当店では、お客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換はお受けしておりません。 ご注文前に、商品内容や対応機器などを十分にご確認のうえご購入をお願いいたします。

1. ご注文後のキャンセルについて

ご注文から30分以内であれば、理由を問わず購入履歴からキャンセルが可能です。 ただし、以下の場合は30分以内でもキャンセルできないことがあります。 ・楽天会員登録を利用していないご注文 ・予約購入・定期購入・頒布会のご注文 ・配送日時指定で最短お届け日を指定しているご注文 なお、ご注文から30分を過ぎた場合は、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

2.お客様都合の返品・返金・交換について

以下のような理由による返品・返金・交換はお受けしておりません。 ・必要がなくなった ・間違えて購入した ・想定より動作が遅い、使いにくい ・お持ちの周辺機器に接続できない ・端子が合わない ・機材の相性問題 ・到着後に想像していたコンディションと違った 商品について気になる点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

3.受取拒否・住所不備による返送について

商品発送後のキャンセル、長期不在、受取拒否、住所間違いなどによる返送はお受けできません。 この場合、返金はいたしません。 また、受取拒否等があった場合は、以下の費用をご請求いたします。 ・往復の正規送料 ・梱包代（ご注文金額の5％程度） ・請求書郵送料の実費 あわせて、今後のお取引をお断りする場合がございます。

商品不具合があった場合

商品に初期不良があった場合、または商品ページ記載内容と異なる場合は、返金・交換、またはメンテナンス対応にて対応いたします。

4. 返金・交換の受付条件

商品に初期不良があった場合、または商品ページ記載内容と異なる場合は、 返金・交換・メンテナンス対応のいずれかにて対応いたします。 ■ 対応内容について ・商品到着後7日以内のご連絡の場合 　初期不良として、返金または交換にて対応いたします。 　なお、交換品のご用意ができない場合は、メンテナンス対応にてご案内させていただく場合がございます。 ・商品到着後7日以降の不具合の場合 　メンテナンス対応にて対応いたします。 　※保証期間内は無償、保証期間外は有償となる場合がございます。 商品が到着しましたら、必ず7日以内に動作確認をお願いいたします。

保証対象外となる場合

以下の場合は、返金・交換・メンテナンスの対象外となります。 ・お客様の過失による故障・破損 ・設定ミスや操作ミスによる不具合ではない状態 ・お使いの環境や周辺機器、ソフトウェアとの相性問題 ・お客様による分解、改造、加工、修理を行った場合 ・取扱い方法や使用方法が不適切な場合 ・通常想定される使用範囲を著しく超えた使用による故障 ・訳あり品の不具合内容 ・ジャンク品、付属の消耗品パーツ ・中古品の特性によるもの （使用に問題のない傷、使用感、経年劣化など） ・当店購入商品を第三者へ転売・譲渡した場合 ・当店が保証対象外と判断した場合 ・配送事故による破損 ※配送業者による保証になります

配送事故について

輸送中の破損や、商品ページ記載内容と異なる割れ・破損があった場合は、配送事故の可能性があります。 その際は、当店だけでなく、必ず運送会社へもご連絡ください。 ※配送事故の場合、受取人様から運送会社へのご連絡が必要です。 ※当店のみへのご連絡では対応できない場合がございます。

返金処理について

返品商品の状態確認後（返送品到着から3営業日以内）、 楽天システムでの返品処理、またはご指定口座へのお振込みにて返金いたします。

お問い合わせ先

■ 電話番号 092-714-3511 ■ お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。