会社概要
●お問い合わせについて
お問い合わせはお手数ですがメールにてお願いいたします。
お問い合わせメールには通常2営業日以内にお返事いたします。
万一、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、
再度ご連絡くださいますようお願い致します。

メールで直接ご連絡の場合は、必ず件名をご入力ください。
件名のないメールは内容を確認できない場合がございます。


★お客様のご迷惑になりますので
広告や勧誘等、営業のお電話はご遠慮ください。

エッグプラント
〒583-0871 大阪府羽曳野市野々上2-24-9
TEL:080-5129-0317 FAX:05037304965
代表者:村上 綾子
店舗運営責任者:村上 綾子( )
店舗セキュリティ責任者:村上 綾子
店舗連絡先:milclo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
実店舗の営業は下記の通りになります。
平日 11:00〜17:00
土曜 11:00〜16:00
※土曜日の午後・日・祝日・ショップカレンダー表示のショップ休業日はお休みをいただいております。
年末年始・夏季休業など休業日は画面左下の営業カレンダーでご確認ください。

お届け日数について
  • ご入金確認後(代引きの場合はご注文後)通常、1〜2営業日以内に
    発送いたします。
    ※ご注文商品が在庫切れの場合は、もう少し日数がかかる場合がございます。
    ※SOLD OUT商品をご希望の場合はお取り寄せとなりますので
    [お問い合わせページ]から「再入荷希望商品名」と「数量」をご記入後
    送信してください。折り返し入荷時期がわかり次第ご連絡させていただきます。
    但し、再入荷できない商品もございますので予めご了承ください。

  • お届けが7日以上かかる場合や商品が売り切れの場合は誠に勝手では
    ございますがメールにてご連絡させていただきます。

  • ご注文後3営業日を経過しても当店から連絡もなく商品が届かない場合は、
    お手数ですがへご連絡ください。

  • 商品を発送後にメールにてご連絡させていただいております。
    商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所へ必ず
    6日以内に直接ご連絡下さい。
    ※不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、
    お荷物は一旦当店に戻ります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく
    際の往復の送料を申し受ける場合がございますのでご注意ください。

商品・ご注文について
  • 梱包について
    できるだけ低価格でご提供できるよう、梱包は再生の段ボール、
    補強に新聞紙等を使用しております。再生パッキンはペットボトルやお菓子のお箱など色々です。

    再生パッキンを不快に思われる場合は、ご利用をご遠慮くださいますようお願いいたします。
    新聞紙は直接商品に触れないよう梱包しおておりますので、商品が新聞紙で汚れるなどはございませんので、ご安心ください。


    ラッピングをご希望で、ご注文者様とお届け先が異なり、
    新しい段ボールをご希望の場合はご注文「その他連絡事項の覧」にご記入ください。
    下記の料金が追加発生いたします。予めご了承ください。
    料金:新しい段ボール200円

  • ラッピングについて
    1ラッピングにつき100円。大型商品など一部ラッピングできない商品もございます。
    ラッピングのお申し込みは商品と一緒に[ラッピングページ]からお申し込みください。

  • 納品書について お届け先とご注文者様が異なる場合、納品書は同送しません。
    納品書をご希望の場合は「その他連絡事項の覧」にご記入ください。

  • 同梱について
    ご注文を2回に分けてご注文された場合は、その他連絡事項の欄に
    「お問い合わせ番号と同送希望」とご記入いただけましたら、送料は1回分になります。
    この場合、送料1回分の総合計金額をメールにてご連絡させていただきます。
    但し、商品発送後はお受けできませんので、予めご了承ください。

  • 再入荷のリクエスト・予約注文について
    SOLD OUT商品をご希望の場合はお取り寄せとなりますので[お問い合わせページ]から
    「再入荷希望商品名」と「数量」をご記入後送信してください。
    折り返し入荷時期がわかり次第ご連絡させていただきます。
    予約注文をいただきますと、再入荷の日程が決まり次第メールにて
    ご連絡させていただきます。ご連絡後ショッピングカートからご注文ください。
    ※入荷日決定後、ショッピングカートからご注文ができるようになります。
    ※入荷前に他の商品と同時にご注文された場合は、再入荷の商品入荷まで
    Holdさせていただきます。再入荷商品の入荷後、同送で発送させていただきます。
    ※別送をご希望の場合はその他連絡事項の欄にご記入ください。
    先に在庫のある商品のみ発送させていただきます。但し、別送の場合は2回分の送料が発生いたします。

