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この度は当商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お嬢様のためにお選びいただいたにもかかわらず、充電の不具合に加え、問い合わせ対応においてご不満をお感じになられたとのこと、大変申し訳ございません。 レビュー依頼のメールが解決前に届いてしまったことについても、不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。システムの制約があったとしても、より柔軟な対応ができるよう今後さらに改善に努めてまいります。 お嬢様に気に入っていただけるデザインの製品を早期に正常な状態でお使いいただけるよう、迅速に対応させていただきます。 引き続きサポート窓口にて対応の詳細をご案内させていただきますので、お手数をおかけしますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 一日も早く問題が解決し、快適にご利用いただけることを願っております。 今後ともご支援いただけますよう、よろしくお願いいたします。