クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2096628 ラクテン(マイマクララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 600000円 6480円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送について
 当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。
ギフト等の包装や領収書が必要な方はあらかじめお申し付けください。(ギフト包装は無料で承っておりますが、my makura(マイまくら)オリジナルの商品に関しては専用のギフトボックスを別途ご購入いただく必要があります。)
また、特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますので重ねてお申し付けください。 但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。
  北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないためご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。

市の合併や政令指定都市化により郵便番号が変更になっている場合がございます。
ご注文の際は必ず新しくなった郵便番号をご入力ください。

旧の郵便番号をご入力頂く事例が増えております。旧の郵便番号をご入力いただいた場合、 配送業者のシステムでエラーとなり荷受不可となる場合や、商品が出荷後行方不明になることがございます。
ご注文の際は郵便番号を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
旧の郵便番号の場合、出荷出来ない場合がございますのであらかじめご了承ください。
誤ってご入力してしまった際には、当店サポートまでお問い合せ下さい。

宅配便
【業者】佐川急便(運送便の指定はして頂けません)
※商品によっては郵便局(ポスパケット、書留)を利用する場合がございます。 【備考】お買いあげ金額税込10,000円未満の方にかかる送料は以下のとおりです。
●佐川急便の時間帯指定配達がご利用いただけます。


● 北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。
● 海外への配達は取り扱っておりません。ご了承ください。
● 当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。 ギフト等の包装が必要な方はあらかじめお申し付けください。(ギフト包装は無料で承っておりますが、my makura(マイまくら)オリジナルの商品に関しては専用のギフトボックスを別途ご購入いただく必要があります。)
● また、特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますので重ねてお申し付けください。
但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。
● 配送業者は、佐川急便で出荷させて頂きます。(配送業者の指定はお受けできません。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。)
● 商品サイズによって別途送料をいただく場合がございます。商品ページをよくご確認の上、ご購入ください。

運賃は経費上の都合により変更になる場合があります。申し込み地点で必ずご確認下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※配送地点は主に鹿児島からの発送となります。北海道宛のお荷物の場合、雪の影響がでる季節ですと発送からご到着まで中5日ほどお時間がかかります。お早めのご注文をお願いします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
購入商品合計に対して消費税計算送料がかかる場合送料に対しても消費税がかかります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●商品欠陥の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。

●カラー等、商品のイメージが違うといった場合の返品交換はできません。 (カラーについては、お客様の閲覧頂く環境によって違う場合があります。使用感につきましても個人差がございます。ご了解の上ご利用下さい。)

●商品からタグを切り離してしまった場合、ご返品は受け付けられません。ご注意下さい。

● 未使用品の場合
※箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態
商品到着後2週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。

●開封後元の状態に戻せないベビー用品・カバー類等で、お客様の都合による返品交換につきましては、未使用の場合でも返品交換できません。

●大量購入のうえの大量返品は受付できません。

●特典で付きました品物のみの返品交換はできません。

●使用品の場合
申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

●返品時の送料について
お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は佐川急便の着払いにて、当社まで返品をお願いしています。

返品交換により合計金額が1万円(税込10,500円)を割った場合は運賃を新たにいただきます。

(※お客様都合での返品の場合は、特に指定はございませんので、都合の良い運送業者をご利用下さい。)
商品を近くの佐川宅急便の取扱店や佐川急便の集荷サービスへ連絡頂きお送りください。

●返金の方法について
お客様より銀行口座をお聞きし、振り込みさせて頂きます。
*****************************
名義人名:
振込先 :(カナ読みもお願いします)
口座番号:
普通預金or当座預金
**************************

●お客様都合の場合、振込手数料《ご返金金額が3万円未満は160円、3万円以上は250円》を差し引き、返金させていただきます。

●商品不備の場合は、振込手数料は当店にて負担させていただきます。

※その他、現金書留など他の返金方法をご希望の場合の手数料は、お客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
※ぱるるには対応致しておりません。
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほど頂く事になります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

●メーカーの保証書がある商品について

メーカーの保証書につきましては、お買い上げ日を省略させて頂いておりますが、当店はお買い上げ記録をデータベースにて管理しておりますので、当店にご連絡下さい。
記録と照合の上、ご対応させて頂きます。
商品についている保証書及び、納品書を保管して頂きますようお願い申し上げます。

※保証書及び納品書を紛失されますと、ご対応できない場合がございます。ご注意下さいませ。
※贈り物などで、納品書が入っていない場合は、送り主様からご連絡頂くか、送り主様のお名前をご連絡頂くようになります。


