お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376302 ラクテン(ワカ゛ラカシ゛ユアルコウホ゛ウキヨウトミフ゛ト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅急便
【備考】
■購入金額にかかわらず手数料が発生します
■代金引換手数料全国一律税込550円
■代金引換についてはネコポス便がご利用いただけません
■代金は商品配送時に配送員にお支払ください
■商品お受け取り時のお支払については現金・各種クレジットカード・デビットカードどちらでもお支払いいただけます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

クレジットカード、代金引換、ポイント全額払
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
18時〜20時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。
※離島については別途実費をご負担いただきます。
(中継料金は地域により異なります)

【代金引換のお受け取りについて】
お受け取りの際にお支払いいただく配送方法となりお支払方法は
現金/クイックペイ(電子マネー)/デビットカード/各種クレジットカードが
ご利用いただけます。
お支払いの際、配達員にお伝えいただけますようお願いします。

【止め置きサービス】
お届け先や配達時間のご都合など、お客さまのご要望により営業所での
お荷物の引き取りが可能なサービスです。
通常の送り状で簡単にご指定いただけます。

【配達日数について】
▼配送〜到着まで2日必要な地域
青森/岩手/秋田/山形/宮城/福島/大分/熊本/長崎/鹿児島/宮崎

▼配送〜到着まで2〜3日必要な地域
北海道(札幌を除く全域)/沖縄(本島を除く全域)
※地域により配達日数が異なります、ご了承ください

▼上記以外の地域については翌日配送となります
※道路事情により延着する場合もございます、ご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1150円 950円 950円 850円 750円 750円 750円 650円 750円 750円 850円 850円 1150円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送料金は以下のとおりです】

【沖縄/離島以外の地域】
1配送につき税込3,980円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
【沖縄/離島地域】
1配送につき税込9,800円以上円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
■配送料金の関係上「送料無料商品/まとめ買いでの送料無料」の場合は他社配送となります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

クレジットカード、代金引換払、ポイント全額払
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時
18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。

【代金引換のお受け取りについて】
お受け取りの際にお支払いいただく配送方法となりお支払方法は
現金のみご利用いただけます。
お支払いの際、配達員にお伝えいただけますようお願いします。

【止め置きサービス】
お届け先や配達時間のご都合など、お客さまのご要望により営業所での
お荷物の引き取りが可能なサービスです。
通常の送り状で簡単にご指定いただけます。

【午前中のお受け取りについて】
地域により配送日の翌日に配達不可の場合がございます。
この場合、配送日の翌々日(午前中)到着となりますことをご了承ください。

▼配送〜到着まで2日必要な地域
北海道/青森/秋田/沖縄/離島

▼離島について
離島料金は必要ございませんが、到着に2日以上お時間を頂きます。
※地域により配達日数が異なります、ご了承ください

▼上記以外の地域については翌日配送となります(お時間指定により異なる)
※道路事情により延着する場合もございます、ご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1150円 950円 950円 850円 750円 750円 750円 650円 950円 750円 850円 850円 1150円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送料金は以下のとおりです】

【沖縄/離島以外の地域】
1配送につき税込3,980円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
【沖縄/離島地域】
1配送につき税込9,800円以上円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
■配送料金の関係上「送料無料商品/まとめ買いでの送料無料」の場合は他社配送となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 ネコポス便対応品ご利用の場合
クレジットカード決済/各種振込/ポイント全額払の場合は当店よりネコポス便へ変更させていただきます。
※対象品2点以上ご購入の場合は通常配送便にて変更させていただく場合がございます
日時指定はご選択いただけません/一律ポスト投函(集合住宅の場合は集合ポスト投函)
代引決済をご利用の場合はネコポス便がご利用できません

【ネコポス便について】
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
(ネコポス便での領収書発行はご遠慮願います)
【備考】

翌日〜翌々日到着/ポスト投函/3000円までの保障
原則ポスト投函/ポストに入らないものについては持ち帰り、不在表が入ります。
【ご注意ください】
お客様よりご登録いただく送付先が間違っている場合でもご登録いただいた送付先にお届けとなります。
※ラッピングはリボンのみとなります
◆間違ったご住所へ送付完了された場合の保障はございません◆
◆またこの場合のキャンセルも受け付けませんのでご注意ください◆
 配送伝票には送付先のみ記載となりますのでご注文者様と送付先が異なる場合、予め送り先様へご報告をいただく必要がございます。
ご注文時の送付先を誤ってご登録された場合については直ちに当店までご連絡ください。
■追跡サービスあり/1枚ご利用時のみ
■紛失/盗難/破損の保障はございません
■代引決済ご利用の場合は通常宅急便にて訂正
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 速達メール便(ネコポス便/全国一律送料380円)
翌日〜翌々日到着/ポスト投函/3000円までの保障
をご利用についてはご注文途中の備考欄、またはご注文後
直接ご連絡いただけますようお願いします。
※取扱いについてはメール便と同様です

