会社概要

株式会社モリタゴルフ
〒880-0801 宮崎県宮崎市老松1丁目2-5 モリタゴルフ3F
TEL:0985-77-6800 FAX:0985-77-6801
代表者:森田 慎一郎
店舗運営責任者:亀田 和彦(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:甲斐 久英
店舗連絡先:morita-golf@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

原則として毎営業日の早ければ午前11時前後、遅くとも正午までで当日発送は締切となります。
年末年始など、特定の期間に臨時休業とさせて頂く場合がございます。
お問い合わせへの対応は営業日の午前10時から午後1時までの間のみとなります。


古物商許可証
宮崎県公安委員会 第9915号


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2235733 ラクテン(モリタコ゛ルフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

荷物が到着した際に、運送会社の配達員へ代金をお支払いください。
取り寄せが必要な商品を含まないご注文は、原則としてご注文後4営業日以内に発送致します。
取り寄せが必要となった場合、全商品が揃った後にまとめて発送させて頂きます。

発送後の荷物受け取り期限は1週間です
商品代引の荷物受け取り期限は、 発送後およそ1週間です。
受け取り期限切れとなった荷物は、強制的に発送元(弊社)へ返送されます。
荷物が弊社へ返送された場合、 送料・代金引換手数料を手数料お客様ご負担で弊社指定の銀行口座にお振り込み頂きます。
また、ご注文はお客様都合によるキャンセル扱いとなります。
ご注文の際にはお受け取り可能な日時をご確認の上、 お届け日時のご指定や店舗へのご要望(備考)欄などもご活用ください。
領収書は発行できません
商品代引でお支払いの場合、現金の授受はお客様と弊社の間ではなく、 お客様と運送会社の間で行われますので、 原則として弊社から領収書は発行できません。
お受け取りの際に運送会社から発行される領収書 をご利用ください。
対して、通常 荷物内部に同封される「お買い上げ明細書」は領収書となり得ません ので、ご注意ください。
到着時のお支払いは原則として現金のみとなります
到着時のお支払いは原則として 現金払いのみ となります。
クレジットカードはご利用頂けません。
お支払い金額について
お支払金額は「商品代金合計+送料+代引手数料」 となります。
代引手数料は、送料を除く「商品代金合計」のみから算出され、 購入金額によっては高額購入割引が適用されます。
代引手数料は下表をご参照ください。
下表は「代引手数料」が税込表示です。 「商品価格合計」は税込表示 です。
ポイントをご利用の場合などには、発送までにお支払い金額が変化する場合がございます。
正確なお支払い金額は、ご注文直後に楽天から自動で配信されるメールではなく、 後ほど弊社からお送りするご注文受付または発送完了のメールでご確認ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

2019年3月29日(金)正午より、送料の料金体系を変更させて頂きました。

各項目をご覧ください。

【送料・手数料】
2019年3月29日(金)正午より、 1配送先あたりの送料を以下のように変更させて頂きました。
【送料】
  税込15,000円未満のご注文 税込15,000円以上のご注文
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 2,000円 2,000円
上記以外の地域 900円 0円

北海道・東北地方は、金額にかかわらず送料が必要となります。 北海道・東北地方以外の地域のみ、 商品本体価格税込15,000円(消費税10%換算で税込15,000円) 以上お買い上げで送料無料 となります。

代金引換でお支払いの場合、上記に加えて以下のような代引手数料が加算となります。
(地域による違いはございません。)

【代引手数料】
税込15,000円未満のご注文 税込15,000円以上のご注文
324円 0円

代引手数料は商品代金と同時に請求させて頂きます。

後述の「高額購入割引特典」もあわせてご覧ください。
【発送時期は最も遅くなるものが基準となります】
1回のご注文で複数の商品をご依頼頂いている場合、 すべての商品が発送可能となった時点で発送 致します。
商品ごとに発送可能予定日が異なる場合、 発送時期が最も遅くなるものに合わせて全商品を発送致します。
【発送をまとめることはできません】
当店では複数のご注文をまとめて発送する「同梱」を承っておりません。
発送はすべてご注文単位で処理され、送料もご注文ごとに逐一計算されます。
ご注文の際には、お買い忘れがないようにご注意ください。
【→複数の商品を一度で買うには?(楽天による解説)】
【発送の分割はできません】
1つのご注文を分割して発送することはできません。
このため、発送が遅くなることが確実な予約扱いの商品などは、単体での注文をおすすめします。
【ご注文確定から到着までに必要な期間】
取り寄せが必要な商品を除き、ご注文確定後、営業日換算でおよそ2日後までに発送予定を記したメールをお送りします。
ご注文の際には、 弊社からのメールが受信拒否対象となっていないかを今一度ご確認ください。
(rakuten●morita-golf.co.jpまたは●morita-golf.co.jp)
【ご注文から発送までの期間】
クレジットカード決済
商品代引など
(ご入金確認が不要)
電子マネー決済
ネットバンキングなど
(ご入金確認が必要)
全商品が揃い次第発送
ご注文の翌営業日以降、原則として5営業日以内
全商品が揃い、かつお支払いが確認でき次第発送
ご入金確認の翌営業日以降、原則として5営業日以内

