株式会社ｓｔｅｐ 〒816-0912 福岡県大野城市御笠川4丁目3番11号 シティーベール御笠川107号室 TEL:092-503-9014 FAX:092-503-9010 代表者:岩崎　国彦 店舗運営責任者:合田隼輔 店舗セキュリティ責任者:合田隼輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

模様替えショップデコは、お部屋のリフォーム・ＤＩＹを応援するショップです。
当店には、【特殊内外装仕上げ】を専門として２０年以上の実績がある“コテコテ”の【ガッツ職人チーム】がいます。


大きな建物から小さな建物まで、それらが作られる過程では、中間問屋さんや色々な業種の方が携わります。
ビルや家の基礎屋さん、鉄骨屋さんや大工さん、設備屋さんや電気屋さん・・・各業種いろいろありますが、、、
実際に施工をしているのは、私たちのような【職人】です（＾＾）/。


消費者の方々に一番近い存在だからこそ、【職人目線から見た視点】で、
材料や施工内容もお客様のご要望にできるだけお応えできるように努めさせていただいております。
施工に関するお問合せ、ご質問、お見積りなどなど、お気軽にどうぞ！！


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★内装工事仕上業★
福岡県知事　許可（般−5）第　103232号
福岡県公安委員会認定　古物商許可証番号　第901130910077号
★高所作業車（10ｍ以上）取得済★
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■取扱商材■

• カッティングシート、塩ビシート、化粧シート、グラフィックシート（スコッチプリント・インクジェットプリント）
• マーキングフィルム（切り文字加工・看板・カーマーキング・ウォールステッカー製作）
• ガラスフィルム、カーフィルム、防犯フィルム・浴室専用シート（３Ｍネオックスシート・リンテックパロア）
• ツキ板ウッド（エースウッド・サンフット）
• クロス、カーテン、カーペット（タイルカーペット）
• 施工道具
• 家具、照明、ブラインド、ロールブラインド他

■あまり知られていませんが・・カッティングシートをこんなところに貼っています■

• 建物／一流ホテル、レストラン、大型ショッピングモール、結婚式場、葬儀場、病院、デパート、スーパー
• 施工場所／玄関、受付カウンター、扉、手術室の壁、ホールの壁、サッシ枠、家具（什器）、エレベーター壁、扉、枠、天井、客室扉、枠、浴室、机、窓枠、食品コーナーの冷凍、冷蔵ケースのボディー、レジカウンターから自動販売機のボディー
• オフィスビル／受付カウンター、テーブルや机、窓ガラスへのガラスフィルム貼り、キャビネットやパーテーション
• 船舶／船室の壁、扉、家具（什器）など
• 車輌／列車の天井や壁、ガラスフィルム、バスや列車のボディーに貼って『走る広告』、トラックの車載コンテナ
  （“ビールや清涼飲料水”の写真が貼ってあるのをみたことありませんか？写真や文字、デザインをシートにプリントしたものを貼ります）
• 空室対策／戸建、アパート、マンションのリフォーム、リノベーション、エレベーター、玄関扉、キッチン扉、換気扇フード、天袋、クローゼット、下駄箱、浴室のカビが生えた壁、天井、トイレ、各部屋扉及び枠など
• 各種デザイン、切り文字制作（デコシール、ウォールステッカーetc）パース制作なども行っております。
• 新築、リニューアル、リノベーションなど幅広く施工させていただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2252131 ラクテン（モヨウカ゛エシヨツフ゜テ゛コ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうぱっく（郵便）

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　49999円	300円
50000 　〜　999999円	520円
1000000 　〜　999999999円	730円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

800円

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1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、代金引換）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
商品によってメーカー在庫や欠品、廃番などで遅延が発生する場合は、別途連絡を差し上げます

【配送サービスについて】
当店発送の場合は、日本郵便にてお送りします。
【当店発送のゆうパックは、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メーカー直送の場合は、メーカーによって配送業者が異なります。
【メーカー直送は、配送希望時間帯は、午前か午後のみとなります】
午前・午後のどちらかまた、時間指定はお選びできません。
発送手配が完了しましたら、配送業者やお問い合わせ番号等の情報を配信させていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

800円

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1200円

1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
商材によって配送方法がことなります発送完了いたしましたら配送業者と送り状番号をメールにてでお送りします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

800円

800円

800円

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800円

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160サイズ

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1200円

1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によっては、発送日の前後する場合がありますのでご了承ください。

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【送料料金表】

		80サイズ	120サイズ	160サイズ
送料		1000円	1500円	2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便のゆうパケットでお送りします。
メール便での手配は、日時指定不可となっております。商品は郵便受けよりお受け取りくださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 配送サービスについて 日本郵便のゆうパケットでお送りします。 メール便での手配は、日時指定不可となっております。商品は郵便受けよりお受け取りくださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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発送を伴わない

