お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2881163 ラクテン（ＭＡＹＭＡＹラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ※一部送料無料商品と送料別商品を同時購入され、合計金額が税込3,980円に満たない場合は送料が発生致しますのでご注意ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

あす楽について
離島へのお届けは、あす楽非対応です。あす楽を選択されていても、ご希望の日にちにお届けできませんので、あらかじめご了承ください。もし、離島の方であす楽を選択されていた場合、13：00(土日祝日を除く)までにご注文が確定していた場合は、当日中に発送を行い最短でお届けできる日にちに変更して発送させていただきます。

無料転送サービスの終了について
はじめにご指定頂きましたお届け先から他住所へ変更(転送)されますと先の指定住所から新たな住所までの着払い運賃が発生します。ご注文確定前に今一度登録住所のご確認をお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 800円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考日時のご指定のあるお客様は、ご注文途中でご希望の日時を選択してください。 お急ぎの場合、指定をしないほうが早くお届けできる場合もございます。 お振込のお客様の場合は、ご入金確認後の発送準備となりますので、 ご希望日は余裕を持ってご指定くださいませ。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1~3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1~3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

あす楽について
離島へのお届けは、あす楽非対応です。あす楽を選択されていても、ご希望の日にちにお届けできませんので、あらかじめご了承ください。もし、離島の方であす楽を選択されていた場合、13：00(土日祝日を除く)までにご注文が確定していた場合は、当日中に発送を行い最短でお届けできる日にちに変更して発送させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットまたはクリックポストでお送りします。
※長期不在などの理由で配送会社より弊社へ商品が返送された場合、 再配達料金をいただき再発送の手続きを行わせていただくか 配送料金(配送にかかる資材含む)及び決済手数料を差し引いた金額の請求とさせていただきます。 お荷物状況は弊社より追跡番号つきのメールをお送りしております。また楽天市場の購入履歴より配送状況も確認できますので、必ずお荷物状況ご確認いただけますようお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト倉庫よりネコポスでお送りします。
ヤマト倉庫管理商品の為、ラッピングには対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以降は、理由のいかんを問わずキャンセルをお受けできません。※一部商品を除く
30分以内にご注文履歴よりご自身でキャンセル手続きを行なってください。
※お電話でのキャンセル(お問い合わせ)は対応しておりません。正確な履歴保存・トラブル防止の観点より、必ずメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※30分超過後も、出荷作業前かつ営業時間内に確認が取れた場合に限りご相談を承りますが、すでに梱包・出荷作業が進行している場合はキャンセル不可となります。その場合は【お受け取り後の返品（往復送料お客様負担）】となりますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文前に必ずご確認をお願い致します。

■ 30分超過後のキャンセルご相談について
出荷作業の進行状況により、ご希望に添えない場合がございます。すでに出荷準備・発送完了となっている場合はキャンセルをお受け致しかねますので、万が一お受け取りを辞退（受取拒否）された場合も、実際には【お受け取り後のご返品扱い】となり、往復実費（送料・手数料）をご請求させていただきます。
■ ご注文のキャンセル・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお買い物いただくため、日頃より誠意を持って運営しておりますが、過去のお取引を含め、正当な理由のない受取拒否、長期不在、過度な要求、虚偽のレビュー投稿、執拗な連絡など店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為、または信頼関係が維持できないと判断した場合は、ご注文受領後であっても職権にてお取引のキャンセル（注文取消し）および今後のご利用をお断りいたします。
※上記規約に基づく判断に際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。また、これにより生じた損害や不利益について当店は一切の責任を負いません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返品の対象条件】
＊お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）から当店へ7日以内にご連絡をいただいた商品
＊通常衣料品・バッグ類の室内でのサイズ確認等のご試着は可能です（※タグをつけたまま、丁寧にお取り扱いください）。

【返品をお受けできないケース】
＊お届けから7日以上経過した場合
＊屋外での着用、外出、お洗濯、香水・化粧品等の強いニオイ・汚損がある場合
＊タグの切り離し、紛失、破損、または外袋・付属品等の欠品がある場合
（※理由：新品状態の客観的判別および他のお客様への衛生的な再販ができなくなるため）
＊衣類や鞄等における、着用・使用に問題のない程度の軽微な糸の飛び出し・ほつれ、梱包・配送時の折りジワ
＊衛生用品（下着・アンダーウェア・子供用衛生用品等）：ご試着・開封後はいかなる理由でも不可
＊雑貨類（ランチグッズ・スケジュール帳・おもちゃ等）：外装袋開封後（メーカー情報記載の仕様上再販不可のため）は不可
＊セール品・クリアランス品

