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お支払いについて
お支払いは、楽天バンク・クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードの情報はSSLシステムにより、暗号化され安全に送信されますので、ご安心ください。
>>詳しくはコチラ

●ゆうちょ振込、銀行振込、コンビニ決済の方へ
お振込みは、お振込み期限までにお願いします。
期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

店舗ご注文確認後、別途楽天市場の案内メールから詳細をご確認ください。
(詳しくは会社概要をご確認ください)

※コンビニ決済手数料は無料となります。
営業時間帯について
■ご注文・お問い合わせは24時間受付しております。
■土・日・祝日・会社休業日に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は、原則として翌営業日以降のご返信となります。ご了承ください。

お問い合わせは・・・
営業時間:平日(月〜金)10:00〜17:00
休日:土・日・祝
電話番号:052-955-3023
メール:milkiss@yeep.jp
販売商品について
工場より買い入れた商品は、 弊社で一度検品をしてお客様に上質な状態にて販売を心がけております。
稀に検品不十分な点等が御座いましたら、ご指摘・ご対応をさせて頂いておりますので店舗までご連絡下さい。

また私どもと同じ商品を販売している店舗がございますが、弊社とは無関係のため、不良等のお問い合わせは各購入店までご連絡下さい。
 
配送について
配送は日本郵便(ゆうパック)で発送いたします。
"メール便対応商品一枚の場合"のみ、ゆうメール便をお選びいただけます。
<!>必ずお読み下さい<!>
メール便ご希望の場合は、必ず決済時に配送方法を変更して下さい。
商品ページのプルダウンは、対応かどうかの確認ですのでメール便を指定するものではありません。
メール便は配送日時を指定できません。ご入力されないようお願い致します。
※沖縄・離島への配送の場合、お届けまで1週間前後かかります。
 
■送料について
※3000円(キャンペーン時は変動)以上お買上げのお客様は送料0円とさせていただいておりますが、日本郵便(ゆうパック)にて通常送料1,000円以上かかる地域のお客様は600円OFFでの送料を頂きます。
北海道、沖縄、海外など)
※送料無料キャンペーンにつきましても同様になります。
ご注文後にスタッフよりご連絡させて頂きますので、銀行振込の場合はお振込みせず、ご確認頂きます様お願い致します。
>>詳しくはコチラ

購入金額 北海道 本州・四国・九州 沖縄
〜3,000円 1,200円 600円 1,200円
3,001円〜 600円 0円 600円
※ご不明な場合は、ご注文前に日本郵便(ゆうパック)にお問合せ頂くか、事前にメールにてお問合せください。
 
■ご指定日時について
▼日付指定
宅配便の場合のみ、ご注文日より3営業日先の日付から承ります。(※配送地域や、繁忙時の例外あり)
15日以上先のご指定はお受けできません。

▼時間帯指定
以下の時間帯にてお受けできます。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
※指定日時をご指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 
■出荷日のめやす

楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ(前払)・現金書留
⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード
⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
 
■お買い物明細について
Milkissではエコの観点から、商品に”お買い上げ明細書"を同封しておりません。
当店からお送りするご注文確認メールおよび、楽天市場のご注文履歴に記載されてる内容を、明細として代えさせて頂きますので、ご確認をお願い致します。


なお、"お買い上げ明細書"を必要とされる方は、ご注文時に備考欄に以下の項目がありますので、
【 】お買い上げ明細書の同封希望 上記の【 】内に○を入れてお知らせ頂きますよう、お願い申し上げます。
 
返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、セール価格(初出価格より値下がりした商品)での販売商品につきましては、着用に問題がない限り、返品交換はできません。

□返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

□返品連絡先
電話番号:052-955-3023
返送先住所:〒462-0844
愛知県名古屋市北区清水1-7-9
担当者:山下 順子
>>詳しくはコチラ

ショップからのメールが受信できない場合
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
About the order from overseas
★Cautions★
Dispatch of the goods to a hotel cannot be performed.
日本滞在中のホテルへの配送というご注文は、トラブルが多いのでお受けできません。
【※ご注意】送料無料商品のラッピングについて
送料無料商品をお買い上げで、ラッピングをご指定の場合、お買い上げ合計が送料無料の金額に達しない場合は、別途"宅配便料金"を加算させて頂きます。
 
 

● 商品の検品には厳重を期していますが、まれに在庫がある商品にも不良があり、お届けできない事がございます。ご理解頂けますようお願い致します。
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