日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 今回、商品のキズや不安定について、ご迷惑を掛けてしまい、誠に申し訳ございません。 キズについて、こちらの検品不注意で、ご迷惑を掛けて、申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご商品が海外からの受注生産品なので、長時間の運輸中、キズが発生した可能性もございます。 また、商品全体のネジをしっかりと閉めて試みてよろしいでしょうか。 ご不安な思いをさせて、誠に申し訳ございません。 本件の対策にはメールで送信する予定です。 ご確認になれば幸いです。 せっかくご注文いただき、不快なショッピング体験を提供してしまい、深くお詫び申し上げます。