お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469670 ラクテン(メテ゛イエントランス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引決済ご利用の場合、別途「代引手数料」(お客様ご負担)がかかります
●代金は商品お届け時に配送員にお支払いください。
※代引手数料は、お支払い総額(代引手数料含む)に対し、所定の手数料がかかります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】沖縄県への配送は[佐川急便](時間指定不可)でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済等、前払い決済の場合、 弊社にて16:00迄にご入金の確認が取れましたら、即日(営業日)発送致します。
・クレジット決済・代引決済 ⇒ご注文確認後、原則即日発送いたします。
  ※1 取り寄せ商品はご入金確認後メーカーへ発注となり、入荷後の発送となります。
  ※2 弊社在庫品に限ります。
  ※3 一部在庫欠品等により、即日発送できない場合がございます。
※商品によりメーカー取り寄せ品等1週間〜10日程度かかるものがございます。また受注生産品等は数ヶ月お待ちいただく場合がございますので予めご了承の程、宜しくお願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】(沖縄県を除く)
以下の時間帯でご指定いただけます。
最短・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、お届け時間帯のご指定につきましては、必ずしもご指定時間帯にお届けすることを、お約束するものではございません。
時間指定された場合でも、気象状況・交通事情等により、ご指定時間内に配達ができない場合がございます。
予め、ご了承の程宜しくお願い致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 810円 702円 572円 594円 540円 540円 410円 540円 594円 572円 572円 1296円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への発送は[佐川急便](時間指定不可)での発送となります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品自体の欠損、ご注文商品と異なる等がございましたら、対応期間以内に電話またはメールにてご連絡をお願いたします。
尚、以下の場合、返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。
 1.ご連絡が商品到着より8日以上経過している場合
 2.商品到着後、お客様のもとでキズや汚れが生じた場合
 3.ご返送時の商品状態がお届けじと大きく異なっている場合(パッケージ・付属品含む)
 4.弊社への商品到着が、お届け日から2週間以上経過した場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※当該商品と同様の商品がない場合、代替品もしくは商品代金にて対応させていただきます



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品自体の欠損、ご注文商品と異なる等がございましたら、対応期間以内に電話またはメールにてご連絡をお願いたします。
尚、以下の場合、返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。
 1.ご連絡が商品到着より8日以上経過している場合
 2.商品到着後、お客様のもとでキズや汚れが生じた場合
 3.ご返送時の商品状態がお届けじと大きく異なっている場合(パッケージ・付属品含む)
 4.弊社への商品到着が、お届け日から2週間以上経過した場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※ただし、返金は当該商品と同様の商品がない場合に限ります



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用・未開封及びパッケージの破損等がない場合とさせていただいております。
また、返送時に破損等があった場合、交換をお受けできない場合がございます。
尚、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合とさせていただきます。
お客様の元へ商品到着後、2週間以内に弊社にてご返送を確認できなかった場合、交換をお受け致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※弊社よりお荷物発送後、お客様都合の交換につきましては、送料無料の商品であっても、往復の送料及びご返金等に伴う手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用・未開封及びパッケージの破損等がない場合とさせていただいております。
また、返送時に破損等があった場合、返品・返金をお受けできない場合がございます。
尚、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合とさせていただきます。
お客様の元へ商品到着後、2週間以内に弊社にてご返送を確認できなかった場合、返品・返金をお受け致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
弊社よりお荷物発送後、お客様都合の返品につきましては、送料無料の商品であっても、往復の送料及びご返金等に伴う手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。



返金・交換連絡先

電話番号
0120309707

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
562-0036

住所
大阪府箕面市船場西2-1-1  エリモビル4F

電話番号
072-730-0741

FAX番号
0120374303

備考
宛名:メディエントランス株式会社 個人販売係宛


返金・交換についての注意事項

※メールにてご連絡を頂く場合、お名前とご注文内容を確認できるご注文番号を必ず記載して頂けますようお願いいたします

※返送時の商品破損防止のため、お手数ですが梱包の上ご返送いただけますようお願い申し上げます。
 返送時の商品の状況により、ご返品をお受けできない場合がございます。


返品について
●返品・交換について
 商品到着後必ず現物確認を行ってください。
 返品・交換は未開封(パッケージ含む)・未使用のものとさせていただきます。
 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をいただいた場合に限ります。  また、ご連絡後一週間以内に弊社到着分とさせていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
 初期不良及び商品自体の欠陥以外のお客様都合による返品・交換の場合はお客様にご負担いただきます。
 尚、一部の商品については別途手数料を申し受ける場合がございます。

●返金について
 ご指定口座へのお振込みとなります。
 返品・交換商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
 但し、お振込手数料につきましてはお客様負担となります。