【商品発送のタイミング】
■クレジットカード・ポイント全額払 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■ネコポス対象品のみでのご利用となります。
■適応外商品でのご選択については当店より訂正をさせて頂きます。
■購入数が一定枚数を超えた場合、通常宅急便での配送になる場合がございます。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】■コンビニ受取について
【ネコポス便での配送はご利用できません】

受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン/ ナチュラルローソン

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

クレジットカード、代金引換、ポイント全額払
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1150円 950円 950円 850円 750円 750円 750円 650円 750円 750円 850円 850円 1150円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文内容によりネコポス便での配送にて送料無料になる場合は
コンビニ受取適応外となり、ご注文者様ご登録のご住所への送付に
なります。(お受け取り不要のポスト投函/受取印不要)


消費税について
税込価格の合計額と実際の販売価格とが異なる場合があることがございます。正式なお支払合計金額につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認ください。 ※2019年10月1日より消費税率改正(10%)

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・17時以降のご注文の商品については、翌日午前10時までキャンセルを承ります。
※翌日が定休日の場合は次の営業日までの午前10時まで

・「即配/あす楽」の商品のキャンセルについてはキャンセル不可となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・SALE品/サービス商品は返品不可

・使用後の返却、または洗濯後の返却は不可(試着程度は可)
 ※ご返品不可(商品に臭いや汚れがある)場合はご連絡後、
 着払いにて返送いたします。
 ※動物を飼育されている場合の試着は不可

・返却の際に発生する往復送料はお客様負担(メール便不可)
 ※着払でお送りされた場合はお受け取りできません

・返品商品到着後にてご返金手続きとなります。

・すべての商品共通/XXL以降のサイズは返品交換不可/SALE品不可

・商品到着(状態)確認後、ご返金をさせて頂きますのでお振込口座をご連絡ください。
 (返送時にメモ書き可)



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・配送料金(代金引換をご利用の場合は代引手数料)
・ご返金振込み時に発生する振込み手数料を差し引いた代金となります。



返品送料
お客様負担

備考
※返却の際に発生する往復送料はお客様負担(メール便不可)

※着払でお送りされた場合はお受け取りできません

※返送商品確認後、すでに使用/着用や汚れ/破損が見られる場合はご連絡後、
 着払いにて返送させていただく場合がございます。予めご了承ください。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・SALE品/サービス商品は交換不可

・使用後の返却、または洗濯後の返却は不可(試着程度は可)
 ※ご返品不可(商品に臭いや汚れがある)場合はご連絡後、着払いにて返送いたします。
 ※動物を飼育されている場合の試着は不可

・返却の際に発生する往復送料はお客様負担(メール便不可)
 ※着払でお送りされた場合はお受け取りできません


・交換商品到着後にて商品手配・発送となります。

・すべての商品共通/XXL以降のサイズは返品交換不可/SALE品不可

【交換後商品返送方法について】
・すべての返送方法については着払いにて発送とさせていただきます。
・商品到着後にてお手続き/サイズ変更後の商品ご用意・発送とさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・すべて手作業ですので間違いを防ぐために商品到着時に
 同封させていただきました「明細書」にサイズ変更内容を
 お書き添えいただき送付していただければ幸いです。
 (紛失の場合はメモ書きでも可)





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合、
 直ちに当店までご連絡ください。(他繊維混入については受付が不可/無地Tシャツ含む)

・返送についてはお手数ですが着払(ヤマト運輸 or 佐川急便)にて
 お送りいただけますようお願いします。

・商品到着(状態)確認後、ご返金をさせて頂きますのでお送りさせて
 いただいております明細書下部にご希望のご返金口座をご明記いただけますよう
 お願いします。(返送時にメモ書き可)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・返送商品到着後、ご指定いただいた口座へのお振込みとなります。

