お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168467 ラクテン（カ゛ツキノコトナラメリ−ネツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】「クロネコヤマト」「ゆうパック」「西濃運輸」「佐川急便」「福山通運」のいずれか
【備考】
※ご注文内容によってはお電話にて注文確認のご連絡させていただきます。
連絡不通のご注文はキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

■代引きの場合のお取引の流れ
「商品発送」→「商品のお届けと同時にお支払い」
■お支払総額は以下の通りです。
　「商品代金（商品代金合計）」＋「送料」＋「代引き手数料」の合計金額をお支払い頂くこととなります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※商品やお届け地域によって配送業者が異なります。予めご了承下さい。
■領収書の発行に関しまして 代引きをご利用の場合は、運送会社が集金いたします兼ね合いで、領収書は商品お受取り時に運送会社より発行されます。代引きお取引で、当店からの領収書発行をご希望の場合は、領収書の二重発行を防ぐため、運送会社からお受取り頂いた領収書を当店へご返送頂き、その後当店から改めて領収書を発行させて頂くこととなります。予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　99339円 660円
99340 　〜　298899円 1100円
298900 　〜　397799円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■発送のタイミングに関しまして
当店でご紹介させていただいております商品は、基本的に全て在庫がございますので、即納可能な状況です。
発送のタイミングは、お取引(支払)方法によって異なり、以下の通りとなります。
※基本的に全て在庫ございますが、ご注文いただくタイミングによっては在庫切れの可能性もございます。
また大型商品や受注発注商品の場合、即日発送出来ない場合がございます。
お受取りに関してご希望の日時がございます場合は、余裕を持ってご注文下さい。場合によってはご希望に添えない可能性がございます。予めご了承下さい。
なお、お届けに関しましてご心配な場合は事前にお問い合わせ下さい。

「お振込の場合」
ご入金確認後の商品発送となります。
毎日、正午頃までにご入金いただいた商品を即日発送させていただきます。

「クレジットカードご決済また商品代引きの場合」
ご注文頂き次第、発送の手配をさせて頂きます。
毎日、正午頃までにご注文頂ければ商品を即日発送させていただきます。

※※例外※※
お客さまにご希望のお受取り日をご指定いただいた場合は、ご希望に応じて発送させていただきます。
また、出荷が混みあっている場合、例えばクリスマスシーズンや電子ピアノなど大型商品の多い春先やお振込の集中する週明けまたは休み明けの平日などは、発送を１日お待ちいただくことがございます。また、大型商品や受注発注商品の場合もお届けまでに日数がかかる場合が御座います。予めご了承下さい。

■海外発送について
当店では海外への発送は行っておりません。予めご了承下さいませ。
We are sorry. But the International shipping are not available.(Shipment ; Japan Domestic Only)

■納期情報について
「1〜2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）」などのお届け情報は、単品購入の場合のみ対象となります。
複数お買い求め頂きますとお取り寄せにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

■休業日について
休業日は商品の発送をお休みさせていただきます。ご注文前に営業カレンダーをご確認ください。

宅配便
【備考】

[お届け先別] 配送料に関するご案内

本州・四国・九州
お買い物合計 3,980円（税込）以上
送料無料

北海道
お買い物合計 3,980円（税込）以上
一部の商品は発送できない場合がございます。
※楽天市場の規定により送料の追加請求ができません。誠に恐れ入りますが、メールにて通知のうえご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
以下の配送方法は ＼配送可能です／

メール便
大型宅配便（送料5,000円）
※送料無料ライン対象外

沖縄県
お買い物合計 9,800円（税込）以上
一部の商品は発送できない場合がございます。
※楽天市場の規定により送料の追加請求ができません。誠に恐れ入りますが、メールにて通知のうえご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
以下の配送方法は ＼配送可能です／

メール便
大型宅配便（送料5,000円）
※送料無料ライン対象外

〜問い合わせ先〜　詳しくはお気軽に問い合わせください。
TEL:084-924-5331
受付時間：10時〜19時
定休日：木曜日		 Mail:merry-net@shop.rakuten.co.jp
メールのお問い合わせは24時間受付致します。

※ 商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。宅配会社はお選びいただけません。
お届け致します宅配会社に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。

※配送時間帯は、ご指定頂いたお時間帯に一番近い条件にてお送りさせて頂きます。なお、配送便によってはご指定いただけない場合がございます。

※送料無料の場合でも、北海道・沖縄県・離島は送料が別途発生致します。各商品ページへ表記させて頂きますので必ずご確認下さいませ。
※商品によっては、複数個ご注文の際に、システムの都合上送料が重複して加算される形になりますが、ご注文完了後に当店にて送料を正しい金額に修正させて頂きます。

※商品発送後に「ご注文時の住所以外にお届け先を変更（転送）」する場合、変更後のお届け先までの運賃(着払い)が発生致します。着払い運賃はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】

