営業日正午迄のご入金確認で当日出荷!
【出荷お休み】日曜, 祝日, 12/24,31-1/3
【刻印お休み】火曜

刻印、石入れ、受注制作品、在庫切れは除きます

会社概要
ハワイのお店「モアナハワイアンジュエリー」は、ハワイで長年オーダーメイドなどを制作してきたハワイアンジュエリー専門店です。

腕利き職人制作によるオーダーメイドや、自社デザインの他にはないハワイアンジュエリーをはじめ、伝統デザインから最新アイテムまで、シルバーやゴールドのハワイアンジュエリーを豊富にラインナップ。美しい手彫りが自慢の質の高いハワイアンジュエリーを、お求めやすい価格でご提供し、少しでも多くの方に一生物のハワイアンジュエリーをお楽しみ頂けることが私たちの願いです。

モアナハワイアンジュエリーでは、高品質なハワイアンジュエリーとともに、楽園ハワイからハッピーもお届けできるよう、ひとつひとつのご注文にアロハを込めてご対応させていただきます。皆様のお越しを楽しみにお待ちしております!

モアナハワイアンジュエリー
店長・ジュエリーデザイナー 上田

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商品の返送先は配送センターとなり、別途ご案内させていただきます。下記住所へ返送された場合は転送料を申し受けます。

ハワイ2ジャパン株式会社
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿2-28-10 Shu Bldg. 2374
TEL:03-6868-3334 FAX:03-6868-3988
代表者:上田 日出海
店舗運営責任者:上田 由美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:上田 毅
店舗連絡先:moanahawaii@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
【営業時間】7:00〜17:00
【定休日】 日曜・祝日

メール・FAXでのご注文とお問い合わせは年中無休で承っておりますが、ご対応は翌営業日となりますのでご了承ください。

お支払いについて
下記のお支払い方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • Apple Pay
  • セブンイレブン決済
  • ローソン、郵便局ATM等

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395129 ラクテン(モアナハワイアンシ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
お支払い額:商品代金+送料+代引手数料

・メール便はご利用頂けません。
・刻印/石入れ、受注制作品はご利用頂けません。
・お買い上げ合計10万円以上はご利用頂けません。
・代金は配達時に配送員にお支払い下さい。

選択肢の追加代、割引等はご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 99999円 432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



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宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】全国一律600円(沖縄県・離島を除く)
ご購入額7,560円(税込)以上で送料無料!
沖縄県・離島は送料を別途ご案内申し上げます。送料無料対象外です


【発送時期】(配達日指定がない場合)
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【お届け日の目安】
約1日後:東北、甲信越、関東、北陸、東海、関西
約2日後:北海道、中国、四国、九州
約3日後:沖縄
※一部地域・離島を除きます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
※諸事情によりご指定時間内に配達できない事もございます。何卒ご了承ください。

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
・あす楽は必ず宅配便をご指定ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】あす楽、日時指定、代金引換はできません

【配送サービス名】
メール便:全国一律270円 所要日数1-2日
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます
ご購入額3,240円以上はメール便送料無料です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【ご利用上のご注意】
・荷物の紛失・破損等に対して保障はありません
・代替品・弁償・返金等のご対応はいたしかねます
・ポスト投函のため、日時指定、代引はできません
・投函後の紛失・破損等は一切ご対応いたしかねます(ポストに入らない場合も含む)

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・代金引換、日時指定、あす楽はできません。
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】地域別の送料目安
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です。

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約2〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません
・最高200万円を限度とする実損額が保障されます
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: EMS

EMS is the fastest and most reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Shipping Fee

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 2 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】
  ~500g~600g~700g
アジア 1400円 1540円 1680円
オセアニア・北米・ 中米・中近東 2000円 2180円 2360円
ヨーロッパ 2200円 2400円 2600円
南米・アフリカ 2400円 2740円 3080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・最高200万円までの実損額が保障されます。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
【配送サービス名】国際eパケット

【送料】従量制
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約3〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: ePacket

ePacket is a cheaper than EMS, yet reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】
  ~500g~600g~700g
アジア 980円 1080円 1180円
オセアニア・北米・ 中米・中近東 1235円 1385円 1535円
ヨーロッパ 1235円 1385円 1535円
南米・アフリカ 1525円 1735円 1945円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】 代金引換、メール便、受注制作品はご利用できません。

