会社概要

株式会社サイバーエージェント
〒1500042 東京都渋谷区宇田川町40−1
TEL:0354590202 FAX:0354590222
代表者:藤田 晋
店舗運営責任者:加藤 由佳(AmebaLIFE事業本部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 由佳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2989657 ラクテン(MEANDREラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送業者について
ご注文いただいた数量により、当店にて配送業者(佐川急便/日本郵便)を決定させていただきます。
なお、配送会社についてのご希望をお受けすることはできませんので予めご了承下さい。

商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。

前払い決済の場合(例:銀行振込) 
【即納商品の場合】ご入金確認後、3から4営業日内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) 
【即納商品の場合】ご注文確認後、3から4営業日内に発送いたします。

【予約商品の場合】2024年5月上旬から中旬(予定)より発送予定です。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、予定お届け日を超える場合もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考当店の送料は、全国一律500円となります。 ただし、ご注文代金3,980円(税込)以上で送料無料となります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店ではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。 肌に直接触れる商品のため、衛生面を考えて、ご注文確定後の注文内容の変更、キャンセル、商品の交換または返品や返金は原則として受け付けないものといたします。 恐れ入りますが今一度商品がお間違いないかご確認の上、ご購入お願いいたします。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金をご希望の場合
下記を記載の上「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。
・注文日時
・注文番号
・お名前
・ご返金希望の旨
・到着した商品名、カラー、サイズ
・商品の状態説明など

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


返品送料
店舗負担

備考
【注意事項】
■返金ご希望の場合
・お問合せいただいた後、返金承諾メールをお送りいたしますので、その時点で返金受付が完了となります。
・コンビニ決済でお支払いいただいた場合は、返金対応にお時間を要しますのでご注意ください。
・返金承諾メールをお受け取りになる前に返送された場合は、お受けできませんので、着払いにて商品を返送させていただきます。

■商品の返送対応について
・商品の返送費用は弊社にて負担(着払い)をいたします。
・元払いでお送りいただいた場合の料金については、ご返金できかねますので、ご注意ください。
・着払い伝票はお客様ご自身でご用意ください。
・配送業者は佐川急便かヤマト運輸のみとなります。
・ご返送いただく商品は、お届け時の箱にパッケージ袋と納品書と商品を入れてご返送ください。
・ご返送いただいた商品の到着を確認後、返金対応を進めさせていただきます。

■返金保証対象外になる場合
・お問い合わせ時に理由を伺い、お客様の故意によって破損・汚損・修理・加工が生じている場合や、合理的な理由なく返金希望をされる場合は対応できません。
・配達完了日から「1ヶ月以上」経過した返金は、お受け付けできません。
・返金承諾メールを受信後、8日以上経過して返送(発送)された場合はお受付できません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換をご希望の場合
下記を記載の上「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。
・注文日時
・注文番号
・お名前
・交換ご希望の旨
・到着した商品名、カラー、サイズ
・商品の状態説明など
・交換の場合は、交換希望の商品名、カラー、サイズ

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【注意事項】
■商品交換ご希望の場合
・お問合せいただいた後、ご希望のサイズやカラーの在庫が確保でき次第、商品の交換承諾メールをお送りいたしますので、その時点で商品の交換受付が完了となります。
・お問い合わせ時点では交換は確定しておりませんのでご注意ください。
・サイズ交換承諾メールをお受け取りになる前に返送された場合は、お受けできませんので、着払いにて商品を返送させていただきます。
・交換希望商品の発送は、弊社負担(元払い)でお送りさせていただきます。

■商品の返送対応について
・商品の返送費用は弊社にて負担(着払い)をいたします。
・元払いでお送りいただいた場合の料金については、ご返金できかねますので、ご注意ください。
・着払い伝票はお客様ご自身でご用意ください。
・配送業者は佐川急便かヤマト運輸のみとなります。
・ご返送いただく商品は、お届け時の箱にパッケージ袋と納品書と商品を入れてご返送ください。
・ご返送いただいた商品の到着を確認後、商品交換を進めさせていただきます。

■交換保証対象外になる場合
・お問い合わせ時に理由を伺い、お客様の故意によって破損・汚損・修理・加工が生じている場合や、合理的な理由なく返品交換を希望をされる場合は対応できません。
・配達完了日から「1ヶ月以上」経過した返品交換は、お受け付けできません。
・ご希望のサイズやカラーの在庫が無い場合はお受けできません。
・交換承諾メールを受信後、8日以上経過して返送(発送)された場合はお受付できません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合に、商品をお受け取り後31日以内であれば、返金の受付をいたしますので、「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合に、商品をお受け取り後31日以内であれば、交換・返品の受付をいたしますので、「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金のご対応になる場合がございますのでご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0354590202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
811-2312

住所
福岡県糟屋郡粕屋町戸原578-1 DPL戸原 B区画 AmebaLIFE me&Re (MKロジ)宛

電話番号
0922603334

FAX番号
0354590222

備考
宛先に「DPL戸原 B区画 AmebaLIFE me&Re (MKロジ)宛」 と記載してください


キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前のご連絡をいただけていない状況で、返送された商品につきましては、交換・返金対応を行うことができませんので、ご注意ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サイバーエージェント