「メール便送料無料商品」と「宅配便商品」を同時にご購入頂きますと、お選びいただける配送方法が「小型宅配便」のみになります。

【送料に関しまして】
ご注文商品が一つのメール便に同梱可能な場合は送料無料にてお届け致します。
同梱できない場合は宅配便にて発送させて頂きます。宅配便の場合は【送料料金表】に記入されております送料が別途発生致します。
お届け先の地域により送料が異なりますので送料表をご参照下さい。

【配送方法に関しまして】
商品のサイズによって、最も配送料がかからない方法で発送させて頂きます。
「メール便」「宅配便」でご希望の配送方法がございましたら備考欄にご記載くださいませ。
ご希望内容により、最終的な送料および配送方法をメールにてご案内させて頂きます。
※送料料金表以上の送料をご請求することはございません。

※商品発送後に「ご注文時の住所以外にお届け先を変更（転送）」する場合、変更後のお届け先までの運賃(着払い)が発生致します。着払い運賃はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
※ 商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。宅配会社はお選びいただけません。
お届け致します宅配会社に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。

※大型品のため日時指定をご利用頂けません。何卒ご了承下さい。

※送料無料の場合でも、北海道・沖縄県・離島は送料が別途発生致します。各商品ページへ表記させて頂きますので必ずご確認下さいませ。
※商品によっては、複数個ご注文の際に、システムの都合上送料が重複して加算される形になりますが、ご注文完了後に当店にて送料を正しい金額に修正させて頂きます。

※商品発送後に「ご注文時の住所以外にお届け先を変更（転送）」する場合、変更後のお届け先までの運賃(着払い)が発生致します。着払い運賃はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】

【対象商品のみ】メール便（ポスト投函）（代金引換不可／日時指定不可／紛失破損保証なし）
全国一律送料280円（税込）で配送致します。ポスト投函でお届けの為、日時指定はご利用いただけません。

以下に該当するご注文は宅配便にてお届けさせて頂きます。
宅配便送料にご請求金額を変更させて頂きますので予めご了承下さい。

・メール便対象外商品と同時にご注文頂いた場合
・メール便の規格（厚み3cmまで）に収まらない数量をご注文頂いた場合
・代金引換のお支払い方法をご選択頂いた場合

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※複数個ご購入いただく場合、商品によって1個分の送料で発送できる個数が異なります。ご購入前に必ず商品ページにてご確認下さい。なお、1個分の送料でお届けできる個数を超えた場合は、宅急便の送料に変更してお送りさせて頂く事となります。予めご了承下さい。

店頭受取
【備考】
※直接店舗へご来店頂く方法です。送料は必要ありません。
※店舗は「広島県福山市」の1店舗のみです。
※在庫がございます商品は、正午までのご注文で当日16時以降（休業日の場合は翌営業日）から、正午以降のご注文の場合は翌営業日からお受け取りいただけます。お取り寄せ商品に関しましては準備が整い次第ご連絡させていただきます。詳しくは当店からのメールをご確認下さい。
※毎週木曜日を除く、10時〜19時にご来店下さい。（お盆や年末年始はお休みの場合がございます。予めご了承下さい。）
※一部大型商品やメーカー直送商品など、店舗受取がご利用いただけない商品がございます。ご購入時に選択されましても、配送でのお届けに変更となります。その場合、送料が別途必要な場合がございます。商品ページにご利用いただける配送方法を記載しておりますのでご注文前にご確認下さい。
※代引きでのお支払いはできません。
※商品はご購入いただいてから10日間以内にお受け取り下さい。お受け取りいただけない場合はキャンセルとさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※直接店舗へご来店頂く方法です。送料は必要ありません。
消費税について
※商品によって「税込み価格」と「税別価格」の２通りの表示方法がございます。
商品一覧や商品の詳細ページに明記致しておりますので、ご確認下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
【基本的にお客様都合による返品/交換は受付致しておりません】
しかしながら、お客様のご事情によりどうしても当店でのご購入商品をお使いいただけずお困りの場合には、諸費用をご負担いただく事で対応させていただく場合もございます。この場合、諸費用をご負担いただく事となりますので、弊社では「買取り/下取り」という言葉でご案内をさせていただいております。
「買取り/下取り」をご希望の場合には、メールまたは専用フォームよりご連絡下さい。お電話での対応は致しておりません。

【楽譜・教本等の書籍類は上記の買取サービス対象外です】
書籍類はイメージと違う、CDだと思った、注文を間違えた、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

配送時の損傷や楽譜の落丁・乱丁がございましたら早急にご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。




■お客様都合による返金

備考
【基本的にお客様都合による返品/交換は受付致しておりません】
しかしながら、お客様のご事情によりどうしても当店でのご購入商品をお使いいただけずお困りの場合には、諸費用をご負担いただく事で対応させていただく場合もございます。この場合、諸費用をご負担いただく事となりますので、弊社では「買取り/下取り」という言葉でご案内をさせていただいております。
「買取り/下取り」をご希望の場合には、メールまたは専用フォームよりご連絡下さい。お電話での対応は致しておりません。