以上はお届け日時指定やお支払いに問題がなく、取り寄せの必要がない場合を想定したおおよその目安です。
実際にはご注文内容によって大きく異なります。
【配送時間指定】
ご注文手続き中に、お届け時間のご指定が可能です。
お届け時間指定の選択肢は下記の通りとなります。
  • 8:00〜12:00(午前中)
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00
  • 20:00〜21:00
特に指定がない場合、在庫があるものに関しては、ご用意ができ次第発送させて頂きます。

お届けに関する指定はあくまで発送時の指定ですので、実際の到着は交通状況や天候などにも左右されます。
このため、指定通りの到着を確約するものではございません。 あらかじめご了承ください。
【運送会社と荷物留め置きについて】
お届けには日本郵便「ゆうパック」を使用します。
郵便局への留め置きも承ることができますが、以下のような条件が付きます。
  • 店舗へのご要望(備考)への記入などによる、 郵便局のご指定が必須となります。
  • 郵便局の情報に加えて、お受け取りの際の 本人確認のために本来の住所・お電話番号などの情報も必須 となります。
  • 指定された郵便局の窓口が営業している間しか受け取ることはできなくなります。
  • 通常の配達に切り替えることはできなくなります。
  • 発送後に当店がメールでお送りする荷物の番号を、 郵便局の窓口で提示して頂く必要がございます。
  • お受け取りの期限は郵便局に到着後7日間です。
    期間を過ぎてもお受け取り頂けない場合、荷物は強制的に弊社へ返品、 ご注文はお客様都合によるキャンセル扱いとなります。
【空港への発送】
空港への発送は承っておりません。
お届け先を変更できない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
【海外発送について】
海外発送は行っておりません (配送先は日本国内に限ります)。
Sorry, Morita Golf store is unable to deliver international orders in any capacity.
【高額購入割引特典】
一定額以上のご注文によって、送料が無料となる場合がございます。
【送料】
  税込15,000円未満のご注文 税込15,000円以上のご注文
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 2,000円 2,000円
上記以外の地域 900円 0円

北海道・東北地方へのお届けは、金額にかかわらず送料2,000円が必要となります。
それ以外の地域へのお届けは、商品本体価格税込15,000円 (消費税10%換算で税込15,000円) 以上お買い上げで送料無料
となります。

※下記「送料料金表」の金額は税込表示です。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 2000円 2000円 2000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
15,000〜999,999,999円 2000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】配送方法
日本郵便「ゆうパケット」
※一部商品のみ対象。配達日時指定は承ることができません。

お客様が能動的に「メール便」を選択された場合、 以下の内容をご了承頂いたものとして、 ご注文の受付手続きを進めさせて頂きます。

【受付後に送料を変更させて頂く場合もございます】
ご注文確定後、メール便では発送できないと弊社で判断した場合、 強制的に宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
その場合、変更により送料は以下のようになります。
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 2,000円
その他の地域 900円
【メール便の適用条件】
以下の条件を すべて満たすご注文は、 メール便で発送することができます。
  1. 「メール便対応」と記載されている商品だけの組み合わせ
    (適合する場合のみ、ご注文手続き中に、配送方法の選択肢「メール便」が出現します)
  2. お支払い方法が「商品代引」ではない
  3. お届け日・お届け時間ともに指定がない
  4. A4サイズに収まり、厚さ2.5cm以内の商品の組み合わせ
基本的にグローブ、ソックスやティー、クリップマーカーなどの小さなもの限定での受付となりますが、 小さなものでも規定以上の厚みがあるためにゆうパケットに対応していない商品もございます。
このため、 メール便に対応する商品にのみ、商品の説明文に 「メール便」に対応している旨を記載しております。
発送について説明のない商品は「メール便」での発送には対応しておりません。
「メール便対応」の 記載がない商品を含むご注文は、「宅配便」へ変更 させて頂きます。
【メール便のご利用方法】
ご注文手続き途中の 「お支払方法、配送方法選択」で配送方法を「メール便」へ変更 してください。
初期状態では「宅配便」となっております。
ただしご住所の情報入力などのような手続きを省略すると 「メール便」の選択肢が出現しません。ご注意ください。
または、ご注文確定直前の確認画面においてもお届け方法を変更することができます。
(初期状態の「宅配便」を「メール便」へ変更)
【ご注文から発送までに必要な期間】
【ご注文から発送までの期間】
クレジットカード決済
商品代引など
(ご入金確認が不要)
電子マネー決済
ネットバンキングなど
(ご入金確認が必要)
全商品が揃い次第発送
ご注文の翌営業日以降、原則として5営業日以内
全商品が揃い、かつお支払いが確認でき次第発送
ご入金確認の翌営業日以降、原則として5営業日以内
上記はお支払いやお届け先情報に問題がない場合の想定です。
クレジットカードの認証が通らない・お届け先情報に不備があるなどの理由で発送を保留とさせて頂く場合もございます。
発送ができない場合、メールでその旨をご連絡させて頂きます。
【メール便の特徴】
  • 送料が安価(1通あたり250円)です。
  • 郵便物と同様にポストへ投函されますので、 受け取りの手続きが不要です。
    その代わりに配送日時のご指定はできません。
  • 受け取りの手続きがありませんので、 代金引換によるお支払いはご利用頂けません。
  • 輸送中の事故に対する補償はございません。
    このため、貴重品の輸送には不向きです。
重要な荷物のお届けには通常の宅配便をおすすめします。
【メール便で発送できない商品の例】
帽子(バイザー含む)、ウエア類全般、サングラス、ゴルフボール、ヘッドカバー類全般、 ゴルフクラブ全般、ゴルフバッグ全般 等
【メール便の送料と高額購入特典】
メール便の送料は1通当たり250円となります。
1通の許容量を超えた数量のご注文は、複数に分けて発送致します。
メール便は宅配便とは異なり、送料は荷物の個数分必要となります。
このため、 ご注文確定後にお支払い金額を変更させて頂く場合がございます。
一部商品を除いて、1配送先につき、 本体価格合計税込15,000円(消費税10%換算で税込15,000円) 以上ご注文頂いた場合、送料が無料(0円)となります。
下記「送料料金表」の金額は税込表示です。
【荷物が投函できない場合の対応】
メール便の荷物は日本郵便「ゆうパケット」による発送となります。
ゆうパケットはお届け先の情報に少しでも不明な点があれば、 即配達不能となります。
弊社はお届け先情報の精査を行いません。
何らかの理由によりメール便(ゆうパケット)が配達できず弊社へ返送された場合、 再発送のために送料を別途請求させて頂きます。
「番地」「建物名」「部屋番号」「企業名」なども、 漏れなくご記入をお願い致します。
【発送後の事故に対する対応】
メール便は 発送後に遅延・破損・紛失・盗難などの事故が発生しても、補償対象となりません (投函後に盗難を受けた場合でも補償は致しかねます)。
お客様が能動的に「メール便」を選択された場合、発送後の事故について弊社では責任を負いかねます。
重要な荷物の配達には宅配便をご利用の上、 メール便を希望されないことを備考欄や お問い合わせ窓口へのメールなどでお知らせください。