〒1500042 東京都渋谷区宇田川町40−1
TEL:0354590202 FAX:0354590222
代表者:藤田 晋
店舗運営責任者:加藤 由佳(AmebaLIFE事業本部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 由佳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2989657 ラクテン(MEANDREラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


配送業者について
ご注文いただいた数量により、当店にて配送業者(佐川急便/日本郵便)を決定させていただきます。
なお、配送会社についてのご希望をお受けすることはできませんので予めご了承下さい。

商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。

前払い決済の場合(例:銀行振込) 
【即納商品の場合】ご入金確認後、3から4営業日内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) 
【即納商品の場合】ご注文確認後、3から4営業日内に発送いたします。

【予約商品の場合】2024年5月上旬から中旬(予定)より発送予定です。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、予定お届け日を超える場合もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 当店の送料は、全国一律500円となります。 ただし、ご注文代金3,980円(税込)以上で送料無料となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店ではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。 肌に直接触れる商品のため、衛生面を考えて、ご注文確定後の注文内容の変更、キャンセル、商品の交換または返品や返金は原則として受け付けないものといたします。 恐れ入りますが今一度商品がお間違いないかご確認の上、ご購入お願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返金をご希望の場合
下記を記載の上「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。
・注文日時
・注文番号
・お名前
・ご返金希望の旨
・到着した商品名、カラー、サイズ
・商品の状態説明など

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料

店舗負担

備考

【注意事項】
■返金ご希望の場合
・お問合せいただいた後、返金承諾メールをお送りいたしますので、その時点で返金受付が完了となります。
・コンビニ決済でお支払いいただいた場合は、返金対応にお時間を要しますのでご注意ください。
・返金承諾メールをお受け取りになる前に返送された場合は、お受けできませんので、着払いにて商品を返送させていただきます。

■商品の返送対応について
・商品の返送費用は弊社にて負担(着払い)をいたします。
・元払いでお送りいただいた場合の料金については、ご返金できかねますので、ご注意ください。
・着払い伝票はお客様ご自身でご用意ください。
・配送業者は佐川急便かヤマト運輸のみとなります。
・ご返送いただく商品は、お届け時の箱にパッケージ袋と納品書と商品を入れてご返送ください。
・ご返送いただいた商品の到着を確認後、返金対応を進めさせていただきます。

■返金保証対象外になる場合
・お問い合わせ時に理由を伺い、お客様の故意によって破損・汚損・修理・加工が生じている場合や、合理的な理由なく返金希望をされる場合は対応できません。
・配達完了日から「1ヶ月以上」経過した返金は、お受け付けできません。
・返金承諾メールを受信後、8日以上経過して返送(発送)された場合はお受付できません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換をご希望の場合
下記を記載の上「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。
・注文日時
・注文番号
・お名前
・交換ご希望の旨
・到着した商品名、カラー、サイズ
・商品の状態説明など
・交換の場合は、交換希望の商品名、カラー、サイズ

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【注意事項】
■商品交換ご希望の場合
・お問合せいただいた後、ご希望のサイズやカラーの在庫が確保でき次第、商品の交換承諾メールをお送りいたしますので、その時点で商品の交換受付が完了となります。
・お問い合わせ時点では交換は確定しておりませんのでご注意ください。
・サイズ交換承諾メールをお受け取りになる前に返送された場合は、お受けできませんので、着払いにて商品を返送させていただきます。
・交換希望商品の発送は、弊社負担(元払い)でお送りさせていただきます。

■商品の返送対応について
・商品の返送費用は弊社にて負担(着払い)をいたします。
・元払いでお送りいただいた場合の料金については、ご返金できかねますので、ご注意ください。
・着払い伝票はお客様ご自身でご用意ください。
・配送業者は佐川急便かヤマト運輸のみとなります。
・ご返送いただく商品は、お届け時の箱にパッケージ袋と納品書と商品を入れてご返送ください。
・ご返送いただいた商品の到着を確認後、商品交換を進めさせていただきます。

■交換保証対象外になる場合
・お問い合わせ時に理由を伺い、お客様の故意によって破損・汚損・修理・加工が生じている場合や、合理的な理由なく返品交換を希望をされる場合は対応できません。
・配達完了日から「1ヶ月以上」経過した返品交換は、お受け付けできません。
・ご希望のサイズやカラーの在庫が無い場合はお受けできません。
・交換承諾メールを受信後、8日以上経過して返送(発送)された場合はお受付できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合に、商品をお受け取り後31日以内であれば、返金の受付をいたしますので、「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合に、商品をお受け取り後31日以内であれば、交換・返品の受付をいたしますので、「ショップへ相談」ボタンからお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金のご対応になる場合がございますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0354590202

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

811-2312

住所

福岡県糟屋郡粕屋町戸原578-1 DPL戸原 B区画 AmebaLIFE me&Re (MKロジ)宛

電話番号

0922603334

FAX番号

0354590222

備考

宛先に「DPL戸原 B区画 AmebaLIFE me&Re (MKロジ)宛」 と記載してください

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前のご連絡をいただけていない状況で、返送された商品につきましては、交換・返金対応を行うことができませんので、ご注意ください。

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