会社概要
お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください

トレンスター合同会社
〒1010025 東京都千代田区神田佐久間町３−２１　ＭＯＭビル２０１
TEL:0358294207 FAX:0358294207
代表者:佐藤 静
店舗運営責任者:佐藤　静
店舗セキュリティ責任者:佐藤静
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●ご注文前に送付先また会社概要を必ずご確認ください●
平日午前１０時までのご注文で当日出荷【土日・祝日は休業・セール期間中を除く】
セール期間中は3〜4営業日以内の発送を目安としております。
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【領収書の発行について】

お買上げ明細書は、お客様ご自身で購入履歴にある「領収書を発行する」ボタンからご確認いただけます。
※当店発行の領収書は後払い決済をご利用の場合は二重発行となりますことから発行することが出来ません為、領収書をご入用の場合は後払い決済をお控えください※
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【当社とのお取引の辞退について】

楽天市場内提供サービスのご利用状況また当社とお客様との過去のお取引きにおいて 受取拒否・前払い未払い・その他トラブルなどございました場合は受注を辞退させていただく場合がございますので予めご了承ください。
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【メール便配送について】

沖縄県宛のお荷物は陸送便の為、発送から5日〜14日程度のお時間がかかります。
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【輸入品の取り扱いについて】

輸入品につきましての返品特約等につきましては会社概要よりご確認ください。
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【配送について】

基本的にメール便配送での発送となります。

メール便での発送につきましては漏れまた破損など補償が一切ございません。

漏れや破損がご心配な方は別途送料990円（税込）にて宅配便での発送を承っております。

宅配便をご希望の際はご注文時の備考欄に【宅配便希望】の記載をお願い致します。
ご注文後、当店にて送料を修正しましてご案内させていただきます。。


■メール便をご利用の場合のご注意■
・メール便は手渡しではなく,ポストへ直接投函となります。
・代金引換や日時指定は出来ません。
・追跡サービス


●ご注意●代金引換の場合、宅急便のみの配達方法になります。別途手数料かかります。
【輸入品の取り扱いについて】
輸入品は製造からパッキングまでの全ての作業を製造国で行っております為、検品基準も日本国内基準ではなく製造国基準となっております。
日本国内での作業を軽減することで安価に輸入品をお届け致しております為、輸入品につきましては以下の項目をご確認いただいた上でお買い求めください。

【ジェルネイル製品】
・製造ロットまた入荷時期によりジェルの色味が掲載画像と多少異なる場合がございます
※製造方法は同じですが顔料の色味が製造ロットにより異なる為※
・パッケージへの傷・汚れなどがある場合がございます

【ネイルシール製品】
・印刷のズレまた絵柄の一部剥がれなどがある場合がございます
・製造ロットまた入荷時期によりジェルの色味が掲載画像と多少異なる場合がございます

【ネイルパーツ製品】
・製品の傷や欠け・変色などがある場合がございます

【パウダー系製品】
・ケース外へのパウダーの不着また付属品に付着の可能性がございます

【セット製品】
・予告なく商品画像と異なる封入カラーに変更される場合がございます

【パッケージ入り製品について】
・予告なくパッケージ（OPP・ケースなど）が変更される場合がございます
・OPPの粘着部分の歪みがある場合がございます
・OPP・プラスチックケース製品は傷また汚れがある場合がございます
・製品のパッキングにおいての配列に個体差がある場合がございます
・ケース入り製品は仕切りがある場合でも色・製品・サイズ混じりがある場合がございます

【インテリア品】
・製造ロットまた入荷時期によ商品色味が掲載画像と多少異なる場合がございます
※製造方法は同じですが顔料の色味が製造ロットにより異なる為※
・パッケージへの傷・汚れなどがある場合がございます

上記以外に製品ごとに製品の特長等を商品ページに記載をさせていただいておりますのでご確認の上、お買い求めください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2974056 ラクテン（ＭＥＥＴＹＯＵシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【出荷について】 午前10時までのご注文・ご入金分は即日発送とさせていただきます（但し、土日・祝日・セール期間中を除く）