【楽譜・教本等の書籍類は上記の買取サービス対象外です】
書籍類はイメージと違う、CDだと思った、注文を間違えた、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

配送時の損傷や楽譜の落丁・乱丁がございましたら早急にご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

【過剰入金など、お客様都合による返金は振込手数料をご負担いただきます】
過剰入金の場合は、当店より振込にて返金させていただきます。その際必要な手数料はお客様負担となります。
なお、振込手数料を超過する場合は相殺させていただきます。予めご了承ください。



■お客様都合による交換

備考
【基本的にお客様都合による返品/交換は受付致しておりません】
しかしながら、お客様のご事情によりどうしても当店でのご購入商品をお使いいただけずお困りの場合には、諸費用をご負担いただく事で対応させていただく場合もございます。この場合、諸費用をご負担いただく事となりますので、弊社では「買取り/下取り」という言葉でご案内をさせていただいております。
「買取り/下取り」をご希望の場合には、メールまたは専用フォームよりご連絡下さい。お電話での対応は致しておりません。

【楽譜・教本等の書籍類は上記の買取サービス対象外です】
書籍類はイメージと違う、CDだと思った、注文を間違えた、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

配送時の損傷や楽譜の落丁・乱丁がございましたら早急にご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

【過剰入金など、お客様都合による返金は振込手数料をご負担いただきます】
過剰入金の場合は、当店より振込にて返金させていただきます。その際必要な手数料はお客様負担となります。
なお、振込手数料を超過する場合は相殺させていただきます。予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品はお届け日より7日以内にご確認下さい】
お届け日より7日を過ぎますと初期不良や発送ミスの場合でも対応致しかねます。
なお、プレゼントなど何らかの理由で到着から７日以内に動作確認を行うことが出来ない場合は、事前にご連絡ください。

【ご確認いただきたい点】
・ご注文商品とお届け商品が間違いないかをご確認下さい。（色はお使いの画面によって多少異なります）
・商品の動作に問題がないかを確認してください。
・商品に破損がないかを確認してください。
・商品に不足がないかを確認してください。

※なお、箱潰れ・箱破損など、配達時のトラブルにつきましては、お客様より直接配送会社へご連絡いただく必要がございます。連絡先がご不明な場合には当店までご連絡下さい。

【返品交換対象外商品について】
・初期対応期間(7日間)が経過している場合。
　※7日以内でも使用感がある場合には対応出来ません。
　※7日を過ぎた場合には「中古品買取」となります。
・お客様の特注品（お客様よりご指定を頂いてお取り寄せ又はお作りした商品）
・汚損品/破損品（お手元に到着してすぐに落としてしまった等の理由で汚損/破損している商品）
・贈答品（ご注文者様とお届け先が異なり、お受け取りいただいた方からお申し出頂いた場合）
　※まとめ注文などの場合にはご注文者様のお名前/会員番号を添えてご相談下さい。
・お客様ご自身の勘違いによるご注文商品（色はモニターによって若干異なります。明らかに異なる場合以外はお受けできません。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
必ず当店へご連絡下さい。ご連絡頂きましたら、速やかに対応させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品はお届け日より7日以内にご確認下さい】
お届け日より7日を過ぎますと初期不良や発送ミスの場合でも対応致しかねます。
なお、プレゼントなど何らかの理由で到着から７日以内に動作確認を行うことが出来ない場合は、事前にご連絡ください。

【ご確認いただきたい点】
・ご注文商品とお届け商品が間違いないかをご確認下さい。（色はお使いの画面によって多少異なります）
・商品の動作に問題がないかを確認してください。
・商品に破損がないかを確認してください。
・商品に不足がないかを確認してください。

※なお、箱潰れ・箱破損など、配達時のトラブルにつきましては、お客様より直接配送会社へご連絡いただく必要がございます。連絡先がご不明な場合には当店までご連絡下さい。

【返品交換対象外商品について】
・初期対応期間(7日間)が経過している場合。
　※7日以内でも使用感がある場合には対応出来ません。
　※7日を過ぎた場合には「中古品買取」となります。
・お客様の特注品（お客様よりご指定を頂いてお取り寄せ又はお作りした商品）
・汚損品/破損品（お手元に到着してすぐに落としてしまった等の理由で汚損/破損している商品）
・贈答品（ご注文者様とお届け先が異なり、お受け取りいただいた方からお申し出頂いた場合）
　※まとめ注文などの場合にはご注文者様のお名前/会員番号を添えてご相談下さい。
・お客様ご自身の勘違いによるご注文商品（色はモニターによって若干異なります。明らかに異なる場合以外はお受けできません。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
必ず当店へご連絡下さい。ご連絡頂きましたら、速やかに対応させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
084-924-5331

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【交換/返品についてPDFにて詳細なご案内がございます。】
以下のURLより必ずご確認ください。
【交換/返品について】https://www.rakuten.ne.jp/gold/merry-net/henpin-koukan.pdf

営業日：木曜日を除く毎日10:00〜19:00
(年末年始など長期休暇はホームページにてご案内しております)
Mail：merry-net@shop.rakuten.co.jp