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	システム上発送を伴わないとなっておりますが、メーカー直送品につき代引き不可商品となっております。到着時の時間指定は出来ません。　着日ご希望有る場合は 備考欄に別途ご記入ください。曜日、日程によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。 離島等一部地域は別途料金かかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・8時までにご注文の商品については、ご注文当日10時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　8時以前にご注文の場合、当日10時までにご連絡ください。
　10時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※カッティングシートやガラスフィルムは、ご注文後
ご希望の数量に合わせてカットいたしますので、 不良品以外は、返品はお受けできません。

商品のイメージが違う等による返品・交換もお受けすることができませんので、ご注意ください。
その他、商品によっては、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返品、交換をされる際は、必ず、お届け日を含めて7日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。
予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

※返品・交換の際には、確認作業などに１〜２週間程度お時間が必要となる場合がございます。
すべての製品ではございませんが、サンプルをご用意しておりますので、
ご活用いただきますようお願いいたします。

＜不良品（壁紙、家具の傷やステッカーのプリントミスなどの場合＞
お届け日を含め、７日以内にご連絡ください。
不良品と交換になりますので、当店からの連絡をお待ちいただく間、必ず、不良品は捨てずに
保管されてください。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。
※送料は、当店が負担させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※カッティングシートやガラスフィルムは、ご注文後
ご希望の数量に合わせてカットいたしますので、
不良品以外は、交換はお受けできません。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

＜不良品（壁紙、家具の傷やステッカーのプリントミスなどの場合＞
お届け日を含め、７日以内にご連絡ください。
不良品と交換になりますので、当店からの連絡をお待ちいただく間、必ず、不良品は捨てずに
保管されてください。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。
※送料は、当店が負担させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-503-9014

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール：step1@bb.csf.ne.jp


■返送先

郵便番号
816-0912

住所
福岡県大野城市御笠川4丁目3-11　107号 株式会社step

電話番号
092-503-9014

FAX番号
092-503-9010

※カッティングシートやガラスフィルムは、ご注文後
ご希望の数量に合わせてカットいたしますので、
返品・交換はお受けできません。

商品のイメージが違う等による返品・交換もお受けすることができませんので、ご注意ください。
その他、商品によっては、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返品、交換をされる際は、必ず、お届け日を含めて7日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。
予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


※返品・交換の際には、確認作業などに１〜２週間程度お時間が必要となる場合がございます。
すべての製品ではございませんが、サンプルをご用意しておりますので、
ご活用いただきますようお願いいたします。

■返品・交換をお受けできない商品■

• サイズ指定やカット、お客様専用として製作、加工を行ったオーダ−商品
  （例）壁紙、クッションフロア、ガラスフィルム、ブラインド、ロールスクリーンなど
• アウトレット（もったいない市カッティングシート、ガラスフィルム、家具など）の商品、在庫処分などのセール商品・開封、開梱した（商品の箱を開けられた）商品
• お客様が、ご使用になられたり、加工、修理、クリーニングされた商品・商品（箱、証明書などを含む）について、汚損、破損、紛失、破棄された商品
• お届け日を含め８日以上過ぎた商品
• メーカー直送商品かつメーカー側で返品をお受けしていない商品

■返品・交換をお受けできる商品■
上記「返品、交換をお受けできない商品」以外については、返品・交換が可能です。

＜不良品（壁紙、家具の傷やステッカーのプリントミスなどの場合＞

お届け日を含め、７日以内にご連絡ください。
不良品と交換になりますので、当店からの連絡をお待ちいただく間、必ず、不良品は捨てずに
保管されてください。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。
※送料は、当店が負担させていただきます。

＜お客様のご都合による返品・交換の場合＞

パッケージ商品で、かつ未開封、破損がないことが条件となります。
お届け日を含め、７日以内にご連絡ください。
往復送料、お振込み手数料、メーカーへの返品・交換手数料などの各種手数料は、
お客様ご負担とさせていただきます。
一部の商品については、返品手数料が必要となる場合がございます。

■商品配送について■

商品発送後の送り先の変更にかかる経費につきましては、お客様負担とさせていただきます。
また、転送などに掛かります経費は、運送会社によって変わってきますのでご注意ください。

■連絡先■

〒816-0912　福岡県大野城市御笠川4丁目3番11号 シティーベール御笠川107号室
（株）ｓｔｅｐ　　ショップ担当：合田
　　　　　　　　古物商担当：岩崎
TEL：092-503-9014 　FAX：092-503-9010
アドレス：step1@bb.csf.ne.jp