■ 会社概要

株式会社メロウシステム
〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1−16−11
TEL:03-5929-7328 FAX:03-5929-7329
代表者:農本 剛大
店舗運営責任者:大石 美佐枝(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大石 美佐枝
店舗連絡先:mellow-store@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


■ 営業日・営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

営業時間は下記の通りです。
営業時間外のメールに関しましては翌日もしくは休み明けの返答となります。

平日 10:00〜17:00

土・日・祝日、夏季、年末年始はお休みを頂いております。

■ お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358193 ラクテン(メロウストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■ 配送について

宅配便
【備考】お買い上げ金額 3,980円以上(税込)送料無料!

  • 1配送先につき、送料は660円(沖縄・離島は960円)(消費税込)です。

  • 【発送完了メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
     まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
     万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

  • お住まいの地域によって運輸会社が異なります。
     宅配便業者は、お選びになれませんので、ご了承ください。

  • 商品発送のタイミング

     ・クレジットカード ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
     ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。

  • 日時指定について

     配達希望時間帯がご指定出来ます。
     ・午前中
     ・12時〜14時
     ・14時〜16時
     ・16時〜18時
     ・18時〜21時

     ※ただしご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。


  • 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 960円
    3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
    ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    大型宅配便
    【備考】

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 3560円 2320円 2320円 1990円 1990円 1940円 1940円 1770円 1770円 1780円 1770円 1770円 4750円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考商品名に【メーカー直送品】とある品は、 「代引不可・同梱不可・返品キャンセル不可」になります。

    1個につき必ず送料1件発生します。

    メール便
    【備考】お買い上げ金額 3,980円以上(税込)送料無料!

  • 1配送先につき、送料は一律220円(消費税込)です。

  • ご注意ください!

     ・ポストへの投函となるため、日時指定・代金引換は不可です。
     ・到着までに約2日〜約4日かかります。
      お急ぎの場合や日時指定がある場合は「宅配便」をご利用ください。

  • 660円(沖縄・離島は960円)宅配便に変更可能です。

  • 商品発送のタイミング

     ・クレジットカード ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
     ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

  • ◎下記事項に同意のうえ、ご利用ください。

     ・メール便の場合、荷物保証がございません。
      ※ポスト投函の通常の郵便ですので、盗難、紛失、破損等、いかなる場合も荷物への保証
        (配送時の破損も含む)がございません。

      ※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、石取れ、破損、箱がつぶれる
        場合もございます。その場合の保障はございません。
        ラインストーン等、破損しやすい商品は宅配便をお勧めします。

     ・ラッピング商品に関しましてはメール便での発送は承れません。

     ・メール便の規定サイズを超える場合は宅配便になります。
      ※「メール便不可」の商品は宅配便のみの取扱となります。

     ・到着日・時間のご指定はできません。(発送からお届けまで数日かかります)

     ・代金引換(コレクト)でのお支払いはできません。

     ・ポストへの投函となります。

     ・「メール便配送」の商品でも複数ご購入の場合はメール便でお送りできない場合がございます。
      その場合は宅配便でお送りさせて頂きますので予めご了承ください。


    【送料料金表】  全国一律料金:220円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


    海外配送について
    当店は海外へ発送を行っていません

    ■ 返品について
    【弊社都合による返品・交換】

    商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品や
    不良品をお届けした場合、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に
    返品理由をまずはメールかお電話にてご連絡ください。

    ※必ずご返送前にご連絡ください。
    ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねる場合がございます。


    在庫がある場合は、すぐに良品と交換させていただきます。
    在庫がない場合は、ご返金させていただきます。
    また、「メール便」での配送の場合、到着後の破損・石とれ・紛失につきましては
    お荷物保証がございませんので、予めご了承ください。


    【お客様都合による返品】

    サイズ表記や画像をご確認のうえ、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
    サイズ違い・イメージ違いなどの理由による返品・交換は全てお客様都合となります。
    商品到着後7日以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。
    なお、返品及び交換は未使用のものに限らせて頂きます。

    ※ご連絡を頂いてから1週間以上経過しても返品商品が当社に到着しない場合、
    返金は致しかねます。


    ご返品送料・ご返金時の手数料はお客様のご負担となります。
    また、交換商品をお送りする場合も送料・代引手数料はお客様のご負担になりますことをご了承下さい。

    返品にてご返金の場合、商品返送確認後に
    ・クレジットカード決済の場合は、クレジットの取り消し処理を
    ・代金引換・銀行振込の場合は、銀行振込、もしくは現金書留にてご返金させていただきます。

    ※ご返品は宅配便等内容保障のある方法でお送り下さい。(定形外郵便・メール便不可)



    ◎次の商品は原則として返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。

    ・一度ご使用になられた商品、またはその形跡があるもの。
    ・商品到着後7日以上経過した商品。
    ・お客様のお手元で汚損・破損をしたもの。
    ・お客様で修理や補修などをされたもの。
    ・セール品、共同購入、アウトレット商品など注意記述があるもの。
    ・ご連絡がない場合。

    -----------------------------------------------------------------------------------

    【返品に関するお問い合わせ】

     メロウストア

     〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1-16-11
     TEL:03-5929-7328 FAX:03-5929-7329
     E-mail:mellow-store@shop.rakuten.co.jp
     店舗運営責任者:大石 美佐枝

    ●お問い合わせの際には、下記の内容をご連絡ください。
     ○ お客様お名前
     ○ ご注文の受注番号
     ○ ご連絡先
     ○ お問い合わせ内容


    社会的責任[CSR]

    ■ 会社概要

    株式会社メロウシステム

    〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1−16−11
    TEL:03-5929-7328 FAX:03-5929-7329
    代表者:農本 剛大
    店舗運営責任者:大石 美佐枝(インターネット事業部)
    店舗セキュリティ責任者:大石 美佐枝
    店舗連絡先:mellow-store@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    ■ 営業日・営業時間について

    ご注文は24時間受け付けております。

    営業時間は下記の通りです。
    営業時間外のメールに関しましては翌日もしくは休み明けの返答となります。

    平日 10:00〜17:00

    土・日・祝日、夏季、年末年始はお休みを頂いております。

    ■ お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358193 ラクテン(メロウストア
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ■ 配送について

    宅配便

    【備考】

    お買い上げ金額 3,980円以上(税込)送料無料!