返品送料
店舗負担

備考
・お客様の理由(サイズ違い・イメージ違い・誤購入・数量違いなど)の場合、
 返品に必要な送料はお客様負担となります。

・配送料金(代金引換をご利用の場合は代引手数料)ご返金振込み時に
 発生する振込み手数料を差し引いた代金となります。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合、
 直ちに当店までご連絡ください。 (他繊維混入については受付が不可/無地Tシャツ含む)

・返送についてはお手数ですが着払(ヤマト運輸 or 佐川急便)にて
 お送りいただけますようお願いします。

・直ちに正規商品と交換をさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・お客様の理由(サイズ違い・イメージ違い・誤購入・数量違いなど)
 の場合、交換や返送に必要な送料はお客様負担となります。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-354-6345

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・サイズ交換や返品については必ずご連絡いただけますようお願いします。
 ご連絡なき場合、お手続きが遅れますことをご了承ください。




返送先

郵便番号
604-8851

住所
京都府京都市中京区壬生上大竹町8

電話番号
075-354-6345

FAX番号
075-354-6456

備考
・返送方法についての運輸会社指定はございませんが
 必ず保証のある返送方法にてお送りください。(DM便/レターパックライト不可)

・レターパックプラスはご利用いただけます。




キャンセル・返金・交換についての注意事項

・配送料金(代金引換をご利用の場合は代引手数料)
・ご返金振込み時に発生する振込み手数料を差し引いた代金となります。




返品条件など販売に関する重要事項


■商品到着後7日以内の返品・交換は可能ですが未開封・未使用のものでお願いいたします。
  商品に汚れ等がある場合はお受けできかねません、当店判断により着払いにて返送させていただきます。

■返品不可商品:すべてのXXL以上の商品(XXLサイズを含む)
 
■恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

■「代金引換」でご利用のお客様の場合のみ
  お品代から振込手数料・代引手数料・送料を差し引いた金額を指定口座へご返金させていただきます。

■配送途中の破損など事故がございましたら、 弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で 早急に新品をご送付いたします。

■京都壬生堂からのお願い
  壬生堂は、全てのお客様に少しでも喜んで頂きたい一心で可能な限り「お喜びいただける価格販売」を経営方針としております。返品自由とは申しましても、想定される一定数以上返品が発生しますと運営が困難になります。何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

店舗運営責任者:松岡太一
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376302 ラクテン(ワカ゛ラカシ゛ユアルコウホ゛ウキヨウトミフ゛ト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅急便

【備考】

■購入金額にかかわらず手数料が発生します
■代金引換手数料全国一律税込550円
■代金引換についてはネコポス便がご利用いただけません
■代金は商品配送時に配送員にお支払ください
■商品お受け取り時のお支払については現金・各種クレジットカード・デビットカードどちらでもお支払いいただけます。

代引手数料料金表

全国一律料金:550円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税込価格の合計額と実際の販売価格とが異なる場合があることがございます。正式なお支払合計金額につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認ください。 ※2019年10月1日より消費税率改正(10%)

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

クレジットカード、代金引換、ポイント全額払
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
18時〜20時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。
※離島については別途実費をご負担いただきます。
(中継料金は地域により異なります)

【代金引換のお受け取りについて】
お受け取りの際にお支払いいただく配送方法となりお支払方法は
現金/クイックペイ(電子マネー)/デビットカード/各種クレジットカードが
ご利用いただけます。
お支払いの際、配達員にお伝えいただけますようお願いします。

【止め置きサービス】
お届け先や配達時間のご都合など、お客さまのご要望により営業所での
お荷物の引き取りが可能なサービスです。
通常の送り状で簡単にご指定いただけます。

【配達日数について】
▼配送〜到着まで2日必要な地域
青森/岩手/秋田/山形/宮城/福島/大分/熊本/長崎/鹿児島/宮崎

▼配送〜到着まで2〜3日必要な地域
北海道(札幌を除く全域)/沖縄(本島を除く全域)
※地域により配達日数が異なります、ご了承ください

▼上記以外の地域については翌日配送となります
※道路事情により延着する場合もございます、ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 950円 950円 850円 750円 750円 750円 650円 750円 750円 850円 850円 1150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送料金は以下のとおりです】

【沖縄/離島以外の地域】
1配送につき税込3,980円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
【沖縄/離島地域】
1配送につき税込9,800円以上円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
■配送料金の関係上「送料無料商品/まとめ買いでの送料無料」の場合は他社配送となります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

クレジットカード、代金引換払、ポイント全額払
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時
18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。

