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「お知らせ」とは

サーマテック土鍋・耐熱製品・おしゃれ食器のメーカー直営ショップです。








 ★★★配達中止、遅延について★★★
 西日本豪雨、台風21号、北海道地震により被災された皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。
 宅配業者様より災害の影響により、配達できない地域および到着が遅延するとの情報があります。
 対象地域への配達のご注文を頂いた場合、保留もしくはキャンセルさせて頂くこともございますのでご了承ください。
 詳細等はメールにてご連絡させて頂きます。





★金額のわかる書類(明細)等はご依頼がない限り同梱しません★

お間違いなく!!発送日=弊社から出荷する日
発送状況:ご注文より2〜5営業日内に発送いたします。(大口注文や包装等がある場合は除く)

イベントなどの期間中はご注文が大変込み合いますので、通常よりもメール返信及び、商品の出荷にお時間をいただきます。何卒ご了承ください。
お客様都合によるご返品の場合、ご返品時の送料、及び最初のお届け時の送料をお客様のご負担とさせていただきます。送料無料商品の場合も同様ですので何卒ご了承ください。PCやスマートフォン等の画面では、色やサイズ感をお伝えしきれない場合もございますので、ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。



水曜日更新
9/12〜9/18データ









配送先が北海道の場合は324円、沖縄の場合は540円の追加送料を頂きます。




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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
★営業時間10時〜17時 営業日外や休業日のお問合せ等の返信は 翌営業日以降となりますのでご了承ください。















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カレンダーの赤色部分は商品の発送・メール送信をお休みとさせていただきますのでご了承ください。なお、ご注文は年中無休・24時間受け付けております。
<お問い合わせ受け付け時間>
am10:00〜pm17:00



当店でのお買い物情報など(住所氏名、メールアドレス等の個人情報、及びご購入アイテムなど)を公的機関からの法律的な提出要請がない限り、第三者に開示することは一切ございません。


●当店では海外への発送は承っておりません。
This company does not make international shipments.
●送料は地域によって異なります。 <詳細はこちら>
1配送先につき、お買い上げ商品金額合計7,560円(税込)以上で送料無料といたします。 (但し配送先が北海道の場合は324円、沖縄の場合は540円の追加送料を頂きますのでご了承ください。)
●[宅配業者]ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸
●ご希望時間指定は宅配業者様によっては午前・午後のみとなります。
●弊社はご注文いただいた商品を発送する際、再度商品を検査いたしております。 また梱包にも割れない ような配慮を充分行い商品が無事にお客様の元へ届くよう努めております。 よって、誠に申し訳ございませんが発送までに多少の日数をいただいております。 ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
●現在の配送状況は、こちらからご確認できます。
●お買い上げ明細は基本同梱致しません。ご希望の場合はご注文時備考欄にてお知らせください。




お支払いは、以下の方法からお選び下さい。
・クレジットカード
・楽天バンク決済
・銀行振込
●領収書および上記決済についての詳細は<こちら>


商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または誤納品の場合は、7日以内にご連絡を下さい。交換・返品させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合は7日以内にその旨ご連絡いただければ返品をお受けいたします。その際の返送料・振込手数料はお客様のご負担となります。但し、一度でもご使用になられた場合は返品、交換、返金は致しかねます。

いずれの場合も返品時の梱包は、お客様にお願いしております。その際お手数ですが、商品が割れないよう十分ご配慮いただきますようお願い申し上げます。

お届けから8日以上過ぎると返金、返品のご相談は致しかねますのでご了承下さい。 返品のご連絡は、メールか、お電話でお願いいたします。  <詳細はこちら>




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