会社概要
営業時間
月〜金 AM10:00〜PM4:00
定休日 毎週土曜日曜、祝日、お盆、年始年末、詳しくはショップカレンダーでご確認ください
現場対応等で営業時間内でも担当が外出していることがあります。ご質問はお電話ではなく下記お問い合わせ窓口のほうが確実に回答できるかと思いますので、そちらをご利用ください。

株式会社松本建築金物店
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴3-8-7 クレインビル101
TEL:092-761-7165 FAX:092-732-8822
代表者:松本 剛
店舗運営責任者:松本 剛
店舗セキュリティ責任者:松本 剛
店舗連絡先:mazken_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年2月
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2019年3月
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31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
楽天市場での仕様に準じます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2120596 ラクテン(マニアツクホ−ムセンタ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
通常メール便(ヤマト運輸、ネコポス便=配送可能商品のみ、代引き不可)、佐川急便(宅配便、代引き決済)での発送となりますが、沖縄、離島、東北、北海道などは状況によっては日本郵便・レターパックでの発送となることがあります。 また、メーカー直送対応の場合は、メーカー都合で上記以外を使用されることがありますにので、ご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】


お届け日時に特にご指定がない場合、
銀行お振込み ⇒ お振込み確認の翌日に発送いたします。お振込み確認は、お振込みの翌日になることが多いようです。
クレジット、代金引換 ⇒ 在庫のある商品はご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
ただし、在庫切れ、手配商品の場合は別途ご案内させていただきます。


配送希望時間帯指定が出来ます。
<配達時間帯>
(1)午前中
(2)12時から14時まで
(3)14時から16時まで
(4)16時から18時まで
(5)18時から21時まで

※個人宅配にのみ対応いたします。
※一部お取扱いできない地域がございます。
また各地域にて時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。 詳しくはお問い合わせ下さい。
※まれに、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、昨今の情勢により運送会社事情で事前予告なく指定時間が指定不可になることがあります。


※海外への発送は致しません。


【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考時間帯指定の場合、深夜扱いに関しては別途加算料金がかかることがあります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
【配送希望時間帯のご指定はできません】

【送料料金表】  全国一律料金:290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。また、原因などによってメーカー歌詞が認められない場合は対応できない場合があります。まずは返送前にご相談ください。(連絡なしの返送では対応ができない場合があります)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。なお、瑕疵内容によってはメーカー対応がない場合があり、その場合の返品、返金はできかねる場合があります。連絡なしでの返送はご遠慮ください。



お客様都合による交換

備考
ご注文状況、商品状況により対応sできる場合とできない場合があります。また、オーダー品、お取り寄せ品については、当方の手違い以外は一切の返品交換はできかねます。ご了承ください。



お客様都合による返金

備考
返金を希望される場合は、まずお問い合わせを願いします。



返金・交換連絡先

電話番号
0927617165

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話がつながらない時はこちらの問い合わせ窓口よりご連絡ください。 https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=208194


返送先

郵便番号
810-0073

住所
福岡県福岡市中央区舞鶴3-8-7 クレインビル101

電話番号
092-761-7165

FAX番号
092-732-8822

備考
連絡なしでの返送はご遠慮ください。商品によってはメーカー倉庫、もしくは回収等の手段が必要な場合がございます。


返金・交換についての注意事項

まずは返品、交換、返金の可否をお問い合わせください。また、思って納期と違う等の理由による返品はお断りします。希望納期がある場合は、事前のお問い合わせ、もしくはご注文時の指定をお願いします。メーカー手配品は返品交換できませんのでご了承ください。


キャンセル・返品について


●交換用シリンダーについては、商品の性質上返品および交換は一切お受けできません。
 十分に詳細をご確認のうえ、お買い求めください。
 

●返品・交換は、不良品・誤送以外は、
  基本的にお受け致しかねますので誠に恐れ入りますがご容赦下さい。
  商品ご購入の際は、事前に十分ご確認の上、お買い求めください。
 ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

●商品ご購入前に、錠前・金物鑑定団 をご利用の場合に限り
  返送料弊社負担で返品をお受け致します。
  ただし、取り付け不可だった場合に限ります。

●8,900円以上の高額商品・特注商品・取り寄せ商品・多数量のお買い上げの際は
 発注後のキャンセル・返品はお受け致しかねますので
  詳細を十分にご確認のうえ、お買い求めください

●キャンセルにつきましては、ご注文後1時間までにメールにてご連絡ください。
  ご注文頂いてすぐに手配を致しますので、それ以降のキャンセルについてはお受け致しかねます。
 発送後、梱包後のキャンセル申し立ては、手数料を請求をさせて頂くことがございます。

●当社の在庫は、実店舗などと共有しておりますので、サイト上の表記で「在庫あり」となっていても
  欠品の場合がございます。 お急ぎの場合等は、在庫確認、確保をお願いします。

●弊社責任(商品の誤送、不良品等)の場合
  お手数をお掛け致しますが、メール又はお電話で弊社までご連絡下さい。
  速やかに無償にて正常品への交換、又は全額返金させて頂きます。

注1)交換商品が在庫切れの場合には全額返金させて頂きます。
注2)返品の際の送料及び返金の際の振込手数料は、全て弊社が負担致します。


ご注文の確認メールについて
当社からのご注文確認メールは、通常24時間以内で送らせて頂きます。
但し、金曜日午後〜月曜日午前中、ならびに祝休前日の午後〜休日 明けの午前中に
頂いたものに関しては、それぞれ午後以降24時間以内のご返答が 目安となります。
メーラーの設定等でメールが届かない場合がございます。
ご注文頂きましたお客様には必ずメールにてご連絡をさせて頂いておりますので、
受注確認のメールが届いていない場合はご連絡をお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社松本建築金物店

〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴3-8-7 クレインビル101
TEL:092-761-7165 FAX:092-732-8822
代表者:松本 剛
店舗運営責任者:松本 剛
店舗セキュリティ責任者:松本 剛
店舗連絡先:mazken_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間
月〜金 AM10:00〜PM4:00
定休日 毎週土曜日曜、祝日、お盆、年始年末、詳しくはショップカレンダーでご確認ください
現場対応等で営業時間内でも担当が外出していることがあります。ご質問はお電話ではなく下記お問い合わせ窓口のほうが確実に回答できるかと思いますので、そちらをご利用ください。

営業時間について

2019年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

楽天市場での仕様に準じます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2120596 ラクテン(マニアツクホ−ムセンタ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

通常メール便(ヤマト運輸、ネコポス便=配送可能商品のみ、代引き不可)、佐川急便(宅配便、代引き決済)での発送となりますが、沖縄、離島、東北、北海道などは状況によっては日本郵便・レターパックでの発送となることがあります。 また、メーカー直送対応の場合は、メーカー都合で上記以外を使用されることがありますにので、ご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


お届け日時に特にご指定がない場合、
銀行お振込み ⇒ お振込み確認の翌日に発送いたします。お振込み確認は、お振込みの翌日になることが多いようです。
クレジット、代金引換 ⇒ 在庫のある商品はご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
ただし、在庫切れ、手配商品の場合は別途ご案内させていただきます。


配送希望時間帯指定が出来ます。
<配達時間帯>
(1)午前中
(2)12時から14時まで
(3)14時から16時まで
(4)16時から18時まで
(5)18時から21時まで

※個人宅配にのみ対応いたします。
※一部お取扱いできない地域がございます。
また各地域にて時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。 詳しくはお問い合わせ下さい。
※まれに、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、昨今の情勢により運送会社事情で事前予告なく指定時間が指定不可になることがあります。


※海外への発送は致しません。

送料料金表

全国一律料金:700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 時間帯指定の場合、深夜扱いに関しては別途加算料金がかかることがあります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】


【配送希望時間帯のご指定はできません】

送料料金表

全国一律料金:290円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。また、原因などによってメーカー歌詞が認められない場合は対応できない場合があります。まずは返送前にご相談ください。(連絡なしの返送では対応ができない場合があります)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。なお、瑕疵内容によってはメーカー対応がない場合があり、その場合の返品、返金はできかねる場合があります。連絡なしでの返送はご遠慮ください。

お客様都合による交換

備考

ご注文状況、商品状況により対応sできる場合とできない場合があります。また、オーダー品、お取り寄せ品については、当方の手違い以外は一切の返品交換はできかねます。ご了承ください。

お客様都合による返金

備考

返金を希望される場合は、まずお問い合わせを願いします。

返金・交換連絡先

電話番号

0927617165

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話がつながらない時はこちらの問い合わせ窓口よりご連絡ください。 https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=208194

返送先

郵便番号

810-0073

住所

福岡県福岡市中央区舞鶴3-8-7 クレインビル101

電話番号

092-761-7165

FAX番号

092-732-8822

備考

連絡なしでの返送はご遠慮ください。商品によってはメーカー倉庫、もしくは回収等の手段が必要な場合がございます。

返金・交換についての注意事項

まずは返品、交換、返金の可否をお問い合わせください。また、思って納期と違う等の理由による返品はお断りします。希望納期がある場合は、事前のお問い合わせ、もしくはご注文時の指定をお願いします。メーカー手配品は返品交換できませんのでご了承ください。

キャンセル・返品について



●交換用シリンダーについては、商品の性質上返品および交換は一切お受けできません。
 十分に詳細をご確認のうえ、お買い求めください。
 

●返品・交換は、不良品・誤送以外は、
  基本的にお受け致しかねますので誠に恐れ入りますがご容赦下さい。
  商品ご購入の際は、事前に十分ご確認の上、お買い求めください。
 ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

●商品ご購入前に、錠前・金物鑑定団 をご利用の場合に限り
  返送料弊社負担で返品をお受け致します。
  ただし、取り付け不可だった場合に限ります。

●8,900円以上の高額商品・特注商品・取り寄せ商品・多数量のお買い上げの際は
 発注後のキャンセル・返品はお受け致しかねますので
  詳細を十分にご確認のうえ、お買い求めください

●キャンセルにつきましては、ご注文後1時間までにメールにてご連絡ください。
  ご注文頂いてすぐに手配を致しますので、それ以降のキャンセルについてはお受け致しかねます。
 発送後、梱包後のキャンセル申し立ては、手数料を請求をさせて頂くことがございます。

●当社の在庫は、実店舗などと共有しておりますので、サイト上の表記で「在庫あり」となっていても
  欠品の場合がございます。 お急ぎの場合等は、在庫確認、確保をお願いします。

●弊社責任(商品の誤送、不良品等)の場合
  お手数をお掛け致しますが、メール又はお電話で弊社までご連絡下さい。
  速やかに無償にて正常品への交換、又は全額返金させて頂きます。

注1)交換商品が在庫切れの場合には全額返金させて頂きます。
注2)返品の際の送料及び返金の際の振込手数料は、全て弊社が負担致します。

ご注文の確認メールについて

当社からのご注文確認メールは、通常24時間以内で送らせて頂きます。
但し、金曜日午後〜月曜日午前中、ならびに祝休前日の午後〜休日 明けの午前中に
頂いたものに関しては、それぞれ午後以降24時間以内のご返答が 目安となります。
メーラーの設定等でメールが届かない場合がございます。
ご注文頂きましたお客様には必ずメールにてご連絡をさせて頂いておりますので、
受注確認のメールが届いていない場合はご連絡をお願い致します。

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