会社概要
新型コロナウィルスの感染予防として在宅勤務をしております。、お電話・FAXでのお問い合わせには対応できません。*ガイダンス「本日は休ませていただいております」が流れます。 お問い合わせ等の際には以下のメールアドレス宛にお問い合わせ頂けます様宜しくお願い申し上げます。 【お問い合わせ】 info@my-labo.jp

株式会社S・S
〒220-8111 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
TEL:0120-326-764 FAX:0120-764-326
代表者:西村 隆史
店舗運営責任者:堤 俊彦(業務部)
店舗セキュリティ責任者:堤 俊彦
店舗連絡先:mylab@shop.rakuten.co.jp,mylab_2@shop.rakuten.co.jp,mylab_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■...休業日 ご注文の確認処理(ご注文後の確認メールは自動的に届きます)は翌営業日に行いますのであらかじめご了承お願い致します。


営業時間
●配送やお支払いについて、また、商品や返品交換についてのお問い合わせは、お手数ですが(AM 9:30〜PM 5:30 月曜日〜金曜日)までお願いいたします。 なお、土日祝日及び年末年始・夏季休業期間はお問い合わせの受付ができませんので、予めご了承お願いいたします。

●商品の発送は平日に行っております。土・日・祝日は発送を行っておりませんので、予めご了承お願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187372 ラクテン(マイラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
*メーカー直送品は、佐川急便又は日本郵便となりますのでご了承お願い致します。
*定型外郵便対象商品はご注文画面で配送方法をご選択いただいても「定型外郵便でのポスト投函」に限定されますので予めご了承お願い致します。
*沖縄県・離島へのお届けはヤマト運輸宅急便となります。

■配送料金
下記の【送料料金表】をご確認ください。
離島・一部地域には追加送料(別送料)がかかる場合があります。
※代金引換をご指定の場合、代引手数料324円(税込)がかかります。

■配送期間
配送期間は、ご注文から3日〜5日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。

■商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。

■海外配送
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します。

<備考>
・ご注文時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に不備があり、ご本人への連絡が取れないときにはご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
交通事情等の運送上の理由などによって商品の到着が遅れる場合、また、輸送機関の事故等のやむを得ない事情により引き渡しができなくなる場合がございます。 これらの事由によってお客様に何らかの損害が生じても、当社では責任を負いかねますので、ご了承下さい。
・弊社の通信販売をご利用になるお客様は、「お客様と弊社の客観的な取引事実に基づく信用情報か、弊社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間等登録されること」ならびに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものといたします。

■ご注文後の在庫切れについて
当店では複数店舗を運営しており、全店舗と在庫自動同期を行い商品在庫を共有しております。
注文が集中した場合など、在庫同期のタイムラグにより実際の在庫数値との誤差が生じ商品の品切れが発生し、ご希望の商品をお届けできないことがございます。
その場合には、当店より欠品のご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1339円
80サイズ 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1879円
100サイズ 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2441円
140サイズ 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2981円
160サイズ 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 3542円
170サイズ 4150円 3650円 3450円 2750円 3400円 3400円 3400円 3400円 3650円 3650円 3850円 4150円 4082円
180サイズ 4600円 3950円 3750円 3000円 3650円 3650円 3650円 3650円 3950円 3950円 4200円 4550円 4868円
200サイズ 5550円 4700円 4450円 3500円 4350円 4350円 4350円 4350円 4700円 4700円 5100円 5550円 6153円
220サイズ 6900円 5450円 5150円 4000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 5950円 6500円 7859円
240サイズ 8500円 7000円 6550円 5000円 6350円 6350円 6350円 6350円 7000円 7000円 7650円 8450円 10430円
260サイズ 8550円 8550円 7950円 6000円 7700円 7700円 7700円 7700円 8550円 8550円 9350円 10400円 12579円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】定形外郵便(日本郵便) ※対象商品は「定形外郵便」が表示されている商品に限定されます。 【備考】※ 必ずお読みください! ※ *対象商品は限定されています。 「定形外郵便」が表示された商品をご購入された方のみご利用いただけます。 これらの商品と別商品を同梱された場合の配送方法は『宅配便』となります。ご注意下さい。 ●配送方法は「ポスト投函」になります。 ●配送期間は、ご注文から3日〜5日です。(沖縄・離島は除きます) ただし、注文日から発送までに土日祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。 ●決済方法は代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。 定形外郵便(日本郵政)【注意】*対象商品は「定型外郵便アイコン」表示されている商品に限定されます。 【備考】*対象商品は「定型外郵便アイコン」表示されている商品に限定されます。 ■配送料金:無料 ■配送期間 :配送期間は、ご注文から1日〜3日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。 ■決済方法:代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120326764

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
事前に必ずご連絡ください。 事前連絡がない場合にはキャンセル・返金・交換のご要望は承れませんので予めご了承ください。


