お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

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※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

「モックストア」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、

お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせはメールでお願いいたします。

メールアドレス:　mokku-store@shop.rakuten.co.jp

住所:　新潟県長岡市蓮潟４−１０−１９　２階

店舗運営責任者名:　武田

商品の欠陥や初期不良、配達中の破損（商品の部品が外れているなどの理由により通常の使用ができない）など当ストア原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

※替刃が純正品と比較して剃れない、通信速度が他キャリアより遅い、リモコンの電波が届かないなど、他商品との比較や剃れない気がする、通信が遅い気がするなどのお客様の主観に基づく事柄に関しましては対象外となります。

当ストアより、交換品と返送用の封筒をお送り致します。商品到着後、30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※対応可能期間以内にご連絡いただけない場合は返品や交換の対応ができかねます。予めご了承ください。

お客様都合での返品・返金は下記の通りとなります。

商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

(1)未使用かつ未開封の場合： 返送送料と手数料をご負担いただき、商品代金(税込)を返金します。

　ご注文のキャンセルに相当するお手続きが発生しない場合、ご負担いただく手数料はございません。

　具体的には「同一の注文番号で複数購入した商品の内、未使用かつ未開封の商品1個を返品する」などが該当いたします。

(2)開封済みの場合： 返送送料をご負担いただき、商品代金（税込）の50%を返金します。

　（返品を再販売することはできず、廃棄となるためご理解いただけますと幸いです。）

(3)Flexiroam、替刃は消耗品のため、開封済の場合は返品不可となります。

(4)出荷通知メール送付後のご注文キャンセルにつきまして、発送方法ごとに手数料が発生いたします。

(5)手数料 (1)メール便：280円 (2)宅急便：680円

※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。