【費用負担について】
＊お客様都合によるご返送は往復送料お客様負担（元払いご返送＋返金時実費控除）となります。※着払い返送不可

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料(運賃・決済手数料・事務手数料)を差し引いた金額の返金となります。ただし、往復の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※着払いで返送はお受けできませんのでご了承ください。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

返品送料
お客様負担

備考
商品到着より7日以内にご連絡がない場合は、いかなる理由であっても対応ができかねますので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より1週間（7日）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることはできません。
また、一度ご着用またはお洗濯された商品につきましても、初期不良かご使用中・お洗濯中の状況によるものかの客観的判別がつかかねるため、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文前に必ずご確認をお願い致します。

■ 長期不在・受取拒否等の場合について
長期不在（再配達依頼なし等）や受取拒否により配送会社より弊社へ商品が返送された場合：
・再発送をご希望の場合：再配達料金（実費）を頂戴の上再発送の手続きをいたします。
・ご返金をご希望の場合：手数料(運賃・決済手数料・事務手数料)を差し引いた金額をご請求・ご返金いたします。
※なお、お荷物状況は弊社からの追跡番号付きメール、または楽天市場購入履歴よりご自身でご確認いただけます。少人数運営のため、発送業務を最優先しておりますのでご自身での確認にご協力をお願いいたします。

■ 長期未連絡商品の所有権について
長期不在や受取拒否等で返送された商品について、当店からのご連絡に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、再発送およびご返金には応じかねます。

■ セール品・クリアランス品について
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

■ ご注文のキャンセル・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお買い物いただくため、日頃より誠意を持って運営しておりますが、過去のお取引を含め、正当な理由のない受取拒否、長期不在、過度な要求、虚偽のレビュー投稿、執拗な連絡など店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為、または信頼関係が維持できないと判断した場合は、ご注文受領後であっても職権にてお取引のキャンセル（注文取消し）および今後のご利用をお断りいたします。
※上記規約に基づく判断に際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【交換の対象条件】
＊お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）から当店へ7日以内にご連絡をいただいた商品（サイズ・カラー交換希望）
＊通常衣料品・バッグ類の室内でのサイズ確認等のご試着は可能です（※タグをつけたまま、丁寧にお取り扱いください）。

【交換をお受けできないケース】
＊お届けから7日以上経過した場合
＊屋外での着用、外出、お洗濯、香水・化粧品等の強いニオイ・汚損がある場合
＊タグの切り離し、紛失、破損、または外袋・付属品等の欠品がある場合
（※理由：新品状態の客観的判別および他のお客様への衛生的な再販ができなくなるため）
＊衣類や鞄等における、着用・使用に問題のない程度の軽微な糸の飛び出し・ほつれ、梱包・配送時の折りジワ
＊衛生用品（下着・アンダーウェア・子供用衛生用品等）：ご試着・開封後はいかなる理由でも不可
＊雑貨類（ランチグッズ・スケジュール帳・おもちゃ等）：外装袋開封後（メーカー情報記載の仕様上再販不可のため）は不可
＊セール品・クリアランス品

【費用負担について】
＊交換にともなう往復送料はお客様負担となります（※着払い返送不可）。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
サイズ違いやデザイン違い等での交換のみの対応となります。
※着払いにて返送された商品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より、当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも交換を承ることができません。

■ 交換品が在庫切れの場合について
ご希望の交換品が在庫切れ（当店の誤送を除くお客様都合）の場合、誠に勝手ながら【ご返品（ご返金）処理】へ変更し、返送費用・当店からの発送実費・決済手数料（販売手数料等）および事務手数料を差し引いた金額のご返金となります。あらかじめご了承ください。

■ ご返送商品の状態不良・規約違反・処分について
ご返送品に規約違反（タグなし・着用感・衛生用品開封・雑貨開封等）が確認された場合、交換・返金対象外となります。
その場合、商品は「着払いにて再お戻し」または「当店にて処分（返金なし／一定期間経過後）」となります。必ず規定の状態をご確認の上ご返送ください。

