会社概要

MYV株式会社
〒5140803 三重県津市柳山津興326-1
TEL:0592536724 FAX:0592536724
代表者:工藤 ゆかり
店舗運営責任者:加藤 茉利奈(Mercury Store)
店舗セキュリティ責任者:加藤 茉利奈
店舗連絡先:myv-ms@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


【必読】ご注文の前に必ずご確認ください!
【※ご注文前にご確認ください。】
●ご注文確定後の変更、キャンセルは出来かねる場合がございますのでよくご確認頂いた上、ご購入ください。
●お客様の楽天会員様情報が連絡のとれない電話番号や使用不可のメールアドレスになっており、大事なお知らせをご案内出来ない事がございます。会員情報のご確認をお願い致します。
●迷惑メール設定、ドメイン指定などをされているお客様は【shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できる状態でのご購入をお願い致します。
●住所不明などの理由で商品がお届け出来ず、当店まで返送された場合は往復送料をお客様にご負担頂く事となりますので、ご送付先の番地抜け等、今一度ご確認ください。

【※発送・お届けについて】
●休業日は商品の発送業務が行われません。営業日カレンダーにてご確認ください。
●お振込が必要な決済方法をご選択の場合、入金確認後の発送となります。入金確認は毎営業日(平日のみ)の正午に確認致します。


営業時間について

ネットからのご注文は24時間受け付けております。
※電話、FAX、メールでの直接のご注文は受け付けておりません。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
商品の発送、お問い合わせへの返答は翌営業日より順次対応させて頂きます。
※臨時休業の際はトップページにてお知らせ致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2290807 ラクテン(MERCURYSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス※ポスト投函※でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

当社指定
【備考】お届けは当社指定の下記配送方法とさせて頂きます。

《ヤマト運輸》
宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、DM便

【※注意※】
日時指定は不可となっております。
ポスト投函の場合、ポストに入らない場合は持ち戻りますので不在票をご確認ください。
発送は日本国内に限ります。海外発送のご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
商品によって納期は異なりますので商品ページをご確認ください。
なお、複数の商品をご注文の場合は商品が揃い次第の発送となりますのでご注意ください。

【お届けまでの日数】
【宅急便】【宅急便コンパクト】【ネコポス】
⇒発送から1日~3日程度でのお届けとなります。( 一部地域を除く)
【DM便】
⇒発送から2日~4日程度でのお届けとなります。(一部地域を除く)


【送料料金表】
  代金引換の場合代金引換以外
送料 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考《注意》代金引換の場合は全国一律送料600円を後ほど加算致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
【※※ご注意ください※※】
★商品に不備があった場合の交換・返品
商品は各商品ごとに検品し、ひとつひとつ梱包しておりますが、万が一不良や不備がございましたら
お手数ではございますがmyv-ms@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。

※下記の場合、商品に不備があった場合でも返品・交換をお受けできません。商品がお手元に届きましたら、お早めに内容のご確認をお願い致します。
●商品が使用された形跡のある場合
●商品到着後2週間以上経過している場合
●付属品を紛失された場合
●返品・交換のご連絡をされないまま無断で商品を返送された場合

※ご返送の際、商品の破損等がないよう、お届け時と同様に梱包してお送りください。

【返品・交換の送料・手数料の負担について】
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
商品不良の場合は当社が負担いたします。


【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品連絡先】
 電話番号:059-253-6724
 メールアドレス:myv-ms@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒514-0803 三重県津市柳山津興326-1
 宛名:MYV株式会社 Mercury Store返品・交換
社会的責任[CSR]

会社概要

MYV株式会社

〒5140803 三重県津市柳山津興326-1
TEL:0592536724 FAX:0592536724
代表者:工藤 ゆかり
店舗運営責任者:加藤 茉利奈(Mercury Store)
店舗セキュリティ責任者:加藤 茉利奈
店舗連絡先:myv-ms@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【必読】ご注文の前に必ずご確認ください!

【※ご注文前にご確認ください。】
●ご注文確定後の変更、キャンセルは出来かねる場合がございますのでよくご確認頂いた上、ご購入ください。
●お客様の楽天会員様情報が連絡のとれない電話番号や使用不可のメールアドレスになっており、大事なお知らせをご案内出来ない事がございます。会員情報のご確認をお願い致します。
●迷惑メール設定、ドメイン指定などをされているお客様は【shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できる状態でのご購入をお願い致します。
●住所不明などの理由で商品がお届け出来ず、当店まで返送された場合は往復送料をお客様にご負担頂く事となりますので、ご送付先の番地抜け等、今一度ご確認ください。

【※発送・お届けについて】
●休業日は商品の発送業務が行われません。営業日カレンダーにてご確認ください。
●お振込が必要な決済方法をご選択の場合、入金確認後の発送となります。入金確認は毎営業日(平日のみ)の正午に確認致します。

営業時間について


ネットからのご注文は24時間受け付けております。
※電話、FAX、メールでの直接のご注文は受け付けておりません。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
商品の発送、お問い合わせへの返答は翌営業日より順次対応させて頂きます。
※臨時休業の際はトップページにてお知らせ致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2290807 ラクテン(MERCURYSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス※ポスト投函※でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

当社指定

【備考】

お届けは当社指定の下記配送方法とさせて頂きます。

《ヤマト運輸》
宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、DM便

【※注意※】
日時指定は不可となっております。
ポスト投函の場合、ポストに入らない場合は持ち戻りますので不在票をご確認ください。
発送は日本国内に限ります。海外発送のご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
商品によって納期は異なりますので商品ページをご確認ください。
なお、複数の商品をご注文の場合は商品が揃い次第の発送となりますのでご注意ください。

【お届けまでの日数】
【宅急便】【宅急便コンパクト】【ネコポス】
⇒発送から1日~3日程度でのお届けとなります。( 一部地域を除く)
【DM便】
⇒発送から2日~4日程度でのお届けとなります。(一部地域を除く)

送料料金表

  代金引換の場合 代金引換以外
送料 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 《注意》代金引換の場合は全国一律送料600円を後ほど加算致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

【※※ご注意ください※※】
★商品に不備があった場合の交換・返品
商品は各商品ごとに検品し、ひとつひとつ梱包しておりますが、万が一不良や不備がございましたら
お手数ではございますがmyv-ms@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。

※下記の場合、商品に不備があった場合でも返品・交換をお受けできません。商品がお手元に届きましたら、お早めに内容のご確認をお願い致します。
●商品が使用された形跡のある場合
●商品到着後2週間以上経過している場合
●付属品を紛失された場合
●返品・交換のご連絡をされないまま無断で商品を返送された場合

※ご返送の際、商品の破損等がないよう、お届け時と同様に梱包してお送りください。

【返品・交換の送料・手数料の負担について】
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
商品不良の場合は当社が負担いたします。


【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品連絡先】
 電話番号:059-253-6724
 メールアドレス:myv-ms@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒514-0803 三重県津市柳山津興326-1
 宛名:MYV株式会社 Mercury Store返品・交換

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