お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2549908 ラクテン(ミンテ゛ハ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代金引換について
・お支払総額は以下の通りです
 ⇒ 商品代金(税込)の合計 + 送料 + 代引手数料 = ご請求金額

※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
・発送手配後のキャンセルは一切お受け出来ません。
・お客様の都合により受取拒否、もしくは長期不在で返送された場合は
 往復送料 + 代引手数料 を請求させていただきます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
ゆうパック

【配送方法について】
お支払方法に代金引換をご選択いただきました場合、こちらの配送方法となります。
当店では商品によって配送方法をあらかじめ決めさせて頂いております。
そのためご希望の配送方法をご選択頂いている場合でも、当店にて配送方法を変更させていただくことがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

※配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
お届け日時の希望がございましたら日付指定をご選択ください。
7日以上先の日付のご指定は承ることはできかねます。
ご不在の場合には、ポスト投函されております不在連絡票にて再配達の申込みをお願いいたします。

発送手配後のキャンセルは一切お受け出来ません。
お客様の都合により受取拒否、もしくは長期不在で返送された場合は往復送料+代引手数料を請求させていただきます。

※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
ゆうパケット

【配送方法について】
当店では商品によって配送方法をあらかじめ決めさせて頂いております。
そのためご希望の配送方法をご選択頂いている場合でも、当店にて配送方法を変更させていただくことがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

※配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:360円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0364037781

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 メールアドレス:mindepatabacco_2@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
1020084

住所
東京都千代田区二番町9−3 THE BASE 麹町

電話番号
0364037781

FAX番号
0358355863


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆初期不良による交換・返品の際には商品到着後7日以内に必ず当店までメール
 またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
 ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、ご返金の対応が出来かねます。
 あらかじめご了承ください。
◆お客様都合による返品・交換等は原則お受け致しておりません。
◆商品発送後の長期不在やキャンセル、受取拒否につきましては送料・代引手数料、
 後払い手数料など、発生した費用をお客様にご請求させていただきます。
 (送料無料商品の場合も実費を請求させて頂きます)

初期不良や破損による返品・交換について
※大変申し訳ございませんが、現金書留でのご返金は一切お受けいたしかねますので何卒ご了承ください。
※返品商品に不良が認められなかった場合、交換にかかった送料をご請求させていただく場合がございます。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について
・サイズ間違いやイメージと違うなど、お客様都合による良品の
 返品・交換は原則的にお受けできません。
※ご注文の際にはサイズならびにご注文内容をご確認のうえご注文ください。
※商品画像についてはご利用のモニター環境等にもより、画像と実物の色味が異なる場合がございます。
※商品の仕様は予告無しに変更となる場合がございます。
・発送手配前のキャンセルは承ることが可能ですが、受注生産商品はお受け致しかねます。

下記項目にあてはまる場合は返品を承ることが出来ません
・アウトレット品・セール品
・ページ内にて返品不可を明記してある商品
・ラベル・袋など、付属品のない商品
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の責任で、商品が破損している商品
・香水・タバコなの臭いが付着している商品
・事前のご連絡なくご返送された場合
・商品到着より8日間以上経過した商品

その他の注意事項について

◆大量注文について
当店の基準により、一部大量注文をお断りさせていただく場合がございます。
転売目的の購入などを防ぐためですので、ご理解の程お願い致します。
なお当店にて転売目的だと判断した場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございますのでご了承ください。

◆ご連絡先
メールにてご連絡ください。
注文番号をご記載いただきますと、手続きがスムーズに行えます。
・メールアドレス:mindepatabacco_2@shop.rakuten.co.jp
・返送先住所:商品により返送先が異なるため、返送時にお伝えいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2549908 ラクテン(ミンテ゛ハ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代金引換について
・お支払総額は以下の通りです
 ⇒ 商品代金(税込)の合計 + 送料 + 代引手数料 = ご請求金額

※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
・発送手配後のキャンセルは一切お受け出来ません。
・お客様の都合により受取拒否、もしくは長期不在で返送された場合は
 往復送料 + 代引手数料 を請求させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


ゆうパック

【配送方法について】
お支払方法に代金引換をご選択いただきました場合、こちらの配送方法となります。
当店では商品によって配送方法をあらかじめ決めさせて頂いております。
そのためご希望の配送方法をご選択頂いている場合でも、当店にて配送方法を変更させていただくことがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

※配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
お届け日時の希望がございましたら日付指定をご選択ください。
7日以上先の日付のご指定は承ることはできかねます。
ご不在の場合には、ポスト投函されております不在連絡票にて再配達の申込みをお願いいたします。

発送手配後のキャンセルは一切お受け出来ません。
お客様の都合により受取拒否、もしくは長期不在で返送された場合は往復送料+代引手数料を請求させていただきます。

※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


ゆうパケット

【配送方法について】
当店では商品によって配送方法をあらかじめ決めさせて頂いております。
そのためご希望の配送方法をご選択頂いている場合でも、当店にて配送方法を変更させていただくことがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

※配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

送料料金表

全国一律料金:360円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0364037781

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 メールアドレス:mindepatabacco_2@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

1020084

住所

東京都千代田区二番町9−3 THE BASE 麹町

電話番号

0364037781

FAX番号

0358355863

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆初期不良による交換・返品の際には商品到着後7日以内に必ず当店までメール
 またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
 ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、ご返金の対応が出来かねます。
 あらかじめご了承ください。
◆お客様都合による返品・交換等は原則お受け致しておりません。
◆商品発送後の長期不在やキャンセル、受取拒否につきましては送料・代引手数料、
 後払い手数料など、発生した費用をお客様にご請求させていただきます。
 (送料無料商品の場合も実費を請求させて頂きます)

初期不良や破損による返品・交換について
※大変申し訳ございませんが、現金書留でのご返金は一切お受けいたしかねますので何卒ご了承ください。
※返品商品に不良が認められなかった場合、交換にかかった送料をご請求させていただく場合がございます。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について
・サイズ間違いやイメージと違うなど、お客様都合による良品の
 返品・交換は原則的にお受けできません。
※ご注文の際にはサイズならびにご注文内容をご確認のうえご注文ください。
※商品画像についてはご利用のモニター環境等にもより、画像と実物の色味が異なる場合がございます。
※商品の仕様は予告無しに変更となる場合がございます。
・発送手配前のキャンセルは承ることが可能ですが、受注生産商品はお受け致しかねます。

下記項目にあてはまる場合は返品を承ることが出来ません
・アウトレット品・セール品
・ページ内にて返品不可を明記してある商品
・ラベル・袋など、付属品のない商品
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の責任で、商品が破損している商品
・香水・タバコなの臭いが付着している商品
・事前のご連絡なくご返送された場合
・商品到着より8日間以上経過した商品

その他の注意事項について

◆大量注文について
当店の基準により、一部大量注文をお断りさせていただく場合がございます。
転売目的の購入などを防ぐためですので、ご理解の程お願い致します。
なお当店にて転売目的だと判断した場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございますのでご了承ください。

◆ご連絡先
メールにてご連絡ください。
注文番号をご記載いただきますと、手続きがスムーズに行えます。
・メールアドレス:mindepatabacco_2@shop.rakuten.co.jp
・返送先住所:商品により返送先が異なるため、返送時にお伝えいたします。

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