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文前に必ず利用規約の確認をお願い致します。
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、速やかに返金を受け付けさせていただきます。
必ずお届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より7日間以内にお問い合わせ下さい。
お届け（追跡番号の到着日）より当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることができません。注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。

※お電話でのキャンセル(お問い合わせ)は対応しておりません。必ずメールまたはお問い合わせフォーム【購入履歴→ショップへ問い合せ】より、返金希望の旨をご連絡ください。
※お問合せの際は、商品の不具合箇所の画像添付にご協力をお願いいたします。メーカー検品をクリアした良品を発送しておりますため、着用・使用に問題のないものは不具合・初期不良に当たりません。また一度ご着用・お洗濯されたものは使用状況との判別がつかないため対象外となります。

■ 不具合品としてご返送いただいたものの「対象外」判定となった場合について
実物を確認し、初期不良ではなく【ご着用済み、お洗濯済み、またはお客様過失による破損】と判別された場合は対象外となります。
その場合の返送品のお取り扱いは以下となります：
・【ご返送（再発送）の場合】：送料着払い（または往復実費・お振込み確認後の再発送）となります。コンビニ決済等で未回収リスクがあるお支払い方法の場合も、着払いまたは先入金確認後の手配となります。
・【当店処分を希望される場合】：商品処分となります（※代金の返金・保証はいたしかねます）。
※当店からのご案内（再送費用のご請求・お支払い確認等）に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、処分および返金不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より、当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも対応を承ることができません。
また、一度ご着用またはお洗濯された商品につきましても、初期不良かご使用中の状況（摩擦や洗濯環境など）によるものかの判別がつかかねるため、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。
（※理由：一度ご試着・ご着用・お洗濯された商品は、初期不良とご使用中劣化の客観的判別ができなくなるためです）

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、速やかに交換を受け付けさせていただきます。
必ずお届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より7日間以内にお問い合わせ下さい。
お届け（追跡番号の到着日）より当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることができません。注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。

※お電話でのキャンセル(お問い合わせ)は対応しておりません。必ずメールまたはお問い合わせフォーム【購入履歴→ショップへ問い合せ】よりご連絡ください。
※お問合せの際は、商品の不具合箇所の画像添付にご協力をお願いいたします。メーカー検品をクリアした良品を発送しておりますため、着用・使用に問題のないものは不具合・初期不良に当たりません。また一度ご着用・お洗濯されたものは使用状況との判別がつかないため対象外となります。
※該当商品が欠品・完売等で交換品をご用意できない場合は、誠に勝手ながら【ご返金対応】へ切り替えさせていただきます。

■ 不具合品としてご返送いただいたものの「対象外」判定となった場合について
実物を確認し、初期不良ではなく【ご着用済み、お洗濯済み、またはお客様過失による破損】と判別された場合は対象外となります。
その場合の返送品のお取り扱いは以下となります：
・【ご返送（再発送）の場合】：送料着払い（または往復実費・お振込み確認後の再発送）となります。コンビニ決済等で未回収リスクがあるお支払い方法の場合も、着払いまたは先入金確認後の手配となります。
・【当店処分を希望される場合】：商品処分となります（※代金の返金・保証はいたしかねます）。
※当店からのご案内（再送費用のご請求・お支払い確認等）に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、処分および返金不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換をご希望の旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。
在庫切れ等で交換に応じることができない場合は返金にて対応させていただきます。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より、当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも対応を承ることができません。
また、一度ご着用またはお洗濯された商品につきましても、初期不良かご使用中の状況（摩擦や洗濯環境など）によるものかの判別がつかかねるため、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。
（※理由：一度ご試着・ご着用・お洗濯された商品は、初期不良とご使用中劣化の客観的判別ができなくなるためです）

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05071191533

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話でのキャンセル・返金・交換等の窓口対応は行っておりません。正確な履歴保存・トラブル防止の観点より、必ず【購入履歴→ショップへ問い合せ（メール・お問い合わせフォーム）】より受注番号を添えてご連絡ください。

■ ご連絡に関するお願い
・お問い合わせの際は、該当の「受注番号」「お名前」「ご用件（返金・交換・不具合等）」を明記の上、写真添付が必要な場合はあらかじめご用意いただけますとスムーズにご案内できます。
・確認次第、順次営業時間内にご返信いたします（少人数運営のためお時間をいただく場合がございます）。

