会社概要


メディネクス株式会社
〒395-0801 長野県飯田市鼎中平2542−5
TEL:0265-49-8934 FAX:0265-49-8935
代表者:岡田 憲人
店舗運営責任者:岡田 憲人(薬剤師)
店舗セキュリティ責任者:岡田 憲人
店舗連絡先:medinex@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜、祝日および年末年始はお休みを頂いております。


会社説明・ペット健康サポート
弊社メディネクス株式会社は長野県のペット用サプリメント・メーカーです。
ご愛犬ご愛猫が健康に暮らせる社会を目指し、立ち上げた会社です。

17年間、薬剤師として人の健康に携わった経験と
獣医師の先生方からの学びを活かして、しっかりした製品づくりを心がけております。


弊社では次のようなご相談にもお答えしております。
状況をお聞きしながら「わかりやすく」お伝えできるよう努めております。

・与え方の工夫など、製品のお問い合わせ
・治療や服薬の相談
・検査結果の不明点の解説
・フードや手作り食のアドバイス
・その他、免疫や肝機能に良い取り組み
など


ご愛犬・ご愛猫の健康に、少しでもお役立ちできれば本当に嬉しく思います。
サポートさせていただきますので、どうぞ気軽にご連絡ください。


メディネクス株式会社 お客様サポート
電話:0265-49-8934
10:00〜19:00(日祝・年末年始はお休みを頂いております)

メール問合せ(ご相談)連絡先
medinex@shop.rakuten.co.jp

岡田 店長
代表:岡田憲人(薬剤師)


領収書の発行につきまして
同梱の明細書とは別に領収書が必要な方は、ご注文時にお知らせいただくか、別途ご連絡ください。
できる限り対応いたします。
なおカード支払いのときは、領収書内に「カード決済」である旨を記入させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2111791 ラクテン(メテ゛イネクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代金引換は、商品到着時にお支払いいただく決済方法です。
代引き手数料はサービスさせていただきます。
ネコポス(追跡可能メール便)ではご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料サービスにつきまして
【ネコポスの送料】全国無料でお届けいたします。
※ヤマト運輸宅急便並の早さでポスト投函されます。お荷物の追跡も可能です。
※大きい荷物、代引きのお支払いにはご利用いただけません。

【商品サンプルの送料】全国無料でお届けいたします。
白い封筒に商品冊子を添えて、普通郵便にてお送りいたします。

【ヤマト宅急便の送料】
地域ごとに変わります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
営業日16時までのご注文は当日中に発送しております。
休業日のご注文は翌営業日に発送いたします。

【時間指定が可能です】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
地域によっては時間を指定しないほうが早くお届けできることがあります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス便は、お品物を厚さ2cmほどのダンボールにセットして発送し、ご自宅の郵便受けに配達されます。
ご不在時でも配達可能です。

時間の指定ができませんが、宅急便並のスピードでお届けできます。
宅急便のように伝票番号で荷物の追跡が可能です。

【商品発送のタイミング】
営業日16時までのご注文は、当日中に発送いたします。
休業日のご注文は、翌営業日に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考追跡可能メール便は、ネコポス便です。 送料無料サービス。 ※パッケージの薄い製品に対応 ※代引不可 ※お買い上げ点数が多い場合など、無料で宅急便に変更させていただくことがございます。

メール便
【備考】【お試しサンプルの場合】 普通郵便もしくはネコポス便(ヤマト運輸)で発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則未開封のものに限り、返品をお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品本体代金全額 ※送料サービスの商品の場合は、お届け時の送料を差し引かせていただきます。 ※銀行振り込みにてご返金する場合は、振込手数料を差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
※もし30日を過ぎてしまった場合や、開封して少量使用した場合でもご相談ください。できる限り対応したいと思います。 ※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則未開封のものに限り、返品をお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※もし30日を過ぎてしまった場合や、開封して少量使用した場合でもご相談ください。できる限り対応したいと思います。 ※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料除く)

返品送料
店舗負担

備考
送料をいただいている場合は、送料を含めて全額返金させていただきます。 ※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0265-49-8934

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
月〜土 10時〜19時 ※日祝・年末年始はお休みです。


返送先

郵便番号
395-0002

住所
長野県飯田市上郷飯沼1889-9

電話番号
0265-49-8934

FAX番号
0265-49-8935

備考
月〜土 10時〜19時 ※日祝・年末年始はお休みです。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

