お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2393762 ラクテン(DOCODECOト゛コテ゛コ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※大変申し訳ございませんが、当店では現在、熨斗、プレゼント包装は対応しておりません。
※また、海外への発送にも対応しておりません。
あらかじめ、ご了承の程お願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ご入金の状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。
※一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
※沖縄、離島などの一部地域は『ゆうパック』での配達となります。
※海外発送は行っておりません。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料条件】
1配送先につき、合計3990円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

 ※北海道、沖縄のお客様は3990円(税込)以上ご注文いただいた場合や、【送料無料】の商品をお買い上げの場合でも、一部送料がかかります。
・北海道+500円
・離島+700円
・沖縄+1000円

システムからの自動メールには追加送料の金額が反映されておりませんので、注文確認後、店舗担当から別途ご連絡させて頂きます。

システム上、ご注文後にお客様が住所変更されても注文明細には反映されません。
送り先に変更がある場合はメールまたはお電話でご連絡お願いいたします。
当店よりご注文のお礼メールが届いた後に変更がある場合は、お手数ですが必ずお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
場合によっては転送費用をご負担頂く場合がありますのでご協力お願いいたします。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,695円 1000円 700円 2000円
3,696〜999,999,999円 500円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
前払い決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
メール便は直接ポストへの投函になります。
・『配送の日時指定』はできません。
・お急ぎの場合は≪宅配便≫をご指定ください。
・ポストに入らない場合は不在連絡票をポストへ投函の上、郵便局に保管されます。
・発送日から約3-4日程度でお届け先のポストに投函されます。
(北海道、沖縄、その他離島は1週間程度かかる場合があります。

システム上、ご注文後にお客様が住所変更されても注文明細には反映されません。
送り先に変更がある場合はメールまたはお電話でご連絡お願いいたします。
当店よりご注文のお礼メールが届いた後に変更がある場合は、お手数ですが必ずお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
場合によっては転送費用をご負担頂く場合がありますのでご協力お願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※保証期間のある商品はその保証期間内にご連絡頂けましたら対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
受け付けできない場合
・アウトレット商品
・セット品の一部



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-012-997

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:平日10:00-17:00
定休日:土日祝、夏季休暇、冬季休暇


返送先

郵便番号
633-0055

住所
奈良県桜井市安倍木材団地2-2-1

電話番号
0744-43-6376

FAX番号
0744-46-1157

備考
株式会社アール 原田宛



返品・交換・キャンセルについて
※必ず事前に窓口までメールにてご連絡ください。
※ご連絡の際は、ご注文番号をお手元にご用意ください。
(ご注文番号は当店からの返信メールに記載されています)
メール:r-hpuketuke@r2020.com
定休日:土日祝、夏季休暇、冬季休暇

■配送途中の破損・汚れ・不具合商品の場合
送料・手数料ともに当店負担で速やかに交換対応をさせていただきます。
お手数ですが窓口までご連絡をお願いいたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合
返品・交換は、未使用のものに限り、商品到着後7日以内に限らせて頂きます。

その際発生する、下記の費用はお客様のご負担でお願いいたします。
・購入費用の10%(システム手数料、検品、再梱包費用)
・返品、交換時の送料(お客様負担でお送りください。)
・当店からの発送送料(送料無料商品の場合も実費請求させて頂きます。)

※インターネットという特性上、実物と多少異なる場合がありますので、イメージ違い等での返品・交換も上記の費用をお客様のご負担でお願いします。

■受取拒否・長期不在で返送された場合
・購入費用の10%(システム手数料、検品、再梱包費用)
・返送時の送料
・当店からの発送送料(送料無料商品の場合も実費請求させて頂きます。)

※悪質なものは、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。

■返品、交換をお受けできない場合
・アウトレット商品
・セット品の一部返品

■品質保証付きの商品に不具合が生じた時
お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
状況確認の上、速やかに対応させて頂きます。

■キャンセルについて
窓口までご連絡をお願いいたします。
※当店から商品を発送した後のキャンセルにつきましては、お手元に届く前でも返品処理とさせて頂きます。
その場合は下記費用をご請求させていただきますのでご注意ください。

・購入費用の10%(システム手数料、検品、再梱包費用)
・返品時の送料(お客様負担でお送りください。配達中の場合でも返送費用を請求させて頂きます。)
・当店からの発送送料(送料無料商品の場合も実費請求させて頂きます。)