■ ご注文・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお買い物いただくため、日頃より誠意を持って運営しておりますが、過去のお取引を含め、正当な理由のない受取拒否、長期不在、過度な要求、虚偽のレビュー投稿、執拗な連絡など店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為、または信頼関係が維持できないと判断した場合は、ご注文受領後であっても職権にてお取引のキャンセル（注文取消し）および今後のご利用をお断りいたします。
※上記規約に基づく判断に際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。また、これにより生じた損害や不利益について当店は一切の責任を負いません。


■返送先

郵便番号
7010214

住所
岡山県岡山市南区曽根４６−２

電話番号
05053726089

FAX番号
05053726089

備考
※返送は必ず【元払い（お客様送料負担）】にてお送りください。着払いでのご返送はお受けできません。
お送りいただく際は、荷物に以下の情報を記載したメモ等を同封または送り状（品名・備考欄等）にご記載ください。
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・ご用件（交換・返品・不具合等）

※配送会社の追跡番号がある場合は、念のためお控えいただけますと幸いです。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 在庫共有について
他モールと在庫を共有しており、一時的な注文殺到などにより商品をご用意できない場合がございます。その際は弊社よりお客様へ「商品キャンセルメール」をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

■ 返品・交換の基本期限について
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることができません。また、一度ご着用またはお洗濯された商品は客観的判別がつかないため対象外となります。注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなります。

■ 長期不在・受取拒否等の場合について
長期不在（再配達依頼なし等）や受取拒否により配送会社より弊社へ商品が返送された場合：
・再発送をご希望の場合：再配達料金（実費）を頂戴の上再発送の手続きをいたします。
・ご返金をご希望の場合：往復配送料金（配送にかかる資材費含む）及び決済手数料を差し引いた金額をご請求・ご返金いたします。
※荷物状況は追跡番号付きメールや購入履歴でご確認いただけます。少人数運営のため発送業務を最優先しておりますのでご自身での確認にご協力をお願いいたします。

■ お荷物の配送状況・お問合せについて
※「荷物が届かない」というお問い合わせが非常に多く見受けられます。発送完了メールの追跡番号や楽天購入履歴をご確認の上、必ずお客様自身で配送会社へご確認ください。
※また、不在や配達状況についての不満・お問合せは各配送会社へ直接お願い致します。弊社を介しますと、ご自宅の状況や不明点が限られるため、直接お話しいただく方がスムーズです。

■ 長期未連絡商品の所有権について
長期不在や受取拒否等で返送された商品について、当店からのご連絡に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、再発送およびご返金には応じかねます。

■ セール品・クリアランス品について
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

■ 画像等の無断転載禁止について
当店が使用している画像は他サイト（フリマサイト・ECサイト等）への無断使用は固くお断りしております。画像の大部分のみならず、一部のみ切り取っての使用もお断りいたします。無断使用が判明した場合は、証拠を記録し判明したサイトへの通報をさせていただきます。また、速やかに対応いただけない場合は法的措置をとらせていただきます。

■ 【重要】ご注文のキャンセル・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお/買い物（お楽しみ）いただくため、日々誠意を持って店舗運営を行っております。
しかしながら、大変遺憾ではございますが、過去のお取引を含め、以下に該当すると当店が判断した場合は、ご注文受領後であっても店舗側の権限にて【お取引のキャンセル（注文取消し）】および今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
・過去のお取引において、正当な理由のない受取拒否、長期不在による返送、過度な返品・交換要求があった場合
・過去のお取引において、事実と異なる内容での誹謗中傷・迷惑行為（レビューへの投稿を含む）、過度な要求、または店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為（執拗な電話連絡等）があった場合
・その他、当店との信頼関係が維持できないと判断される著しい不信行為があった場合
※上記規約に基づくキャンセルに際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。また、これにより生じた損害や不利益について、当店は一切の責任を負いません。健全な店舗運営のため、何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2881163 ラクテン（ＭＡＹＭＡＹラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※一部送料無料商品と送料別商品を同時購入され、合計金額が税込3,980円に満たない場合は送料が発生致しますのでご注意ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

あす楽について
離島へのお届けは、あす楽非対応です。あす楽を選択されていても、ご希望の日にちにお届けできませんので、あらかじめご了承ください。もし、離島の方であす楽を選択されていた場合、13：00(土日祝日を除く)までにご注文が確定していた場合は、当日中に発送を行い最短でお届けできる日にちに変更して発送させていただきます。

