会社概要

株式会社パーソナルリース
〒7138102 岡山県倉敷市玉島1−8−24 小野ビル1F
TEL:0864863235 FAX:0864863238
代表者:吉本 寛文
店舗運営責任者:青山 光栄(営業)
店舗セキュリティ責任者:青山 光栄
店舗連絡先:momo-tail_4@shop.rakuten.co.jp,momo-tail_5@shop.rakuten.co.jp,momo-tail_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
(別途お休みをいただく場合がございますので弊社営業日カレンダーをご覧下さい)


ご注文について
携帯電話専用のサイトには、文字数の関係で表示成分を記載できてない場合がございますので、携帯電話でご注文のお客様は、フルブラウザ機能等で当社PCサイトの商品ページををご参照の程、よろしくお願い致します。

●ご注文受付完了のタイミング

楽天ショップでのお客様のご注文手続きが完了致しましたら、楽天から自動配信メールが届きます。また、当社からの受付した旨のサンクスメールも届くと思います。このどちらかを持ってご注文受付完了とさせて頂きます。 ※尚、急な廃盤や欠品等ご希望に添えない場合がございます(特にお取り寄せ商品の場合)。お急ぎの場合、ご連絡の上ご注文下さい。

●ご注文内容についての変更・ご要望・お問い合わせ

ご注文内容について、変更・ご要望・お問い合わせがございましたら、すみやかに、当社にメールもしくはお電話で、ご注文者様本人より直接ご連絡のほどお願い致します(この場合必ずご注文者様氏名及びご注文番号を必ずご準備お願いします)。いったん商品が発送されてしまいますと、ご注文内容の変更等がお受けできなくなってしまいます(特に当社から発送メールが送られた後の場合受付できません)ので、ご了承のほどお願いいたします。 (在庫商品など即日発送が完了してしまう商品や、お取り寄せ商品など発送まで日数がかかってしまうものなど、種々ございますので「何時間以内・何日以内」と明言できませんので、ご要望等ございましたらすみやかにご連絡のほどお願いいたします。)

●当社からのメールでのご連絡について

当社より送らせていただきますメール(サンクスメールや発送メールなど)に対して、迷惑メール・メールブロックなどの解除をお願い致します。
お客様都合でメール連絡が届かず、一方的なメールでの問い合わせ・ご要望などのにつきましては、お答えできない事があります。また。連絡が届かない事を理由に商品の準備が整っております、ご注文に関しましてはキャンセルをお受けできない場合があります。

●キャンセルについて

【お客様都合の場合】
ご注文受付完了後のキャンセルは受付させて頂いております。ただし、在庫商品など即日発送が完了してしまう商品や、お取り寄せ商品など発送まで日数がかかってしまうものなど、種々ございますので「何時間以内・何日以内」と明言できませんので、キャンセルのご要望がございましたらすみやかにメールもしくはお電話で、ご注文者様本人より直接ご連絡のほどお願い致します(この場合必ずご注文者様氏名及びご注文番号を必ずご準備お願いします)。いったん商品が当社より発送されてしまいますとキャンセルの受付がお受けできなくなってしまいます(特に当社から発送メールが送られた後の場合受付できません)ので、ご了承のほどお願いいたします。 ※尚、返品・初期不良等につきましては下記「返品及び初期不良について」をご参照ください。
また、当社でキャンセル手続き処理後、楽天からご注文キャンセルの自動配信メールが届きますので、このどちらかを持ってキャンセル受付完了とさせていただきます。

【当社都合の場合】
商品の急な欠品や廃盤等ご希望に添えない場合、当社都合によりキャンセルさせて頂く場合がございます(特にお取り寄せ商品の場合)。お客様との円滑な取引の為に、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ※お客様都合・当社都合に限らずキャンセルの場合、当社よりキャンセルさせて頂く旨のキャンセルメールがお客様に届きます。また、当社でキャンセル手続き処理後、楽天からご注文キャンセルの自動配信メールが届きますので、このどちらかを持ってキャンセル受付完了とさせていただきます。

●【領収書・お買い上げ明細書について】

持続可能な経済活動を心がけております。
その為、限りある資源と環境に配慮したペーパーレス化を従業員一同実施しております。
また、お客様の個人情報保護の観点と地球環境の事を考え「商品の納品書(明細書)」を 商品に同梱することを廃止することになりました。


※今後、「受注確認メール」を「納品書(お買い上げ明細書)」の代わりとさせて頂きます。


●領収書やお買い上げ明細書はご希望頂いた方にのみご用意致します。
※(ご希望の方は当店までご連絡下さい。)
●商品発送後の納品書をご希望の方は、メールへの添付とさせて頂いております。
 