メール便での発送についてご不明な点は、 モリタゴルフ お問い合わせ窓口 にお問い合わせください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
10%で計算されます。 ※2019年9月30日23:59までは消費税率8% ※2019年10月1日0:00以降は消費税率10%

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様都合による返金:条件、対応可否】

原則として「不要になった」「色が好みではない」「注文を間違えた」といった、お客様都合による返品はご遠慮頂いております。
やむを得ない理由がある場合、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いた商品に限り対応させて頂いております。
その場合も、 商品が未使用で、他の方へ新品としてご提供可能な状態 である必要がございます。
以下のいずれかに該当する商品は、お客様都合によるご返品を承っておりません。

  • 使用済み、あるいは強い匂いなどが付着している
  • 付属品や値札、性能などを示すタグ類が破損している
  • お客様のご依頼によって、ネームプレートへの刻印を施したバッグ
  • 着用跡(履きじわ)が深く付いた靴
  • ヘッドやグリップを保護するための透明フィルムなどが剥がされたゴルフクラブ
  • お客様のご依頼によって、包装を施した商品
  • 肌着や食品など、開封した時点で衛生上の問題が生じ得る商品
  • カスタムクラブなどのような「特注品」に属する商品
  • 商品ページで返品や交換が不可と明示している商品

ご返品に際して、 必要となる送料はお客様ご負担となります。
また、お支払い頂いた全額をお返しできない場合がございます。
一例として、以下のような料金はお返しできません。

  • 送料
  • 代引手数料
  • 口座への振り込みによる返金で発生する手数料

返金方法はお支払い方法によって異なります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則として商品代金のみお返ししますが、さらに送料や各種手数料を商品代金から差し引かせて頂く場合がございます。

返品送料
お客様負担

備考

ご返品受付と返金の詳細は、お問い合わせへの回答としてご案内させて頂きます。






お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お客様都合による交換:条件、対応可否】

原則として「不要になった」「色が好みではない」「注文を間違えた」といった、お客様都合による交換はご遠慮頂いております。
やむを得ない理由がある場合、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いた商品に限り対応させて頂いております。
その場合も、 商品が未使用で、他の方へ新品としてご提供可能な状態 である必要がございます。
以下のいずれかに該当する商品は、お客様都合による交換を承っておりません。

  • 使用済み、あるいは強い匂いなどが付着している
  • 付属品や値札、性能などを示すタグ類が破損している
  • お客様のご依頼によって、ネームプレートへの刻印を施したバッグ
  • 着用跡(履きじわ)が深く付いた靴
  • ヘッドやグリップを保護するための透明フィルムなどが剥がされたゴルフクラブ
  • お客様のご依頼によって、包装を施した商品
  • 肌着や食品など、開封した時点で衛生上の問題が生じ得る商品
  • カスタムクラブなどのような「特注品」に属する商品
  • 商品ページで返品や交換が不可と明示している商品

交換に際して、 必要となる送料はすべて(往復とも)お客様ご負担 となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

交換は弊社に在庫がある範囲内での対応となります。
このため上記の条件を満たしていても、在庫切れなどの理由で交換に応じることができない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

交換の手順など、詳細はお問い合わせへの回答としてご案内させて頂きます。






商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品等の不具合による返金:未使用の商品】

商品が未使用の場合、原則として、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いたものに限り対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たす場合となります。

  • お手元に届いた時点で、商品の品質に問題がある
  • 商品は未使用であることが明白な状態(値札なども破損していない状態)である
  • メール便による発送ではない(輸送中の事故に対する補償が存在する)