  • 商品について
    ご使用の環境により、実際の商品とモニター上の写真とは色調が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
    木製品は乾燥により、木が縮みひび割れ等が起こる可能性がございます。
    バスケットなどの手作り商品はひとつ一つ手作業で編まれています。
    このため表示されているサイズと実際のサイズは誤差がある場合がございます。予めご了承ください。

お支払について
銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、代金引換・カード決済からお選びいただけます。
※代引き、カード決済の場合はご注文後、お振り込みの場合はご入金後に、ご注文商品の内容変更・取り消しはできませんので、予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268682 ラクテン(MILCLOVERミルクロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■商品はゆうパックで発送させていただきます。
 ※配送業者のご指定はお受けできません。
 ※北海道・沖縄・離島のお届け先の場合は送料無料は適応されません。
 ※メール便発送可能な商品には、商品ページに【メール便OK】と記載させていただいております。
記載している商品に限り、メール便発送ができます。
ご希望の場合は、メール便(ネコポス)を選択ください。
送料や注意事項は下部の『メール便』の欄をご確認ください。
厚み2.5cm以内のフェイクグリーンなどはネコポスまたはゆうパケット380円の発送が出来ます。
※定形外郵便での発送は一切お受けできません。
■商品発送後に、「商品発送のお知らせメール」を送信させていただきます。
メールにはお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、
商品発送後のお荷物お問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

※海外への発送はできません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●送料は一部の商品を除き下記の通りです。
 商品合計金額が10000円以上の場合は送料無料。
(※北海道・沖縄。離島は送料無料になりません。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
クレジットカード決済、代金引換 ⇒
ご注文確認後、当日ー2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,260円 1600円 1100円 1100円 780円 780円 690円 690円 690円 690円 690円 900円 900円 1600円
9,261〜999,999,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け先が北海道・沖縄・離島の場合
10000円以上(税抜き)以上のご注文でも送料無料は適応されません。
送料半額になります。
ご注文内容を確認後、送料半額800円を加算させていただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】A4サイズ、厚み2.5cmまでの商品発送にご利用いただけます。 商品の保証はありません。 代引きはご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:380円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポスは普通郵便と同じようにポスト投函になりますのでお時間指定等はご利用いただけません。

・商品の保証はございません。未着や破損の場合でも代替え品やご返金はできませんので予めご了承の上お申し込みください。
・出荷後のお荷物お問い合せは宅配業者へお問い合わせください。
・保証をご希望の場合は宅配便を選択してください。

店頭受取
【備考】【営業時間のご案内】
平日11:00〜17:00
土曜日:11:00〜16:00
休業日:日・祝日

店舗営業時間内にご来店くださいますようお願いいたします。
臨時休業日がございますので、ご来店予定日をご連絡頂けましたら幸いです。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※到着後8日以上経過した商品は対応できかねますのでご注意ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※到着後8日以上経過した商品は対応できかねますのでご注意ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※開封済みの商品、一度でも使用された商品 到着後8日以上経過した商品は交換できかねますのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※開封済みの商品、一度でも使用された商品 到着後8日以上経過した商品は返金できかねますのでご注意ください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
080-5129-0317

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
583-0871

住所
大阪府羽曳野市野々上2-24-9

電話番号
080-5129-0317

FAX番号
05037304965

備考
※ご連絡なしでの返品はお受けできません。 必ず事前にお電話またはメールmilclo@shop.rakuten.co.jpへご連絡ください。 ご返送方法等、当店からご連絡させて頂きますので、 それまではお客様で保管くださいますようお願いいたします。


