日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 10:00 〜 17:00 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00−17:00
※土日祝祭日は休業日とさせていただいております。
ペーパーレス化、個人情報の保護などにより、納品書(お買い上げ明細書)の同封はしておりません。
弊社からお送りするご注文確認のメールに金額の詳細を記載しておりますのでそちらでご確認下さいませ。
紙での納品書が必要な場合は備考欄にお書き添え下さいませ。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2107301 ラクテン(MOONONNONコト゛モフクラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◇ご購入金額が3,980円以上の場合
・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・0円(無料)
◇ご購入金額が3,980円以下の場合
・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・540円
・北海道・・・1,500円
◇ご購入金額が8,900円以上の場合
・沖縄・離島・山間部・・・・・0円(無料)
◇ご購入金額が8,900円以下の場合
・沖縄・離島・山間部・・・・・1,500円
※送料には消費税が含まれています。
※ご注文番号ごとの発送となります。そのためご注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度かかりますのでご注意ください。
※代引きの場合、送料に加えて330円(税込)が追加されます。
※商品交換の際は佐川急便で配送させて頂いております。時間指定ができないため、予めご了承くださいませ。
※住所不明等で出荷日から1週間以内にお客様とのご連絡がつかない場合は、ご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご住所不明(引っ越し等)で、出荷日から1週間以内にお客様とのご連絡がつかない場合は、ご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。
【お届けまでの日数】
※発送元は大阪府です※
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1500円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ◇ご購入金額が3,980円以上の場合 ・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・0円(無料) ◇ご購入金額が3,980円以下の場合 ・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・540円 ◇ご購入金額が8,900円以上の場合 ・沖縄・離島・山間部・・・・・0円(無料) ◇ご購入金額が8,900円以下の場合 ・沖縄・離島・山間部・・・・・1,500円
- メール便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
飛脚ゆうメール便(ゆうパケット便)でお送りします。
※日時指定はできませんので予めご了承ください。
一度、郵便局を経由して3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに(受領印なし)でお届けとなります。
※メール便対象商品のみ対応可能です。
対象外商品と一緒にご購入頂く場合はメール便では発送できません。
メール便対象商品を複数ご購入頂いた場合は、厚みが規定値を超えるとお荷物を分割してお届けまたは宅配便でお届けとなる場合がございます。
(追加で送料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。)
- 【送料料金表】 全国一律料金:190円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・正午(12時)までにご注文の商品については、ご注文当日正午(12時)までキャンセルを承ります。
・正午(12時)以降にご注文の場合、翌日正午(12時)までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合】 ※振込手数料はお客様負担となります。
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【お客様の都合による交換】
・お客様の理由による交換の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了ください。
・商品の到着後、5日間以内に下記の電話・メールまでご連絡のうえ
商品をご返送(元払い)くださいますようお願いいたします。
・返送の際、運送会社の指定はございませんが、必ず追跡のできる方法でご返送ください。
【サイズ交換などの場合】
・お客様の理由による交換(サイズ交換など)の場合は
商品を弊社にご返送される際の送料はお客様負担となります。
新しい商品を弊社から再発送する際の送料は1回目に限り弊社で負担させていただきます。
2回目以降のサイズ交換は、往復送料がお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。
・交換分は弊社にお客様からの商品が到着・確認後、発送させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
その他
備考
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【弊社に原因のある際の返品・返金】
・商品に傷や汚れ、破損など、当方に原因のある際には
返品をお受けいたします。
・商品の到着後、5日間以内に下記の電話・メールまでご連絡を下さいませ。
・返品の際の詳しい返金方法などはこちらからご連絡致します。
・返品商品の返送の際、運送会社の指定はございませんが 必ず追跡のできる方法でご返送ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご請求金額全額返金致します。(銀行振り込みの場合は手数料は弊社が負担させて頂きます)
返品送料
店舗負担
備考
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【弊社に原因のある際の商品の交換】
・商品に傷や汚れ、破損など、当方に原因のある際には
すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
・商品の到着後、5日間以内に下記の電話・メールまでご連絡を下さいませ。
・交換の場合は、ご連絡を受けてから新しい商品をこちらから発送致します。
商品がご到着いたしましたら、交換するお手持ちの商品と入れ替え
同封しております送り状を添付し、そのまま宅配業者にお渡し下さいませ。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0662621610
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
・メール moononnonshop@shop.rakuten.co.jp
※営業時間※
平日:10:00〜17:00
土日祝祭日は休業日となります。
■返送先
郵便番号
541-0058
住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9船場フジイビル5F
電話番号
0662621610
FAX番号
05038033839
備考
・メール moononnonshop@shop.rakuten.co.jp
※営業時間※
平日:10:00〜17:00
土日祝祭日は休業日となります。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【次の商品は返品・交換がお受けできませんのでご了承ください】
・商品到着後5日以内に、ご連絡がなかった場合
・商品のタグがついていない商品
・ご利用者様の責任による破損や汚れが生じた商品
・アウトレット商品の返品交換はできかねます。あらかじめご了承ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 10:00 〜 17:00 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00−17:00