【商品等の不具合による返金:使用済みの商品】

お電話やメールなどでご連絡頂いたものが対応の対象となります。
商品が使用済みの場合、基本的には製造元による保証規定を考慮して対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たしている場合 に対応が可能です。

  • 保証期間が終了していない
  • 保証規定に則って、適切な方法で使用されている
  • 保証規定によって、ご返品受付と返金も選択肢として考慮されている
  • 製造元発行の保証書が存在する場合、保証書を紛失していない

基本的には、製造元の保証規定に則った検査を行い、品質不良と認められた場合に、ご返品受付と返金が可能となります。

【商品等の不具合による返金:共通の条件】

メール便は発送後に破損・紛失などの事故が発生しても、補償の対象となりません。
到着時に商品が破損していても、発送時点で問題があったのか、運送中の事故であるかが判別できません。
このため、 お客様が能動的にメール便での発送を選択された時点で、 いかなる理由でもご返品を承ることはできなくなります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則として商品代金全額を返金致します。

返品送料
店舗負担

備考

上記条件のいずれかを満たさない場合には、別途ご連絡頂けましたら、一度対応の可否を確認し、回答させて頂きます。
対応できない内容もございますので、後述の【注意事項】もあらかじめご確認ください。






商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品等の不具合による交換:未使用の商品】

商品が未使用の場合、原則として、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いたものに限り対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たす場合 となります。

  • お手元に届いた時点で、商品の品質に問題がある
  • 商品は未使用であることが明白な状態(値札なども破損していない状態)である
  • メール便による発送ではない(輸送中の事故に対する補償が存在する)

【商品等の不具合による交換:使用済みの商品】

お電話やメールなどでご連絡頂いたものが対応の対象となります。
商品が使用済みの場合、基本的には製造元による保証規定を考慮して対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たしている場合 に対応が可能です。

  • 保証期間が終了していない
  • 保証規定に則って、適切な方法で使用されている
  • 保証規定によって、交換も選択肢として考慮されている
  • 製造元発行の保証書が存在する場合、保証書を紛失していない

基本的には、製造元の保証規定に則った検査を行い、品質不良と認められた場合に、交換が可能となります。

【商品等の不具合による交換:共通の条件】

メール便は発送後に破損・紛失などの事故が発生しても、補償の対象となりません。
到着時に商品が破損していても、発送時点で問題があったのか、輸送中の事故であるかが判別できません。
このため、 お客様が能動的にメール便での発送を選択された商品は、 いかなる理由でも交換を承ることはできなくなります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

上記条件のいずれかを満たさない場合には、別途ご連絡頂けましたら、一度対応の可否を確認し、回答させて頂きます。
対応できない内容もございますので、後述の【注意事項】もあらかじめご確認ください。

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際には、ご返品受付と返金によって対応させて頂く可能性がございます。

商品が未使用かどうかにかかわらず、当店では交換に際して代替品の貸し出しなどは承っておりません。
あらかじめご了承ください。






キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0985-77-6800

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
880-0951

住所
※※2019年9月20日(金)より 889-0801 宮崎県宮崎市老松1丁目2-5 モリタゴルフ3Fネット事業部 に変更となりました。

電話番号
0985-77-6800

FAX番号
0985-77-6801


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様ご自身の情報もお伝えください】

ご返品・交換いずれの場合も、「お名前」や「受注番号」など、ご注文を正しく特定できる情報を含めてご連絡ください。お客様やご注文をを特定できないご依頼は、対応が非常に困難になります。

【荷物到着後は必ず中身をご確認ください】

弊社からの荷物が到着しましたら、可能な限りお早めに、 お届けした商品や数量などに問題がないかどうかをご確認ください。
発送から長期間経過しますと、本来可能であるはずのご返品や交換も承ることができなくなる可能性がございます。
また、荷物到着後に実物の状態を確認されないまま、きわめて (商品の性質上、劣化が発生し得るほどの) 長期間が経過しますと、初期不良でも一切の対応ができない場合がございます。
発送の際には可能な限りの注意を払っておりますが、不測の事態もございますので、必ず到着後の商品確認をお願い致します。

【ゴルフクラブの破損と保証について】

ゴルフクラブは、打球面以外への負荷に極めて弱い構造となっております。
商品到着後は付属の取扱説明書などをよくお読み頂き、ご使用時前後の運搬中なども含めて、特にシャフト部分へは無理な力や衝撃が加わらないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。
打球時に発生した破損でも、想定外の負荷が原因である場合には、不適切な使用方法と判断される可能性がございます。
品質保証規定の適用には、製造元が発行した保証書が必要となりますので、クラブに添付されている製造元の保証書は、大切に保管してください。
保証書には「シリアル番号」などが記載されている場合もございます。
シリアル番号シールが剥がれているなどのように、商品到着時点で保証書に異常があると思われる場合には、クラブを使用せず、弊社へお問い合わせください。

【ゴルフシューズの破損について】

靴底にスパイク(鋲)が付いたシューズは、実際のコース(柔らかい土や天然の芝)での使用における耐久性のみを考慮して設計されております。
原則として、練習場や人工芝などのような固い地面での使用は想定されておりません。
想定されていない場所での使用による破損は、不適切な使用方法と判断される可能性がございます。
ゴルフシューズは説明書や製造元による解説などをよくお読み頂き、ご使用場所やご使用方法にもご注意くださいますようお願い申し上げます。