宅配便の場合、楽天BOXにてご注文商品のお受け取りが可能です。

【楽天BOXご利用ガイド】

【楽天BOX設置場所】

【ご利用上のご注意】

●下記の場合は楽天BOXのご利用ができません。下記以外にもご利用できない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
・梱包サイズ3辺合計100cm以上(最長辺 縦58cm,横35.5cm,高さ17cm)
・ご注文日からお届けまで1週間以上かかる商品(受注生産品等)
・お支払い方法が代金引換の場合
・配送方法がメール便の場合

●お受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、「受取パスワード」と受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて、ご注文商品を格納日を含め3日以内にお受け取りください。

受け取り期限は、格納日を含め3日間です。受け取り期限を過ぎますと、ご注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただく事が出来ません。お受け取りいただけなかった場合は、店舗までの返送料、再配送をご希望の場合は再発送料をご負担いただきますのでご了承ください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると、購入履歴から受け取り期限や受取パスワードをご確認いただけます。格納メールが届かない場合は、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行はできませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

●その他
受取ロッカーのご利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代金引換、DM/ネコポス便、受注生産品はご利用できません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額+送料
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
・刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(送料除く)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6868-3334

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
366-0812

住所
埼玉県深谷市折之口2015-1 (株)共栄物流サービス 埼玉センター

電話番号
03-6868-3334

FAX番号
03-6868-3988

備考
上記の返送先以外へ返送された場合は、転送料を申し受けますのでご了承くださいませ。


返金・交換についての注意事項

■リング等でサイズが合わない場合
未使用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、使用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・使用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。


返品について
■商品に不具合や間違いがある場合
着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いします。返送料は弊社負担にて交換させていただきます。事前連絡なし、着後8日以降の返品は承れません。

■お客様のご都合による返品・交換
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■リング等でサイズが合わない場合
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、着用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・着用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。

  【連絡先】
   ハワイ2ジャパン株式会社 EC事業部
   Eメール contact@moanahawaii.jp
   電話  03-6868-3334
   FAX   03-6868-3988

  【返送先】
   配送センターの住所を別途ご案内させていただきます。弊社へ返送された場合は転送料を申し受けます。

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社会的責任[CSR]

会社概要

ハワイ2ジャパン株式会社

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿2-28-10 Shu Bldg. 2374
TEL:03-6868-3334 FAX:03-6868-3988
代表者:上田 日出海
店舗運営責任者:上田 由美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:上田 毅
店舗連絡先:moanahawaii@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【営業日正午迄のご入金確認で当日出荷!】

【出荷お休み】日曜, 祝日, 12/24,31-1/3
【刻印お休み】火曜

刻印、石入れ、受注制作品、在庫切れは除きます

ハワイのお店「モアナハワイアンジュエリー」は、ハワイで長年オーダーメイドなどを制作してきたハワイアンジュエリー専門店です。

腕利き職人制作によるオーダーメイドや、自社デザインの他にはないハワイアンジュエリーをはじめ、伝統デザインから最新アイテムまで、シルバーやゴールドのハワイアンジュエリーを豊富にラインナップ。美しい手彫りが自慢の質の高いハワイアンジュエリーを、お求めやすい価格でご提供し、少しでも多くの方に一生物のハワイアンジュエリーをお楽しみ頂けることが私たちの願いです。

モアナハワイアンジュエリーでは、高品質なハワイアンジュエリーとともに、楽園ハワイからハッピーもお届けできるよう、ひとつひとつのご注文にアロハを込めてご対応させていただきます。皆様のお越しを楽しみにお待ちしております!

モアナハワイアンジュエリー
店長・ジュエリーデザイナー 上田

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商品の返送先は配送センターとなり、別途ご案内させていただきます。下記住所へ返送された場合は転送料を申し受けます。

営業時間について

【営業時間】7:00〜17:00
【定休日】 日曜・祝日

メール・FAXでのご注文とお問い合わせは年中無休で承っておりますが、ご対応は翌営業日となりますのでご了承ください。

お支払いについて

下記のお支払い方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • Apple Pay
  • セブンイレブン決済
  • ローソン、郵便局ATM等

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395129 ラクテン(モアナハワイアンシ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+代引手数料

