以前同じものを使用していたが、トップ画面から動かなくなり初期化しても症状が改善せず、ショップに連絡。製品不良の可能性が高いため、通常であれば不具合品を回収し動作確認後、交換品を迅速に発送する対応のようですが、現在保管してある在庫に梱包時の不備(パッケージの傷や、本体の保護シールの不足など)が多発していることが判明したようで、次回の入荷時期も未定でお送りできる完全な状態の新品の製品が無いとのことで、1.製品代金の全額返金、2.【メーカー認定 リファービッシュ品】を交換品として発送の2択を提案され、全額返金を選択して、再度購入しました。
在庫がないと言われたが、楽天ショップでは購入出来るようなので、交換品用の在庫とは別のようです。
性能は前よりも改善されているようで、以前よりも動作はスムーズでした。
電源コードの本体接続部分が以前はL型だったのがI型になってしまったので、幅を取るようになり困りました。L型に戻して欲しいです!