■返送先

郵便番号
721-0973

住所
広島県福山市南蔵王町１−１３−２

電話番号
084-924-5331

FAX番号
084-924-3889

備考
営業日：木曜日を除く毎日10:00〜19:00 (年末年始など長期休暇はホームページにてご案内しております) Mail：merry-net@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【注文キャンセルについて】

・クーリングオフ
インターネットなどによる通信販売は、ご注文頂くお客さまが、ご自身で購入について充分吟味する余裕があり、自由な意志で申込みを行なうことができるため”クーリングオフの対象となりません”。
・キャンセルの受付
　 発送前のキャンセルは、受付可能で手数料も発生致しません。
しかしながら、既に商品を出荷している場合は、お手元に到着していなくてもキャンセルには手数料が発生致します。

【注意事項】
商品到着後7日以内に商品を必ずご確認下さい。お届け日より7日を過ぎますと対応致しかねます。
事前にご連絡なく商品を返品された場合、当店よりご連絡は致しませんのでご注意下さい。


[配送方法別] 商品発送から1週間以内にお受け取りいただけない場合のご案内

【メール便配送】

・メール便配送は通常ポスト投函となりますが、お荷物がポストに入らない場合には不在票を投函し、配達員が持ち帰ります。その場合、配送会社にて1週間保管後に、事前連絡なく当社まで返送されてしまいますので、必ず弊社からの発送完了メールをご確認いただき、お荷物が届かない場合には不在票をご確認いただけますようお願い致します。
・配送先ご住所に不備がございましたら、配達不可のため事前連絡なくすぐに弊社まで返送されてしまいます。
・お届け先ご住所の変更は出来ませんので、ご注文時には必ず配送先ご住所のご確認をお願い致します。

【宅配便配送−長期ご不在】

・お届け時にご不在の場合には不在票が投函されますので、必ずお受け取り可能な日時にて再配達をご依頼いただけますようお願い致します。
・運送会社での保管期限は1週間です。
・保管期限内に再配達依頼がない場合には、お荷物が弊社まで返送されてしまいますのでご注意下さい。

※※長期ご不在にされる場合※※
・急なご予定などにより長期ご不在にされる場合には、配送会社または弊社までご連絡をいただけますようお願い致します。

【宅配便配送−住所不明】

・商品発送後、お部屋番号不足やお引越し前の旧住所などによりご住所不明の場合には、配送会社または当店よりご住所確認のご連絡をさせていただきます。
・発送時の配送先と異なるご住所へお届けの場合、お荷物の転送料が発生いたします。お荷物の転送料はお届け先様のご負担となりますこと、予めご了承下さいませ。
・運送会社でのお荷物の保管期限は1週間です。
・保管期限内にご住所のご確認がとれない場合には、お荷物が弊社まで返送されてしまいますのでご注意下さい。

※※ご注文時のご住所確認について※※
・ご注文時には必ずご住所のご確認をお願い致します。特にお引越し前の古い住所がご登録されていたという例が多くございますので、必ずご確認下さい。

【宅配便配送−代引き返送】

・代引きにてご注文の場合には、必ず当社からの発送完了メールをご確認のうえお荷物のお受け取りをお願い致します。
・代引きにてご注文いただきましたお荷物が返送された場合、再発送は致しかねますので必要経費をご請求のうえキャンセル処理とさせていただきます。
・代引きご注文商品が、長期不在や受取り拒否などお客様のご都合により返送され、当社が悪質と判断した場合には、いたずら注文としてモールへ報告のうえ、法的措置を取らせていただく場合がございます。

【お荷物返送後の対応】

・上記「長期不在/ご住所不明/受取拒否」などのお客様ご都合によりお荷物が返送された場合には、実費往復送料をご請求させていただきます。
詳細につきましてはメールにてご連絡を差し上げますので、必ずご確認いただけますようお願い致します。
・再発送をご希望の場合には、実費再送料をご負担いただきましたら再発送のお手配とさせていただきます。(代引きご注文の再発送は致しておりません。)
・キャンセルをご希望の場合には、実費往復送料＋キャンセル料1000円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
・代引きの場合には、再発送を致しかねますので、実費往復送料＋キャンセル料1000円＋代引き手数料をご請求のうえご注文キャンセル処理とさせていただきます。
・名入れ商品など特注品につきましては、いかなる場合でもキャンセル対応を致しかねますこと、予めご了承下さいませ。

【ご連絡が取れない場合】

商品発送完了メールから1週間以内にお荷物が到着しない場合には必ずメールをご確認いただけますようお願い致します。
なお、当社でのお荷物の保管期限は商品発送日より2ヶ月となります。
2ヶ月以降のご連絡につきましては、同じ商品をご用意させていただくことが出来ない場合がございますので、予めご了承下さいませ。

また、キャンセル手数料等を差し引いた金額のご返金につきましては、お客様ご指定の口座へお振込みにてお支払いさせていただきます。
お振込み口座のご連絡がない場合にはご返金を致しかねますので、何卒ご了承下さいませ。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168467 ラクテン（カ゛ツキノコトナラメリ−ネツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