【代金引換のお受け取りについて】
お受け取りの際にお支払いいただく配送方法となりお支払方法は
現金のみご利用いただけます。
お支払いの際、配達員にお伝えいただけますようお願いします。

【止め置きサービス】
お届け先や配達時間のご都合など、お客さまのご要望により営業所での
お荷物の引き取りが可能なサービスです。
通常の送り状で簡単にご指定いただけます。

【午前中のお受け取りについて】
地域により配送日の翌日に配達不可の場合がございます。
この場合、配送日の翌々日(午前中)到着となりますことをご了承ください。

▼配送〜到着まで2日必要な地域
北海道/青森/秋田/沖縄/離島

▼離島について
離島料金は必要ございませんが、到着に2日以上お時間を頂きます。
※地域により配達日数が異なります、ご了承ください

▼上記以外の地域については翌日配送となります(お時間指定により異なる)
※道路事情により延着する場合もございます、ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 950円 950円 850円 750円 750円 750円 650円 950円 750円 850円 850円 1150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送料金は以下のとおりです】

【沖縄/離島以外の地域】
1配送につき税込3,980円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
【沖縄/離島地域】
1配送につき税込9,800円以上円以上お買い上げの場合、通常送料無料とさせていただきます。
■配送料金の関係上「送料無料商品/まとめ買いでの送料無料」の場合は他社配送となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス便対応品ご利用の場合
クレジットカード決済/各種振込/ポイント全額払の場合は当店よりネコポス便へ変更させていただきます。
※対象品2点以上ご購入の場合は通常配送便にて変更させていただく場合がございます


日時指定はご選択いただけません/一律ポスト投函(集合住宅の場合は集合ポスト投函)
代引決済をご利用の場合はネコポス便がご利用できません

【ネコポス便について】
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
(ネコポス便での領収書発行はご遠慮願います)
【備考】

翌日〜翌々日到着/ポスト投函/3000円までの保障
原則ポスト投函/ポストに入らないものについては持ち帰り、不在表が入ります。
【ご注意ください】
お客様よりご登録いただく送付先が間違っている場合でもご登録いただいた送付先にお届けとなります。
※ラッピングはリボンのみとなります
◆間違ったご住所へ送付完了された場合の保障はございません◆
◆またこの場合のキャンセルも受け付けませんのでご注意ください◆
 配送伝票には送付先のみ記載となりますのでご注文者様と送付先が異なる場合、予め送り先様へご報告をいただく必要がございます。
ご注文時の送付先を誤ってご登録された場合については直ちに当店までご連絡ください。
■追跡サービスあり/1枚ご利用時のみ
■紛失/盗難/破損の保障はございません
■代引決済ご利用の場合は通常宅急便にて訂正
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 速達メール便(ネコポス便/全国一律送料380円)
翌日〜翌々日到着/ポスト投函/3000円までの保障
をご利用についてはご注文途中の備考欄、またはご注文後
直接ご連絡いただけますようお願いします。
※取扱いについてはメール便と同様です

【商品発送のタイミング】
■クレジットカード・ポイント全額払 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■ネコポス対象品のみでのご利用となります。
■適応外商品でのご選択については当店より訂正をさせて頂きます。
■購入数が一定枚数を超えた場合、通常宅急便での配送になる場合がございます。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■コンビニ受取について
【ネコポス便での配送はご利用できません】

受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン/ ナチュラルローソン

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

クレジットカード、代金引換、ポイント全額払
⇒ご入金確認後、約10営業日で発送いたします。
※SALE時のご利用については約20営業日

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 950円 950円 850円 750円 750円 750円 650円 750円 750円 850円 850円 1150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文内容によりネコポス便での配送にて送料無料になる場合は
コンビニ受取適応外となり、ご注文者様ご登録のご住所への送付に
なります。(お受け取り不要のポスト投函/受取印不要)

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・17時以降のご注文の商品については、翌日午前10時までキャンセルを承ります。
※翌日が定休日の場合は次の営業日までの午前10時まで

・「即配/あす楽」の商品のキャンセルについてはキャンセル不可となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・SALE品/サービス商品は返品不可

・使用後の返却、または洗濯後の返却は不可(試着程度は可)
 ※ご返品不可(商品に臭いや汚れがある)場合はご連絡後、
 着払いにて返送いたします。
 ※動物を飼育されている場合の試着は不可