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343749 ラクテン(モモタロウノシツホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●メール便は商品代引でのお支払いに対応しておりません。
●離島・沖縄県への配送の場合はご利用頂けません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※弊社ショップは、資源再生・環境への配慮・コスト削減等による安価での商品提供等の目的により、商品の梱包に再生段ボールや古ダンボールを積極的に使用致しております。また、同じ理由により、小物品なども宅配袋で配送させて頂いておりますので、予めご理解お願い致します。


送料無料商品は配送会社・配送方法は選べません。
ご了承下さいませ。

ご注文頂いた商品の合計重量が20kgを超える場合は、2箱に分けてのお届けとなります。(容量・重さによっては2箱以上となる場合もございます)
その際はお電話かメールにて別途配送料を追加でご請求させて頂く旨をご連絡致します。

弊社発送状況を参照されないまま、ご注文を頂くケースが多発しています。 (例1:弊社お取り寄せ商品にもかかわらず「翌日到着希望」と備考欄に記入) (例2:商品ページに3-5営業日で発送と記載の上、4営業日で弊社発送にもかかわらず「発送が遅い」とお客様レビューに記載) 弊社では上記例のようなご要望は全て無視させて頂いております。 同じく弊社では、ほぼ全ての商品にお取り寄せ商品か在庫商品かの記載をしております。必ず商品ページ情報及び配送についてをご確認の上ご注文お願いいたします。

※弊社ショップは,海外への配送はしておりません。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前/午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
120サイズ 886円 724円 724円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 778円 886円 886円 2160円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~600g 810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
~1.0kg 810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
~4.0kg 810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・一部地域では別途計算になります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1458円 1242円 1242円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 778円 886円 886円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・一部地域では別途計算になります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 1782円 1566円 1566円 994円 918円 918円 918円 918円 918円 929円 994円 994円 4500円
180サイズ 5055円 3986円 3986円 3304円 3165円 3165円 3165円 2484円 2387円 2484円 2916円 2916円 6500円
200サイズ 6372円 5012円 5012円 4040円 3845円 3845円 3845円 2970円 2873円 2970円 3554円 3554円 7800円
220サイズ 7679円 5984円 5984円 4817円 4526円 4526円 4526円 3402円 3359円 3456円 4180円 4180円 9500円
~600g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~1.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~4.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

時間指定・代金引換はできません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~600g 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
~1.0kg 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
~4.0kg 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

時間指定・代金引換はできません。

【送料料金表】
  60サイズ120サイズ160サイズ180サイズ200サイズ220サイズ~600g~1.0kg~4.0kg
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 360円 510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店は消費税を切り上げて、自動計算をしております。1商品ごとに消費税計算が自動的に行なわれますので、複数個ご購入の方で総合計に消費税をかけると、楽天市場が算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品及び初期不良について

●返品を受け付ける条件
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。 万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、7日以内に弊社にご連絡いただき弊社の費用負担によって交換を行ないます

●初期不良による返品または商品交換をお受けする条件

商品には万全を期しておりますが、もしご不審な点がございましたら、商品到着後7営業日以内に、ご注文者様本人より直接お電話でご連絡下さい(メール、その他の場合には受付しておりません)。 →未使用・未開封である事を確認させていただいた上で、返品受付もしくは、代替商品の発送対応などをさせていただきます。 (この場合、結果的にお時間をいただくようになってしまいますので、ネット注文される場合は、早め早めでご注文お願いいたします。) お客様が長期間ご使用された上での初期不良による商品交換は受付いたしておりません。 ※尚、商品の梱包及び発送につきましては万全を期しておりますが、化粧箱の歪み・キズ・ヘコミ等は弊社保証対象外となっておりますので、その点ご了承お願いいたします。 ・ご連絡が無い場合の交換はご遠慮願います。 (※商品を直接ご返送いただいても当方では受取を拒否させて頂きます) ・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。 ・「使用時の使用感が悪い。」「思っていたのと使い勝手が違う。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。 ※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様に「往復の送料」をご負担いただきます。 ※尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)につきましては「往復の送料+総請求金額の5%(例:商品8,400円+送料900円=合計9300円の場合は、900×2(往復の送料)+9300×0.05(総請求額の5%)=2265円となります。)」をキャンセル料として、お客様から頂くようになります。また、後日請求させていただきます

●返金について
商品の性質上、お客さまのご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。なお、交換等が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該金額を返金いたします。