「クロネコヤマト」「ゆうパック」「西濃運輸」「佐川急便」「福山通運」のいずれか

【備考】

※ご注文内容によってはお電話にて注文確認のご連絡させていただきます。
連絡不通のご注文はキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

■代引きの場合のお取引の流れ
「商品発送」→「商品のお届けと同時にお支払い」
■お支払総額は以下の通りです。
　「商品代金（商品代金合計）」＋「送料」＋「代引き手数料」の合計金額をお支払い頂くこととなります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※商品やお届け地域によって配送業者が異なります。予めご了承下さい。
■領収書の発行に関しまして 代引きをご利用の場合は、運送会社が集金いたします兼ね合いで、領収書は商品お受取り時に運送会社より発行されます。代引きお取引で、当店からの領収書発行をご希望の場合は、領収書の二重発行を防ぐため、運送会社からお受取り頂いた領収書を当店へご返送頂き、その後当店から改めて領収書を発行させて頂くこととなります。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298899円 1100円
298900 -397799円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※商品によって「税込み価格」と「税別価格」の２通りの表示方法がございます。
商品一覧や商品の詳細ページに明記致しておりますので、ご確認下さい。

配送について

■発送のタイミングに関しまして
当店でご紹介させていただいております商品は、基本的に全て在庫がございますので、即納可能な状況です。
発送のタイミングは、お取引(支払)方法によって異なり、以下の通りとなります。
※基本的に全て在庫ございますが、ご注文いただくタイミングによっては在庫切れの可能性もございます。
また大型商品や受注発注商品の場合、即日発送出来ない場合がございます。
お受取りに関してご希望の日時がございます場合は、余裕を持ってご注文下さい。場合によってはご希望に添えない可能性がございます。予めご了承下さい。
なお、お届けに関しましてご心配な場合は事前にお問い合わせ下さい。

「お振込の場合」
ご入金確認後の商品発送となります。
毎日、正午頃までにご入金いただいた商品を即日発送させていただきます。

「クレジットカードご決済また商品代引きの場合」
ご注文頂き次第、発送の手配をさせて頂きます。
毎日、正午頃までにご注文頂ければ商品を即日発送させていただきます。

※※例外※※
お客さまにご希望のお受取り日をご指定いただいた場合は、ご希望に応じて発送させていただきます。
また、出荷が混みあっている場合、例えばクリスマスシーズンや電子ピアノなど大型商品の多い春先やお振込の集中する週明けまたは休み明けの平日などは、発送を１日お待ちいただくことがございます。また、大型商品や受注発注商品の場合もお届けまでに日数がかかる場合が御座います。予めご了承下さい。

■海外発送について
当店では海外への発送は行っておりません。予めご了承下さいませ。
We are sorry. But the International shipping are not available.(Shipment ; Japan Domestic Only)

■納期情報について
「1〜2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）」などのお届け情報は、単品購入の場合のみ対象となります。
複数お買い求め頂きますとお取り寄せにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

■休業日について
休業日は商品の発送をお休みさせていただきます。ご注文前に営業カレンダーをご確認ください。

宅配便

【備考】

[お届け先別] 配送料に関するご案内

本州・四国・九州
お買い物合計 3,980円（税込）以上
送料無料

北海道
お買い物合計 3,980円（税込）以上
一部の商品は発送できない場合がございます。
※楽天市場の規定により送料の追加請求ができません。誠に恐れ入りますが、メールにて通知のうえご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
以下の配送方法は ＼配送可能です／

メール便
大型宅配便（送料5,000円）
※送料無料ライン対象外

沖縄県
お買い物合計 9,800円（税込）以上
一部の商品は発送できない場合がございます。
※楽天市場の規定により送料の追加請求ができません。誠に恐れ入りますが、メールにて通知のうえご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
以下の配送方法は ＼配送可能です／

メール便
大型宅配便（送料5,000円）
※送料無料ライン対象外

〜問い合わせ先〜　詳しくはお気軽に問い合わせください。
TEL:084-924-5331
受付時間：10時〜19時
定休日：木曜日		 Mail:merry-net@shop.rakuten.co.jp
メールのお問い合わせは24時間受付致します。

※ 商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。宅配会社はお選びいただけません。
お届け致します宅配会社に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。

※配送時間帯は、ご指定頂いたお時間帯に一番近い条件にてお送りさせて頂きます。なお、配送便によってはご指定いただけない場合がございます。

※送料無料の場合でも、北海道・沖縄県・離島は送料が別途発生致します。各商品ページへ表記させて頂きますので必ずご確認下さいませ。
※商品によっては、複数個ご注文の際に、システムの都合上送料が重複して加算される形になりますが、ご注文完了後に当店にて送料を正しい金額に修正させて頂きます。

※商品発送後に「ご注文時の住所以外にお届け先を変更（転送）」する場合、変更後のお届け先までの運賃(着払い)が発生致します。着払い運賃はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

