ご意見を頂き誠にありがとうございます。 下記、DMにてご案内をさせて頂きましたので、ご確認のほど宜しくお願い致します。 --------------------- この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 キャスターの汚れにつきましては商品ページに記載がある通りお届け時から汚れが付着している場合がございますが本体の傷や汚れにつきましては不良に該当するため新品未使用品に限り弊社負担での返品交換対応が可能でございます。 新品未使用品のためお問い合わせいただき交換対応にて承りました。