有限会社都屋 〒497-0040 愛知県海部郡蟹江町城三丁目454番地 TEL:0567-95-3366 FAX:0567-96-1717 代表者:寺西　浩之 店舗運営責任者:寺西　浩之(本店) 店舗セキュリティ責任者:寺西　浩之 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2463620 ラクテン（サムエトキモノセンモンテン　ミヤコヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便・ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●通常、在庫商品は2営業日以内、お取り寄せ商品は1週間以内に発送いたします。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、代金引換）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	運送会社は、お選びいただいた運送会社（ヤマト運輸 宅急便）を優先いたしますが、荷物の大きさや重量、お届け地域等により、予告なく弊社都合で変更する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 宅配便専用box お買上いただきました商品は、配送時に破損することのないように 十分注意して専用ケース（ダンボール）で大切にお届けいたします。 贈り物の場合は、ご依頼主様名でお届け先へ直送いたします。 その際は、納品書など金額の分かるものはお入れいたしません。 ※荷物の形状・数量等によりケースが異なる場合もございます。 ■通常、商品はヤマト運輸の「クロネコ宅急便」（一部日本郵政の「ゆうパック等」）でお届けいたします。 運送会社は弊社基準で選択しております。大変恐れ入りますが、お客様での指定はお受けいたしませんのでご了承ください。 ■商品の形状や個数・大きさにかかわらず、お届け先1個所ごとの料金です。 ※詳細につきましては、地域別 料金表でご確認ください。 ■宅配便は、商品代金 3,980円以上の場合、送料当社負担でお送りさせていただきます。（一部地域を除く） ■配達希望日・時間帯の指定ができます。直近のご入用で希望日の選択ができない場合などお急ぎの場合は「至急品」または「できるだけ早く」をご指定ください。できる限り最短でお届けいたします。 ■お届け時間帯は【なし/午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時】よりご指定いただけます。 ■お届け先の地域により時間指定ができない場合がございます。悪しからずご了承願います。 ■配達希望日・時間帯は、在庫状況や配達状況により指定どおりに配達されない場合がございます。 　　※特に年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇や仕入先都合等で稀にお届けが遅れる場合がございます。 　　※ご注文の集中、在庫切れ、生産中止等やむを得ずご注文の変更やキャンセルをお願いする場合がございます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】■小さな荷物をお届け先のポストに投函するサービスです。
比較的小さく壊れにくいものに限り、クリックポストまたはゆうパケットでお送りできます。

A４サイズ程度の封筒に入るもので厚さ３ｃｍ以内に限ります。お送りできる商品に制限がございます。
■恐れ入りますが、作務衣・甚平・草履・下駄などはお送りできません。

※ご利用いただけるのは「メール便がご利用いただけます」と記載のある商品のみとなりますのでご注意ください。
メール便でお送りできるものは、大量のご注文の場合でも送料の変更はございません。（送料差額を弊社負担で宅配便でお送りいたします）
■メール便は、代金引換がご利用いただけませんのでご注意ください。
■メール便は、商品代金の合計 2,000円（税別）以上の場合、送料弊社負担でお送りさせていただきます。
■メール便は、お届け先ご住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室に投函・配達するサービスです。 お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便（送料別）をご指定ください。
■紛失・破損・配達遅延・配達後の盗難などの補償は一切ございませんのであらかじめご了承くださいませ。
■到着の目安が分かる荷物追跡システムもご利用できます。（発送完了時に追跡番号をご連絡いたします。）
■ギフト等はメール便でお届けできない場合がございます。ギフトでのお届けは安心確実な宅配便をご利用ください。

