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    返品について

    ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、
    会社概要ページ「返品(返金・交換)について」をご覧ください。

    転売について

    弊社では転売を固く禁止いたします。
    営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売も禁止とさせていただいておりますので販売制限を設けさせていただきました。
    全商品の最大販売数は「1個」となります。2個以上のご購入はできませんので予めご了承くださいませ。
    また、1回のご注文で購入できるのも原則お1人様1種類のみとします。セール中は特に1度に複数商品を同時購入される方も見受けられるため、その場合も転売とみなす場合がございます。別アカウントでもお宛名が同じ場合、お宛名が別でも住所が同じ場合もキャンセル対応といたします。 複数同時でのご注文はセット商品をお求めください。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。

    詳細は会社概要ページ「転売について」をご覧ください。

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    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、前払い決済の場合(例:銀行振込)
    ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

    上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
    ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

    ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、
    お届け予定日が前後することがございます。

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・12時〜14時・14時〜16時・ 16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
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    事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

    営業時間帯について

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

    月〜金 10:00〜17:00

    ※土日祝祭日はお休みをいただきます。
    メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

    連絡先について

    ZIGEN株式会社
    〒810-0023
    福岡県福岡市中央区警固2丁目18-13 オークビル1 701
    TEL:0120-927-101
    店舗連絡先:menscosme-zigen_2@shop.rakuten.co.jp