※土日祝祭日は休業日とさせていただいております。
■納品書につきまして
ペーパーレス化、個人情報の保護などにより、納品書(お買い上げ明細書)の同封はしておりません。
弊社からお送りするご注文確認のメールに金額の詳細を記載しておりますのでそちらでご確認下さいませ。
紙での納品書が必要な場合は備考欄にお書き添え下さいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2107301 ラクテン(MOONONNONコト゛モフクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(佐川急便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
◇ご購入金額が3,980円以上の場合
・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・0円(無料)
◇ご購入金額が3,980円以下の場合
・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・540円
・北海道・・・1,500円
◇ご購入金額が8,900円以上の場合
・沖縄・離島・山間部・・・・・0円(無料)
◇ご購入金額が8,900円以下の場合
・沖縄・離島・山間部・・・・・1,500円
※送料には消費税が含まれています。
※ご注文番号ごとの発送となります。そのためご注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度かかりますのでご注意ください。
※代引きの場合、送料に加えて330円(税込)が追加されます。
※商品交換の際は佐川急便で配送させて頂いております。時間指定ができないため、予めご了承くださいませ。
※住所不明等で出荷日から1週間以内にお客様とのご連絡がつかない場合は、ご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご住所不明(引っ越し等)で、出荷日から1週間以内にお客様とのご連絡がつかない場合は、ご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。
【お届けまでの日数】
※発送元は大阪府です※
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | ◇ご購入金額が3,980円以上の場合 ・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・0円(無料) ◇ご購入金額が3,980円以下の場合 ・全国(沖縄・離島・山間部を除く)・・・540円 ◇ご購入金額が8,900円以上の場合 ・沖縄・離島・山間部・・・・・0円(無料) ◇ご購入金額が8,900円以下の場合 ・沖縄・離島・山間部・・・・・1,500円 |
メール便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚ゆうメール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
飛脚ゆうメール便(ゆうパケット便)でお送りします。
※日時指定はできませんので予めご了承ください。
一度、郵便局を経由して3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに(受領印なし)でお届けとなります。
※メール便対象商品のみ対応可能です。
対象外商品と一緒にご購入頂く場合はメール便では発送できません。
メール便対象商品を複数ご購入頂いた場合は、厚みが規定値を超えるとお荷物を分割してお届けまたは宅配便でお届けとなる場合がございます。
(追加で送料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。)
送料料金表
全国一律料金:190円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・正午(12時)までにご注文の商品については、ご注文当日正午(12時)までキャンセルを承ります。
・正午(12時)以降にご注文の場合、翌日正午(12時)までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合】
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【お客様の都合による交換】
・お客様の理由による交換の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了ください。
・商品の到着後、5日間以内に下記の電話・メールまでご連絡のうえ
商品をご返送(元払い)くださいますようお願いいたします。
・返送の際、運送会社の指定はございませんが、必ず追跡のできる方法でご返送ください。
【サイズ交換などの場合】
・お客様の理由による交換(サイズ交換など)の場合は
商品を弊社にご返送される際の送料はお客様負担となります。
新しい商品を弊社から再発送する際の送料は1回目に限り弊社で負担させていただきます。
2回目以降のサイズ交換は、往復送料がお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。
・交換分は弊社にお客様からの商品が到着・確認後、発送させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
その他
備考
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【弊社に原因のある際の返品・返金】
・商品に傷や汚れ、破損など、当方に原因のある際には
返品をお受けいたします。
・商品の到着後、5日間以内に下記の電話・メールまでご連絡を下さいませ。
・返品の際の詳しい返金方法などはこちらからご連絡致します。
・返品商品の返送の際、運送会社の指定はございませんが
必ず追跡のできる方法でご返送ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご請求金額全額返金致します。(銀行振り込みの場合は手数料は弊社が負担させて頂きます)
返品送料
店舗負担
備考
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【弊社に原因のある際の商品の交換】
・商品に傷や汚れ、破損など、当方に原因のある際には
すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
・商品の到着後、5日間以内に下記の電話・メールまでご連絡を下さいませ。
・交換の場合は、ご連絡を受けてから新しい商品をこちらから発送致します。
商品がご到着いたしましたら、交換するお手持ちの商品と入れ替え
同封しております送り状を添付し、そのまま宅配業者にお渡し下さいませ。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※ご返送の際の梱包については、
商品に傷がつかないような状態であれば特に指定はございませんが
返送の際に箱、商品などに破損やご使用の形跡がある商品は
代金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
なお、返送された際の伝票の控えは交換/返品処理の完了まで必ず大切に保管ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0662621610
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
・メール moononnonshop@shop.rakuten.co.jp
※営業時間※
平日:10:00〜17:00
土日祝祭日は休業日となります。
返送先
郵便番号
541-0058
住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9船場フジイビル5F
電話番号
0662621610
FAX番号
05038033839
備考
・メール moononnonshop@shop.rakuten.co.jp
※営業時間※
平日:10:00〜17:00
土日祝祭日は休業日となります。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
【次の商品は返品・交換がお受けできませんのでご了承ください】
・商品到着後5日以内に、ご連絡がなかった場合
・商品のタグがついていない商品
・ご利用者様の責任による破損や汚れが生じた商品
・アウトレット商品の返品交換はできかねます。あらかじめご了承ください。