個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からお問い合わせに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社パーソナルリース
店舗名:ももたろうのしっぽ
個人情報管理責任者:青山 光栄
問合わせ先:086-486-3235
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社パーソナルリース

〒7138102 岡山県倉敷市玉島1−8−24 小野ビル1F
TEL:0864863235 FAX:0864863238
代表者:吉本 寛文
店舗運営責任者:青山 光栄(営業)
店舗セキュリティ責任者:青山 光栄
店舗連絡先:momo-tail_4@shop.rakuten.co.jp,momo-tail_5@shop.rakuten.co.jp,momo-tail_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
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10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
(別途お休みをいただく場合がございますので弊社営業日カレンダーをご覧下さい)

ご注文について

携帯電話専用のサイトには、文字数の関係で表示成分を記載できてない場合がございますので、携帯電話でご注文のお客様は、フルブラウザ機能等で当社PCサイトの商品ページををご参照の程、よろしくお願い致します。

●ご注文受付完了のタイミング

楽天ショップでのお客様のご注文手続きが完了致しましたら、楽天から自動配信メールが届きます。また、当社からの受付した旨のサンクスメールも届くと思います。このどちらかを持ってご注文受付完了とさせて頂きます。 ※尚、急な廃盤や欠品等ご希望に添えない場合がございます(特にお取り寄せ商品の場合)。お急ぎの場合、ご連絡の上ご注文下さい。

●ご注文内容についての変更・ご要望・お問い合わせ

ご注文内容について、変更・ご要望・お問い合わせがございましたら、すみやかに、当社にメールもしくはお電話で、ご注文者様本人より直接ご連絡のほどお願い致します(この場合必ずご注文者様氏名及びご注文番号を必ずご準備お願いします)。いったん商品が発送されてしまいますと、ご注文内容の変更等がお受けできなくなってしまいます(特に当社から発送メールが送られた後の場合受付できません)ので、ご了承のほどお願いいたします。 (在庫商品など即日発送が完了してしまう商品や、お取り寄せ商品など発送まで日数がかかってしまうものなど、種々ございますので「何時間以内・何日以内」と明言できませんので、ご要望等ございましたらすみやかにご連絡のほどお願いいたします。)

●当社からのメールでのご連絡について

当社より送らせていただきますメール(サンクスメールや発送メールなど)に対して、迷惑メール・メールブロックなどの解除をお願い致します。
お客様都合でメール連絡が届かず、一方的なメールでの問い合わせ・ご要望などのにつきましては、お答えできない事があります。また。連絡が届かない事を理由に商品の準備が整っております、ご注文に関しましてはキャンセルをお受けできない場合があります。

●キャンセルについて

【お客様都合の場合】
ご注文受付完了後のキャンセルは受付させて頂いております。ただし、在庫商品など即日発送が完了してしまう商品や、お取り寄せ商品など発送まで日数がかかってしまうものなど、種々ございますので「何時間以内・何日以内」と明言できませんので、キャンセルのご要望がございましたらすみやかにメールもしくはお電話で、ご注文者様本人より直接ご連絡のほどお願い致します(この場合必ずご注文者様氏名及びご注文番号を必ずご準備お願いします)。いったん商品が当社より発送されてしまいますとキャンセルの受付がお受けできなくなってしまいます(特に当社から発送メールが送られた後の場合受付できません)ので、ご了承のほどお願いいたします。 ※尚、返品・初期不良等につきましては下記「返品及び初期不良について」をご参照ください。
また、当社でキャンセル手続き処理後、楽天からご注文キャンセルの自動配信メールが届きますので、このどちらかを持ってキャンセル受付完了とさせていただきます。

【当社都合の場合】
商品の急な欠品や廃盤等ご希望に添えない場合、当社都合によりキャンセルさせて頂く場合がございます(特にお取り寄せ商品の場合)。お客様との円滑な取引の為に、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ※お客様都合・当社都合に限らずキャンセルの場合、当社よりキャンセルさせて頂く旨のキャンセルメールがお客様に届きます。また、当社でキャンセル手続き処理後、楽天からご注文キャンセルの自動配信メールが届きますので、このどちらかを持ってキャンセル受付完了とさせていただきます。

●【領収書・お買い上げ明細書について】

持続可能な経済活動を心がけております。
その為、限りある資源と環境に配慮したペーパーレス化を従業員一同実施しております。
また、お客様の個人情報保護の観点と地球環境の事を考え「商品の納品書(明細書)」を 商品に同梱することを廃止することになりました。


※今後、「受注確認メール」を「納品書(お買い上げ明細書)」の代わりとさせて頂きます。


●領収書やお買い上げ明細書はご希望頂いた方にのみご用意致します。
※(ご希望の方は当店までご連絡下さい。)
●商品発送後の納品書をご希望の方は、メールへの添付とさせて頂いております。
 

