会社概要

株式会社ミックウエルヴァ
〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町２−４−５
TEL:06-6264-6311 FAX:06-6264-4646
代表者:樋口 進
店舗運営責任者:樋口 依理子
店舗セキュリティ責任者:樋口　依理子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2474681 ラクテン（キレイオウエンオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 【弊社　商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文（入金）確認後３営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00
・指定なし

※交通状況・天候の影響等でご希望の時間にお届けできない場合があります。

海外への発送について
日本国内でのご注文・ご発送のみ承っております。
海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 900円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、ご注文（入金）確認後３営業日以内に発送致します。
ゆうパケット ゆうパケット ゆうパケット ゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質・管理には細心の注意をはらっておりますが、 万一商品の破損・汚損、またはご注文商品と違う商品が届いた場合、 商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換を承ります。

【必ずお電話にてご連絡ください】
◎商品到着時に必ず商品をご確認ください
◎商品到着後、７日以内に下記連絡先まで必ずお電話にてご連絡ください。
◎担当者より返品の詳しい方法をご確認のうえ、ご返送ください。
◎ご連絡無しで送られたものは、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

【下記の場合返品・交換を受付けております。】
●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●損傷している、汚れている商品

【但し、下記の場合には返品はお受けできません。】
●ご連絡無しで送られた商品
●ご使用になられた商品（ご使用後、不良とわかった場合を除く）
●お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
●商品お届け後、７日以内にご連絡をいただけなかった場合
●バーゲン・セール商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（商品返品の際の送料をお客様が負担された場合は、送料）

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話にてお申し付けください。
【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質・管理には細心の注意をはらっておりますが、 万一商品の破損・汚損、またはご注文商品と違う商品が届いた場合、 商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換を承ります。

【必ずお電話にてご連絡ください】
◎商品到着時に必ず商品をご確認ください
◎商品到着後、７日以内に下記連絡先まで必ずお電話にてご連絡ください。
◎担当者より返品の詳しい方法をご確認のうえ、ご返送ください。
◎ご連絡無しで送られたものは、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

【下記の場合返品・交換を受付けております。】
●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●損傷している、汚れている商品

【但し、下記の場合には返品はお受けできません。】
●ご連絡無しで送られた商品
●ご使用になられた商品（ご使用後、不良とわかった場合を除く）
●お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
●商品お届け後、７日以内にご連絡をいただけなかった場合
●バーゲン・セール商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-041-479

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購入履歴一覧

備考
【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)



■返送先

郵便番号
541-0058

住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町２−４−５

電話番号
06-6264-6311

FAX番号
06-6264-4646


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換のご注意点】
ご注文を間違えた場合や、商品がお気に召さなかった場合など、
お客様のご都合によるキャンセル、および返品・交換は受付けておりません。
ご注文の際は十分にご注意ください。

【商品発送後のキャンセル・長期不在・受取拒否について】
ご注文後、当店より発送した商品をお受け取りいただけなかった場合、
かかりました往復の送料をご請求させていただきます。
※送料無料の場合も、ご請求させていただきます。

また、長期不在・受取拒否を複数回されたお客様につきましては、
次回のお取り引きをお断りすることもございますのでご了承ください。

【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)
偽サイト（コピーサイト）について

■当店を装った悪質な偽サイトにご注意ください！

偽サイトの多くは、金銭を振り込ませるなどし、
商品を送らないなど手口が共通しています。
このような悪質な業者は、当社とは一切関係がございませんので
決して金銭を支払わないようご注意ください。
お買い物の際には、当店を装った偽サイトではないか、
十分にご注意下さい。

また、不安な点などございましたら、
ご購入前にお問い合わせ下さいませ。
【連絡先】 電話：06-6264-6311
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)
メールアドレス：info@welva.ne.jp


被害に合われました場合、弊社では、
被害に関するご対応が一切できません。
万が一被害に合われた場合は、ご注文日・ご注文方法・
購入した商品名・ご注文サイトのURLなどの事項と、
振込証明等をご持参の上、最寄りの警察署(サイバー犯罪相談窓口)、
または消費者センターへご相談頂きますようお願い致します。

また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、
振込先の金融機関やクレジットカード会社に
必ず被害のご連絡をしていただきますようお願い致します。

偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。
予めご理解ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ミックウエルヴァ

〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町２−４−５
TEL:06-6264-6311 FAX:06-6264-4646
代表者:樋口 進
店舗運営責任者:樋口 依理子
店舗セキュリティ責任者:樋口　依理子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2474681 ラクテン（キレイオウエンオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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日 月 火 水 木 金 土
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21 22 23 24 25 26 27
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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特にご指定が無い場合、ご注文（入金）確認後３営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00
・指定なし

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海外への発送について
日本国内でのご注文・ご発送のみ承っております。
海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、ご注文（入金）確認後３営業日以内に発送致します。
ゆうパケット ゆうパケット ゆうパケット ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質・管理には細心の注意をはらっておりますが、 万一商品の破損・汚損、またはご注文商品と違う商品が届いた場合、 商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換を承ります。

【必ずお電話にてご連絡ください】
◎商品到着時に必ず商品をご確認ください
◎商品到着後、７日以内に下記連絡先まで必ずお電話にてご連絡ください。
◎担当者より返品の詳しい方法をご確認のうえ、ご返送ください。
◎ご連絡無しで送られたものは、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

【下記の場合返品・交換を受付けております。】
●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●損傷している、汚れている商品

【但し、下記の場合には返品はお受けできません。】
●ご連絡無しで送られた商品
●ご使用になられた商品（ご使用後、不良とわかった場合を除く）
●お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
●商品お届け後、７日以内にご連絡をいただけなかった場合
●バーゲン・セール商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（商品返品の際の送料をお客様が負担された場合は、送料）

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話にてお申し付けください。
【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質・管理には細心の注意をはらっておりますが、 万一商品の破損・汚損、またはご注文商品と違う商品が届いた場合、 商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換を承ります。

【必ずお電話にてご連絡ください】
◎商品到着時に必ず商品をご確認ください
◎商品到着後、７日以内に下記連絡先まで必ずお電話にてご連絡ください。
◎担当者より返品の詳しい方法をご確認のうえ、ご返送ください。
◎ご連絡無しで送られたものは、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

【下記の場合返品・交換を受付けております。】
●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●損傷している、汚れている商品

【但し、下記の場合には返品はお受けできません。】
●ご連絡無しで送られた商品
●ご使用になられた商品（ご使用後、不良とわかった場合を除く）
●お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
●商品お届け後、７日以内にご連絡をいただけなかった場合
●バーゲン・セール商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-041-479

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)

返送先

郵便番号

541-0058

住所

大阪府大阪市中央区南久宝寺町２−４−５

電話番号

06-6264-6311

FAX番号

06-6264-4646

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換のご注意点】
ご注文を間違えた場合や、商品がお気に召さなかった場合など、
お客様のご都合によるキャンセル、および返品・交換は受付けておりません。
ご注文の際は十分にご注意ください。

【商品発送後のキャンセル・長期不在・受取拒否について】
ご注文後、当店より発送した商品をお受け取りいただけなかった場合、
かかりました往復の送料をご請求させていただきます。
※送料無料の場合も、ご請求させていただきます。

また、長期不在・受取拒否を複数回されたお客様につきましては、
次回のお取り引きをお断りすることもございますのでご了承ください。

【連絡先】
フリーコール：　0120-041-479（通話料無料）
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)

偽サイト（コピーサイト）について

■当店を装った悪質な偽サイトにご注意ください！

偽サイトの多くは、金銭を振り込ませるなどし、
商品を送らないなど手口が共通しています。
このような悪質な業者は、当社とは一切関係がございませんので
決して金銭を支払わないようご注意ください。
お買い物の際には、当店を装った偽サイトではないか、
十分にご注意下さい。

また、不安な点などございましたら、
ご購入前にお問い合わせ下さいませ。
【連絡先】 電話：06-6264-6311
※受付時間：　平日9:30〜18:00（土日祝を除く)
メールアドレス：info@welva.ne.jp


被害に合われました場合、弊社では、
被害に関するご対応が一切できません。
万が一被害に合われた場合は、ご注文日・ご注文方法・
購入した商品名・ご注文サイトのURLなどの事項と、
振込証明等をご持参の上、最寄りの警察署(サイバー犯罪相談窓口)、
または消費者センターへご相談頂きますようお願い致します。

また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、
振込先の金融機関やクレジットカード会社に
必ず被害のご連絡をしていただきますようお願い致します。

偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。
予めご理解ご了承くださいませ。

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