日時のご指定また破損などのご不安がございます場合は補償のございます宅配便をご利用ください。

◆破損・投函完了分の補償は一切ございません◆
◆発送から翌日〜3日程度でのポスト投函による配達となります
◆ヤマト運輸による紛失がございました場合(投函未完了）のみ限度額3000円（税込）までの補償がございます。
◆送付先不備(番地・建物名不備）・表札がご注文者様名と異なる場合によりご注文商品の返送がございました場合は再発送に掛かる送料280円はお客様負担となります
お客様にて送付先不備によるお荷物の投函がなされました場合の代品の発送・補償などは一切行っておりません。

天候・災害によりお荷物の遅延等につきましてはいかなる場合でも当店にて補償など行っておりません。

送り状記載のご住所以外へのお届けは出来ません。
送付先不備がありました場合は全て返送手続きが開始されますのでご注意ください
万が一、返送されました場合は再発送により発生する送料等の費用はお客様にご負担いただきます

■※ご注意※■
万が一、お荷物の不着・紛失などがございました場合は配送をヤマト運輸へ一任致しておりますことから 当店へご連絡いただきましても確認またご対応が出来ませんので お客様よりヤマト運輸へご連絡いただきまして ヤマト運輸とお客様とのお話し合いでご解決ください。
ヤマト運輸お客様サービスセンター電話番号0570-200-000


【信書の取り扱いについて】
当店で個人情報の保護の観点よりメール便につきましては領収書の同封は出来かねますことを予めご理解のほどお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1320円 960円 850円 850円 850円 850円 850円 960円 1080円 1080円 1320円 1320円 1320円
80サイズ 1580円 1220円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1220円 1340円 1340円 1580円 1580円 1880円
期間限定割引特典2024/3/30〜2024/3/30　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　220円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●ご注意●代金引換の場合、宅急便のみの配達方法になります。別途手数料かかります。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便送料無料適用額は3979円（税込）でシステム上送料0円となりますのでご注意願います。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●ご注意●代金引換の場合、宅急便のみの配達方法になります。別途手数料かかります。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便送料無料適用額は3979円（税込）でシステム上送料0円となりますのでご注意願います。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年9月30日午前10時以降のご注文分より消費税率10％となります。 ※ご注文日ではなく出荷日により新消費税率へと適用となります※
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


対応条件
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品


当店では商品ページに使用しております画像は当店にて撮影しました画像を使用しております。 実際の製品の色味に近い画像を掲載させていただいておりますが、ご使用の液晶また端末、画面設定、照明など 閲覧環境により実際の色味と多少異なって見える場合がございます。 こちらにつきまして当店の努力では解消出来ない事案であります為、色味が商品ページ画像と異なるまた、イメージと 異なるとの理由で返品また返金のご対応はお受け出来ません為、予めご了承ください。

当店で販売致しております製品は【日本製】明記の製品を除き全て輸入品となります。
良品の判断基準が製造国での基準となりますことから日本製の基準とは異なり傷また汚れ、製品の漏れ、品質の個体差などがある場合がございますことを トップページまた会社概要及びご注文確定画面に記載しておりますことから上記に該当します理由にて返品及び返金のご対応は致しておりません。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
欠陥等のある製品のご注文金額