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343749 ラクテン(モモタロウノシツホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●メール便は商品代引でのお支払いに対応しておりません。
●離島・沖縄県への配送の場合はご利用頂けません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は消費税を切り上げて、自動計算をしております。1商品ごとに消費税計算が自動的に行なわれますので、複数個ご購入の方で総合計に消費税をかけると、楽天市場が算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

※弊社ショップは、資源再生・環境への配慮・コスト削減等による安価での商品提供等の目的により、商品の梱包に再生段ボールや古ダンボールを積極的に使用致しております。また、同じ理由により、小物品なども宅配袋で配送させて頂いておりますので、予めご理解お願い致します。


送料無料商品は配送会社・配送方法は選べません。
ご了承下さいませ。

ご注文頂いた商品の合計重量が20kgを超える場合は、2箱に分けてのお届けとなります。(容量・重さによっては2箱以上となる場合もございます)
その際はお電話かメールにて別途配送料を追加でご請求させて頂く旨をご連絡致します。

弊社発送状況を参照されないまま、ご注文を頂くケースが多発しています。 (例1:弊社お取り寄せ商品にもかかわらず「翌日到着希望」と備考欄に記入) (例2:商品ページに3-5営業日で発送と記載の上、4営業日で弊社発送にもかかわらず「発送が遅い」とお客様レビューに記載) 弊社では上記例のようなご要望は全て無視させて頂いております。 同じく弊社では、ほぼ全ての商品にお取り寄せ商品か在庫商品かの記載をしております。必ず商品ページ情報及び配送についてをご確認の上ご注文お願いいたします。

※弊社ショップは,海外への配送はしておりません。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前/午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
886円 724円 724円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 778円 886円 886円 2160円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
810円 702円 702円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 702円 810円 810円 1944円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・一部地域では別途計算になります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1458円 1242円 1242円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 778円 886円 886円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・一部地域では別途計算になります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1782円 1566円 1566円 994円 918円 918円 918円 918円 918円 929円 994円 994円 4500円
5055円 3986円 3986円 3304円 3165円 3165円 3165円 2484円 2387円 2484円 2916円 2916円 6500円
6372円 5012円 5012円 4040円 3845円 3845円 3845円 2970円 2873円 2970円 3554円 3554円 7800円
7679円 5984円 5984円 4817円 4526円 4526円 4526円 3402円 3359円 3456円 4180円 4180円 9500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

時間指定・代金引換はできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

時間指定・代金引換はできません。

送料料金表

  60サイズ 120サイズ 160サイズ 180サイズ 200サイズ 220サイズ ~600g ~1.0kg ~4.0kg
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 360円 510円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品及び初期不良について


●返品を受け付ける条件
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。 万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、7日以内に弊社にご連絡いただき弊社の費用負担によって交換を行ないます

●初期不良による返品または商品交換をお受けする条件

商品には万全を期しておりますが、もしご不審な点がございましたら、商品到着後7営業日以内に、ご注文者様本人より直接お電話でご連絡下さい(メール、その他の場合には受付しておりません)。 →未使用・未開封である事を確認させていただいた上で、返品受付もしくは、代替商品の発送対応などをさせていただきます。 (この場合、結果的にお時間をいただくようになってしまいますので、ネット注文される場合は、早め早めでご注文お願いいたします。) お客様が長期間ご使用された上での初期不良による商品交換は受付いたしておりません。 ※尚、商品の梱包及び発送につきましては万全を期しておりますが、化粧箱の歪み・キズ・ヘコミ等は弊社保証対象外となっておりますので、その点ご了承お願いいたします。 ・ご連絡が無い場合の交換はご遠慮願います。 (※商品を直接ご返送いただいても当方では受取を拒否させて頂きます) ・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。 ・「使用時の使用感が悪い。」「思っていたのと使い勝手が違う。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。 ※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様に「往復の送料」をご負担いただきます。 ※尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)につきましては「往復の送料+総請求金額の5%(例:商品8,400円+送料900円=合計9300円の場合は、900×2(往復の送料)+9300×0.05(総請求額の5%)=2265円となります。)」をキャンセル料として、お客様から頂くようになります。また、後日請求させていただきます

●返金について
商品の性質上、お客さまのご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。なお、交換等が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該金額を返金いたします。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からお問い合わせに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社パーソナルリース
店舗名:ももたろうのしっぽ
個人情報管理責任者:青山 光栄
問合わせ先:086-486-3235

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