会社概要

株式会社グランサンク
〒642-0024 和歌山県海南市阪井1764
TEL:073-483-2219 FAX:073-483-2210
代表者:久保田 秀一
店舗運営責任者:藤井 恵悟(電話受付:平日9:00~17:00)
店舗セキュリティ責任者:藤井 恵悟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日以外にも、ゴールデンウィーク期間やお盆休み、年末年始は数日休業となります。 詳しくは営業カレンダーをご確認くださいませ。 営業時間外に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に順次ご確認させていただきます。 休業日明けはご注文・お問い合わせが殺到しておりますので、 ご返信にお時間をいただく場合がございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいませ。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00



購入履歴からのご注文情報の変更・キャンセルについて
ご注文後数十分〜数時間以内であれば、お客様の購入履歴からのご注文情報の変更・キャンセルを行うことが可能です。

※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文情報の変更・キャンセルを受け付けることができない場合がございます。

納品書の同封について
9月より資源の利用を抑えるために納品書は同封致しておりません。 納品書をご入用の際には、お手数ではございますが備考欄に【 納品書希望 】等とご記入を下さいます様、よろしくお願い致します。

お支払について
当店では、クレジット決済、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314722 ラクテン(スマホケ−スノミセモノモ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 土曜日・日曜日・祝日はお休みとなっております。

【商品発送のタイミング】
お支払方法によって書府品発送のタイミングが異なります。
配送日特にご指定がない場合の発送のタイミングは以下の通りとなっております。
■クレジット、代金引換、Apple Pay ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
■銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
■後払い決済 ⇒ 与信確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品の配送目安】
■「あす楽」対象商品:【1〜2営業日程】で発送予定
 (お支払方法を「銀行振込」等、前払いをご指定の場合は、お支払確認後【1〜2営業日程】で発送いたします。
■受注生産品(当店オリジナルケース等):【3〜10営業日程】で発送予定
 (詳しくは各商品販売ページをご確認ください)

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 720円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 720円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は上記の表の通りとなります。
商品は13時までにご注文・ご入金いただいた「あす楽」対象商品は当日、または翌日に発送致します。

(土曜日・日曜日・祝日はお休みとなっておりますので、商品の発送は行っておりません。)

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【送料】全国一律300円

【日付・時間帯指定】ご指定頂けません。その為【あす楽】【代金引換】には対応しておりません。

【ご利用条件】
・ネコポス発送可の表記がある商品のみ。
・支払方法が【クレジットカード】【コンビニ後払い】の決済をご指定頂いている

【その他】
・対象商品をお買い上げの場合でも、複数商品の合わせ買いなどで 既定のサイズを超える場合には通常宅配便への変更をお願いすることがございます。
・ポスト投函になるため、ギフト包装の商品配送にはむいておりません。ご注意ください

【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ネコポス

小さな荷物を、宅配便と同等のスピード配送でポストに投函するサービスです。
(ポスト投函となりますので、投函後の紛失や水濡れなどによる故障は補償されません。)

●配送業者:ヤマト運輸

●料金:全国一律300円(税別)

●通常宅配便と同様の日数でお届けいたします。
※日時指定、代金引換はご利用できません。
※ラッピングには対応しておりません。
 商品のラッピングをご希望の場合は「宅配便」をご選択ください。
 ラッピングをご希望で「メール便(ネコポス)」をご選択された場合は、当店にて宅配便に変更させていただきます。
※ご注文金額が3,000円未満の場合は別途送料が発生いたしますので、当店よりメールにて事前にご連絡させていただきます。
※コンビニ、郵便局ATM等の前払いの場合は、事前連絡は致しません。そのままメール便で発送させていただきます。
 (ラッピングの型崩れなどの保証は致しかねますので、予めご了承くださいませ。)