「メール便送料無料商品」と「宅配便商品」を同時にご購入頂きますと、お選びいただける配送方法が「小型宅配便」のみになります。

【送料に関しまして】
ご注文商品が一つのメール便に同梱可能な場合は送料無料にてお届け致します。
同梱できない場合は宅配便にて発送させて頂きます。宅配便の場合は【送料料金表】に記入されております送料が別途発生致します。
お届け先の地域により送料が異なりますので送料表をご参照下さい。

【配送方法に関しまして】
商品のサイズによって、最も配送料がかからない方法で発送させて頂きます。
「メール便」「宅配便」でご希望の配送方法がございましたら備考欄にご記載くださいませ。
ご希望内容により、最終的な送料および配送方法をメールにてご案内させて頂きます。
※送料料金表以上の送料をご請求することはございません。

※商品発送後に「ご注文時の住所以外にお届け先を変更（転送）」する場合、変更後のお届け先までの運賃(着払い)が発生致します。着払い運賃はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


※ 商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。宅配会社はお選びいただけません。
お届け致します宅配会社に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。

※大型品のため日時指定をご利用頂けません。何卒ご了承下さい。

※送料無料の場合でも、北海道・沖縄県・離島は送料が別途発生致します。各商品ページへ表記させて頂きますので必ずご確認下さいませ。
※商品によっては、複数個ご注文の際に、システムの都合上送料が重複して加算される形になりますが、ご注文完了後に当店にて送料を正しい金額に修正させて頂きます。

※商品発送後に「ご注文時の住所以外にお届け先を変更（転送）」する場合、変更後のお届け先までの運賃(着払い)が発生致します。着払い運賃はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

【対象商品のみ】メール便（ポスト投函）（代金引換不可／日時指定不可／紛失破損保証なし）
全国一律送料280円（税込）で配送致します。ポスト投函でお届けの為、日時指定はご利用いただけません。

以下に該当するご注文は宅配便にてお届けさせて頂きます。
宅配便送料にご請求金額を変更させて頂きますので予めご了承下さい。

・メール便対象外商品と同時にご注文頂いた場合
・メール便の規格（厚み3cmまで）に収まらない数量をご注文頂いた場合
・代金引換のお支払い方法をご選択頂いた場合

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※複数個ご購入いただく場合、商品によって1個分の送料で発送できる個数が異なります。ご購入前に必ず商品ページにてご確認下さい。なお、1個分の送料でお届けできる個数を超えた場合は、宅急便の送料に変更してお送りさせて頂く事となります。予めご了承下さい。

店頭受取

【備考】


※直接店舗へご来店頂く方法です。送料は必要ありません。
※店舗は「広島県福山市」の1店舗のみです。
※在庫がございます商品は、正午までのご注文で当日16時以降（休業日の場合は翌営業日）から、正午以降のご注文の場合は翌営業日からお受け取りいただけます。お取り寄せ商品に関しましては準備が整い次第ご連絡させていただきます。詳しくは当店からのメールをご確認下さい。
※毎週木曜日を除く、10時〜19時にご来店下さい。（お盆や年末年始はお休みの場合がございます。予めご了承下さい。）
※一部大型商品やメーカー直送商品など、店舗受取がご利用いただけない商品がございます。ご購入時に選択されましても、配送でのお届けに変更となります。その場合、送料が別途必要な場合がございます。商品ページにご利用いただける配送方法を記載しておりますのでご注文前にご確認下さい。
※代引きでのお支払いはできません。
※商品はご購入いただいてから10日間以内にお受け取り下さい。お受け取りいただけない場合はキャンセルとさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※直接店舗へご来店頂く方法です。送料は必要ありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

【基本的にお客様都合による返品/交換は受付致しておりません】
しかしながら、お客様のご事情によりどうしても当店でのご購入商品をお使いいただけずお困りの場合には、諸費用をご負担いただく事で対応させていただく場合もございます。この場合、諸費用をご負担いただく事となりますので、弊社では「買取り/下取り」という言葉でご案内をさせていただいております。
「買取り/下取り」をご希望の場合には、メールまたは専用フォームよりご連絡下さい。お電話での対応は致しておりません。

【楽譜・教本等の書籍類は上記の買取サービス対象外です】
書籍類はイメージと違う、CDだと思った、注文を間違えた、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

配送時の損傷や楽譜の落丁・乱丁がございましたら早急にご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

お客様都合による返金

備考

【基本的にお客様都合による返品/交換は受付致しておりません】
しかしながら、お客様のご事情によりどうしても当店でのご購入商品をお使いいただけずお困りの場合には、諸費用をご負担いただく事で対応させていただく場合もございます。この場合、諸費用をご負担いただく事となりますので、弊社では「買取り/下取り」という言葉でご案内をさせていただいております。
「買取り/下取り」をご希望の場合には、メールまたは専用フォームよりご連絡下さい。お電話での対応は致しておりません。