無料転送サービスの終了について
はじめにご指定頂きましたお届け先から他住所へ変更(転送)されますと先の指定住所から新たな住所までの着払い運賃が発生します。ご注文確定前に今一度登録住所のご確認をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 800円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 日時のご指定のあるお客様は、ご注文途中でご希望の日時を選択してください。 お急ぎの場合、指定をしないほうが早くお届けできる場合もございます。 お振込のお客様の場合は、ご入金確認後の発送準備となりますので、 ご希望日は余裕を持ってご指定くださいませ。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1~3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1~3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

あす楽について
離島へのお届けは、あす楽非対応です。あす楽を選択されていても、ご希望の日にちにお届けできませんので、あらかじめご了承ください。もし、離島の方であす楽を選択されていた場合、13：00(土日祝日を除く)までにご注文が確定していた場合は、当日中に発送を行い最短でお届けできる日にちに変更して発送させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：380円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットまたはクリックポストでお送りします。
※長期不在などの理由で配送会社より弊社へ商品が返送された場合、 再配達料金をいただき再発送の手続きを行わせていただくか 配送料金(配送にかかる資材含む)及び決済手数料を差し引いた金額の請求とさせていただきます。 お荷物状況は弊社より追跡番号つきのメールをお送りしております。また楽天市場の購入履歴より配送状況も確認できますので、必ずお荷物状況ご確認いただけますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト倉庫よりネコポスでお送りします。
ヤマト倉庫管理商品の為、ラッピングには対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以降は、理由のいかんを問わずキャンセルをお受けできません。※一部商品を除く
30分以内にご注文履歴よりご自身でキャンセル手続きを行なってください。
※お電話でのキャンセル(お問い合わせ)は対応しておりません。正確な履歴保存・トラブル防止の観点より、必ずメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※30分超過後も、出荷作業前かつ営業時間内に確認が取れた場合に限りご相談を承りますが、すでに梱包・出荷作業が進行している場合はキャンセル不可となります。その場合は【お受け取り後の返品（往復送料お客様負担）】となりますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ご注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文前に必ずご確認をお願い致します。

■ 30分超過後のキャンセルご相談について
出荷作業の進行状況により、ご希望に添えない場合がございます。すでに出荷準備・発送完了となっている場合はキャンセルをお受け致しかねますので、万が一お受け取りを辞退（受取拒否）された場合も、実際には【お受け取り後のご返品扱い】となり、往復実費（送料・手数料）をご請求させていただきます。
■ ご注文のキャンセル・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお買い物いただくため、日頃より誠意を持って運営しておりますが、過去のお取引を含め、正当な理由のない受取拒否、長期不在、過度な要求、虚偽のレビュー投稿、執拗な連絡など店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為、または信頼関係が維持できないと判断した場合は、ご注文受領後であっても職権にてお取引のキャンセル（注文取消し）および今後のご利用をお断りいたします。
※上記規約に基づく判断に際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。また、これにより生じた損害や不利益について当店は一切の責任を負いません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返品の対象条件】
＊お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）から当店へ7日以内にご連絡をいただいた商品
＊通常衣料品・バッグ類の室内でのサイズ確認等のご試着は可能です（※タグをつけたまま、丁寧にお取り扱いください）。

【返品をお受けできないケース】
＊お届けから7日以上経過した場合
＊屋外での着用、外出、お洗濯、香水・化粧品等の強いニオイ・汚損がある場合
＊タグの切り離し、紛失、破損、または外袋・付属品等の欠品がある場合
（※理由：新品状態の客観的判別および他のお客様への衛生的な再販ができなくなるため）
＊衣類や鞄等における、着用・使用に問題のない程度の軽微な糸の飛び出し・ほつれ、梱包・配送時の折りジワ
＊衛生用品（下着・アンダーウェア・子供用衛生用品等）：ご試着・開封後はいかなる理由でも不可
＊雑貨類（ランチグッズ・スケジュール帳・おもちゃ等）：外装袋開封後（メーカー情報記載の仕様上再販不可のため）は不可
＊セール品・クリアランス品

