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【重要なお知らせ】臨時休業のご案内
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私事により、下記の期間、ネットショップの営業をお休みさせていただきます。
📅 休業期間：2026年5月11日（月）～ 5月17日（日）
■休業期間中もご注文は可能ですが、商品の発送およびお問い合わせ対応は遅れますが、順次対応させていただきます。
※入荷があれば、早めに発送するように努めます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
Merletta & Co. 合同会社
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更新日：04/18（04/11〜04/17集計）
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52026/03/29
toshi323123
男性
40代
良いお買い物になりました。
子供が喜んでました！
欲しかったものだったのでサプライズが上手くいき良かったです。
子供へ｜プレゼント｜はじめて
注文日：2026/03/12
42026/03/22
Mo1ra
購入ページの説明通り、注文してから若干間が開いてのお届けになる。その点は織り込み済みだった。
前回購入したアクリル系グッズの時はなんともなかったが、今回は箱に梱包されたぬいぐるみ系グッズで、箱のデザインも含めて好きで注文したため、若干箱が潰れた状態で届いたことが残念だった。
中身のぬいぐるみとカードには問題なかったため??4評価。
注文日：2026/03/07
FAQ：クレカ決済の注文後返金について
楽天市場でクレジットカード決済によるご注文をいただいた場合、楽天市場からクレジットカード会社に「与信」の手続きが行われます。
「与信」とは、カード会社からご注文代金を一時的に確保する手続きであり、この時点では決済は完了しておりません。
通常、商品が発送されると、楽天市場が「与信」で確保した金額を店舗に移管し、これにより決済が完了します。
ただし、「与信」には3週間の有効期限があり、ご注文確定から3週間以内に商品が発送されなかった場合、確保された代金は自動的にカード会社へ返金されます。この際、カード会社側では「支払い取り消し」として認識されます。
3週間超での発送時の対応について
①「与信」の期限切れ後に商品を発送する場合、楽天市場が再度「与信」を行い、ご注文代金を再請求いたします。
②この際、以下の事象が発生する場合がございます：
→「二重決済」との誤解によるお問い合わせ
→カード利用枠不足による「与信」エラー
弊社ではmiHoYo社公式グッズをはじめ、新発売商品など納期にお時間をいただく場合がございます。そのため「与信」の仕組みについて十分に認識しておりますが、楽天市場の出品者としてすべての運用詳細を把握しているわけではございません。
ご不明な点がございましたら、楽天市場のお客様サポートセンター（直通：050-5838-4333）へお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。