※ご注文前に必ずご確認下さい※
■お届け日のご指定について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
現在、増税に伴い9月中のご注文につきまして
【お届け日のご指定】はお受け出来ません。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。

■ご注文のキャンセルについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メールやお電話でのキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は【購入履歴】から【履歴詳細を表示】より、
お客様ご自身でキャンセルをお願いします。
キャンセル可能時間を経過している場合はご注文のキャンセルはお受けできません。
一旦お受け取り頂きましてご返品をお願い致します。
※お客様都合での返品扱いとなります。予めご了承下さい。


■お受け取り頂けず商品返送となった際の対応について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
長期不在・ポスト投函不可・受取辞退・住所不明により
お受け取りいただけないお荷物につきましては当店へ返送されます。
返送の際は、送料無料で発送したご注文につきましても
お客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。

※もし変更がある場合は発送前に当店へメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご連絡をいただくタイミングによっては、対応できかねる場合がございます。
※ゆうパケット(ポスト投函)の場合は、発送後の配送先変更はお受けできません。


■ご注文方法について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
商品名先頭【A】【B】【C】ごとに発送元倉庫・配送方法が違います。
【A】〜【C】の各商品グループごとにお買い物カゴを分けてご注文ください。
違うグループの商品を★同時注文された場合はキャンセルさせていただきます。
(★同時注文=ひとつのお買い物カゴで決済すること)
それぞれのご注文ごとに送料・手数料がかかります。同梱包はお受けできません。


■配送・送料について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
1つのお買い物かごでのご注文はまとめて梱包・配送いたします。
複数の配送先をご希望の場合は、別々にご注文をお願い致します。
お買い物かごを分けてご注文いただいた場合はそれぞれのご注文ごとに送料がかかります。
2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱は致しかねますのであらかじめご了承ください。


■当店でのお支払方法
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
https://www.rakuten.ne.jp/gold/matsunami/kaisya/iten.html

※当店ではApple Payはご利用いただけません。


■北海道のお届けについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2018年9月29日(土)14時以降のご注文分から北海道の送料についてはご注文金額に関わらず1,080円に変更になります。
北海道宛てのお届け品につきましては、出荷日からお届けまでに5日ほどいただく場合がございます。

 

株式会社松波動物病院
〒467-0027 愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5丁目2番地11
TEL:052-833-2324 FAX:052-833-2633
代表者:松波 恒彦
店舗運営責任者:松波 登記臣
店舗セキュリティ責任者:松波 登記臣
店舗連絡先:matsunami_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:月曜日〜金曜日(土曜日・日曜日・祝日を除く) 10:00〜17:00


動物用医薬品店舗販売業許可証
許可番号 : 第 A−9 号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521191 ラクテン(マツナミト゛ウフ゛ツメテ゛イカルツウシンハンハ゛イフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●1つの買い物カゴで商品代金10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料を当店で負担させていただきます。
(但し北海道、沖縄県と周辺の離島は除きます。)


◇メール便(ポスト投函)発送商品について
ご注文前に必ず下記リンク先ページをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/matsunami/c/0000002106/

※1つの買い物カゴで宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品を同時にご注文いただいた場合はご注文は全てキャンセルさせていただきます。
→宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品は必ずお買い物カゴを分けて別々にご注文ください。

▼9月29日14:00以降のご注文分からの変更点のご案内▼
・北海道の送料についてはご注文金額に関わらず1,080円に変更になりました。他の地域は変更ありません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1080円
10,800〜999,999,999円 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■商品のご注文金額が合計10,800円(税込)以上の場合は送料を当店で負担させていただいております。(但し北海道、沖縄県と周辺の離島は除きます)

※2018年9月29日(土)14時以降のご注文分より、北海道の宅配便送料を1,080円(税込)に変更致しました。

■配送料値上げのお知らせ■
2017年11月1日正午以降のご注文より送料を648円(税込)に値上げいたしました。 北海道、沖縄県(沖縄県の離島含む)はご注文金額に関係なく送料1,080円(税込)となります。