【費用負担について】
＊お客様都合によるご返送は往復送料お客様負担（元払いご返送＋返金時実費控除）となります。※着払い返送不可

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料(運賃・決済手数料・事務手数料)を差し引いた金額の返金となります。ただし、往復の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※着払いで返送はお受けできませんのでご了承ください。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

返品送料

お客様負担

備考

商品到着より7日以内にご連絡がない場合は、いかなる理由であっても対応ができかねますので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より1週間（7日）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることはできません。
また、一度ご着用またはお洗濯された商品につきましても、初期不良かご使用中・お洗濯中の状況によるものかの客観的判別がつかかねるため、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文前に必ずご確認をお願い致します。

■ 長期不在・受取拒否等の場合について
長期不在（再配達依頼なし等）や受取拒否により配送会社より弊社へ商品が返送された場合：
・再発送をご希望の場合：再配達料金（実費）を頂戴の上再発送の手続きをいたします。
・ご返金をご希望の場合：手数料(運賃・決済手数料・事務手数料)を差し引いた金額をご請求・ご返金いたします。
※なお、お荷物状況は弊社からの追跡番号付きメール、または楽天市場購入履歴よりご自身でご確認いただけます。少人数運営のため、発送業務を最優先しておりますのでご自身での確認にご協力をお願いいたします。

■ 長期未連絡商品の所有権について
長期不在や受取拒否等で返送された商品について、当店からのご連絡に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、再発送およびご返金には応じかねます。

■ セール品・クリアランス品について
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

■ ご注文のキャンセル・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお買い物いただくため、日頃より誠意を持って運営しておりますが、過去のお取引を含め、正当な理由のない受取拒否、長期不在、過度な要求、虚偽のレビュー投稿、執拗な連絡など店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為、または信頼関係が維持できないと判断した場合は、ご注文受領後であっても職権にてお取引のキャンセル（注文取消し）および今後のご利用をお断りいたします。
※上記規約に基づく判断に際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【交換の対象条件】
＊お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）から当店へ7日以内にご連絡をいただいた商品（サイズ・カラー交換希望）
＊通常衣料品・バッグ類の室内でのサイズ確認等のご試着は可能です（※タグをつけたまま、丁寧にお取り扱いください）。

【交換をお受けできないケース】
＊お届けから7日以上経過した場合
＊屋外での着用、外出、お洗濯、香水・化粧品等の強いニオイ・汚損がある場合
＊タグの切り離し、紛失、破損、または外袋・付属品等の欠品がある場合
（※理由：新品状態の客観的判別および他のお客様への衛生的な再販ができなくなるため）
＊衣類や鞄等における、着用・使用に問題のない程度の軽微な糸の飛び出し・ほつれ、梱包・配送時の折りジワ
＊衛生用品（下着・アンダーウェア・子供用衛生用品等）：ご試着・開封後はいかなる理由でも不可
＊雑貨類（ランチグッズ・スケジュール帳・おもちゃ等）：外装袋開封後（メーカー情報記載の仕様上再販不可のため）は不可
＊セール品・クリアランス品

【費用負担について】
＊交換にともなう往復送料はお客様負担となります（※着払い返送不可）。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

サイズ違いやデザイン違い等での交換のみの対応となります。
※着払いにて返送された商品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より、当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも交換を承ることができません。

■ 交換品が在庫切れの場合について
ご希望の交換品が在庫切れ（当店の誤送を除くお客様都合）の場合、誠に勝手ながら【ご返品（ご返金）処理】へ変更し、返送費用・当店からの発送実費・決済手数料（販売手数料等）および事務手数料を差し引いた金額のご返金となります。あらかじめご了承ください。

■ ご返送商品の状態不良・規約違反・処分について
ご返送品に規約違反（タグなし・着用感・衛生用品開封・雑貨開封等）が確認された場合、交換・返金対象外となります。
その場合、商品は「着払いにて再お戻し」または「当店にて処分（返金なし／一定期間経過後）」となります。必ず規定の状態をご確認の上ご返送ください。

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文前に必ず利用規約の確認をお願い致します。
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、速やかに返金を受け付けさせていただきます。
必ずお届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より7日間以内にお問い合わせ下さい。
お届け（追跡番号の到着日）より当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることができません。注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。

