お世話になっております。 この度は当店のサービスをご選択いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 しかしながらこの度はお客様の期待に添えず、 大変申し訳ございませんでした。 この度は、説明書が不十分でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様にお役立ていただけるよう、操作方法を詳しくご説明した動画を3本ご用意いたしました。 1本はエスプレッソの抽出方法、もう1本はカプチーノの作り方、最後にスチーム機能の使い方に関する内容です。 10月9日にお送りいたしました「商品発送完了のお知らせ」メールに、これらの動画リンクを添付しておりますので、 何卒ご確認いただけますようお願い申し上げます。 他にご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きよろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 この度は当店のサービスをご選択いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 ご指定いただいた配達時間につきまして、配送業者に確認したところ、 お届けは2024年10月8日（火）19:00～21:00の指定時間内に、19時10分に完了したことが確認できました。 配送自体は時間通りに行われておりますが、配達方法についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 今後、配送業者にも再度確認を行い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 また、使用中に動くという点についても、お風呂でのご使用に大きな影響がないとのことですが、 何か気になる点があればどうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きよろしくお願いいたします。