■ご利用条件■

●お支払方法が【クレジットカード決済】【コンビニ後払い決済】をご利用いただいている。
※ポスト投函になるため、代引き不可

●当店指定の対象商品(ページ内にネコポス発送可の表記がある商品)でご利用できます。
 ただし対象商品をお買い上げの場合でも、複数商品の合わせ買いなどで 既定のサイズを超える場合には
 通常宅配便への変更をお願いすることがございます。

●下記の場合はネコポスでの配送をご利用できません。
 ・配送先が北海道・沖縄・離島であり、
  モバイルバッテリーなど、リチウム充電池を使用した商品をご注文の場合。
  (※航空便になるため、メール便発送ができません。
  ご注文後、当店にてメール便発送不可と判明した場合は、お客様にメールにてご連絡の上、
 「宅配便」に変更させていただく場合がございます。)

 ・ギフト包装の指定を頂いている場合。
 ・支払方法に【代金引換】を選択されている。


■免責・注意事項■

・ マンション・アパート・ビル名などが未記載の場合に持ち帰りになる事があります。
・ご注文の際はご送付先を省略せずに全てご記入ください。
・配送中の事故による紛失・破損に対する保証の限度は3,000円までとなります。
・ポストへの投函となりますので、ポストへ入りきらない場合は持ち帰りとなります。
・一部配達に対応していない地域があります。
・天候、配送状況によりお届け日数が変わる場合があります。
・【あす楽】には対応しておりません。【あす楽】をご希望のお客様は通常の【宅配便】をご指定ください。

その他不明事項に関しましてはヤマト運輸ホームページをご参照ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■ご返品を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■商品到着後8日以内のご注文のみお受けいたします。
 但し、未使用、未開封の商品(一部商品を除く)以外は、お客様のご都合によるご返品はお受けいたしかねますので、
 あらかじめご了承くださいませ。
 受注生産品等一部商品に関しましては、未使用・未開封であってもお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。
 詳しくは各商品ページをご確認くださいませ。

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ
※当店からお客様へ発送の際に発生した送料や、決済手数料はご請求させていただきます。  ご注文時送料無料であった場合も、送料はご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

返品送料
お客様負担

備考
■お客様ご都合の場合によるご返品の場合、送料はお客様負担となりますので、元払い(発払い)にてご返送ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■ご交換を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■商品到着後8日以内のご注文のみお受けいたします。
 但し、未使用、未開封の商品(一部商品を除く)以外、お客様のご都合によるご交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■開封済みの商品をご返送された場合、ご交換やご返品はお受けいたしかねます。
 その際は再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■返品等によりご返金を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品のご返品・返金をさせていただきます。
 当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合、再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。その際は当店から事前にお客様宛にメールにてご連絡をさせていただきます。

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含めたご請求金額の全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
■商品の不良、または店舗の送り間違いの場合は、返品時にかかる送料は当店がご負担させていただきます。
 (着払いにてご返送くださいませ)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の交換を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品の交換(一部商品修理)させていただきます。
 (※商品の在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品・返金という形でご対応させていただきます。)
 当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合、再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。その際は当店から事前にお客様宛にメールにてご連絡をさせていただきます。

■事前に当店までご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。  なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。

■商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
 あらかじめご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-483-2219

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:09:00〜12:00/13:00〜17:00
土日祝日は休業日となっております。
詳しくは営業日カレンダーをご確認くださいませ。


返送先

郵便番号
642-0024

住所
和歌山県海南市阪井1764

電話番号
073-483-2219

FAX番号
073-483-2210

備考
■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■保証や交換手数料の有無は商品によって異なります。
■受注生産品に関しましては、お客様ご都合によるご返品・返金はできません。予め商品ページをよくご確認の上お買い物ください。


商品の在庫について
当店では複数ネット店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の管理を行っております。
ご注文のタイミングにより在庫にズレが生じ、ご注文頂いても時間差で品切れとなっていることがございます。
その際は、当店よりご注文のキャンセルをさせていただく場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社グランサンク