※お電話でのキャンセル(お問い合わせ)は対応しておりません。必ずメールまたはお問い合わせフォーム【購入履歴→ショップへ問い合せ】より、返金希望の旨をご連絡ください。
※お問合せの際は、商品の不具合箇所の画像添付にご協力をお願いいたします。メーカー検品をクリアした良品を発送しておりますため、着用・使用に問題のないものは不具合・初期不良に当たりません。また一度ご着用・お洗濯されたものは使用状況との判別がつかないため対象外となります。

■ 不具合品としてご返送いただいたものの「対象外」判定となった場合について
実物を確認し、初期不良ではなく【ご着用済み、お洗濯済み、またはお客様過失による破損】と判別された場合は対象外となります。
その場合の返送品のお取り扱いは以下となります：
・【ご返送（再発送）の場合】：送料着払い（または往復実費・お振込み確認後の再発送）となります。コンビニ決済等で未回収リスクがあるお支払い方法の場合も、着払いまたは先入金確認後の手配となります。
・【当店処分を希望される場合】：商品処分となります（※代金の返金・保証はいたしかねます）。
※当店からのご案内（再送費用のご請求・お支払い確認等）に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、処分および返金不可となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より、当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも対応を承ることができません。
また、一度ご着用またはお洗濯された商品につきましても、初期不良かご使用中の状況（摩擦や洗濯環境など）によるものかの判別がつかかねるため、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。
（※理由：一度ご試着・ご着用・お洗濯された商品は、初期不良とご使用中劣化の客観的判別ができなくなるためです）

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、速やかに交換を受け付けさせていただきます。
必ずお届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より7日間以内にお問い合わせ下さい。
お届け（追跡番号の到着日）より当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることができません。注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。

※お電話でのキャンセル(お問い合わせ)は対応しておりません。必ずメールまたはお問い合わせフォーム【購入履歴→ショップへ問い合せ】よりご連絡ください。
※お問合せの際は、商品の不具合箇所の画像添付にご協力をお願いいたします。メーカー検品をクリアした良品を発送しておりますため、着用・使用に問題のないものは不具合・初期不良に当たりません。また一度ご着用・お洗濯されたものは使用状況との判別がつかないため対象外となります。
※該当商品が欠品・完売等で交換品をご用意できない場合は、誠に勝手ながら【ご返金対応】へ切り替えさせていただきます。

■ 不具合品としてご返送いただいたものの「対象外」判定となった場合について
実物を確認し、初期不良ではなく【ご着用済み、お洗濯済み、またはお客様過失による破損】と判別された場合は対象外となります。
その場合の返送品のお取り扱いは以下となります：
・【ご返送（再発送）の場合】：送料着払い（または往復実費・お振込み確認後の再発送）となります。コンビニ決済等で未回収リスクがあるお支払い方法の場合も、着払いまたは先入金確認後の手配となります。
・【当店処分を希望される場合】：商品処分となります（※代金の返金・保証はいたしかねます）。
※当店からのご案内（再送費用のご請求・お支払い確認等）に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、処分および返金不可となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換をご希望の旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。
在庫切れ等で交換に応じることができない場合は返金にて対応させていただきます。
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より、当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも対応を承ることができません。
また、一度ご着用またはお洗濯された商品につきましても、初期不良かご使用中の状況（摩擦や洗濯環境など）によるものかの判別がつかかねるため、原則として返品・交換の対象外とさせていただきます。
（※理由：一度ご試着・ご着用・お洗濯された商品は、初期不良とご使用中劣化の客観的判別ができなくなるためです）

注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなりますので、ご注文確認前に必ず利用規約の確認をお願い致します。
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05071191533

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話でのキャンセル・返金・交換等の窓口対応は行っておりません。正確な履歴保存・トラブル防止の観点より、必ず【購入履歴→ショップへ問い合せ（メール・お問い合わせフォーム）】より受注番号を添えてご連絡ください。

■ ご連絡に関するお願い
・お問い合わせの際は、該当の「受注番号」「お名前」「ご用件（返金・交換・不具合等）」を明記の上、写真添付が必要な場合はあらかじめご用意いただけますとスムーズにご案内できます。
・確認次第、順次営業時間内にご返信いたします（少人数運営のためお時間をいただく場合がございます）。