※空港への配達希望の場合は追加料金を頂戴しております。 ご注文をいただいてから「梱包サイズ」「希望空港」を確認のうえ 追加料金についてご連絡いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆メール便(ポスト投函)発送について◆
ご注文前に必ず下記リンク先ページをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/matsunami/c/0000002106/
●1つの買い物カゴで宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品を同時にご注文いただいた場合はご注文は全てキャンセルさせていただきます。
→宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品は必ずお買い物カゴを分けて別々にご注文ください。
●1つの買い物カゴでご注文は2箱までです。
→1つの買い物カゴで3箱以上のご注文は全てキャンセルさせていただきます。
→3箱以上のご注文はお買い物カゴを分けてご注文ください。
●キャンセル・返品を承ることは出来ません 。
●紛失・盗難・破損などのトラブルが生じた場合、補償は一切致しません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送時の送料・お支払い手数料を除いた金額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
052-833-2324

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご連絡は月曜日〜金曜日(土曜日・日曜日・祝日を除く)の10時〜17時までのご対応となります。


返送先

郵便番号
467-0027

住所
愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11

電話番号
052-833-2324

FAX番号
052-833-2633

備考
お電話でのご連絡は月曜日〜金曜日(土曜日・日曜日・祝日を除く)の10時〜17時までのご対応となります。


返金・交換についての注意事項

返品は、未開封のものに限らさせて頂きます。 また、缶詰・パウチ・トレイをご購入頂いた際の返品は、全て揃った状態かつ未開封(ビニール等も開けていない状態)のみお受けさせて頂きます。

尚ご返送いただく際に商品に傷や傷みなどができないよう
必ず段ボールに入れてご返送くださいますようお願いいたします。

商品に傷や傷みがある場合、返品をお受けできない場合がございます。


■お受け取り頂けず商品返送となった際の対応について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
長期不在・受取辞退・住所不明などにより郵便局の荷物保管期間を過ぎたお荷物につきましては当店へ返送されます。返送となりました場合は、送料無料のご注文につきましてもお客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。

※もしお届け先の変更がある場合は発送前に当店へご連絡ください。
 発送後にご連絡頂いた場合ご対応できかねる可能性がございます。
※ゆうパケット(ポスト投函)の場合は、発送後の配送先変更はお受けできません。




返品条件など等販売に関する重要事項
1)返品について 返品は未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねのでご了承ください。
【商品の返品先住所・交換・連絡先】
〒467-0027愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
株式会社松波動物病院
TEL:052-833-2324
E-MAIL:rakuten@matsunami.org 2)商品のお届け時期について
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

 

株式会社松波動物病院

〒467-0027 愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5丁目2番地11
TEL:052-833-2324 FAX:052-833-2633
代表者:松波 恒彦
店舗運営責任者:松波 登記臣
店舗セキュリティ責任者:松波 登記臣
店舗連絡先:matsunami_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ご注文前に必ずご確認下さい※】

■お届け日のご指定について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
現在、増税に伴い9月中のご注文につきまして
【お届け日のご指定】はお受け出来ません。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。

■ご注文のキャンセルについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メールやお電話でのキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は【購入履歴】から【履歴詳細を表示】より、
お客様ご自身でキャンセルをお願いします。
キャンセル可能時間を経過している場合はご注文のキャンセルはお受けできません。
一旦お受け取り頂きましてご返品をお願い致します。
※お客様都合での返品扱いとなります。予めご了承下さい。


■お受け取り頂けず商品返送となった際の対応について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
長期不在・ポスト投函不可・受取辞退・住所不明により
お受け取りいただけないお荷物につきましては当店へ返送されます。
返送の際は、送料無料で発送したご注文につきましても
お客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。

※もし変更がある場合は発送前に当店へメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご連絡をいただくタイミングによっては、対応できかねる場合がございます。
※ゆうパケット(ポスト投函)の場合は、発送後の配送先変更はお受けできません。


■ご注文方法について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
商品名先頭【A】【B】【C】ごとに発送元倉庫・配送方法が違います。
【A】〜【C】の各商品グループごとにお買い物カゴを分けてご注文ください。
違うグループの商品を★同時注文された場合はキャンセルさせていただきます。
(★同時注文=ひとつのお買い物カゴで決済すること)
それぞれのご注文ごとに送料・手数料がかかります。同梱包はお受けできません。


■配送・送料について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
1つのお買い物かごでのご注文はまとめて梱包・配送いたします。
複数の配送先をご希望の場合は、別々にご注文をお願い致します。
お買い物かごを分けてご注文いただいた場合はそれぞれのご注文ごとに送料がかかります。
2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱は致しかねますのであらかじめご了承ください。


■当店でのお支払方法
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
https://www.rakuten.ne.jp/gold/matsunami/kaisya/iten.html