●商品の臭いに関して
基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。
そのため臭いがくさい、または気になる等に関しての際には未使用に限り商品到着後2週間以内であれば返品の方お受けさせていただきますがお客様都合での返品扱いとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

●羽毛と羊毛の臭いについて(重要)
獣毛系の中わた商品(羽毛布団、羊毛布団等)は独特の臭いがします。
これは動物性油脂に起因することです。
この動物系油脂は洗浄によって取り除くことは可能ですが、これを取り除きすぎるとその素材がもつ本来の機能を著しく低下させます。
よって、使用したり干したりすることにより臭いは軽減されることはありますが、臭いが全く無くなることはありません。

獣毛系の臭いがお好きでない方はあらかじめ合繊系の布団(ただし合繊系の布団には合繊系の臭いがします)をお買い上げになるようにおすすめします。
また、獣毛系の布団を使いたいが臭いが心配だという方はあらかじめメールにてお問い合わせいただければ、商品ごとに程度が違いますのでどの程度かというのを連絡させていただきます。


●プライバシーポリシー(個人情報保護に関する方針)

趣旨
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

情報保護方針
(株)エイティー今藤(眠りの専門店マイまくら、ふとんの今藤)では以下のとおり方針を定め、個人情報の適切な保護に努めます。


情報はお客様の承諾に基づき適切な方法で収集します。
本来の使用目的以外の使用や第三者への情報の譲渡は決して行いません。
情報に関する法令に沿った情報の取り扱いとします。
情報の蓄積・廃棄には細心の注意を払います。
当社は、この方針を明文化して周知を徹底します。
お客様は弊社に対し、いつでも弊社が有しているお客様の個人情報をお客様に開示するよう求めることができます。また弊社の保有する個人情報に誤りがある場合は、当該個人情報の訂正または削除を要求する事ができます。下記、お問い合わせ窓口までご連絡ください。


お客様情報の利用目的
当社は、ご提供いただいたお客様情報について、下記の目的範囲内でのみ使用します。


お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。
お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
当社のサービス改善・サービス商品開発のためにご利用させていただきます。

第三者への提供
当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

●お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

電話番号:092-260-7567
メールアドレス:rakuten@mymakura.com
返送先住所:〒895-0012
鹿児島県薩摩川内市平佐町1935-1 (空港バイパス沿い)

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2096628 ラクテン(マイマクララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -600000円 6480円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

購入商品合計に対して消費税計算送料がかかる場合送料に対しても消費税がかかります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

発送について

 当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。
ギフト等の包装や領収書が必要な方はあらかじめお申し付けください。(ギフト包装は無料で承っておりますが、my makura(マイまくら)オリジナルの商品に関しては専用のギフトボックスを別途ご購入いただく必要があります。)
また、特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますので重ねてお申し付けください。 但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。
  北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないためご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。

市の合併や政令指定都市化により郵便番号が変更になっている場合がございます。
ご注文の際は必ず新しくなった郵便番号をご入力ください。

旧の郵便番号をご入力頂く事例が増えております。旧の郵便番号をご入力いただいた場合、 配送業者のシステムでエラーとなり荷受不可となる場合や、商品が出荷後行方不明になることがございます。
ご注文の際は郵便番号を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
旧の郵便番号の場合、出荷出来ない場合がございますのであらかじめご了承ください。
誤ってご入力してしまった際には、当店サポートまでお問い合せ下さい。

宅配便
【業者】佐川急便(運送便の指定はして頂けません)
※商品によっては郵便局(ポスパケット、書留)を利用する場合がございます。 【備考】お買いあげ金額税込10,000円未満の方にかかる送料は以下のとおりです。
●佐川急便の時間帯指定配達がご利用いただけます。


● 北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。
● 海外への配達は取り扱っておりません。ご了承ください。
● 当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。 ギフト等の包装が必要な方はあらかじめお申し付けください。(ギフト包装は無料で承っておりますが、my makura(マイまくら)オリジナルの商品に関しては専用のギフトボックスを別途ご購入いただく必要があります。)
● また、特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますので重ねてお申し付けください。
但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。
● 配送業者は、佐川急便で出荷させて頂きます。(配送業者の指定はお受けできません。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。)
● 商品サイズによって別途送料をいただく場合がございます。商品ページをよくご確認の上、ご購入ください。

運賃は経費上の都合により変更になる場合があります。申し込み地点で必ずご確認下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※配送地点は主に鹿児島からの発送となります。北海道宛のお荷物の場合、雪の影響がでる季節ですと発送からご到着まで中5日ほどお時間がかかります。お早めのご注文をお願いします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:750円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:750円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