【楽譜・教本等の書籍類は上記の買取サービス対象外です】
書籍類はイメージと違う、CDだと思った、注文を間違えた、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

配送時の損傷や楽譜の落丁・乱丁がございましたら早急にご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

【過剰入金など、お客様都合による返金は振込手数料をご負担いただきます】
過剰入金の場合は、当店より振込にて返金させていただきます。その際必要な手数料はお客様負担となります。
なお、振込手数料を超過する場合は相殺させていただきます。予めご了承ください。

お客様都合による交換

備考

【基本的にお客様都合による返品/交換は受付致しておりません】
しかしながら、お客様のご事情によりどうしても当店でのご購入商品をお使いいただけずお困りの場合には、諸費用をご負担いただく事で対応させていただく場合もございます。この場合、諸費用をご負担いただく事となりますので、弊社では「買取り/下取り」という言葉でご案内をさせていただいております。
「買取り/下取り」をご希望の場合には、メールまたは専用フォームよりご連絡下さい。お電話での対応は致しておりません。

【楽譜・教本等の書籍類は上記の買取サービス対象外です】
書籍類はイメージと違う、CDだと思った、注文を間違えた、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。

配送時の損傷や楽譜の落丁・乱丁がございましたら早急にご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

【過剰入金など、お客様都合による返金は振込手数料をご負担いただきます】
過剰入金の場合は、当店より振込にて返金させていただきます。その際必要な手数料はお客様負担となります。
なお、振込手数料を超過する場合は相殺させていただきます。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品はお届け日より7日以内にご確認下さい】
お届け日より7日を過ぎますと初期不良や発送ミスの場合でも対応致しかねます。
なお、プレゼントなど何らかの理由で到着から７日以内に動作確認を行うことが出来ない場合は、事前にご連絡ください。

【ご確認いただきたい点】
・ご注文商品とお届け商品が間違いないかをご確認下さい。（色はお使いの画面によって多少異なります）
・商品の動作に問題がないかを確認してください。
・商品に破損がないかを確認してください。
・商品に不足がないかを確認してください。

※なお、箱潰れ・箱破損など、配達時のトラブルにつきましては、お客様より直接配送会社へご連絡いただく必要がございます。連絡先がご不明な場合には当店までご連絡下さい。

【返品交換対象外商品について】
・初期対応期間(7日間)が経過している場合。
　※7日以内でも使用感がある場合には対応出来ません。
　※7日を過ぎた場合には「中古品買取」となります。
・お客様の特注品（お客様よりご指定を頂いてお取り寄せ又はお作りした商品）
・汚損品/破損品（お手元に到着してすぐに落としてしまった等の理由で汚損/破損している商品）
・贈答品（ご注文者様とお届け先が異なり、お受け取りいただいた方からお申し出頂いた場合）
　※まとめ注文などの場合にはご注文者様のお名前/会員番号を添えてご相談下さい。
・お客様ご自身の勘違いによるご注文商品（色はモニターによって若干異なります。明らかに異なる場合以外はお受けできません。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

必ず当店へご連絡下さい。ご連絡頂きましたら、速やかに対応させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品はお届け日より7日以内にご確認下さい】
お届け日より7日を過ぎますと初期不良や発送ミスの場合でも対応致しかねます。
なお、プレゼントなど何らかの理由で到着から７日以内に動作確認を行うことが出来ない場合は、事前にご連絡ください。

【ご確認いただきたい点】
・ご注文商品とお届け商品が間違いないかをご確認下さい。（色はお使いの画面によって多少異なります）
・商品の動作に問題がないかを確認してください。
・商品に破損がないかを確認してください。
・商品に不足がないかを確認してください。

※なお、箱潰れ・箱破損など、配達時のトラブルにつきましては、お客様より直接配送会社へご連絡いただく必要がございます。連絡先がご不明な場合には当店までご連絡下さい。

【返品交換対象外商品について】
・初期対応期間(7日間)が経過している場合。
　※7日以内でも使用感がある場合には対応出来ません。
　※7日を過ぎた場合には「中古品買取」となります。
・お客様の特注品（お客様よりご指定を頂いてお取り寄せ又はお作りした商品）
・汚損品/破損品（お手元に到着してすぐに落としてしまった等の理由で汚損/破損している商品）
・贈答品（ご注文者様とお届け先が異なり、お受け取りいただいた方からお申し出頂いた場合）
　※まとめ注文などの場合にはご注文者様のお名前/会員番号を添えてご相談下さい。
・お客様ご自身の勘違いによるご注文商品（色はモニターによって若干異なります。明らかに異なる場合以外はお受けできません。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

必ず当店へご連絡下さい。ご連絡頂きましたら、速やかに対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

084-924-5331

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【交換/返品についてPDFにて詳細なご案内がございます。】
以下のURLより必ずご確認ください。
【交換/返品について】https://www.rakuten.ne.jp/gold/merry-net/henpin-koukan.pdf

営業日：木曜日を除く毎日10:00〜19:00
(年末年始など長期休暇はホームページにてご案内しております)
Mail：merry-net@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