・返却の際に発生する往復送料はお客様負担(メール便不可)
 ※着払でお送りされた場合はお受け取りできません

・返品商品到着後にてご返金手続きとなります。

・すべての商品共通/XXL以降のサイズは返品交換不可/SALE品不可

・商品到着(状態)確認後、ご返金をさせて頂きますのでお振込口座をご連絡ください。
 (返送時にメモ書き可)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・配送料金(代金引換をご利用の場合は代引手数料)
・ご返金振込み時に発生する振込み手数料を差し引いた代金となります。

返品送料

お客様負担

備考

※返却の際に発生する往復送料はお客様負担(メール便不可)

※着払でお送りされた場合はお受け取りできません

※返送商品確認後、すでに使用/着用や汚れ/破損が見られる場合はご連絡後、
 着払いにて返送させていただく場合がございます。予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・SALE品/サービス商品は交換不可

・使用後の返却、または洗濯後の返却は不可(試着程度は可)
 ※ご返品不可(商品に臭いや汚れがある)場合はご連絡後、着払いにて返送いたします。
 ※動物を飼育されている場合の試着は不可

・返却の際に発生する往復送料はお客様負担(メール便不可)
 ※着払でお送りされた場合はお受け取りできません


・交換商品到着後にて商品手配・発送となります。

・すべての商品共通/XXL以降のサイズは返品交換不可/SALE品不可

【交換後商品返送方法について】
・すべての返送方法については着払いにて発送とさせていただきます。
・商品到着後にてお手続き/サイズ変更後の商品ご用意・発送とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・すべて手作業ですので間違いを防ぐために商品到着時に
 同封させていただきました「明細書」にサイズ変更内容を
 お書き添えいただき送付していただければ幸いです。
 (紛失の場合はメモ書きでも可)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合、
 直ちに当店までご連絡ください。(他繊維混入については受付が不可/無地Tシャツ含む)

・返送についてはお手数ですが着払(ヤマト運輸 or 佐川急便)にて
 お送りいただけますようお願いします。

・商品到着(状態)確認後、ご返金をさせて頂きますのでお送りさせて
 いただいております明細書下部にご希望のご返金口座をご明記いただけますよう
 お願いします。(返送時にメモ書き可)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・返送商品到着後、ご指定いただいた口座へのお振込みとなります。

返品送料

店舗負担

備考

・お客様の理由(サイズ違い・イメージ違い・誤購入・数量違いなど)の場合、
 返品に必要な送料はお客様負担となります。

・配送料金(代金引換をご利用の場合は代引手数料)ご返金振込み時に
 発生する振込み手数料を差し引いた代金となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合、
 直ちに当店までご連絡ください。 (他繊維混入については受付が不可/無地Tシャツ含む)

・返送についてはお手数ですが着払(ヤマト運輸 or 佐川急便)にて
 お送りいただけますようお願いします。

・直ちに正規商品と交換をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・お客様の理由(サイズ違い・イメージ違い・誤購入・数量違いなど)
 の場合、交換や返送に必要な送料はお客様負担となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-354-6345

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・サイズ交換や返品については必ずご連絡いただけますようお願いします。
 ご連絡なき場合、お手続きが遅れますことをご了承ください。

返送先

郵便番号

604-8851

住所

京都府京都市中京区壬生上大竹町8

電話番号

075-354-6345

FAX番号

075-354-6456

備考

・返送方法についての運輸会社指定はございませんが
 必ず保証のある返送方法にてお送りください。(DM便/レターパックライト不可)

・レターパックプラスはご利用いただけます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・配送料金(代金引換をご利用の場合は代引手数料)
・ご返金振込み時に発生する振込み手数料を差し引いた代金となります。

返品条件など販売に関する重要事項


■商品到着後7日以内の返品・交換は可能ですが未開封・未使用のものでお願いいたします。
  商品に汚れ等がある場合はお受けできかねません、当店判断により着払いにて返送させていただきます。

■返品不可商品:すべてのXXL以上の商品(XXLサイズを含む)
 
■恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

■「代金引換」でご利用のお客様の場合のみ
  お品代から振込手数料・代引手数料・送料を差し引いた金額を指定口座へご返金させていただきます。

■配送途中の破損など事故がございましたら、 弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で 早急に新品をご送付いたします。

■京都壬生堂からのお願い
  壬生堂は、全てのお客様に少しでも喜んで頂きたい一心で可能な限り「お喜びいただける価格販売」を経営方針としております。返品自由とは申しましても、想定される一定数以上返品が発生しますと運営が困難になります。何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

店舗運営責任者:松岡太一

楽天市場の便利な機能