●商品欠陥の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。

●カラー等、商品のイメージが違うといった場合の返品交換はできません。 (カラーについては、お客様の閲覧頂く環境によって違う場合があります。使用感につきましても個人差がございます。ご了解の上ご利用下さい。)

●商品からタグを切り離してしまった場合、ご返品は受け付けられません。ご注意下さい。

● 未使用品の場合
※箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態
商品到着後2週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。

●開封後元の状態に戻せないベビー用品・カバー類等で、お客様の都合による返品交換につきましては、未使用の場合でも返品交換できません。

●大量購入のうえの大量返品は受付できません。

●特典で付きました品物のみの返品交換はできません。

●使用品の場合
申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

●返品時の送料について
お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は佐川急便の着払いにて、当社まで返品をお願いしています。

返品交換により合計金額が1万円(税込10,500円)を割った場合は運賃を新たにいただきます。

(※お客様都合での返品の場合は、特に指定はございませんので、都合の良い運送業者をご利用下さい。)
商品を近くの佐川宅急便の取扱店や佐川急便の集荷サービスへ連絡頂きお送りください。

●返金の方法について
お客様より銀行口座をお聞きし、振り込みさせて頂きます。
*****************************
名義人名:
振込先 :(カナ読みもお願いします)
口座番号:
普通預金or当座預金
**************************

●お客様都合の場合、振込手数料《ご返金金額が3万円未満は160円、3万円以上は250円》を差し引き、返金させていただきます。

●商品不備の場合は、振込手数料は当店にて負担させていただきます。

※その他、現金書留など他の返金方法をご希望の場合の手数料は、お客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
※ぱるるには対応致しておりません。
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほど頂く事になります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

●メーカーの保証書がある商品について

メーカーの保証書につきましては、お買い上げ日を省略させて頂いておりますが、当店はお買い上げ記録をデータベースにて管理しておりますので、当店にご連絡下さい。
記録と照合の上、ご対応させて頂きます。
商品についている保証書及び、納品書を保管して頂きますようお願い申し上げます。

※保証書及び納品書を紛失されますと、ご対応できない場合がございます。ご注意下さいませ。
※贈り物などで、納品書が入っていない場合は、送り主様からご連絡頂くか、送り主様のお名前をご連絡頂くようになります。


●商品の臭いに関して
基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。
そのため臭いがくさい、または気になる等に関しての際には未使用に限り商品到着後2週間以内であれば返品の方お受けさせていただきますがお客様都合での返品扱いとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

●羽毛と羊毛の臭いについて(重要)
獣毛系の中わた商品(羽毛布団、羊毛布団等)は独特の臭いがします。
これは動物性油脂に起因することです。
この動物系油脂は洗浄によって取り除くことは可能ですが、これを取り除きすぎるとその素材がもつ本来の機能を著しく低下させます。
よって、使用したり干したりすることにより臭いは軽減されることはありますが、臭いが全く無くなることはありません。

獣毛系の臭いがお好きでない方はあらかじめ合繊系の布団(ただし合繊系の布団には合繊系の臭いがします)をお買い上げになるようにおすすめします。
また、獣毛系の布団を使いたいが臭いが心配だという方はあらかじめメールにてお問い合わせいただければ、商品ごとに程度が違いますのでどの程度かというのを連絡させていただきます。


●プライバシーポリシー(個人情報保護に関する方針)

趣旨
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

情報保護方針
(株)エイティー今藤(眠りの専門店マイまくら、ふとんの今藤)では以下のとおり方針を定め、個人情報の適切な保護に努めます。


情報はお客様の承諾に基づき適切な方法で収集します。
本来の使用目的以外の使用や第三者への情報の譲渡は決して行いません。
情報に関する法令に沿った情報の取り扱いとします。
情報の蓄積・廃棄には細心の注意を払います。
当社は、この方針を明文化して周知を徹底します。
お客様は弊社に対し、いつでも弊社が有しているお客様の個人情報をお客様に開示するよう求めることができます。また弊社の保有する個人情報に誤りがある場合は、当該個人情報の訂正または削除を要求する事ができます。下記、お問い合わせ窓口までご連絡ください。


お客様情報の利用目的
当社は、ご提供いただいたお客様情報について、下記の目的範囲内でのみ使用します。


お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。
お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
当社のサービス改善・サービス商品開発のためにご利用させていただきます。

第三者への提供
当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

●お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

電話番号:092-260-7567
メールアドレス:rakuten@mymakura.com
返送先住所:〒895-0012
鹿児島県薩摩川内市平佐町1935-1 (空港バイパス沿い)

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