返送先

郵便番号
3320001

住所
埼玉県川口市朝日5-1-10

電話番号
0482994817

FAX番号
0482994837

備考
(株)エクシーク プリズム担当:名古屋


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【未開封】・【未使用】に限ります。 未使用でも【開封」されたものはキャンセル・返金・交換は承れませんので予めご了承ください。


返品について

お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。
ご注文と異なる場合、または破損・不具合のある場合には返品を承ります。
返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
※ご返品・交換をお受けできない場合
お届け後8日以上経過した商品
お客様の下で汚損・破損された場合
一度開封された商品(*商品パッケージ(化粧箱・ダンボール等)を開封されますと未使用でも返品・交換はお受けできません)
返金金額は商品代金となります。
セット組で割引価格での販売商品の片方の返品の場合、割引は適用されません。
例)ファイブスリミングショーツ2枚組:16,800円の未開封1枚返品の場合
  単品販売価格9,800円が適用され、7,000円の返金となります。(返金手数料別途)
「中川式ストレッチングベンチプラス」を返品及び受取辞退された場合には、往復の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
商品発送メール配信後のキャセルはお受けできません。
商品到着後、返品の手続きをしていただく事になりますので、下記内容をご確認ください。
※返送料はお客様負担とさせていただいております。
返送料金
ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の送料は弊社が負担いたしますので、料金着払いをご利用下さい。
お客様のご都合による返品・交換の際は返送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
※交換の場合の送料は往復分をご負担いただきますので予めご了承ください。

返金について
ご返金は、返品商品到着後、お客様の銀行口座にご返金致します。
尚、返金事務手数料600円はお客様負担とさせていただきます。
*返品のお申し出の際に、銀行口座情報をお伺いします。
お断り
商品のご注文、及び商品発送は日本国内に限ります。あらかじめご了承くださ い。ご注文時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に不備があり、ご本人への連絡が取れないときにはご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
弊社の通信販売をご利用になるお客様は、「お客様と弊社の客観的な取引事実に基づく信用情報か、弊社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間等登録されること」ならびに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものといたします。
受取辞退
お送りした商品の受取辞退された場合には、往復分の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
往路送料+復路送料(ヤマト運輸・佐川急便の通常料金適用)となります。
支払方法:クレジットの場合は往復分送料代金を売上計上しご請求いたします。
支払方法:代引きの場合は請求書を送付。往復分送料代金をお振込みいただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社S・S

〒220-8111 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
TEL:0120-326-764 FAX:0120-764-326
代表者:西村 隆史
店舗運営責任者:堤 俊彦(業務部)
店舗セキュリティ責任者:堤 俊彦
店舗連絡先:mylab@shop.rakuten.co.jp,mylab_2@shop.rakuten.co.jp,mylab_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

新型コロナウィルスの感染予防として在宅勤務をしております。、お電話・FAXでのお問い合わせには対応できません。*ガイダンス「本日は休ませていただいております」が流れます。 お問い合わせ等の際には以下のメールアドレス宛にお問い合わせ頂けます様宜しくお願い申し上げます。 【お問い合わせ】 info@my-labo.jp

営業時間について

2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■...休業日 ご注文の確認処理(ご注文後の確認メールは自動的に届きます)は翌営業日に行いますのであらかじめご了承お願い致します。

営業時間

●配送やお支払いについて、また、商品や返品交換についてのお問い合わせは、お手数ですが(AM 9:30〜PM 5:30 月曜日〜金曜日)までお願いいたします。 なお、土日祝日及び年末年始・夏季休業期間はお問い合わせの受付ができませんので、予めご了承お願いいたします。

●商品の発送は平日に行っております。土・日・祝日は発送を行っておりませんので、予めご了承お願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187372 ラクテン(マイラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


*メーカー直送品は、佐川急便又は日本郵便となりますのでご了承お願い致します。
*定型外郵便対象商品はご注文画面で配送方法をご選択いただいても「定型外郵便でのポスト投函」に限定されますので予めご了承お願い致します。
*沖縄県・離島へのお届けはヤマト運輸宅急便となります。

■配送料金
下記の【送料料金表】をご確認ください。
離島・一部地域には追加送料(別送料)がかかる場合があります。
※代金引換をご指定の場合、代引手数料324円(税込)がかかります。

■配送期間
配送期間は、ご注文から3日〜5日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。

■商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。

■海外配送
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します。

<備考>
・ご注文時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に不備があり、ご本人への連絡が取れないときにはご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
交通事情等の運送上の理由などによって商品の到着が遅れる場合、また、輸送機関の事故等のやむを得ない事情により引き渡しができなくなる場合がございます。 これらの事由によってお客様に何らかの損害が生じても、当社では責任を負いかねますので、ご了承下さい。
・弊社の通信販売をご利用になるお客様は、「お客様と弊社の客観的な取引事実に基づく信用情報か、弊社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間等登録されること」ならびに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものといたします。

