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出店11周年・様々なブランドを低価格でご提供・Alter ego アルターエゴ


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11周年

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受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ





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INFORMATION

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご利用いただけます。
詳しくはこちら
■クレジットカード
お支払い金額=商品合計代金+送料(送料別商品のみ)
ご利用可能カード会社一覧
visa MasterCard JCB American-Express Diners-Club
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
■代金引換(ヤマト運輸)
お支払い金額=商品合計代金+送料(送料別商品のみ)+代引手数料

【代引手数料料金表】
商品合計代金+送料 代引手数料
〜 10,000円  330円 
10,001円〜30,000円  440円 
30,001円〜100.000円  660円 
100,001円〜300,000円  1,100円 

■楽天銀行振込
お支払い金額=商品合計代金+送料(送料別商品のみ)
別途振込手数料(お振込時にお確かめ下さい)

■後払い決済
後払い決済はお支払い方法の1つとして選択可能となっておりますが、 現在当店ではご利用頂けません。
後払い決済でのご注文は一旦キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さいませ。 再度ご注文の場合は後払い決済以外でのお支払い方法にてご利用くださいませ。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報はご連絡と商品の発送以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

在庫について

当店は複数の店舗を平行して営業しておりますので、在庫は常に流動的です。
ネットショップの反映が遅れ、ご注文いただいたにも関わらず在庫が切れている場合もございます。
在庫切れの場合は大変申し訳ございませんが、速やかに在庫切れの旨をご連絡致しますので何卒ご了承下さいませ。

返品・交換について

■商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。万が一、商品が不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、未使用かつ到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
■返品の送料・手数料については、商品が不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合は当店が、それ以外(イメージと違う、サイズが合わない等)の お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
■一度ご使用になりました商品・お客様がキズや汚れが生じた商品等の返品・交換は一切受け付けておりませんので、ご了承下さい。

お問い合わせについて

Alter ego(アルターエゴ)
TEL : 082(521)8799
MAIL : minds2@joy.ocn.ne.jp

楽天内よりお問い合わせはこちら
担当 竹内
■営業時間/10:00〜18:00
■休業日/営業日カレンダーに準ずる
※ご注文は24時間受け付けております。
※営業時間外のお問合せは翌営業日となります。
※電話でのお問合せにつきましては営業時間内にお願いします。

ご注文から配送までの流れ

■0時〜15時までのご注文でお支払いが
クレジットカード・代金引換の場合は当日発送

※カードの承認がとれない場合は当日発送不可。
※休業日の場合は翌営業日から順次発送。


■15時01分〜23時59分までのご注文でお支払いが
クレジットカード・代金引換の場合は翌営業日発送

※カードの承認がとれない場合は翌営業日発送不可。


■銀行振込の場合


当店からお送りする銀行振り込み案内メールに
記載されております指定期日内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

以上がご注文から配送までの基本の流れですが、
例外もございますので何卒ご了承下さい。

配送 時間帯指定について

ご指定は購入日より3日〜7日間の指定が可能となっております。
※承る事が出来ない場合もございますので、
詳細は「お買い物ガイド」をご確認下さい。

時間はあくまでも目安となります。
尚、時間帯は指定できますが、○時などの時間の指定はできませんのでご了承下さい。


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