●返品連絡先
 電話番号:0120-309-707
 メールアドレス:msgoods_6@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒562-0036 大阪府箕面市船場西2-1-1エリモビル4F
 メディエントランス株式会社 個人販売係宛
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469670 ラクテン(メテ゛イエントランス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引決済ご利用の場合、別途「代引手数料」(お客様ご負担)がかかります
●代金は商品お届け時に配送員にお支払いください。
※代引手数料は、お支払い総額(代引手数料含む)に対し、所定の手数料がかかります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

沖縄県への配送は[佐川急便](時間指定不可)でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済等、前払い決済の場合、 弊社にて16:00迄にご入金の確認が取れましたら、即日(営業日)発送致します。
・クレジット決済・代引決済 ⇒ご注文確認後、原則即日発送いたします。
  ※1 取り寄せ商品はご入金確認後メーカーへ発注となり、入荷後の発送となります。
  ※2 弊社在庫品に限ります。
  ※3 一部在庫欠品等により、即日発送できない場合がございます。
※商品によりメーカー取り寄せ品等1週間〜10日程度かかるものがございます。また受注生産品等は数ヶ月お待ちいただく場合がございますので予めご了承の程、宜しくお願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】(沖縄県を除く)
以下の時間帯でご指定いただけます。
最短・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、お届け時間帯のご指定につきましては、必ずしもご指定時間帯にお届けすることを、お約束するものではございません。
時間指定された場合でも、気象状況・交通事情等により、ご指定時間内に配達ができない場合がございます。
予め、ご了承の程宜しくお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 810円 702円 572円 594円 540円 540円 410円 540円 594円 572円 572円 1296円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県への発送は[佐川急便](時間指定不可)での発送となります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品自体の欠損、ご注文商品と異なる等がございましたら、対応期間以内に電話またはメールにてご連絡をお願いたします。
尚、以下の場合、返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。
 1.ご連絡が商品到着より8日以上経過している場合
 2.商品到着後、お客様のもとでキズや汚れが生じた場合
 3.ご返送時の商品状態がお届けじと大きく異なっている場合(パッケージ・付属品含む)
 4.弊社への商品到着が、お届け日から2週間以上経過した場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※当該商品と同様の商品がない場合、代替品もしくは商品代金にて対応させていただきます

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品自体の欠損、ご注文商品と異なる等がございましたら、対応期間以内に電話またはメールにてご連絡をお願いたします。
尚、以下の場合、返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。
 1.ご連絡が商品到着より8日以上経過している場合
 2.商品到着後、お客様のもとでキズや汚れが生じた場合
 3.ご返送時の商品状態がお届けじと大きく異なっている場合(パッケージ・付属品含む)
 4.弊社への商品到着が、お届け日から2週間以上経過した場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※ただし、返金は当該商品と同様の商品がない場合に限ります

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用・未開封及びパッケージの破損等がない場合とさせていただいております。
また、返送時に破損等があった場合、交換をお受けできない場合がございます。
尚、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合とさせていただきます。
お客様の元へ商品到着後、2週間以内に弊社にてご返送を確認できなかった場合、交換をお受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※弊社よりお荷物発送後、お客様都合の交換につきましては、送料無料の商品であっても、往復の送料及びご返金等に伴う手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未使用・未開封及びパッケージの破損等がない場合とさせていただいております。
また、返送時に破損等があった場合、返品・返金をお受けできない場合がございます。
尚、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合とさせていただきます。
お客様の元へ商品到着後、2週間以内に弊社にてご返送を確認できなかった場合、返品・返金をお受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

弊社よりお荷物発送後、お客様都合の返品につきましては、送料無料の商品であっても、往復の送料及びご返金等に伴う手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。

返金・交換連絡先

電話番号

0120309707

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

562-0036

住所

大阪府箕面市船場西2-1-1  エリモビル4F

電話番号

072-730-0741

FAX番号

0120374303

備考

宛名:メディエントランス株式会社 個人販売係宛

返金・交換についての注意事項

※メールにてご連絡を頂く場合、お名前とご注文内容を確認できるご注文番号を必ず記載して頂けますようお願いいたします

※返送時の商品破損防止のため、お手数ですが梱包の上ご返送いただけますようお願い申し上げます。
 返送時の商品の状況により、ご返品をお受けできない場合がございます。

返品について

●返品・交換について
 商品到着後必ず現物確認を行ってください。
 返品・交換は未開封(パッケージ含む)・未使用のものとさせていただきます。
 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をいただいた場合に限ります。  また、ご連絡後一週間以内に弊社到着分とさせていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
 初期不良及び商品自体の欠陥以外のお客様都合による返品・交換の場合はお客様にご負担いただきます。
 尚、一部の商品については別途手数料を申し受ける場合がございます。

●返金について
 ご指定口座へのお振込みとなります。
 返品・交換商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
 但し、お振込手数料につきましてはお客様負担となります。

●返品連絡先
 電話番号:0120-309-707
 メールアドレス:msgoods_6@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒562-0036 大阪府箕面市船場西2-1-1エリモビル4F
 メディエントランス株式会社 個人販売係宛

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