返品送料
店舗負担

備考
ご注文商品到着後5日以上が経過しております申し出につきまして一切お受け出来かねますため、ご注文商品到着後は開封し商品のご確認をお願い致します。

お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。 製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
対応条件
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品
当店では商品ページに使用しております画像は当店にて撮影しました画像を使用しております。 実際の製品の色味に近い画像を掲載させていただいておりますが、ご使用の液晶また端末、画面設定、照明など 閲覧環境により実際の色味と多少異なって見える場合がございます。 こちらにつきまして当店の努力では解消出来ない事案であります為、色味が商品ページ画像と異なるまた、イメージと 異なるとの理由で返品また返金のご対応はお受け出来ません為、予めご了承ください。
当店で販売致しております製品は【日本製】明記の製品を除き全て輸入品となります。
良品の判断基準が製造国での基準となりますことから日本製の基準とは異なり傷また汚れ、製品の漏れ、品質の個体差などがある場合がございますことを トップページまた会社概要及びご注文確定画面に記載しておりますことから上記に該当します理由にて返品及び返金のご対応は致しておりません。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご注文商品到着後5日以上が経過しております申し出につきまして一切お受け出来かねますため、ご注文商品到着後は開封し商品のご確認をお願い致します。
お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0358294207

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください
送料無料商品のお届け先の不備による返送につきましては再発送の場合は改めて送料を頂戴しての発送となります。返品の場合はお買い上げを条件とした送料無料となっております為、送料を差し引きましてのご返金となります。



■返送先

郵便番号
1010025

住所
東京都千代田神田佐久間町３−２１ ＭＯＭビル２０１

電話番号
0358294207

FAX番号
0358294207

備考
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
送料無料商品のお届け先の不備による返送につきましては再発送の場合は改めて送料を頂戴しての発送となります。返品の場合はお買い上げを条件とした送料無料となっております為、送料を差し引きましてのご返金となります。
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
送料無料商品のお届け先の不備による返送につきましては再発送の場合は改めて送料を頂戴しての発送となります。返品の場合はお買い上げを条件とした送料無料となっております為、送料を差し引きましてのご返金となります。
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品
社会的責任[CSR]

会社概要

トレンスター合同会社

〒1010025 東京都千代田区神田佐久間町３−２１　ＭＯＭビル２０１
TEL:0358294207 FAX:0358294207
代表者:佐藤 静
店舗運営責任者:佐藤　静
店舗セキュリティ責任者:佐藤静
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください

●ご注文前に送付先また会社概要を必ずご確認ください●

平日午前１０時までのご注文で当日出荷【土日・祝日は休業・セール期間中を除く】
セール期間中は3〜4営業日以内の発送を目安としております。
===================================
【領収書の発行について】

お買上げ明細書は、お客様ご自身で購入履歴にある「領収書を発行する」ボタンからご確認いただけます。
※当店発行の領収書は後払い決済をご利用の場合は二重発行となりますことから発行することが出来ません為、領収書をご入用の場合は後払い決済をお控えください※
====================================
【当社とのお取引の辞退について】

楽天市場内提供サービスのご利用状況また当社とお客様との過去のお取引きにおいて 受取拒否・前払い未払い・その他トラブルなどございました場合は受注を辞退させていただく場合がございますので予めご了承ください。
====================================
【メール便配送について】

沖縄県宛のお荷物は陸送便の為、発送から5日〜14日程度のお時間がかかります。
====================================
【輸入品の取り扱いについて】

輸入品につきましての返品特約等につきましては会社概要よりご確認ください。
====================================
【配送について】

基本的にメール便配送での発送となります。

メール便での発送につきましては漏れまた破損など補償が一切ございません。

漏れや破損がご心配な方は別途送料990円（税込）にて宅配便での発送を承っております。

宅配便をご希望の際はご注文時の備考欄に【宅配便希望】の記載をお願い致します。
ご注文後、当店にて送料を修正しましてご案内させていただきます。。


■メール便をご利用の場合のご注意■
・メール便は手渡しではなく,ポストへ直接投函となります。
・代金引換や日時指定は出来ません。
・追跡サービス


●ご注意●代金引換の場合、宅急便のみの配達方法になります。別途手数料かかります。

【輸入品の取り扱いについて】

輸入品は製造からパッキングまでの全ての作業を製造国で行っております為、検品基準も日本国内基準ではなく製造国基準となっております。
日本国内での作業を軽減することで安価に輸入品をお届け致しております為、輸入品につきましては以下の項目をご確認いただいた上でお買い求めください。