返金・交換についての注意事項

商品到着後8日以上経過した場合、 ご連絡なく返送された場合等は返品・交換はお受けできかねますので 必ず、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。


返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、
破損・不良・商品の間違い等がございましたら、商品到着後7日以内に
ご連絡ください。すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による返品・交換は未開封に限り、お届けから商品到着後
7日以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。この場合の往復の
送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※商品によっては返品をお受けできない場合がございます。
 返品不可の商品は商品ページに記載しております。
※連絡なしに送り返された場合はご返金いたしかねますので予めご了承ください。
※送料無料商品のご返品は送料分をご請求指せていただきますので予めご了承ください。
※発送時の送料は実費ではありません。ご注文商品により、一部の送料は当店負担で発送させていただいておりますので、
全商品ご返品の場合、当店から発送させていただきました実費の送料を差し引いた金額でご返金になります。

返品・交換ご連絡先】
ご連絡先:ミルクローバー (担当 村上)
メールアドレス:milclo@shop.rakuten.co.jp

下記項目を必ずご入力の上、[お問い合わせページ]かメールでご連絡ください。

1)お名前:
2)ご注文番号:
3)返品・交換理由

ご連絡いただけましたら折り返し1営業日以内にご返信させていただきますので、
当店からのご連絡が届くまで、必ずお客様側で商品は保管してください。

※連絡なしに送り返された場合はご返金いたしかねますので予めご了承ください。

但し、下記項目にあてはまる場合はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・開封済みの商品
・ご連絡なしに返品された場合

※アンティーク調の商品、ナチュラル雑貨など雰囲気を重視する商品を多く
取り扱っております。色ムラ、掠れ等の加工がしてある商品が多数ございます。
商品説明をよくお確かめの上、ご注文ください。
※掲載商品はご利用の環境により実際の商品と多少異なる場合がございますのでご了承ください。

※返品・交換につきましては必ず事前にメールでご連絡ください。
1営業日以内にご返信いたしますので、当店からのご連絡が届くまで必ず
お客様側で保管してください。
※ご連絡の際にはお手数ですが「お名前」をご記入ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

エッグプラント

〒583-0871 大阪府羽曳野市野々上2-24-9
TEL:080-5129-0317 FAX:05037304965
代表者:村上 綾子
店舗運営責任者:村上 綾子( )
店舗セキュリティ責任者:村上 綾子
店舗連絡先:milclo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

●お問い合わせについて
お問い合わせはお手数ですがメールにてお願いいたします。
お問い合わせメールには通常2営業日以内にお返事いたします。
万一、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、
再度ご連絡くださいますようお願い致します。

メールで直接ご連絡の場合は、必ず件名をご入力ください。
件名のないメールは内容を確認できない場合がございます。


★お客様のご迷惑になりますので
広告や勧誘等、営業のお電話はご遠慮ください。

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
実店舗の営業は下記の通りになります。
平日 11:00〜17:00
土曜 11:00〜16:00
※土曜日の午後・日・祝日・ショップカレンダー表示のショップ休業日はお休みをいただいております。
年末年始・夏季休業など休業日は画面左下の営業カレンダーでご確認ください。

お届け日数について

  • ご入金確認後(代引きの場合はご注文後)通常、1〜2営業日以内に
    発送いたします。
    ※ご注文商品が在庫切れの場合は、もう少し日数がかかる場合がございます。
    ※SOLD OUT商品をご希望の場合はお取り寄せとなりますので
    [お問い合わせページ]から「再入荷希望商品名」と「数量」をご記入後
    送信してください。折り返し入荷時期がわかり次第ご連絡させていただきます。
    但し、再入荷できない商品もございますので予めご了承ください。

  • お届けが7日以上かかる場合や商品が売り切れの場合は誠に勝手では
    ございますがメールにてご連絡させていただきます。

  • ご注文後3営業日を経過しても当店から連絡もなく商品が届かない場合は、
    お手数ですがへご連絡ください。

  • 商品を発送後にメールにてご連絡させていただいております。
    商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所へ必ず
    6日以内に直接ご連絡下さい。
    ※不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、
    お荷物は一旦当店に戻ります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく
    際の往復の送料を申し受ける場合がございますのでご注意ください。

