エヌデンサービス株式会社

〒444-0531 愛知県西尾市吉良町岡山鎧４３

TEL:0563-35-1113 FAX:0563-35-1103

代表者:長谷川　伸之

店舗運営責任者:長谷川　夏子(インターネット事業部)

店舗セキュリティ責任者:長谷川　夏子

購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1925078 ラクテン（エヌテ゛ンサ−ヒ゛ス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】（佐川急便）（ゆうパック）（ヤマト運輸）

【備考】
◆ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
◆代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
◆代金引換のお支払いは、現金のみとなります。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円
300000 　〜　499999円	2200円
500000 　〜　999999円	3300円
1000000 　〜　999999999円	4320円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】
■「宅配ボックス」および「置き配」でのお届けによるお荷物の紛失等のトラブルにつきましては、当店および配送会社では責任を負いかねますこと、予めご了承ください。
■高額商品・大型商品などを「宅配ボックス」「置き配」にてご指定頂いてもトラブル防止のためお断りさせていただく場合がございます。何卒ご了承下さい。

商品出荷のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に出荷いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、随時出荷いたします。
■弊社で掲載しています商品には、在庫商品とメーカーからの取り寄せ商品がございます。
■在庫のある商品につきましては、１〜３営業日（土・日・祝日は除く）以内の弊社出荷になります。
■メーカー取り寄せ商品につきましては、７営業日以内の出荷になります。
（お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後の出荷となります)
■万が一、在庫切れの場合、別途メールまたは電話にてご連絡いたします。
■土・日・祝日のご注文につきましては休業日明けのご対応になります。
■弊社では受注後取り寄せの商品も多数掲載しております。その為、メーカーで在庫切れがありますと、ご希望の日時に間に合わない場合があります。予めご了承ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1350円

880円

880円

770円

770円

770円

770円

770円

880円

880円

980円

980円

1350円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1350円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆商品のキャンセルは 「出荷日の前日」までに ご連絡をいただければご対応させていただきます。
※即日出荷の商品および出荷日（当日）のご連絡につきましては、キャンセルが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
◆5万円を超える高額商品（まとめ買いによる高額金額を含む）の場合、キャンセルをお受け出来ない場合がございます。
◆◆受注生産品・その他「キャンセル不可」と記載の商品につきましては、キャンセルはお受け出来ません。
◆銀行振込・コンビニ決済（前払い）の未入金を繰り返すお客様や、受け取り拒否・いたずら注文を繰り返すお客様につきましては、弊店もしくは楽天の判断でご利用をお断りさせて頂きます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆メーカー指定の梱包（箱）を開封した商品につきましては、お客様 ご都合による返品はお受けできません。
◆5万円を超える高額商品【まとめ買いによる高額金額を含む】の場合、交換・返品をお受け出来ない場合がございます。
◆未開封の商品で 商品到着後「14日以内」でしたらお客様のご都合での返品も可能ですが、その場合 返品交換手数料としてご購入価格の20％の金額・弊社から出荷の際に発生した送料・お客様口座への振込手数料をご負担頂きますのでご了承下さい。
◆受注生産品、切断した電線などキャンセル 返品不可の商品は一切お受け出来ません。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
未開梱の商品の返品交換手数料としてご購入価格の20％の金額・送料・お客様口座への振込手数料をご負担頂きます。
※送料無料の商品を返品される場合は、出荷の際に発生致しました送料分（下記記載）をご返金の際に商品価格からご負担頂きます。

北海道　1350円×梱包数
東北　880円×梱包数
関東・信越　770円×梱包数
北陸・東海　770円×梱包数
関西　770円×梱包数
中国　880円×梱包数
四国　880円×梱包数
九州　980円×梱包数
沖縄　1350円×梱包数


返品送料
お客様負担

備考
弊社へ返送する際に発生する送料につきましても、お客様ご負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆メーカー梱包 未開封の商品のみ 交換対応可能ですが その場合 交換手数料として 購入価格の20％の手数料が発生致します。
◆5万円を超える高額商品【まとめ買いによる高額金額を含む】の場合、交換をお受け出来ない場合がございます。
◆交換時に発生する往復の送料はお客様ご負担となります。
◆受注生産品、切断した電線などキャンセル 返品不可の商品は一切お受け出来ません。

※送料無料の商品を交換される場合は、出荷の際に発生致しました送料分（下記記載）をご負担頂きます。

北海道　1350円×梱包数
東北　880円×梱包数
関東・信越　770円×梱包数
北陸・東海　770円×梱包数
関西　770円×梱包数
中国　880円×梱包数
四国　880円×梱包数
九州　980円×梱包数
沖縄　1350円×梱包数


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

備考
◆万一ご購入された商品が メーカー、弊社ともに在庫切れの場合に限り ご購入金額の返金をさせて頂きます。 ※間違った商品が届いた場合であっても、取付、取り外しなどの工事代金はお客様ご負担となりますので、商品到着時に型番などの確認を必ず行って頂きますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆間違った商品が届いた場合や、初期不良と確認された場合は、送料は弊社負担にて良品と交換させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※間違った商品が届いた場合であっても、取付、取り外しなどの工事代金はお客様ご負担となりますので、商品到着時に型番などの確認を必ず行って頂きますようお願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0563-35-1113

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：info_1@n-denservice.co.jp 店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。
営業時間：平日：9：00〜12：00 13：00〜16：00
土曜、日曜、祝祭日は休業日です。