【ジェルネイル製品】
・製造ロットまた入荷時期によりジェルの色味が掲載画像と多少異なる場合がございます
※製造方法は同じですが顔料の色味が製造ロットにより異なる為※
・パッケージへの傷・汚れなどがある場合がございます

【ネイルシール製品】
・印刷のズレまた絵柄の一部剥がれなどがある場合がございます
・製造ロットまた入荷時期によりジェルの色味が掲載画像と多少異なる場合がございます

【ネイルパーツ製品】
・製品の傷や欠け・変色などがある場合がございます

【パウダー系製品】
・ケース外へのパウダーの不着また付属品に付着の可能性がございます

【セット製品】
・予告なく商品画像と異なる封入カラーに変更される場合がございます

【パッケージ入り製品について】
・予告なくパッケージ（OPP・ケースなど）が変更される場合がございます
・OPPの粘着部分の歪みがある場合がございます
・OPP・プラスチックケース製品は傷また汚れがある場合がございます
・製品のパッキングにおいての配列に個体差がある場合がございます
・ケース入り製品は仕切りがある場合でも色・製品・サイズ混じりがある場合がございます

【インテリア品】
・製造ロットまた入荷時期によ商品色味が掲載画像と多少異なる場合がございます
※製造方法は同じですが顔料の色味が製造ロットにより異なる為※
・パッケージへの傷・汚れなどがある場合がございます

上記以外に製品ごとに製品の特長等を商品ページに記載をさせていただいておりますのでご確認の上、お買い求めください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2974056 ラクテン（ＭＥＥＴＹＯＵシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日午前10時以降のご注文分より消費税率10％となります。 ※ご注文日ではなく出荷日により新消費税率へと適用となります※

配送について

【出荷について】 午前10時までのご注文・ご入金分は即日発送とさせていただきます（但し、土日・祝日・セール期間中を除く）

日時のご指定また破損などのご不安がございます場合は補償のございます宅配便をご利用ください。

◆破損・投函完了分の補償は一切ございません◆
◆発送から翌日〜3日程度でのポスト投函による配達となります
◆ヤマト運輸による紛失がございました場合(投函未完了）のみ限度額3000円（税込）までの補償がございます。
◆送付先不備(番地・建物名不備）・表札がご注文者様名と異なる場合によりご注文商品の返送がございました場合は再発送に掛かる送料280円はお客様負担となります
お客様にて送付先不備によるお荷物の投函がなされました場合の代品の発送・補償などは一切行っておりません。

天候・災害によりお荷物の遅延等につきましてはいかなる場合でも当店にて補償など行っておりません。

送り状記載のご住所以外へのお届けは出来ません。
送付先不備がありました場合は全て返送手続きが開始されますのでご注意ください
万が一、返送されました場合は再発送により発生する送料等の費用はお客様にご負担いただきます

■※ご注意※■
万が一、お荷物の不着・紛失などがございました場合は配送をヤマト運輸へ一任致しておりますことから 当店へご連絡いただきましても確認またご対応が出来ませんので お客様よりヤマト運輸へご連絡いただきまして ヤマト運輸とお客様とのお話し合いでご解決ください。
ヤマト運輸お客様サービスセンター電話番号0570-200-000


【信書の取り扱いについて】
当店で個人情報の保護の観点よりメール便につきましては領収書の同封は出来かねますことを予めご理解のほどお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 960円 850円 850円 850円 850円 850円 960円 1080円 1080円 1320円 1320円 1320円
1580円 1220円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1220円 1340円 1340円 1580円 1580円 1880円
期間限定割引特典 2024/3/30〜2024/3/30　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　220円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●ご注意●代金引換の場合、宅急便のみの配達方法になります。別途手数料かかります。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便送料無料適用額は3979円（税込）でシステム上送料0円となりますのでご注意願います。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●ご注意●代金引換の場合、宅急便のみの配達方法になります。別途手数料かかります。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便送料無料適用額は3979円（税込）でシステム上送料0円となりますのでご注意願います。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