〒642-0024 和歌山県海南市阪井1764
TEL:073-483-2219 FAX:073-483-2210
代表者:久保田 秀一
店舗運営責任者:藤井 恵悟(電話受付:平日9:00~17:00)
店舗セキュリティ責任者:藤井 恵悟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日以外にも、ゴールデンウィーク期間やお盆休み、年末年始は数日休業となります。 詳しくは営業カレンダーをご確認くださいませ。 営業時間外に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に順次ご確認させていただきます。 休業日明けはご注文・お問い合わせが殺到しておりますので、 ご返信にお時間をいただく場合がございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいませ。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00


購入履歴からのご注文情報の変更・キャンセルについて

ご注文後数十分〜数時間以内であれば、お客様の購入履歴からのご注文情報の変更・キャンセルを行うことが可能です。

※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文情報の変更・キャンセルを受け付けることができない場合がございます。

納品書の同封について

9月より資源の利用を抑えるために納品書は同封致しておりません。 納品書をご入用の際には、お手数ではございますが備考欄に【 納品書希望 】等とご記入を下さいます様、よろしくお願い致します。

お支払について

当店では、クレジット決済、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314722 ラクテン(スマホケ−スノミセモノモ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

土曜日・日曜日・祝日はお休みとなっております。

【商品発送のタイミング】
お支払方法によって書府品発送のタイミングが異なります。
配送日特にご指定がない場合の発送のタイミングは以下の通りとなっております。
■クレジット、代金引換、Apple Pay ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
■銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
■後払い決済 ⇒ 与信確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品の配送目安】
■「あす楽」対象商品:【1〜2営業日程】で発送予定
 (お支払方法を「銀行振込」等、前払いをご指定の場合は、お支払確認後【1〜2営業日程】で発送いたします。
■受注生産品(当店オリジナルケース等):【3〜10営業日程】で発送予定
 (詳しくは各商品販売ページをご確認ください)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 720円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 720円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は上記の表の通りとなります。
商品は13時までにご注文・ご入金いただいた「あす楽」対象商品は当日、または翌日に発送致します。

(土曜日・日曜日・祝日はお休みとなっておりますので、商品の発送は行っておりません。)

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【送料】全国一律300円

【日付・時間帯指定】ご指定頂けません。その為【あす楽】【代金引換】には対応しておりません。

【ご利用条件】
・ネコポス発送可の表記がある商品のみ。
・支払方法が【クレジットカード】【コンビニ後払い】の決済をご指定頂いている

【その他】
・対象商品をお買い上げの場合でも、複数商品の合わせ買いなどで 既定のサイズを超える場合には通常宅配便への変更をお願いすることがございます。
・ポスト投函になるため、ギフト包装の商品配送にはむいておりません。ご注意ください

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ネコポス

小さな荷物を、宅配便と同等のスピード配送でポストに投函するサービスです。
(ポスト投函となりますので、投函後の紛失や水濡れなどによる故障は補償されません。)

●配送業者:ヤマト運輸

●料金:全国一律300円(税別)

●通常宅配便と同様の日数でお届けいたします。
※日時指定、代金引換はご利用できません。
※ラッピングには対応しておりません。
 商品のラッピングをご希望の場合は「宅配便」をご選択ください。
 ラッピングをご希望で「メール便(ネコポス)」をご選択された場合は、当店にて宅配便に変更させていただきます。
※ご注文金額が3,000円未満の場合は別途送料が発生いたしますので、当店よりメールにて事前にご連絡させていただきます。
※コンビニ、郵便局ATM等の前払いの場合は、事前連絡は致しません。そのままメール便で発送させていただきます。
 (ラッピングの型崩れなどの保証は致しかねますので、予めご了承くださいませ。)