社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社モリタゴルフ

〒880-0801 宮崎県宮崎市老松1丁目2-5 モリタゴルフ3F
TEL:0985-77-6800 FAX:0985-77-6801
代表者:森田 慎一郎
店舗運営責任者:亀田 和彦(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:甲斐 久英
店舗連絡先:morita-golf@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

原則として毎営業日の早ければ午前11時前後、遅くとも正午までで当日発送は締切となります。
年末年始など、特定の期間に臨時休業とさせて頂く場合がございます。
お問い合わせへの対応は営業日の午前10時から午後1時までの間のみとなります。

古物商許可証

宮崎県公安委員会 第9915号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2235733 ラクテン(モリタコ゛ルフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

荷物が到着した際に、運送会社の配達員へ代金をお支払いください。
取り寄せが必要な商品を含まないご注文は、原則としてご注文後4営業日以内に発送致します。
取り寄せが必要となった場合、全商品が揃った後にまとめて発送させて頂きます。

発送後の荷物受け取り期限は1週間です
商品代引の荷物受け取り期限は、 発送後およそ1週間です。
受け取り期限切れとなった荷物は、強制的に発送元(弊社)へ返送されます。
荷物が弊社へ返送された場合、 送料・代金引換手数料を手数料お客様ご負担で弊社指定の銀行口座にお振り込み頂きます。
また、ご注文はお客様都合によるキャンセル扱いとなります。
ご注文の際にはお受け取り可能な日時をご確認の上、 お届け日時のご指定や店舗へのご要望(備考)欄などもご活用ください。
領収書は発行できません
商品代引でお支払いの場合、現金の授受はお客様と弊社の間ではなく、 お客様と運送会社の間で行われますので、 原則として弊社から領収書は発行できません。
お受け取りの際に運送会社から発行される領収書 をご利用ください。
対して、通常 荷物内部に同封される「お買い上げ明細書」は領収書となり得ません ので、ご注意ください。
到着時のお支払いは原則として現金のみとなります
到着時のお支払いは原則として 現金払いのみ となります。
クレジットカードはご利用頂けません。
お支払い金額について
お支払金額は「商品代金合計+送料+代引手数料」 となります。
代引手数料は、送料を除く「商品代金合計」のみから算出され、 購入金額によっては高額購入割引が適用されます。
代引手数料は下表をご参照ください。
下表は「代引手数料」が税込表示です。 「商品価格合計」は税込表示 です。
ポイントをご利用の場合などには、発送までにお支払い金額が変化する場合がございます。
正確なお支払い金額は、ご注文直後に楽天から自動で配信されるメールではなく、 後ほど弊社からお送りするご注文受付または発送完了のメールでご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10%で計算されます。 ※2019年9月30日23:59までは消費税率8% ※2019年10月1日0:00以降は消費税率10%

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

2019年3月29日(金)正午より、送料の料金体系を変更させて頂きました。

各項目をご覧ください。

【送料・手数料】
2019年3月29日(金)正午より、 1配送先あたりの送料を以下のように変更させて頂きました。
【送料】
  税込15,000円未満のご注文 税込15,000円以上のご注文
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 2,000円 2,000円
上記以外の地域 900円 0円

北海道・東北地方は、金額にかかわらず送料が必要となります。 北海道・東北地方以外の地域のみ、 商品本体価格税込15,000円(消費税10%換算で税込15,000円) 以上お買い上げで送料無料 となります。

代金引換でお支払いの場合、上記に加えて以下のような代引手数料が加算となります。
(地域による違いはございません。)

【代引手数料】
税込15,000円未満のご注文 税込15,000円以上のご注文
324円 0円

代引手数料は商品代金と同時に請求させて頂きます。

後述の「高額購入割引特典」もあわせてご覧ください。
【発送時期は最も遅くなるものが基準となります】
1回のご注文で複数の商品をご依頼頂いている場合、 すべての商品が発送可能となった時点で発送 致します。
商品ごとに発送可能予定日が異なる場合、 発送時期が最も遅くなるものに合わせて全商品を発送致します。
【発送をまとめることはできません】
当店では複数のご注文をまとめて発送する「同梱」を承っておりません。
発送はすべてご注文単位で処理され、送料もご注文ごとに逐一計算されます。
ご注文の際には、お買い忘れがないようにご注意ください。
【→複数の商品を一度で買うには?(楽天による解説)】
【発送の分割はできません】
1つのご注文を分割して発送することはできません。
このため、発送が遅くなることが確実な予約扱いの商品などは、単体での注文をおすすめします。
【ご注文確定から到着までに必要な期間】
取り寄せが必要な商品を除き、ご注文確定後、営業日換算でおよそ2日後までに発送予定を記したメールをお送りします。
ご注文の際には、 弊社からのメールが受信拒否対象となっていないかを今一度ご確認ください。
(rakuten●morita-golf.co.jpまたは●morita-golf.co.jp)
【ご注文から発送までの期間】
クレジットカード決済
商品代引など
(ご入金確認が不要)
電子マネー決済
ネットバンキングなど
(ご入金確認が必要)
全商品が揃い次第発送
ご注文の翌営業日以降、原則として5営業日以内
全商品が揃い、かつお支払いが確認でき次第発送
ご入金確認の翌営業日以降、原則として5営業日以内