■ ご注文・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお買い物いただくため、日頃より誠意を持って運営しておりますが、過去のお取引を含め、正当な理由のない受取拒否、長期不在、過度な要求、虚偽のレビュー投稿、執拗な連絡など店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為、または信頼関係が維持できないと判断した場合は、ご注文受領後であっても職権にてお取引のキャンセル（注文取消し）および今後のご利用をお断りいたします。
※上記規約に基づく判断に際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。また、これにより生じた損害や不利益について当店は一切の責任を負いません。

返送先

郵便番号

7010214

住所

岡山県岡山市南区曽根４６−２

電話番号

05053726089

FAX番号

05053726089

備考

※返送は必ず【元払い（お客様送料負担）】にてお送りください。着払いでのご返送はお受けできません。
お送りいただく際は、荷物に以下の情報を記載したメモ等を同封または送り状（品名・備考欄等）にご記載ください。
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・ご用件（交換・返品・不具合等）

※配送会社の追跡番号がある場合は、念のためお控えいただけますと幸いです。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 在庫共有について
他モールと在庫を共有しており、一時的な注文殺到などにより商品をご用意できない場合がございます。その際は弊社よりお客様へ「商品キャンセルメール」をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

■ 返品・交換の基本期限について
お届け（商品の追跡番号から確認できる到着日）より当店の定める返品期限（1週間）を超えますと、いかなる理由でも返品・返金・交換を承ることができません。また、一度ご着用またはお洗濯された商品は客観的判別がつかないため対象外となります。注文確定された時点で当店の利用規約に同意したものとなります。

■ 長期不在・受取拒否等の場合について
長期不在（再配達依頼なし等）や受取拒否により配送会社より弊社へ商品が返送された場合：
・再発送をご希望の場合：再配達料金（実費）を頂戴の上再発送の手続きをいたします。
・ご返金をご希望の場合：往復配送料金（配送にかかる資材費含む）及び決済手数料を差し引いた金額をご請求・ご返金いたします。
※荷物状況は追跡番号付きメールや購入履歴でご確認いただけます。少人数運営のため発送業務を最優先しておりますのでご自身での確認にご協力をお願いいたします。

■ お荷物の配送状況・お問合せについて
※「荷物が届かない」というお問い合わせが非常に多く見受けられます。発送完了メールの追跡番号や楽天購入履歴をご確認の上、必ずお客様自身で配送会社へご確認ください。
※また、不在や配達状況についての不満・お問合せは各配送会社へ直接お願い致します。弊社を介しますと、ご自宅の状況や不明点が限られるため、直接お話しいただく方がスムーズです。

■ 長期未連絡商品の所有権について
長期不在や受取拒否等で返送された商品について、当店からのご連絡に対し30日間ご返答・ご対応がない場合、商品の所有権は当店に帰属するものとし、再発送およびご返金には応じかねます。

■ セール品・クリアランス品について
※誠に勝手ながらセール品及びクリアランス品につきましては、返品及び交換はお受け致しかねますので、あらかじめ御了承下いますようお願い申し上げます。

■ 画像等の無断転載禁止について
当店が使用している画像は他サイト（フリマサイト・ECサイト等）への無断使用は固くお断りしております。画像の大部分のみならず、一部のみ切り取っての使用もお断りいたします。無断使用が判明した場合は、証拠を記録し判明したサイトへの通報をさせていただきます。また、速やかに対応いただけない場合は法的措置をとらせていただきます。

■ 【重要】ご注文のキャンセル・お取引のお断りについて
当店ではすべてのお客様に安心してお/買い物（お楽しみ）いただくため、日々誠意を持って店舗運営を行っております。
しかしながら、大変遺憾ではございますが、過去のお取引を含め、以下に該当すると当店が判断した場合は、ご注文受領後であっても店舗側の権限にて【お取引のキャンセル（注文取消し）】および今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
・過去のお取引において、正当な理由のない受取拒否、長期不在による返送、過度な返品・交換要求があった場合
・過去のお取引において、事実と異なる内容での誹謗中傷・迷惑行為（レビューへの投稿を含む）、過度な要求、または店舗運営・発送業務を著しく妨げる行為（執拗な電話連絡等）があった場合
・その他、当店との信頼関係が維持できないと判断される著しい不信行為があった場合
※上記規約に基づくキャンセルに際し、個別のお問い合わせに対する詳細な理由の開示は一律いたしかねます。また、これにより生じた損害や不利益について、当店は一切の責任を負いません。健全な店舗運営のため、何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能