■返送先

郵便番号
444-0531

住所
愛知県西尾市吉良町岡山鎧４３

電話番号
0563-35-1113

FAX番号
0563-35-1103

備考
メールアドレス：info_1@n-denservice.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご返品前に必ずご連絡下さい。ご連絡なしで返送された場合 はお受けできません。

◆当社在庫商品と家電品につきましては、保証書貼付用のシールを商品に同梱してお送り致します。大変お手数ですが、メーカー保証書販売店欄に貼付して下さい。
◆流通倉庫からお客様の元へ直送している商品につきましては、保証書は未記入のまま発送しております。ご購入日を明記した、納品書（お買い上げ明細書）を同梱、もしくは 後ほど郵送致しますので、これらの書類等を保証書と一緒に保管して下さいます様お願い申し上げます。
宅配便の伝票、あるいは弊社からのメール等の販売証明となるもので ご購入日の特定が出来るものでも、 メーカーでの保証修理対応が可能となります。
◆保証期間につきましてはメーカー規定によります。
※電気工具や電気材料などメーカーによってはメーカー保証のない商品もございます。その場合弊社としても保証は出来ませんので予めご了承ください。
◆メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが、お近くのメーカーサービスセンターにて修理を受けることができます。
又、当社が修理代金のお見積り、メーカーサービスセンターとのやり取り等サポートいたします。

注）保証期間内であっても以下の場合は有償修理となります。
◆保証書紛失。
◆お客様の不注意による破損の場合。
◆火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による 故障及び損傷。
◆お買い上げ後の輸送、または移動時の落下など、お取扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。
◆その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
◆不良発生時における弊社の保証範囲は、製品の本体交換のみに限られます。
製品のお取り付けに伴う、工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

【キャンセル・返品について】

◆商品のキャンセル等は原則として、出荷日の前日までにご連絡をいただければご対応させていただきます。
※ご連絡のタイミングによってはキャンセル出来ない場合もございます。
◆開梱後のお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
◆未開梱の商品で商品到着後14日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、その場合返品交換手数料としてご購入価格の20％の金額・送料・お客様口座への振込手数料をご負担頂きますのでご了承下さい。
◆受注生産品につきましては一切キャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。

◆銀行振込・コンビニ決済（前払い）の未入金を繰り返すお客様や、受け取り拒否・いたずら注文を繰り返すお客様につきましては、弊店もしくは楽天の判断でご利用をお断りさせて頂きます。

◆万一、間違った商品が届いた場合や、初期不良と確認された場合は、送料は弊社負担にて良品と交換させて頂きます。
※間違った商品が届いた場合であっても、取付、取り外しなどの工事代金はお客様ご負担となりますので、商品到着時に型番などの確認を必ず行って頂きますようお願い申し上げます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承下さい。
この場合、お手数をおかけいたしますがメールもしくはお電話でご連絡下さい。
初期不良でのご連絡期限は商品到着後７日以内とさせていただきます。
また、ご連絡後7日以内に商品の返送を頂けなかった場合、商品の返品・交換ができなくなる場合がございますので、ご確認いただいた後は早急に商品のご返送をお願い致します。
【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

★返品連絡先
　電話番号：(0563)35-1113
　メールアドレス：info_1@n-denservice.co.jp
　返送先住所：愛知県西尾市吉良町岡山鎧４３
　会社名：エヌデンサービス株式会社
　担当者：長谷川　夏子

【領収書の発行について】

適格事業者番号　T2180301023812

◆ご購入手続きに進んで頂き「注文確認」内「備考」【領収書の発行】に 必要事項をご記入の上 ご注文を確定してください。記入が無い場合は発行いたしません。

※領収書についての注意※
・宛名空欄、及び「上様」表記はお断りしております。
・但書の空欄、名称変更、「品代」表記と言った記載はお断りいたします。
・ポイント利用分は領収金額に含みません。
・出荷完了後に領収書発行のご連絡を頂いた場合は、電子領収書（メール）のみ発行致します。
・領収書の再発行は行っておりません。 ・後払い決済での領収書発行はお受け出来ません。請求書の払込受領書部分または 銀行振込の振込み表をご利用下さい。


[クレジットカード払い・銀行振込・郵便振替の場合]
◆手書き領収書もしくは電子領収書（メール）をご選択下さい。

・手書き領収書をご希望の場合、商品に同梱させて頂きます。
※クレジットカード払いでの手書き領収書には　50,000円以上であっても 　収入印紙は必要ありません。

・電子領収書（メール）をご希望の場合は、別途メールにて配信させて頂きますので、お客様にて 保存・プリントアウトをお願い致します。

◆領収書の「宛名」に変更がある場合は、備考欄に記入して下さい。宛名の記入がない場合は、ご注文者様にて発行させて頂きます。
◆その他ご要望がある場合も備考欄へご記入をお願い致します。

[代金引換の場合]
◆代金引換にてお支払いただいた際に 宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。（配送業者の領収書は税務署で認められております）

[電子領収書の見本]


【営業時間と休日】

◆ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。
営業時間：月曜〜金曜日：9：00〜12：00 13：00〜16：00
土曜、日曜、祝祭日はお電話でのお問い合わせを受け付けておりません。
メールでのお問い合わせに関しても月曜〜金曜までの営業時間内の回答とさせていただきます。

会社名：エヌデンサービス株式会社
住所：愛知県西尾市吉良町岡山鎧４３
電話番号：(0563)35-1113
メールアドレス：info_1@n-denservice.co.jp