以上はお届け日時指定やお支払いに問題がなく、取り寄せの必要がない場合を想定したおおよその目安です。
実際にはご注文内容によって大きく異なります。
【配送時間指定】
ご注文手続き中に、お届け時間のご指定が可能です。
お届け時間指定の選択肢は下記の通りとなります。
  • 8:00〜12:00(午前中)
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00
  • 20:00〜21:00
特に指定がない場合、在庫があるものに関しては、ご用意ができ次第発送させて頂きます。

お届けに関する指定はあくまで発送時の指定ですので、実際の到着は交通状況や天候などにも左右されます。
このため、指定通りの到着を確約するものではございません。 あらかじめご了承ください。
【運送会社と荷物留め置きについて】
お届けには日本郵便「ゆうパック」を使用します。
郵便局への留め置きも承ることができますが、以下のような条件が付きます。
  • 店舗へのご要望(備考)への記入などによる、 郵便局のご指定が必須となります。
  • 郵便局の情報に加えて、お受け取りの際の 本人確認のために本来の住所・お電話番号などの情報も必須 となります。
  • 指定された郵便局の窓口が営業している間しか受け取ることはできなくなります。
  • 通常の配達に切り替えることはできなくなります。
  • 発送後に当店がメールでお送りする荷物の番号を、 郵便局の窓口で提示して頂く必要がございます。
  • お受け取りの期限は郵便局に到着後7日間です。
    期間を過ぎてもお受け取り頂けない場合、荷物は強制的に弊社へ返品、 ご注文はお客様都合によるキャンセル扱いとなります。
【空港への発送】
空港への発送は承っておりません。
お届け先を変更できない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
【海外発送について】
海外発送は行っておりません (配送先は日本国内に限ります)。
Sorry, Morita Golf store is unable to deliver international orders in any capacity.
【高額購入割引特典】
一定額以上のご注文によって、送料が無料となる場合がございます。
【送料】
  税込15,000円未満のご注文 税込15,000円以上のご注文
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 2,000円 2,000円
上記以外の地域 900円 0円

北海道・東北地方へのお届けは、金額にかかわらず送料2,000円が必要となります。
それ以外の地域へのお届けは、商品本体価格税込15,000円 (消費税10%換算で税込15,000円) 以上お買い上げで送料無料
となります。

※下記「送料料金表」の金額は税込表示です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2000円 2000円 2000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
2000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送方法
日本郵便「ゆうパケット」
※一部商品のみ対象。配達日時指定は承ることができません。

お客様が能動的に「メール便」を選択された場合、 以下の内容をご了承頂いたものとして、 ご注文の受付手続きを進めさせて頂きます。

【受付後に送料を変更させて頂く場合もございます】
ご注文確定後、メール便では発送できないと弊社で判断した場合、 強制的に宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
その場合、変更により送料は以下のようになります。
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 2,000円
その他の地域 900円
【メール便の適用条件】
以下の条件を すべて満たすご注文は、 メール便で発送することができます。
  1. 「メール便対応」と記載されている商品だけの組み合わせ
    (適合する場合のみ、ご注文手続き中に、配送方法の選択肢「メール便」が出現します)
  2. お支払い方法が「商品代引」ではない
  3. お届け日・お届け時間ともに指定がない
  4. A4サイズに収まり、厚さ2.5cm以内の商品の組み合わせ
基本的にグローブ、ソックスやティー、クリップマーカーなどの小さなもの限定での受付となりますが、 小さなものでも規定以上の厚みがあるためにゆうパケットに対応していない商品もございます。
このため、 メール便に対応する商品にのみ、商品の説明文に 「メール便」に対応している旨を記載しております。
発送について説明のない商品は「メール便」での発送には対応しておりません。
「メール便対応」の 記載がない商品を含むご注文は、「宅配便」へ変更 させて頂きます。
【メール便のご利用方法】
ご注文手続き途中の 「お支払方法、配送方法選択」で配送方法を「メール便」へ変更 してください。
初期状態では「宅配便」となっております。
ただしご住所の情報入力などのような手続きを省略すると 「メール便」の選択肢が出現しません。ご注意ください。
または、ご注文確定直前の確認画面においてもお届け方法を変更することができます。
(初期状態の「宅配便」を「メール便」へ変更)
【ご注文から発送までに必要な期間】
【ご注文から発送までの期間】
クレジットカード決済
商品代引など
(ご入金確認が不要)
電子マネー決済
ネットバンキングなど
(ご入金確認が必要)
全商品が揃い次第発送
ご注文の翌営業日以降、原則として5営業日以内
全商品が揃い、かつお支払いが確認でき次第発送
ご入金確認の翌営業日以降、原則として5営業日以内
上記はお支払いやお届け先情報に問題がない場合の想定です。
クレジットカードの認証が通らない・お届け先情報に不備があるなどの理由で発送を保留とさせて頂く場合もございます。
発送ができない場合、メールでその旨をご連絡させて頂きます。
【メール便の特徴】
  • 送料が安価(1通あたり250円)です。
  • 郵便物と同様にポストへ投函されますので、 受け取りの手続きが不要です。
    その代わりに配送日時のご指定はできません。
  • 受け取りの手続きがありませんので、 代金引換によるお支払いはご利用頂けません。
  • 輸送中の事故に対する補償はございません。
    このため、貴重品の輸送には不向きです。
重要な荷物のお届けには通常の宅配便をおすすめします。
【メール便で発送できない商品の例】
帽子(バイザー含む)、ウエア類全般、サングラス、ゴルフボール、ヘッドカバー類全般、 ゴルフクラブ全般、ゴルフバッグ全般 等
【メール便の送料と高額購入特典】
メール便の送料は1通当たり250円となります。
1通の許容量を超えた数量のご注文は、複数に分けて発送致します。
メール便は宅配便とは異なり、送料は荷物の個数分必要となります。
このため、 ご注文確定後にお支払い金額を変更させて頂く場合がございます。
一部商品を除いて、1配送先につき、 本体価格合計税込15,000円(消費税10%換算で税込15,000円) 以上ご注文頂いた場合、送料が無料(0円)となります。
下記「送料料金表」の金額は税込表示です。
【荷物が投函できない場合の対応】
メール便の荷物は日本郵便「ゆうパケット」による発送となります。
ゆうパケットはお届け先の情報に少しでも不明な点があれば、 即配達不能となります。
弊社はお届け先情報の精査を行いません。
何らかの理由によりメール便(ゆうパケット)が配達できず弊社へ返送された場合、 再発送のために送料を別途請求させて頂きます。
「番地」「建物名」「部屋番号」「企業名」なども、 漏れなくご記入をお願い致します。
【発送後の事故に対する対応】
メール便は 発送後に遅延・破損・紛失・盗難などの事故が発生しても、補償対象となりません (投函後に盗難を受けた場合でも補償は致しかねます)。
お客様が能動的に「メール便」を選択された場合、発送後の事故について弊社では責任を負いかねます。
重要な荷物の配達には宅配便をご利用の上、 メール便を希望されないことを備考欄や お問い合わせ窓口へのメールなどでお知らせください。