・メール便はご利用頂けません。
・刻印/石入れ、受注制作品はご利用頂けません。
・お買い上げ合計10万円以上はご利用頂けません。
・代金は配達時に配送員にお支払い下さい。

選択肢の追加代、割引等はご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -99999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】全国一律600円(沖縄県・離島を除く)
ご購入額7,560円(税込)以上で送料無料!
沖縄県・離島は送料を別途ご案内申し上げます。送料無料対象外です


【発送時期】(配達日指定がない場合)
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【お届け日の目安】
約1日後:東北、甲信越、関東、北陸、東海、関西
約2日後:北海道、中国、四国、九州
約3日後:沖縄
※一部地域・離島を除きます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
※諸事情によりご指定時間内に配達できない事もございます。何卒ご了承ください。

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
・あす楽は必ず宅配便をご指定ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

あす楽、日時指定、代金引換はできません

【配送サービス名】
メール便:全国一律270円 所要日数1-2日
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます
ご購入額3,240円以上はメール便送料無料です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【ご利用上のご注意】
・荷物の紛失・破損等に対して保障はありません
・代替品・弁償・返金等のご対応はいたしかねます
・ポスト投函のため、日時指定、代引はできません
・投函後の紛失・破損等は一切ご対応いたしかねます(ポストに入らない場合も含む)

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

全国一律料金:270円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・代金引換、日時指定、あす楽はできません。
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】地域別の送料目安
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です。

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約2〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません
・最高200万円を限度とする実損額が保障されます
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: EMS

EMS is the fastest and most reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Shipping Fee

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 2 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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送料料金表

  ~500g ~600g ~700g
1400円 1540円 1680円
2000円 2180円 2360円
2200円 2400円 2600円
2400円 2740円 3080円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・最高200万円までの実損額が保障されます。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
【配送サービス名】国際eパケット

【送料】従量制
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約3〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: ePacket

ePacket is a cheaper than EMS, yet reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

  ~500g ~600g ~700g
980円 1080円 1180円
1235円 1385円 1535円
1235円 1385円 1535円
1525円 1735円 1945円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】

代金引換、メール便、受注制作品はご利用できません。

宅配便の場合、楽天BOXにてご注文商品のお受け取りが可能です。

【楽天BOXご利用ガイド】

【楽天BOX設置場所】

【ご利用上のご注意】

●下記の場合は楽天BOXのご利用ができません。下記以外にもご利用できない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
・梱包サイズ3辺合計100cm以上(最長辺 縦58cm,横35.5cm,高さ17cm)
・ご注文日からお届けまで1週間以上かかる商品(受注生産品等)
・お支払い方法が代金引換の場合
・配送方法がメール便の場合

●お受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、「受取パスワード」と受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて、ご注文商品を格納日を含め3日以内にお受け取りください。

受け取り期限は、格納日を含め3日間です。受け取り期限を過ぎますと、ご注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただく事が出来ません。お受け取りいただけなかった場合は、店舗までの返送料、再配送をご希望の場合は再発送料をご負担いただきますのでご了承ください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると、購入履歴から受け取り期限や受取パスワードをご確認いただけます。格納メールが届かない場合は、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行はできませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

●その他
受取ロッカーのご利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代金引換、DM/ネコポス便、受注生産品はご利用できません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額+送料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料除く)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6868-3334

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

366-0812

住所

埼玉県深谷市折之口2015-1 (株)共栄物流サービス 埼玉センター

電話番号

03-6868-3334

FAX番号

03-6868-3988

備考

上記の返送先以外へ返送された場合は、転送料を申し受けますのでご了承くださいませ。

返金・交換についての注意事項

■リング等でサイズが合わない場合
未使用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、使用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・使用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。

返品について

■商品に不具合や間違いがある場合
着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いします。返送料は弊社負担にて交換させていただきます。事前連絡なし、着後8日以降の返品は承れません。

■お客様のご都合による返品・交換
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■リング等でサイズが合わない場合
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、着用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・着用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。

  【連絡先】
   ハワイ2ジャパン株式会社 EC事業部
   Eメール contact@moanahawaii.jp
   電話  03-6868-3334
   FAX   03-6868-3988

  【返送先】
   配送センターの住所を別途ご案内させていただきます。弊社へ返送された場合は転送料を申し受けます。

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