  • 1配送先につき、送料は660円(沖縄・離島は960円)(消費税込)です。

  • 【発送完了メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
     まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
     万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

  • お住まいの地域によって運輸会社が異なります。
     宅配便業者は、お選びになれませんので、ご了承ください。

  • 商品発送のタイミング

     ・クレジットカード ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
     ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。

  • 日時指定について

     配達希望時間帯がご指定出来ます。
     ・午前中
     ・12時〜14時
     ・14時〜16時
     ・16時〜18時
     ・18時〜21時

     ※ただしご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。

  • 送料料金表

    下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 960円
    0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
    ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    大型宅配便

    【備考】



    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 3560円 2320円 2320円 1990円 1990円 1940円 1940円 1770円 1770円 1780円 1770円 1770円 4750円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 商品名に【メーカー直送品】とある品は、 「代引不可・同梱不可・返品キャンセル不可」になります。

    1個につき必ず送料1件発生します。

    メール便

    【備考】

    お買い上げ金額 3,980円以上(税込)送料無料!

  • 1配送先につき、送料は一律220円(消費税込)です。

  • ご注意ください!

     ・ポストへの投函となるため、日時指定・代金引換は不可です。
     ・到着までに約2日〜約4日かかります。
      お急ぎの場合や日時指定がある場合は「宅配便」をご利用ください。

  • 660円(沖縄・離島は960円)宅配便に変更可能です。

  • 商品発送のタイミング

     ・クレジットカード ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
     ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

  • ◎下記事項に同意のうえ、ご利用ください。

     ・メール便の場合、荷物保証がございません。
      ※ポスト投函の通常の郵便ですので、盗難、紛失、破損等、いかなる場合も荷物への保証
        (配送時の破損も含む)がございません。

      ※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、石取れ、破損、箱がつぶれる
        場合もございます。その場合の保障はございません。
        ラインストーン等、破損しやすい商品は宅配便をお勧めします。

     ・ラッピング商品に関しましてはメール便での発送は承れません。

     ・メール便の規定サイズを超える場合は宅配便になります。
      ※「メール便不可」の商品は宅配便のみの取扱となります。

     ・到着日・時間のご指定はできません。(発送からお届けまで数日かかります)

     ・代金引換(コレクト)でのお支払いはできません。

     ・ポストへの投函となります。

     ・「メール便配送」の商品でも複数ご購入の場合はメール便でお送りできない場合がございます。
      その場合は宅配便でお送りさせて頂きますので予めご了承ください。

    送料料金表

    全国一律料金:220円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    ■ 返品について

    【弊社都合による返品・交換】

    商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品や
    不良品をお届けした場合、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に
    返品理由をまずはメールかお電話にてご連絡ください。

    ※必ずご返送前にご連絡ください。
    ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねる場合がございます。


    在庫がある場合は、すぐに良品と交換させていただきます。
    在庫がない場合は、ご返金させていただきます。
    また、「メール便」での配送の場合、到着後の破損・石とれ・紛失につきましては
    お荷物保証がございませんので、予めご了承ください。


    【お客様都合による返品】

    サイズ表記や画像をご確認のうえ、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
    サイズ違い・イメージ違いなどの理由による返品・交換は全てお客様都合となります。
    商品到着後7日以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。
    なお、返品及び交換は未使用のものに限らせて頂きます。

    ※ご連絡を頂いてから1週間以上経過しても返品商品が当社に到着しない場合、
    返金は致しかねます。


    ご返品送料・ご返金時の手数料はお客様のご負担となります。
    また、交換商品をお送りする場合も送料・代引手数料はお客様のご負担になりますことをご了承下さい。

    返品にてご返金の場合、商品返送確認後に
    ・クレジットカード決済の場合は、クレジットの取り消し処理を
    ・代金引換・銀行振込の場合は、銀行振込、もしくは現金書留にてご返金させていただきます。

    ※ご返品は宅配便等内容保障のある方法でお送り下さい。(定形外郵便・メール便不可)



    ◎次の商品は原則として返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。

    ・一度ご使用になられた商品、またはその形跡があるもの。
    ・商品到着後7日以上経過した商品。
    ・お客様のお手元で汚損・破損をしたもの。
    ・お客様で修理や補修などをされたもの。
    ・セール品、共同購入、アウトレット商品など注意記述があるもの。
    ・ご連絡がない場合。

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    【返品に関するお問い合わせ】

     メロウストア

     〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1-16-11
     TEL:03-5929-7328 FAX:03-5929-7329
     E-mail:mellow-store@shop.rakuten.co.jp
     店舗運営責任者:大石 美佐枝

    ●お問い合わせの際には、下記の内容をご連絡ください。
     ○ お客様お名前
     ○ ご注文の受注番号
     ○ ご連絡先
     ○ お問い合わせ内容


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