楽天市場のヘルプもご参照ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

メディネクス株式会社

〒395-0801 長野県飯田市鼎中平2542−5
TEL:0265-49-8934 FAX:0265-49-8935
代表者:岡田 憲人
店舗運営責任者:岡田 憲人(薬剤師)
店舗セキュリティ責任者:岡田 憲人
店舗連絡先:medinex@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜、祝日および年末年始はお休みを頂いております。

会社説明・ペット健康サポート

弊社メディネクス株式会社は長野県のペット用サプリメント・メーカーです。
ご愛犬ご愛猫が健康に暮らせる社会を目指し、立ち上げた会社です。

17年間、薬剤師として人の健康に携わった経験と
獣医師の先生方からの学びを活かして、しっかりした製品づくりを心がけております。


弊社では次のようなご相談にもお答えしております。
状況をお聞きしながら「わかりやすく」お伝えできるよう努めております。

・与え方の工夫など、製品のお問い合わせ
・治療や服薬の相談
・検査結果の不明点の解説
・フードや手作り食のアドバイス
・その他、免疫や肝機能に良い取り組み
など


ご愛犬・ご愛猫の健康に、少しでもお役立ちできれば本当に嬉しく思います。
サポートさせていただきますので、どうぞ気軽にご連絡ください。


メディネクス株式会社 お客様サポート
電話:0265-49-8934
10:00〜19:00(日祝・年末年始はお休みを頂いております)

メール問合せ(ご相談)連絡先
medinex@shop.rakuten.co.jp

岡田 店長
代表:岡田憲人(薬剤師)

領収書の発行につきまして

同梱の明細書とは別に領収書が必要な方は、ご注文時にお知らせいただくか、別途ご連絡ください。
できる限り対応いたします。
なおカード支払いのときは、領収書内に「カード決済」である旨を記入させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2111791 ラクテン(メテ゛イネクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

代金引換は、商品到着時にお支払いいただく決済方法です。
代引き手数料はサービスさせていただきます。
ネコポス(追跡可能メール便)ではご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料サービスにつきまして

【ネコポスの送料】全国無料でお届けいたします。
※ヤマト運輸宅急便並の早さでポスト投函されます。お荷物の追跡も可能です。
※大きい荷物、代引きのお支払いにはご利用いただけません。

【商品サンプルの送料】全国無料でお届けいたします。
白い封筒に商品冊子を添えて、普通郵便にてお送りいたします。

【ヤマト宅急便の送料】
地域ごとに変わります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
営業日16時までのご注文は当日中に発送しております。
休業日のご注文は翌営業日に発送いたします。

【時間指定が可能です】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
地域によっては時間を指定しないほうが早くお届けできることがあります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス便は、お品物を厚さ2cmほどのダンボールにセットして発送し、ご自宅の郵便受けに配達されます。
ご不在時でも配達可能です。

時間の指定ができませんが、宅急便並のスピードでお届けできます。
宅急便のように伝票番号で荷物の追跡が可能です。

【商品発送のタイミング】
営業日16時までのご注文は、当日中に発送いたします。
休業日のご注文は、翌営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 追跡可能メール便は、ネコポス便です。 送料無料サービス。 ※パッケージの薄い製品に対応 ※代引不可 ※お買い上げ点数が多い場合など、無料で宅急便に変更させていただくことがございます。

メール便

【備考】

【お試しサンプルの場合】 普通郵便もしくはネコポス便(ヤマト運輸)で発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則未開封のものに限り、返品をお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品本体代金全額 ※送料サービスの商品の場合は、お届け時の送料を差し引かせていただきます。 ※銀行振り込みにてご返金する場合は、振込手数料を差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

※もし30日を過ぎてしまった場合や、開封して少量使用した場合でもご相談ください。できる限り対応したいと思います。 ※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則未開封のものに限り、返品をお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※もし30日を過ぎてしまった場合や、開封して少量使用した場合でもご相談ください。できる限り対応したいと思います。 ※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料除く)

返品送料

店舗負担

備考

送料をいただいている場合は、送料を含めて全額返金させていただきます。 ※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※セット品の時、割引価格の適用が外れることがございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0265-49-8934

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

月〜土 10時〜19時 ※日祝・年末年始はお休みです。

返送先

郵便番号

395-0002

住所

長野県飯田市上郷飯沼1889-9

電話番号

0265-49-8934

FAX番号

0265-49-8935

備考

月〜土 10時〜19時 ※日祝・年末年始はお休みです。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

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