対応条件
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品


当店では商品ページに使用しております画像は当店にて撮影しました画像を使用しております。 実際の製品の色味に近い画像を掲載させていただいておりますが、ご使用の液晶また端末、画面設定、照明など 閲覧環境により実際の色味と多少異なって見える場合がございます。 こちらにつきまして当店の努力では解消出来ない事案であります為、色味が商品ページ画像と異なるまた、イメージと 異なるとの理由で返品また返金のご対応はお受け出来ません為、予めご了承ください。

当店で販売致しております製品は【日本製】明記の製品を除き全て輸入品となります。
良品の判断基準が製造国での基準となりますことから日本製の基準とは異なり傷また汚れ、製品の漏れ、品質の個体差などがある場合がございますことを トップページまた会社概要及びご注文確定画面に記載しておりますことから上記に該当します理由にて返品及び返金のご対応は致しておりません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

欠陥等のある製品のご注文金額

返品送料

店舗負担

備考

ご注文商品到着後5日以上が経過しております申し出につきまして一切お受け出来かねますため、ご注文商品到着後は開封し商品のご確認をお願い致します。

お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。 製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
対応条件
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品
当店では商品ページに使用しております画像は当店にて撮影しました画像を使用しております。 実際の製品の色味に近い画像を掲載させていただいておりますが、ご使用の液晶また端末、画面設定、照明など 閲覧環境により実際の色味と多少異なって見える場合がございます。 こちらにつきまして当店の努力では解消出来ない事案であります為、色味が商品ページ画像と異なるまた、イメージと 異なるとの理由で返品また返金のご対応はお受け出来ません為、予めご了承ください。
当店で販売致しております製品は【日本製】明記の製品を除き全て輸入品となります。
良品の判断基準が製造国での基準となりますことから日本製の基準とは異なり傷また汚れ、製品の漏れ、品質の個体差などがある場合がございますことを トップページまた会社概要及びご注文確定画面に記載しておりますことから上記に該当します理由にて返品及び返金のご対応は致しておりません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご注文商品到着後5日以上が経過しております申し出につきまして一切お受け出来かねますため、ご注文商品到着後は開封し商品のご確認をお願い致します。
お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0358294207

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話での対応は致しておりませんためお問い合わせよりご連絡ください
送料無料商品のお届け先の不備による返送につきましては再発送の場合は改めて送料を頂戴しての発送となります。返品の場合はお買い上げを条件とした送料無料となっております為、送料を差し引きましてのご返金となります。

返送先

郵便番号

1010025

住所

東京都千代田神田佐久間町３−２１ ＭＯＭビル２０１

電話番号

0358294207

FAX番号

0358294207

備考

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
送料無料商品のお届け先の不備による返送につきましては再発送の場合は改めて送料を頂戴しての発送となります。返品の場合はお買い上げを条件とした送料無料となっております為、送料を差し引きましてのご返金となります。
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お問い合わせに関しましては社内で共有させていただきます為、お電話でのご対応は行っておりません。
お問い合わせよりご連絡お願い致します。
製品の不良・誤送などがございました場合はお問い合わせよりお手数ではございますが画像の提供をお願い致します
【返品及び返金の対応条件】
◆弊社の責による誤送また不足がございました場合（開封されました製品でもご対応致します）
送料無料商品のお届け先の不備による返送につきましては再発送の場合は改めて送料を頂戴しての発送となります。返品の場合はお買い上げを条件とした送料無料となっております為、送料を差し引きましてのご返金となります。
【対応不可条件】
◆お届けから5日以上経過した場合
◆お客様による注文間違い
◆訳あり商品をご購入の場合
◆イメージ違い(カラー・質感・サイズなど)
◆一度、開封・ご使用になられた商品
◆お客様による汚損・破損された商品

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