※当店ではApple Payはご利用いただけません。


■北海道のお届けについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2018年9月29日(土)14時以降のご注文分から北海道の送料についてはご注文金額に関わらず1,080円に変更になります。
北海道宛てのお届け品につきましては、出荷日からお届けまでに5日ほどいただく場合がございます。


営業時間について

2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:月曜日〜金曜日(土曜日・日曜日・祝日を除く) 10:00〜17:00

動物用医薬品店舗販売業許可証

許可番号 : 第 A−9 号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521191 ラクテン(マツナミト゛ウフ゛ツメテ゛イカルツウシンハンハ゛イフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●1つの買い物カゴで商品代金10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料を当店で負担させていただきます。
(但し北海道、沖縄県と周辺の離島は除きます。)


◇メール便(ポスト投函)発送商品について
ご注文前に必ず下記リンク先ページをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/matsunami/c/0000002106/

※1つの買い物カゴで宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品を同時にご注文いただいた場合はご注文は全てキャンセルさせていただきます。
→宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品は必ずお買い物カゴを分けて別々にご注文ください。

▼9月29日14:00以降のご注文分からの変更点のご案内▼
・北海道の送料についてはご注文金額に関わらず1,080円に変更になりました。他の地域は変更ありません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1080円
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■商品のご注文金額が合計10,800円(税込)以上の場合は送料を当店で負担させていただいております。(但し北海道、沖縄県と周辺の離島は除きます)

※2018年9月29日(土)14時以降のご注文分より、北海道の宅配便送料を1,080円(税込)に変更致しました。

■配送料値上げのお知らせ■
2017年11月1日正午以降のご注文より送料を648円(税込)に値上げいたしました。 北海道、沖縄県(沖縄県の離島含む)はご注文金額に関係なく送料1,080円(税込)となります。

※空港への配達希望の場合は追加料金を頂戴しております。 ご注文をいただいてから「梱包サイズ」「希望空港」を確認のうえ 追加料金についてご連絡いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆メール便(ポスト投函)発送について◆
ご注文前に必ず下記リンク先ページをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/matsunami/c/0000002106/
●1つの買い物カゴで宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品を同時にご注文いただいた場合はご注文は全てキャンセルさせていただきます。
→宅配便商品とメール便(ポスト投函)商品は必ずお買い物カゴを分けて別々にご注文ください。
●1つの買い物カゴでご注文は2箱までです。
→1つの買い物カゴで3箱以上のご注文は全てキャンセルさせていただきます。
→3箱以上のご注文はお買い物カゴを分けてご注文ください。
●キャンセル・返品を承ることは出来ません 。
●紛失・盗難・破損などのトラブルが生じた場合、補償は一切致しません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時の送料・お支払い手数料を除いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

052-833-2324

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご連絡は月曜日〜金曜日(土曜日・日曜日・祝日を除く)の10時〜17時までのご対応となります。

返送先

郵便番号

467-0027

住所

愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11

電話番号

052-833-2324

FAX番号

052-833-2633

備考

お電話でのご連絡は月曜日〜金曜日(土曜日・日曜日・祝日を除く)の10時〜17時までのご対応となります。

返金・交換についての注意事項

返品は、未開封のものに限らさせて頂きます。 また、缶詰・パウチ・トレイをご購入頂いた際の返品は、全て揃った状態かつ未開封(ビニール等も開けていない状態)のみお受けさせて頂きます。

尚ご返送いただく際に商品に傷や傷みなどができないよう
必ず段ボールに入れてご返送くださいますようお願いいたします。

商品に傷や傷みがある場合、返品をお受けできない場合がございます。


■お受け取り頂けず商品返送となった際の対応について
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長期不在・受取辞退・住所不明などにより郵便局の荷物保管期間を過ぎたお荷物につきましては当店へ返送されます。返送となりました場合は、送料無料のご注文につきましてもお客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。

※もしお届け先の変更がある場合は発送前に当店へご連絡ください。
 発送後にご連絡頂いた場合ご対応できかねる可能性がございます。
※ゆうパケット(ポスト投函)の場合は、発送後の配送先変更はお受けできません。

返品条件など等販売に関する重要事項

1)返品について 返品は未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねのでご了承ください。
【商品の返品先住所・交換・連絡先】
〒467-0027愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
株式会社松波動物病院
TEL:052-833-2324
E-MAIL:rakuten@matsunami.org 2)商品のお届け時期について
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

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