【重要なお知らせ】臨時休業のご案内
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、ネットショップの営業を一時休業させていただきます。
📅 休業期間：2026年2月15日（日）～ 2月23日（月）
休業期間中もご注文は可能ですが、商品の発送およびお問い合わせ対応は2月23日（月）以降、順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
Merletta & Co. 合同会社
更新日：01/13（01/06〜01/12集計）
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52026/01/08
購入者
包装紙、箱から可愛く、質感もそれぞれ違ってオススメです。
注文日：2025/12/05
52026/01/05
購入者
無事に届きました。
対応ありがとうございました。
注文日：2025/11/22
52026/01/05
購入者
一番好きなキャラのモチーフキメラをお迎えしました。
発送まで10～15日とありましたが、年末年始時期だったのに14日で届けてもらいました。
画像通りの子でとてもかわいいです。
肌ざわりの良いぬいぐるみで、肉球とかほっぺとか細部の刺繍もきれいです。
他の子も欲しくなりました。
箱もかわいいのでしばらくこのまま飾っておこうと思います。
注文日：2025/12/20
FAQ：クレカ決済の注文後返金について
楽天市場でクレジットカード決済によるご注文をいただいた場合、楽天市場からクレジットカード会社に「与信」の手続きが行われます。
「与信」とは、カード会社からご注文代金を一時的に確保する手続きであり、この時点では決済は完了しておりません。
通常、商品が発送されると、楽天市場が「与信」で確保した金額を店舗に移管し、これにより決済が完了します。
ただし、「与信」には3週間の有効期限があり、ご注文確定から3週間以内に商品が発送されなかった場合、確保された代金は自動的にカード会社へ返金されます。この際、カード会社側では「支払い取り消し」として認識されます。
3週間超での発送時の対応について
①「与信」の期限切れ後に商品を発送する場合、楽天市場が再度「与信」を行い、ご注文代金を再請求いたします。
②この際、以下の事象が発生する場合がございます：
→「二重決済」との誤解によるお問い合わせ
→カード利用枠不足による「与信」エラー
弊社ではmiHoYo社公式グッズをはじめ、新発売商品など納期にお時間をいただく場合がございます。そのため「与信」の仕組みについて十分に認識しておりますが、楽天市場の出品者としてすべての運用詳細を把握しているわけではございません。
ご不明な点がございましたら、楽天市場のお客様サポートセンター（直通：050-5838-4333）へお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。