楽天市場 | サイエンス公式ショップ楽天市場店 - よくあるご質問（カートリッジについて）

商品について

Q,トルネードスティック（塩素低減カートリッジ）にはどのような効果がありますか？ A, ■塩素低減亜硫酸カルシウムフィルターにより、水道水中の残留塩素を約80%低減させます。 ■泡の発生量UP ミラブルシャワーヘッド本体が発生させるファインバブルの量を約30％増量させます。 ■節水率UP ミラブル本体でも節水効果はございますが装着することでさらに節水能力をUPさせます。 ----------------------------------------------- Q,トルネードスティック（塩素低減カートリッジ）はどの種類にも使用可能ですか？ A,ミラブルシリーズ全種類共通でご使用いただけます。 ----------------------------------------------- Q,トルネードスティックの交換目安は？ A,約1～3ヶ月となっております。中身が固まってきた・変色してきた・減ってきた等の症状がみられましたら必ずご交換いただくか、取り外してご使用ください。 ----------------------------------------------- Q,使用期限をすぎたトルネードスティックをつけたままにするとどうなりますか？ A,使い続けると内部の粒が少しずつ溶けて小さくなり目詰まりの原因となります。固まって外せなくなる時もございます。また水圧が詰まった状態で無理に使い続けると、シャワーヘッド内部に異常な圧力がかかり、ヘッド本体が破裂・ひび割れしたりすることがございます。 ----------------------------------------------- Q,トルネードスティックは必ず取り付けないといけないですか？ A,必要ないと思われました場合は取り外してご使用いただく事が可能です。なお、取り外した場合でも、ミラブルシャワーヘッド本体の「ファインバブルを含む特殊な水流を発生させる機能」はそのままご利用いただけますのでご安心くださいませ。 ----------------------------------------------- Q,トルネードスティックの品質保持期限は？ A,製造日より2年です。（保管状況により異なります。）

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Q,使用期限がすぎてもトルネードスティック（塩素低減カートリッジ）に粒が残っていたら使える？ A,中身は完全になくなりませんので使用期限が過ぎたら必ず交換か取り外しをお願いします。 ----------------------------------------------- Q,3ヶ月使っても緑色に変色することも、減ってきてる感じもありません。 A,水質（ご家庭の配管・地域等）やご使用状況により交換目安や、中身の変化は異なります。水質によっては中身に変化が見られない場合もございます。中身の減りや色の変化がない場合であっても交換目安最長の3か月を目安に交換か取り外しをお願いします。 ----------------------------------------------- Q,カートリッジを付けないとバブルは出ないの？ A,ミラブル本体にバブル発生装置が内蔵されているため、カートリッジがなくても洗浄力は維持されます。ただし、取り付けることでバブルの量がUPするため、より高い効果をお求めであれば装着をおすすめします。 ----------------------------------------------- Q,交換するのを忘れそう。 A,定期購入がオススメです。通常価格よりお得でお届けサイクルが選べます。カートリッジの各商品ページからお申込みください。 ----------------------------------------------- Q,ミラブルzeroにカートリッジはついてる？ A,付属で1本ついております。 ----------------------------------------------- Q,ミラブルzeroの1年分セットって？ A,1年分セットに含まれるカートリッジは元々の付属分1本に加えて、さらに3本をつけた合計4本のセットが付属しております。 ----------------------------------------------- Q,ミラブル爽・潤・艶にはカートリッジはついていないの？ A,現在キャンペーンを実施しており、当店にて「ミラブル爽・ミラブル潤・ミラブル艶」を購入された方、本体1台につき、トルネードスティック1本をプレゼントしております。（キャンペーンは予告なく終了することがございます）

不具合・模造品について

Q,トルネードスティックを交換しようと思ったら外れない。 A,取り付け時少し斜めにはいる等ございましたら取りづらくなるケースがございます。また使用期限をすぎて長期間使用していると、水道水に含まれるミネラル成分（カルキ等）がネジの隙間で固まってしまうことがございます。素手で無理に回そうとせず、滑り止めのついたゴム手袋等で十分に水気を切った後にお試しください。 ----------------------------------------------- Q,スティックの接続部分から水が漏れてきます。 A,ご不便をおかけして大変申し訳ございません。原因としては「パッキンのズレ・欠損」または「締めすぎ・緩み」が多くなっております。下記をご参照いただき、一度ご対応をお願いいたします。・ミラブルご購入時に同梱されている「Oリング（パッキン）」をつけて、お試しください。 →パッキンは取扱説明書が入っておりました、正方形の白い箱内にございます。・接続部のパッキンを確認する →黒いゴムリングのズレ・ねじれ・紛失・劣化などがないかご確認ください。・締め具合を調整する →力を入れすぎるとパッキンが変形し、逆に隙間ができてしまいます。「手でキュッと締める」程度の強さが理想です。工具（レンチなど）は破損の可能性があるので使わないでください。対応しても水漏れが続く場合はお手数ですがお問い合わせください。 ----------------------------------------------- Q,Oリング（パッキン）を買いたい。 A,誠に恐れ入りますが、当店はOリングのみの販売は行っておりません。ホームセンター等でお買い求めいただけます。ミラブル付属のOリングの品番はS-20でございます。 (内径約20ｍｍ、外径約22ｍｍ、幅約1.5ｍｍ)

----------------------------------------------- Q,他店で安く買ったカートリッジを使ってもいい？ A,現在ミラブル本体およびトルネードスティックのコピー品（模造品）が、流通していることが確認されています。これらのコピー品は精巧に作られており、見分けがつきにくいのが特徴です。しかし、材質は粗悪なため、ミラブル本体の故障や思わぬトラブルの原因となる可能性があります。カートリッジの中の粒がただのプラスチックで塩素除去ができないコピー品も出回っております。安全な製品をお使いいただくために、ミラブル製品は当「サイエンス公式ショップ楽天市場店」でご購入ください。 ----------------------------------------------- Q,互換品カートリッジは模造品とどう違うの？ A,「模造品」は本物そっくりに作られた製品（違法）であるのに対し、「互換品」は「本物ではないとうたいながらも販売されている他社製品」です。実際に、2種の互換品につきましては使用されている素材が同一では無い為、純正品に比べて性能が著しく劣る試験結果が出ております。お客様に置かれましては、楽天市場内唯一の正規販売店である当店にて純正品をご購入いただきますようお願いいたします。

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