達が可能です。
(北海道・四国・九州・沖縄・離島は翌日以降のお届けとなります。)

*日時指定は出来ません。
*ネコポス対象と記載のある商品のみネコポスでの発送が可能です。
*対象商品以外をネコポスでご指定された場合は宅配便に料金を変更して
宅配便で発送させていただきます。
*代引きのお客様はご利用いただけません。
*ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。

ネコポス


送料料金表

全国一律料金:378円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

[不良品の場合]

商品到着後3日以内に、下記内容を必ず「メール」にてご連絡をお願い致します。
(この場合送料・手数料は当店が負担致します。)

●お客様のお名前とご連絡先アドレス
●返品ご希望の商品番号
●初期不良の箇所と状況
※交換記録を残すためメールのみでの受け付けとなりますのでご了承ください。
連絡先メールアドレス:
marysecret@ktb.biglobe.ne.jp

ご交換希望の場合、お客様から不良商品が当店に到着後に代替品を送らせていただきます。
ご返品希望の場合、お客様から不良商品が到着後に以下のように返金させていただきます。
クレジットお支払いのお客様は、クレジットカードの請求金額の変更をさせていただきます。
代金引換、銀行振り込みのお客様は、土日祝日を除く10営業日以内に、銀行振り込みにてご返金させていただきます。


当店にて状況を確認の上、折り返しメールにて返品・交換方法についてご連絡いたします。

*お客様の設定等でメールが当店にかえってきてしまう場合は対応出来かねますのでご注意ください。

[お客様理由の場合]

商品到着後3日以内に、下記内容を必ず「メール」にてご連絡をお願い致します。 (この期間を過ぎますと返品・交換出来ませんのでご注意ください)
尚、発送後の商品につきましてはキャンセルができませんのでご注意くださいませ。

●お客様のお名前とご連絡先アドレス
●返品ご希望の商品番号
●交換希望の方は交換したい商品番号・カラー・サイズ
●返品対応希望の有無
※交換記録を残すためメールのみでの受け付けとなりますのでご了承ください。
連絡先メールアドレス:
marysecret@ktb.biglobe.ne.jp

ご交換希望の場合、お客様から返品商品が当店に到着後に代替品を送らせていただきます。
ご返品希望の場合、お客様から返品商品が到着後に以下のように返金させていただきます。
クレジットお支払いのお客様は、クレジットカードの請求金額の変更をさせていただきます。
代金引換、銀行振り込みのお客様は、土日祝日を除く10営業日以内に、現金書留にてご返金させていただきます。

※お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料は全てお客様にてご負担頂きますのでご了承願います。
※返品商品は商品到着後5日以内に当店までご返送くださいませ。(この期間を過ぎますと返品・交換出来ませんのでご注意ください)
※ 送料込また、「レビューで送料無料」キャンペーンで送料無料のご注文商品に関しましても
ご返品の際は、無料とさせていただきました送料(ヤマト正規料金)を請求致しますので何卒ご了承くださいませ。

※発送後のご注文のキャンセル、発送後に長期不在などで商品を受け取っていただけず、
当店に商品が戻ってきてしまった商品は、お客様のご都合による返品と同様の扱いになります。
発送・返送した際にかかった往復の送料をご請求させていただくこともございますのでご注意下さい。

※必ず荷物の追跡のできる方法でのご返送をお願い致します。
定形外郵便など追跡のできない方法で返送され、紛失・破損があった場合は返品はできかねますのでご注意ください。



当店より折り返しメールにて返品・交換方法についてご連絡いたします。

*お客様の設定等でメールが当店にかえってきてしまう場合は対応出来かねますのでご注意ください。

下記商品の返品・交換はできません
●商品到着後、特別な理由やメール・電話での事前連絡が無く7日間以内にご返送頂けなかった商品。
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損破損された商品
●商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失した商品
●タグを取りはずした商品
●お客様が加工(サイズ直し等)された商品
●返品不可と記載されている商品
●香水・芳香剤・煙草・その他の臭いが付着している商品

返品・交換商品の返送先

Mary Secret (マリーシークレット)

〒950-0912   
新潟県新潟市中央区南笹口1-9-17-207

TEL: 025-311-9652




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