商品・ご注文について

  • 梱包について
    できるだけ低価格でご提供できるよう、梱包は再生の段ボール、
    補強に新聞紙等を使用しております。再生パッキンはペットボトルやお菓子のお箱など色々です。

    再生パッキンを不快に思われる場合は、ご利用をご遠慮くださいますようお願いいたします。
    新聞紙は直接商品に触れないよう梱包しおておりますので、商品が新聞紙で汚れるなどはございませんので、ご安心ください。


    ラッピングをご希望で、ご注文者様とお届け先が異なり、
    新しい段ボールをご希望の場合はご注文「その他連絡事項の覧」にご記入ください。
    下記の料金が追加発生いたします。予めご了承ください。
    料金:新しい段ボール200円

  • ラッピングについて
    1ラッピングにつき100円。大型商品など一部ラッピングできない商品もございます。
    ラッピングのお申し込みは商品と一緒に[ラッピングページ]からお申し込みください。

  • 納品書について お届け先とご注文者様が異なる場合、納品書は同送しません。
    納品書をご希望の場合は「その他連絡事項の覧」にご記入ください。

  • 同梱について
    ご注文を2回に分けてご注文された場合は、その他連絡事項の欄に
    「お問い合わせ番号と同送希望」とご記入いただけましたら、送料は1回分になります。
    この場合、送料1回分の総合計金額をメールにてご連絡させていただきます。
    但し、商品発送後はお受けできませんので、予めご了承ください。

  • 再入荷のリクエスト・予約注文について
    SOLD OUT商品をご希望の場合はお取り寄せとなりますので[お問い合わせページ]から
    「再入荷希望商品名」と「数量」をご記入後送信してください。
    折り返し入荷時期がわかり次第ご連絡させていただきます。
    予約注文をいただきますと、再入荷の日程が決まり次第メールにて
    ご連絡させていただきます。ご連絡後ショッピングカートからご注文ください。
    ※入荷日決定後、ショッピングカートからご注文ができるようになります。
    ※入荷前に他の商品と同時にご注文された場合は、再入荷の商品入荷まで
    Holdさせていただきます。再入荷商品の入荷後、同送で発送させていただきます。
    ※別送をご希望の場合はその他連絡事項の欄にご記入ください。
    先に在庫のある商品のみ発送させていただきます。但し、別送の場合は2回分の送料が発生いたします。

  • 商品について
    ご使用の環境により、実際の商品とモニター上の写真とは色調が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
    木製品は乾燥により、木が縮みひび割れ等が起こる可能性がございます。
    バスケットなどの手作り商品はひとつ一つ手作業で編まれています。
    このため表示されているサイズと実際のサイズは誤差がある場合がございます。予めご了承ください。

お支払について

銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、代金引換・カード決済からお選びいただけます。
※代引き、カード決済の場合はご注文後、お振り込みの場合はご入金後に、ご注文商品の内容変更・取り消しはできませんので、予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268682 ラクテン(MILCLOVERミルクロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

■商品はゆうパックで発送させていただきます。
 ※配送業者のご指定はお受けできません。
 ※北海道・沖縄・離島のお届け先の場合は送料無料は適応されません。
 ※メール便発送可能な商品には、商品ページに【メール便OK】と記載させていただいております。
記載している商品に限り、メール便発送ができます。
ご希望の場合は、メール便(ネコポス)を選択ください。
送料や注意事項は下部の『メール便』の欄をご確認ください。
厚み2.5cm以内のフェイクグリーンなどはネコポスまたはゆうパケット380円の発送が出来ます。
※定形外郵便での発送は一切お受けできません。
■商品発送後に、「商品発送のお知らせメール」を送信させていただきます。
メールにはお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、
商品発送後のお荷物お問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