■配送先変更について
お手数ですが、至急窓口までご連絡をお願いいたします。

※当店から商品を発送した後の転送により追加費用が発生する場合は実費請求させて頂きます。
ご注文時に十分ご確認の程お願いいたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2393762 ラクテン(DOCODECOト゛コテ゛コ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※大変申し訳ございませんが、当店では現在、熨斗、プレゼント包装は対応しておりません。
※また、海外への発送にも対応しておりません。
あらかじめ、ご了承の程お願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ご入金の状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。
※一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
※沖縄、離島などの一部地域は『ゆうパック』での配達となります。
※海外発送は行っておりません。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料条件】
1配送先につき、合計3990円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

 ※北海道、沖縄のお客様は3990円(税込)以上ご注文いただいた場合や、【送料無料】の商品をお買い上げの場合でも、一部送料がかかります。
・北海道+500円
・離島+700円
・沖縄+1000円

システムからの自動メールには追加送料の金額が反映されておりませんので、注文確認後、店舗担当から別途ご連絡させて頂きます。

システム上、ご注文後にお客様が住所変更されても注文明細には反映されません。
送り先に変更がある場合はメールまたはお電話でご連絡お願いいたします。
当店よりご注文のお礼メールが届いた後に変更がある場合は、お手数ですが必ずお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
場合によっては転送費用をご負担頂く場合がありますのでご協力お願いいたします。

送料料金表

  北海道 本州・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 700円 2000円
500円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
前払い決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
メール便は直接ポストへの投函になります。
・『配送の日時指定』はできません。
・お急ぎの場合は≪宅配便≫をご指定ください。
・ポストに入らない場合は不在連絡票をポストへ投函の上、郵便局に保管されます。
・発送日から約3-4日程度でお届け先のポストに投函されます。
(北海道、沖縄、その他離島は1週間程度かかる場合があります。

システム上、ご注文後にお客様が住所変更されても注文明細には反映されません。
送り先に変更がある場合はメールまたはお電話でご連絡お願いいたします。
当店よりご注文のお礼メールが届いた後に変更がある場合は、お手数ですが必ずお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
場合によっては転送費用をご負担頂く場合がありますのでご協力お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※保証期間のある商品はその保証期間内にご連絡頂けましたら対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

受け付けできない場合
・アウトレット商品
・セット品の一部

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-012-997

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:平日10:00-17:00
定休日:土日祝、夏季休暇、冬季休暇

返送先

郵便番号

633-0055

住所

奈良県桜井市安倍木材団地2-2-1

電話番号

0744-43-6376

FAX番号

0744-46-1157

備考

株式会社アール 原田宛

※必ず事前に窓口までメールにてご連絡ください。
※ご連絡の際は、ご注文番号をお手元にご用意ください。
(ご注文番号は当店からの返信メールに記載されています)
メール:r-hpuketuke@r2020.com
定休日:土日祝、夏季休暇、冬季休暇

■配送途中の破損・汚れ・不具合商品の場合
送料・手数料ともに当店負担で速やかに交換対応をさせていただきます。
お手数ですが窓口までご連絡をお願いいたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合
返品・交換は、未使用のものに限り、商品到着後7日以内に限らせて頂きます。

その際発生する、下記の費用はお客様のご負担でお願いいたします。
・購入費用の10%(システム手数料、検品、再梱包費用)
・返品、交換時の送料(お客様負担でお送りください。)
・当店からの発送送料(送料無料商品の場合も実費請求させて頂きます。)

※インターネットという特性上、実物と多少異なる場合がありますので、イメージ違い等での返品・交換も上記の費用をお客様のご負担でお願いします。

■受取拒否・長期不在で返送された場合
・購入費用の10%(システム手数料、検品、再梱包費用)
・返送時の送料
・当店からの発送送料(送料無料商品の場合も実費請求させて頂きます。)

※悪質なものは、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。

■返品、交換をお受けできない場合
・アウトレット商品
・セット品の一部返品

■品質保証付きの商品に不具合が生じた時
お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
状況確認の上、速やかに対応させて頂きます。

■キャンセルについて
窓口までご連絡をお願いいたします。
※当店から商品を発送した後のキャンセルにつきましては、お手元に届く前でも返品処理とさせて頂きます。
その場合は下記費用をご請求させていただきますのでご注意ください。

・購入費用の10%(システム手数料、検品、再梱包費用)
・返品時の送料(お客様負担でお送りください。配達中の場合でも返送費用を請求させて頂きます。)
・当店からの発送送料(送料無料商品の場合も実費請求させて頂きます。)

■配送先変更について
お手数ですが、至急窓口までご連絡をお願いいたします。

※当店から商品を発送した後の転送により追加費用が発生する場合は実費請求させて頂きます。
ご注文時に十分ご確認の程お願いいたします。

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