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届いてから六角ネジの緩い所があり（指で押し出せる位、指で回せる位緩かった）六角を子連れで買いに行くのが大変だったので（サイズも分からず子供もイヤイヤ期なので）問い合わせたらすぐに新しい物と交換の手配をして下さいました。対応も良かったです。ただ、届いた物も最初程ではないけどちょっと緩め？そのまま乗る分にはがたつきは無かったけど不安だったので週末実家から六角を借りて来れたので締め直す事が出来ました。耐荷重が30キロだけど 80キロまでクリアしてるとの事なので子供が使用しなくなった後も長く使えそうなので概ね満足です。子供が乗ってもガタガタする事なく使用出来ました！

子供へ｜実用品・普段使い｜はじめて

注文日：2026/04/05

ショップからのコメント

2026/04/13

ご購入ならびに丁寧なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。まずは、初回お届け品に六角ネジの緩みがあり、ご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、小さなお子様を連れて工具をご用意いただくのが大変な中、交換対応にご協力いただきありがとうございました。そのような中でも、当店の対応について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。交換品につきましてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでしたが、締め直しのうえご使用いただき、お子様が乗ってもガタつきなくお使いいただけたとのこと、安心いたしました。また、耐荷重や今後の使い道についても前向きにご評価いただき、嬉しく拝見いたしました。お子様のご使用後も、長くお役立ていただけましたら幸いです。このたびは貴重なご意見とあたたかいお言葉をありがとうございました。今後もより安心してお使いいただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。

ミケネコ1007

男性

40代

欠品が送られてきた。

商品が届いて開封したところ、ケースが割れていました。梱包も開けられていたような形跡もあり、不安ながらに開けてみたら割れていました。この商品はAmazonでも購入していたのですが、このショップで購入したところ、割れているという結果でした。物自体は良いケースなのですが、この様な不良品を送ってくるショップはどうかと思います。これから交換の手続きをとりますが、どの様な対応になるのか不安でもあります。

自分用

注文日：2026/04/08

ショップからのコメント

2026/04/13

ご購入ならびにレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。このたびは、お届けした商品に割れがあり、さらに梱包にもご不安を感じられる状態であったとのこと、誠に申し訳ございません。せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、安心して商品をお受け取りいただくべきところ、このような状態でのお届けとなってしまいましたことを重く受け止めております。また、交換対応につきましてもご不安なお気持ちにさせてしまい、重ねて申し訳ございません。ご交換につきましては、できる限り速やかに対応させていただきます。お手数をおかけいたしますが、詳細を確認のうえ、責任をもってご案内いたしますので、どうかご安心いただけますと幸いです。このたびは貴重なご指摘をありがとうございました。今後は検品および梱包体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。

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