■ご利用条件■

●お支払方法が【クレジットカード決済】【コンビニ後払い決済】をご利用いただいている。
※ポスト投函になるため、代引き不可

●当店指定の対象商品(ページ内にネコポス発送可の表記がある商品)でご利用できます。
 ただし対象商品をお買い上げの場合でも、複数商品の合わせ買いなどで 既定のサイズを超える場合には
 通常宅配便への変更をお願いすることがございます。

●下記の場合はネコポスでの配送をご利用できません。
 ・配送先が北海道・沖縄・離島であり、
  モバイルバッテリーなど、リチウム充電池を使用した商品をご注文の場合。
  (※航空便になるため、メール便発送ができません。
  ご注文後、当店にてメール便発送不可と判明した場合は、お客様にメールにてご連絡の上、
 「宅配便」に変更させていただく場合がございます。)

 ・ギフト包装の指定を頂いている場合。
 ・支払方法に【代金引換】を選択されている。


■免責・注意事項■

・ マンション・アパート・ビル名などが未記載の場合に持ち帰りになる事があります。
・ご注文の際はご送付先を省略せずに全てご記入ください。
・配送中の事故による紛失・破損に対する保証の限度は3,000円までとなります。
・ポストへの投函となりますので、ポストへ入りきらない場合は持ち帰りとなります。
・一部配達に対応していない地域があります。
・天候、配送状況によりお届け日数が変わる場合があります。
・【あす楽】には対応しておりません。【あす楽】をご希望のお客様は通常の【宅配便】をご指定ください。

その他不明事項に関しましてはヤマト運輸ホームページをご参照ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■ご返品を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■商品到着後8日以内のご注文のみお受けいたします。
 但し、未使用、未開封の商品(一部商品を除く)以外は、お客様のご都合によるご返品はお受けいたしかねますので、
 あらかじめご了承くださいませ。
 受注生産品等一部商品に関しましては、未使用・未開封であってもお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。
 詳しくは各商品ページをご確認くださいませ。

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ
※当店からお客様へ発送の際に発生した送料や、決済手数料はご請求させていただきます。  ご注文時送料無料であった場合も、送料はご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

返品送料

お客様負担

備考

■お客様ご都合の場合によるご返品の場合、送料はお客様負担となりますので、元払い(発払い)にてご返送ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■ご交換を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■商品到着後8日以内のご注文のみお受けいたします。
 但し、未使用、未開封の商品(一部商品を除く)以外、お客様のご都合によるご交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■開封済みの商品をご返送された場合、ご交換やご返品はお受けいたしかねます。
 その際は再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■返品等によりご返金を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品のご返品・返金をさせていただきます。
 当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合、再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。その際は当店から事前にお客様宛にメールにてご連絡をさせていただきます。

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含めたご請求金額の全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

■商品の不良、または店舗の送り間違いの場合は、返品時にかかる送料は当店がご負担させていただきます。
 (着払いにてご返送くださいませ)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品の交換を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口(info@monomode.jp)までメールにでご連絡をお願いいたします。

■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品の交換(一部商品修理)させていただきます。
 (※商品の在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品・返金という形でご対応させていただきます。)
 当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合、再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。その際は当店から事前にお客様宛にメールにてご連絡をさせていただきます。

■事前に当店までご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。  なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。

■商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
 あらかじめご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-483-2219

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:09:00〜12:00/13:00〜17:00
土日祝日は休業日となっております。
詳しくは営業日カレンダーをご確認くださいませ。

返送先

郵便番号

642-0024

住所

和歌山県海南市阪井1764

電話番号

073-483-2219

FAX番号

073-483-2210

備考

■事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■保証や交換手数料の有無は商品によって異なります。
■受注生産品に関しましては、お客様ご都合によるご返品・返金はできません。予め商品ページをよくご確認の上お買い物ください。

商品の在庫について

当店では複数ネット店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の管理を行っております。
ご注文のタイミングにより在庫にズレが生じ、ご注文頂いても時間差で品切れとなっていることがございます。
その際は、当店よりご注文のキャンセルをさせていただく場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

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