■ご注文後の在庫切れについて
当店では複数店舗を運営しており、全店舗と在庫自動同期を行い商品在庫を共有しております。
注文が集中した場合など、在庫同期のタイムラグにより実際の在庫数値との誤差が生じ商品の品切れが発生し、ご希望の商品をお届けできないことがございます。
その場合には、当店より欠品のご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1339円
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1879円
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2441円
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2981円
1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 3542円
4150円 3650円 3450円 2750円 3400円 3400円 3400円 3400円 3650円 3650円 3850円 4150円 4082円
4600円 3950円 3750円 3000円 3650円 3650円 3650円 3650円 3950円 3950円 4200円 4550円 4868円
5550円 4700円 4450円 3500円 4350円 4350円 4350円 4350円 4700円 4700円 5100円 5550円 6153円
6900円 5450円 5150円 4000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 5950円 6500円 7859円
8500円 7000円 6550円 5000円 6350円 6350円 6350円 6350円 7000円 7000円 7650円 8450円 10430円
8550円 8550円 7950円 6000円 7700円 7700円 7700円 7700円 8550円 8550円 9350円 10400円 12579円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便(日本郵便) ※対象商品は「定形外郵便」が表示されている商品に限定されます。 【備考】※ 必ずお読みください! ※ *対象商品は限定されています。 「定形外郵便」が表示された商品をご購入された方のみご利用いただけます。 これらの商品と別商品を同梱された場合の配送方法は『宅配便』となります。ご注意下さい。 ●配送方法は「ポスト投函」になります。 ●配送期間は、ご注文から3日〜5日です。(沖縄・離島は除きます) ただし、注文日から発送までに土日祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。 ●決済方法は代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。 定形外郵便(日本郵政)【注意】*対象商品は「定型外郵便アイコン」表示されている商品に限定されます。 【備考】*対象商品は「定型外郵便アイコン」表示されている商品に限定されます。 ■配送料金:無料 ■配送期間 :配送期間は、ご注文から1日〜3日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。 ■決済方法:代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120326764

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

事前に必ずご連絡ください。 事前連絡がない場合にはキャンセル・返金・交換のご要望は承れませんので予めご了承ください。

返送先

郵便番号

3320001

住所

埼玉県川口市朝日5-1-10

電話番号

0482994817

FAX番号

0482994837

備考

(株)エクシーク プリズム担当:名古屋

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【未開封】・【未使用】に限ります。 未使用でも【開封」されたものはキャンセル・返金・交換は承れませんので予めご了承ください。

返品について


お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。
ご注文と異なる場合、または破損・不具合のある場合には返品を承ります。
返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
※ご返品・交換をお受けできない場合
お届け後8日以上経過した商品
お客様の下で汚損・破損された場合
一度開封された商品(*商品パッケージ(化粧箱・ダンボール等)を開封されますと未使用でも返品・交換はお受けできません)
返金金額は商品代金となります。
セット組で割引価格での販売商品の片方の返品の場合、割引は適用されません。
例)ファイブスリミングショーツ2枚組:16,800円の未開封1枚返品の場合
  単品販売価格9,800円が適用され、7,000円の返金となります。(返金手数料別途)
「中川式ストレッチングベンチプラス」を返品及び受取辞退された場合には、往復の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
商品発送メール配信後のキャセルはお受けできません。
商品到着後、返品の手続きをしていただく事になりますので、下記内容をご確認ください。
※返送料はお客様負担とさせていただいております。
返送料金
ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の送料は弊社が負担いたしますので、料金着払いをご利用下さい。
お客様のご都合による返品・交換の際は返送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
※交換の場合の送料は往復分をご負担いただきますので予めご了承ください。

返金について
ご返金は、返品商品到着後、お客様の銀行口座にご返金致します。
尚、返金事務手数料600円はお客様負担とさせていただきます。
*返品のお申し出の際に、銀行口座情報をお伺いします。
お断り
商品のご注文、及び商品発送は日本国内に限ります。あらかじめご了承くださ い。ご注文時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に不備があり、ご本人への連絡が取れないときにはご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
弊社の通信販売をご利用になるお客様は、「お客様と弊社の客観的な取引事実に基づく信用情報か、弊社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間等登録されること」ならびに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものといたします。
受取辞退
お送りした商品の受取辞退された場合には、往復分の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
往路送料+復路送料(ヤマト運輸・佐川急便の通常料金適用)となります。
支払方法:クレジットの場合は往復分送料代金を売上計上しご請求いたします。
支払方法:代引きの場合は請求書を送付。往復分送料代金をお振込みいただきます。

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