【メール便のご注意】　-　不達・紛失事故が実際に起きております。必ずお読みください　-
メール便発送の場合は以下の事項をご了承いただいたものとさせていただきます。
メール便は、追跡番号で荷物の追跡が可能ですが、万一の紛失・不達・盗難等でも補償がございません。
弊社では、発送完了以降の荷物に関する責は負いかねますので、あらかじめご了承願います。
住所は必ず、「番地」「ビル名・棟番号」「部屋番号」や「○○様方」「会社名」まで正確にお願いします。（通常の郵便物が届いても、メール便は届かないケースがございますので略さずにお願いします。）
お届け先のポスト等への配達となりますので受取り確認はありません。
着荷日・時間帯の指定ができません。
ポストに入らない場合、付近に置いてゆくことがあります。配達後の盗難、紛失には十分ご注意願います。
メール便は、宅急便とは別に2-3日程度で配達されます。発送連絡後、3日ほど経っても商品が届かない場合は、恐れ入りますがメール便番号を控えて、運送会社へお問い合わせください。
また、運送会社のホームページから追跡システムも利用してお調べいただくこともできます。
なお、万一荷物が紛失した場合でも、代金の返金や商品の弁償等には一切応じられませんので悪しからずご了承願います

【送料】全国一律料金：200円
※商品代金の合計 2,000円（税別）以上の場合、送料弊社負担でお送りさせていただきます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	複数個ご購入時など、荷物の大きさや重量などにより、予告なく弊社都合で配送方法を（宅配便等に）変更する場合がございます。変更が必要な際も、送料は変更いたしません。宅配便はお受け取りが必要になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】■International Shipping Services (Please write down your address in English)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

海外へのお届けは、迅速で安全なEMS便（国際スピード郵便）等でお送りいたします。
（国際状況や配送状況などにより、他社の運送便を利用する場合もございます）
大変恐れ入りますが、お客様からの運送方法のご指定・変更はお受けしておりません。

ご注文時には送料が確定しておりませんので、送料を加算した修正金額をご請求いたします。

準備ができ次第、大まかな総重量と、およその送料をメールにてご連絡いたしますのでご確認ください。
（実際の総重量・送料とは差異が生じる場合がございますのでご了承ください。）

その後、通常は1−2日程度保留した後、荷物を出荷したします。

楽天国際配送お買い物ガイドでは、『STEP 02 ショップからの確認メールを受信した後お支払い
　・ショップより、商品代金と送料を合計した金額をお客様にメールで個別にご案内いたします。』
と表記されておりますが、弊社の発送手順の都合上、確定した送料と合計金額をお知らせするメールは、
発送完了後にお送りする場合がございます。大変恐れ入りますが、メール受信・確認後のご注文
の変更やキャンセル等はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

但し、発送が完了する前に代金をお支払いいただくことはございません。
ご請求が生じるタイミングは商品の発送完了後となります。

ＥＭＳ送料はお届け先の地域と重量ごとに設定されております。
およその送料は以下の料金表でご確認ください。
＜生地の種類にもよりますが一般的に作務衣1枚当たりの重さは800ｇ〜1000ｇ程度です。＞

詳細はこちらです。

お届け先の国・地域の事情や、商品の種類により発送不可能な場合がございます。
また、それぞれの国の関税・国内税がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、関税に係る申告についての不正な表記のご依頼はお断りしております。（商品内容・金額等）
贈り物の場合でも、金額の記入と申告をいたしますのでご了承ください。
海外発送は、準備の都合上、国内発送より若干お時間をいただきますのでご了承願います

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様ご都合での返金も対応させていただきます。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、お客様用に名入れや加工を施した商品、お客様責による汚れやしわが生じた商品等 再販が不可能な状態につきましては対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から、発送時の通常送料相当額を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、発送時の通常送料相当額のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様ご都合での交換も対応させていただきます。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、お客様用に名入れや加工を施した商品、お客様責による汚れやしわが生じた商品等 再販が不可能な状態につきましては対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に間違いや不具合等、弊社責による不備がある場合は、送料着払いにてご返送ください。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関しては原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に間違いや不具合等、弊社責による不備がある場合は、送料着払いにてご返送ください。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関しては原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0567-95-3366

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
497-0040

住所
愛知県海部郡蟹江町城三丁目454番地

電話番号
0567-95-3366

FAX番号
0567-96-1717