721-0973

住所

広島県福山市南蔵王町１−１３−２

電話番号

084-924-5331

FAX番号

084-924-3889

備考

営業日：木曜日を除く毎日10:00〜19:00 (年末年始など長期休暇はホームページにてご案内しております) Mail：merry-net@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【注文キャンセルについて】

・クーリングオフ
インターネットなどによる通信販売は、ご注文頂くお客さまが、ご自身で購入について充分吟味する余裕があり、自由な意志で申込みを行なうことができるため”クーリングオフの対象となりません”。
・キャンセルの受付
　 発送前のキャンセルは、受付可能で手数料も発生致しません。
しかしながら、既に商品を出荷している場合は、お手元に到着していなくてもキャンセルには手数料が発生致します。

【注意事項】
商品到着後7日以内に商品を必ずご確認下さい。お届け日より7日を過ぎますと対応致しかねます。
事前にご連絡なく商品を返品された場合、当店よりご連絡は致しませんのでご注意下さい。


[配送方法別] 商品発送から1週間以内にお受け取りいただけない場合のご案内

【メール便配送】

・メール便配送は通常ポスト投函となりますが、お荷物がポストに入らない場合には不在票を投函し、配達員が持ち帰ります。その場合、配送会社にて1週間保管後に、事前連絡なく当社まで返送されてしまいますので、必ず弊社からの発送完了メールをご確認いただき、お荷物が届かない場合には不在票をご確認いただけますようお願い致します。
・配送先ご住所に不備がございましたら、配達不可のため事前連絡なくすぐに弊社まで返送されてしまいます。
・お届け先ご住所の変更は出来ませんので、ご注文時には必ず配送先ご住所のご確認をお願い致します。

【宅配便配送−長期ご不在】

・お届け時にご不在の場合には不在票が投函されますので、必ずお受け取り可能な日時にて再配達をご依頼いただけますようお願い致します。
・運送会社での保管期限は1週間です。
・保管期限内に再配達依頼がない場合には、お荷物が弊社まで返送されてしまいますのでご注意下さい。

※※長期ご不在にされる場合※※
・急なご予定などにより長期ご不在にされる場合には、配送会社または弊社までご連絡をいただけますようお願い致します。

【宅配便配送−住所不明】

・商品発送後、お部屋番号不足やお引越し前の旧住所などによりご住所不明の場合には、配送会社または当店よりご住所確認のご連絡をさせていただきます。
・発送時の配送先と異なるご住所へお届けの場合、お荷物の転送料が発生いたします。お荷物の転送料はお届け先様のご負担となりますこと、予めご了承下さいませ。
・運送会社でのお荷物の保管期限は1週間です。
・保管期限内にご住所のご確認がとれない場合には、お荷物が弊社まで返送されてしまいますのでご注意下さい。

※※ご注文時のご住所確認について※※
・ご注文時には必ずご住所のご確認をお願い致します。特にお引越し前の古い住所がご登録されていたという例が多くございますので、必ずご確認下さい。

【宅配便配送−代引き返送】

・代引きにてご注文の場合には、必ず当社からの発送完了メールをご確認のうえお荷物のお受け取りをお願い致します。
・代引きにてご注文いただきましたお荷物が返送された場合、再発送は致しかねますので必要経費をご請求のうえキャンセル処理とさせていただきます。
・代引きご注文商品が、長期不在や受取り拒否などお客様のご都合により返送され、当社が悪質と判断した場合には、いたずら注文としてモールへ報告のうえ、法的措置を取らせていただく場合がございます。

【お荷物返送後の対応】

・上記「長期不在/ご住所不明/受取拒否」などのお客様ご都合によりお荷物が返送された場合には、実費往復送料をご請求させていただきます。
詳細につきましてはメールにてご連絡を差し上げますので、必ずご確認いただけますようお願い致します。
・再発送をご希望の場合には、実費再送料をご負担いただきましたら再発送のお手配とさせていただきます。(代引きご注文の再発送は致しておりません。)
・キャンセルをご希望の場合には、実費往復送料＋キャンセル料1000円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
・代引きの場合には、再発送を致しかねますので、実費往復送料＋キャンセル料1000円＋代引き手数料をご請求のうえご注文キャンセル処理とさせていただきます。
・名入れ商品など特注品につきましては、いかなる場合でもキャンセル対応を致しかねますこと、予めご了承下さいませ。

【ご連絡が取れない場合】

商品発送完了メールから1週間以内にお荷物が到着しない場合には必ずメールをご確認いただけますようお願い致します。
なお、当社でのお荷物の保管期限は商品発送日より2ヶ月となります。
2ヶ月以降のご連絡につきましては、同じ商品をご用意させていただくことが出来ない場合がございますので、予めご了承下さいませ。

また、キャンセル手数料等を差し引いた金額のご返金につきましては、お客様ご指定の口座へお振込みにてお支払いさせていただきます。
お振込み口座のご連絡がない場合にはご返金を致しかねますので、何卒ご了承下さいませ。

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