※海外への発送はできません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●送料は一部の商品を除き下記の通りです。
 商品合計金額が10000円以上の場合は送料無料。
(※北海道・沖縄。離島は送料無料になりません。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
クレジットカード決済、代金引換 ⇒
ご注文確認後、当日ー2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 1100円 1100円 780円 780円 690円 690円 690円 690円 690円 900円 900円 1600円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け先が北海道・沖縄・離島の場合
10000円以上(税抜き)以上のご注文でも送料無料は適応されません。
送料半額になります。
ご注文内容を確認後、送料半額800円を加算させていただきます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

A4サイズ、厚み2.5cmまでの商品発送にご利用いただけます。 商品の保証はありません。 代引きはご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:380円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポスは普通郵便と同じようにポスト投函になりますのでお時間指定等はご利用いただけません。

・商品の保証はございません。未着や破損の場合でも代替え品やご返金はできませんので予めご了承の上お申し込みください。
・出荷後のお荷物お問い合せは宅配業者へお問い合わせください。
・保証をご希望の場合は宅配便を選択してください。

店頭受取

【備考】

【営業時間のご案内】
平日11:00〜17:00
土曜日:11:00〜16:00
休業日:日・祝日

店舗営業時間内にご来店くださいますようお願いいたします。
臨時休業日がございますので、ご来店予定日をご連絡頂けましたら幸いです。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※到着後8日以上経過した商品は対応できかねますのでご注意ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※到着後8日以上経過した商品は対応できかねますのでご注意ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※開封済みの商品、一度でも使用された商品 到着後8日以上経過した商品は交換できかねますのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※開封済みの商品、一度でも使用された商品 到着後8日以上経過した商品は返金できかねますのでご注意ください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

080-5129-0317

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

583-0871

住所

大阪府羽曳野市野々上2-24-9

電話番号

080-5129-0317

FAX番号

05037304965

備考

※ご連絡なしでの返品はお受けできません。 必ず事前にお電話またはメールmilclo@shop.rakuten.co.jpへご連絡ください。 ご返送方法等、当店からご連絡させて頂きますので、 それまではお客様で保管くださいますようお願いいたします。

返金・交換についての注意事項

商品到着後8日以上経過した場合、 ご連絡なく返送された場合等は返品・交換はお受けできかねますので 必ず、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、
破損・不良・商品の間違い等がございましたら、商品到着後7日以内に
ご連絡ください。すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による返品・交換は未開封に限り、お届けから商品到着後
7日以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。この場合の往復の
送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※商品によっては返品をお受けできない場合がございます。
 返品不可の商品は商品ページに記載しております。
※連絡なしに送り返された場合はご返金いたしかねますので予めご了承ください。
※送料無料商品のご返品は送料分をご請求指せていただきますので予めご了承ください。
※発送時の送料は実費ではありません。ご注文商品により、一部の送料は当店負担で発送させていただいておりますので、
全商品ご返品の場合、当店から発送させていただきました実費の送料を差し引いた金額でご返金になります。

返品・交換ご連絡先】
ご連絡先:ミルクローバー (担当 村上)
メールアドレス:milclo@shop.rakuten.co.jp

下記項目を必ずご入力の上、[お問い合わせページ]かメールでご連絡ください。

1)お名前:
2)ご注文番号:
3)返品・交換理由

ご連絡いただけましたら折り返し1営業日以内にご返信させていただきますので、
当店からのご連絡が届くまで、必ずお客様側で商品は保管してください。

※連絡なしに送り返された場合はご返金いたしかねますので予めご了承ください。

但し、下記項目にあてはまる場合はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・開封済みの商品
・ご連絡なしに返品された場合

※アンティーク調の商品、ナチュラル雑貨など雰囲気を重視する商品を多く
取り扱っております。色ムラ、掠れ等の加工がしてある商品が多数ございます。
商品説明をよくお確かめの上、ご注文ください。
※掲載商品はご利用の環境により実際の商品と多少異なる場合がございますのでご了承ください。

※返品・交換につきましては必ず事前にメールでご連絡ください。
1営業日以内にご返信いたしますので、当店からのご連絡が届くまで必ず
お客様側で保管してください。
※ご連絡の際にはお手数ですが「お名前」をご記入ください。

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