メール便での発送についてご不明な点は、 モリタゴルフ お問い合わせ窓口 にお問い合わせください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様都合による返金:条件、対応可否】

原則として「不要になった」「色が好みではない」「注文を間違えた」といった、お客様都合による返品はご遠慮頂いております。
やむを得ない理由がある場合、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いた商品に限り対応させて頂いております。
その場合も、 商品が未使用で、他の方へ新品としてご提供可能な状態 である必要がございます。
以下のいずれかに該当する商品は、お客様都合によるご返品を承っておりません。

  • 使用済み、あるいは強い匂いなどが付着している
  • 付属品や値札、性能などを示すタグ類が破損している
  • お客様のご依頼によって、ネームプレートへの刻印を施したバッグ
  • 着用跡(履きじわ)が深く付いた靴
  • ヘッドやグリップを保護するための透明フィルムなどが剥がされたゴルフクラブ
  • お客様のご依頼によって、包装を施した商品
  • 肌着や食品など、開封した時点で衛生上の問題が生じ得る商品
  • カスタムクラブなどのような「特注品」に属する商品
  • 商品ページで返品や交換が不可と明示している商品

ご返品に際して、 必要となる送料はお客様ご負担となります。
また、お支払い頂いた全額をお返しできない場合がございます。
一例として、以下のような料金はお返しできません。

  • 送料
  • 代引手数料
  • 口座への振り込みによる返金で発生する手数料

返金方法はお支払い方法によって異なります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則として商品代金のみお返ししますが、さらに送料や各種手数料を商品代金から差し引かせて頂く場合がございます。

返品送料

お客様負担

備考

ご返品受付と返金の詳細は、お問い合わせへの回答としてご案内させて頂きます。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お客様都合による交換:条件、対応可否】

原則として「不要になった」「色が好みではない」「注文を間違えた」といった、お客様都合による交換はご遠慮頂いております。
やむを得ない理由がある場合、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いた商品に限り対応させて頂いております。
その場合も、 商品が未使用で、他の方へ新品としてご提供可能な状態 である必要がございます。
以下のいずれかに該当する商品は、お客様都合による交換を承っておりません。

  • 使用済み、あるいは強い匂いなどが付着している
  • 付属品や値札、性能などを示すタグ類が破損している
  • お客様のご依頼によって、ネームプレートへの刻印を施したバッグ
  • 着用跡(履きじわ)が深く付いた靴
  • ヘッドやグリップを保護するための透明フィルムなどが剥がされたゴルフクラブ
  • お客様のご依頼によって、包装を施した商品
  • 肌着や食品など、開封した時点で衛生上の問題が生じ得る商品
  • カスタムクラブなどのような「特注品」に属する商品
  • 商品ページで返品や交換が不可と明示している商品

交換に際して、 必要となる送料はすべて(往復とも)お客様ご負担 となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換は弊社に在庫がある範囲内での対応となります。
このため上記の条件を満たしていても、在庫切れなどの理由で交換に応じることができない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

交換の手順など、詳細はお問い合わせへの回答としてご案内させて頂きます。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品等の不具合による返金:未使用の商品】

商品が未使用の場合、原則として、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いたものに限り対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たす場合となります。

  • お手元に届いた時点で、商品の品質に問題がある
  • 商品は未使用であることが明白な状態(値札なども破損していない状態)である
  • メール便による発送ではない(輸送中の事故に対する補償が存在する)

【商品等の不具合による返金:使用済みの商品】

お電話やメールなどでご連絡頂いたものが対応の対象となります。
商品が使用済みの場合、基本的には製造元による保証規定を考慮して対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たしている場合 に対応が可能です。

  • 保証期間が終了していない
  • 保証規定に則って、適切な方法で使用されている
  • 保証規定によって、ご返品受付と返金も選択肢として考慮されている
  • 製造元発行の保証書が存在する場合、保証書を紛失していない

基本的には、製造元の保証規定に則った検査を行い、品質不良と認められた場合に、ご返品受付と返金が可能となります。

【商品等の不具合による返金:共通の条件】

メール便は発送後に破損・紛失などの事故が発生しても、補償の対象となりません。
到着時に商品が破損していても、発送時点で問題があったのか、運送中の事故であるかが判別できません。
このため、 お客様が能動的にメール便での発送を選択された時点で、 いかなる理由でもご返品を承ることはできなくなります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則として商品代金全額を返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

上記条件のいずれかを満たさない場合には、別途ご連絡頂けましたら、一度対応の可否を確認し、回答させて頂きます。
対応できない内容もございますので、後述の【注意事項】もあらかじめご確認ください。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品等の不具合による交換:未使用の商品】

商品が未使用の場合、原則として、規定期間内にお電話やメールなどでご連絡頂いたものに限り対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たす場合 となります。

  • お手元に届いた時点で、商品の品質に問題がある
  • 商品は未使用であることが明白な状態(値札なども破損していない状態)である
  • メール便による発送ではない(輸送中の事故に対する補償が存在する)

【商品等の不具合による交換:使用済みの商品】

お電話やメールなどでご連絡頂いたものが対応の対象となります。
商品が使用済みの場合、基本的には製造元による保証規定を考慮して対応させて頂きます。
具体的には、 以下のような条件をすべて満たしている場合 に対応が可能です。

  • 保証期間が終了していない
  • 保証規定に則って、適切な方法で使用されている
  • 保証規定によって、交換も選択肢として考慮されている
  • 製造元発行の保証書が存在する場合、保証書を紛失していない

基本的には、製造元の保証規定に則った検査を行い、品質不良と認められた場合に、交換が可能となります。

【商品等の不具合による交換:共通の条件】

メール便は発送後に破損・紛失などの事故が発生しても、補償の対象となりません。
到着時に商品が破損していても、発送時点で問題があったのか、輸送中の事故であるかが判別できません。
このため、 お客様が能動的にメール便での発送を選択された商品は、 いかなる理由でも交換を承ることはできなくなります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

上記条件のいずれかを満たさない場合には、別途ご連絡頂けましたら、一度対応の可否を確認し、回答させて頂きます。
対応できない内容もございますので、後述の【注意事項】もあらかじめご確認ください。

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際には、ご返品受付と返金によって対応させて頂く可能性がございます。

商品が未使用かどうかにかかわらず、当店では交換に際して代替品の貸し出しなどは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0985-77-6800

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

880-0951

住所

※※2019年9月20日(金)より 889-0801 宮崎県宮崎市老松1丁目2-5 モリタゴルフ3Fネット事業部 に変更となりました。

電話番号

0985-77-6800

FAX番号

0985-77-6801

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様ご自身の情報もお伝えください】

ご返品・交換いずれの場合も、「お名前」や「受注番号」など、ご注文を正しく特定できる情報を含めてご連絡ください。お客様やご注文をを特定できないご依頼は、対応が非常に困難になります。

【荷物到着後は必ず中身をご確認ください】

弊社からの荷物が到着しましたら、可能な限りお早めに、 お届けした商品や数量などに問題がないかどうかをご確認ください。
発送から長期間経過しますと、本来可能であるはずのご返品や交換も承ることができなくなる可能性がございます。
また、荷物到着後に実物の状態を確認されないまま、きわめて (商品の性質上、劣化が発生し得るほどの) 長期間が経過しますと、初期不良でも一切の対応ができない場合がございます。
発送の際には可能な限りの注意を払っておりますが、不測の事態もございますので、必ず到着後の商品確認をお願い致します。

【ゴルフクラブの破損と保証について】

ゴルフクラブは、打球面以外への負荷に極めて弱い構造となっております。
商品到着後は付属の取扱説明書などをよくお読み頂き、ご使用時前後の運搬中なども含めて、特にシャフト部分へは無理な力や衝撃が加わらないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。
打球時に発生した破損でも、想定外の負荷が原因である場合には、不適切な使用方法と判断される可能性がございます。
品質保証規定の適用には、製造元が発行した保証書が必要となりますので、クラブに添付されている製造元の保証書は、大切に保管してください。
保証書には「シリアル番号」などが記載されている場合もございます。
シリアル番号シールが剥がれているなどのように、商品到着時点で保証書に異常があると思われる場合には、クラブを使用せず、弊社へお問い合わせください。

【ゴルフシューズの破損について】

靴底にスパイク(鋲)が付いたシューズは、実際のコース(柔らかい土や天然の芝)での使用における耐久性のみを考慮して設計されております。
原則として、練習場や人工芝などのような固い地面での使用は想定されておりません。
想定されていない場所での使用による破損は、不適切な使用方法と判断される可能性がございます。
ゴルフシューズは説明書や製造元による解説などをよくお読み頂き、ご使用場所やご使用方法にもご注意くださいますようお願い申し上げます。


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