お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156477 ラクテン（ナヘ゛シマメイチヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　999999円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※時間指定・代引き指定についての注意※
　・メール便対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
　　どちらかの指定がなされた場合、発送が出来ない場合が御座います。
　　日時指定や代引きをご希望の場合は、備考に【ポストイン不可】の記載を必ずお願いします。
　　なお、その際は送料無料は適用されず、通常便での発送となり別途送料が発生致します。


　【日時ご指定がされていても記載の無い場合】メール便対応を優先して発送致しますので、予めご了承くださいませ。

　【代金引換が指定がされていても記載の無い場合】お客様へご確認のメールをさせて頂きます。ご返信の無い場合、発送は出来ません。

※複数購入時の、送料無料や特別送料の適用についての注意※
　・【メール便対応商品】と【送料無料ではない商品】を同時にご注文頂いた場合、
　　【メール便発送は適用されず、宅急便送料が発生致します】のでご注意下さい。


　・【○○個毎〜〜】と表示されている商品は、
　　対象商品以外の商品を同時にご注文頂いた場合も、送料変更が適用されます。
　※ただし同一サイズおよび種類の商品に限ります。

　（例1：清見ソース5個+トマトケチャップ５個＝◎　　例2：ハブ茶５個＋梅こぶ茶５個＝◎）
　（例A：清見ソース５個＋梅こぶ茶５個＝×　　　）

宅配便
【備考】【発送業者について】
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックの３社からの発送となります。
※お客様の方で、運送業者のご選択は頂けません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済・銀行振込等の場合は、ご入金が確認でき次第、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換の場合は、ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。 ※在庫切れ、入荷待ち等の場合は発送予定日を別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、地域事情により希望時間を制定できない事がございます。
その場合は運送会社へ希望を記載しますが、希望時間に配達出来るかどうかは、運送会社の状況次第となります。
予めご了承下さいませ。

※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合や、メーカーで出荷制限等がある場合、お届けが遅れる場合がございます。
その際は、メールにて別途ご連絡をさせていただきます。

※時間指定・代引き指定についての注意※
・ヤマトＤＭ便（メール便）対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
希望される場合は必ず【宅急便希望】をご記載下さい。
記載のない場合は、メール便で発送致しますので、ご注意くださいませ。
なお代引きや時間を指定された場合、通常便での発送となり宅急便送料が発生致します。

※メール便商品と、宅急便商品、クール便商品は同梱不可能となります。それぞれ送料が発生致しますのご注意くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、生産メーカーに発送依頼をいたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、生産メーカーに発送依頼をいたします。
※生産者様の生産状況次第となりますので、最大一週間ほど日数に開きが御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※こちらの商品は【生産メーカー直送】となります。※
御注文をされる際は、
・発送まで日数の開きがあること
・他の商品と同梱不可であること
・送料が10個まで毎に発生すること
上記をご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※入荷待ち等の場合は、その限りではありません。
※クロネコゆうパケット商品とその他宅急便商品は【同梱不可】となりますので、送料がそれぞれ別途かかります。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合や、メーカーで出荷制限等がある場合、お届けが遅れる場合がございます。
その際は、メールにて別途ご連絡をさせていただきます。

※郵便受けへの投函お届けとなります。郵便受けに入らない場合は持ち帰りとなります。
※発送後、お荷物の配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
※時間指定・代引き指定についての注意※
・クロネコゆうパケット対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
希望される場合は必ず【宅急便希望】をご記載下さい。
記載のない場合は、クロネコゆうパケット便で発送致しますので、ご注意くださいませ。
なお代引きや時間を指定された場合、通常便での発送となり宅急便送料が発生致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※入荷待ち等の場合は、その限りではありません。
※クロネコゆうパケット商品とその他宅急便商品は【同梱不可】となりますので、送料がそれぞれ別途かかります。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合や、メーカーで出荷制限等がある場合、お届けが遅れる場合がございます。
その際は、メールにて別途ご連絡をさせていただきます。

※郵便受けへの投函お届けとなります。郵便受けに入らない場合は持ち帰りとなります。
※発送後、お荷物の配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
※時間指定・代引き指定についての注意※
・クロネコゆうパケット対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
希望される場合は必ず【宅急便希望】をご記載下さい。
記載のない場合は、クロネコゆうパケット便で発送致しますので、ご注意くださいませ。
なお代引きや時間を指定された場合、通常便での発送となり宅急便送料が発生致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。必ず不具合状態をご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0577324086

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　9:00〜17:30
日曜・祝日　9:00〜17:00
※休日はカレンダーを御確認下さい。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※日曜日のご注文分は、月曜日出荷になる場合が御座います。



■返送先

郵便番号
5060843

住所
岐阜県高山市下一之町１２

電話番号
0577324086

FAX番号
0577347785

備考
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　9:00〜17:30
日曜・祝日　9:00〜17:00
※休日はカレンダーを御確認下さい。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※日曜日のご注文分は、月曜日出荷になる場合が御座います。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件●
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について●
当方不具合の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について●
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品について
●返品を受け付ける条件●
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について●
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について●
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先●
　電話番号：0577-32-4086
　メールアドレス：nabeshimameicha@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒506-0843 岐阜県高山市下一之町１２　株式会社なべしま銘茶
　担当者　　：　田中和弘
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156477 ラクテン（ナヘ゛シマメイチヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -999999円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※時間指定・代引き指定についての注意※
　・メール便対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
　　どちらかの指定がなされた場合、発送が出来ない場合が御座います。
　　日時指定や代引きをご希望の場合は、備考に【ポストイン不可】の記載を必ずお願いします。
　　なお、その際は送料無料は適用されず、通常便での発送となり別途送料が発生致します。


　【日時ご指定がされていても記載の無い場合】メール便対応を優先して発送致しますので、予めご了承くださいませ。

　【代金引換が指定がされていても記載の無い場合】お客様へご確認のメールをさせて頂きます。ご返信の無い場合、発送は出来ません。

※複数購入時の、送料無料や特別送料の適用についての注意※
　・【メール便対応商品】と【送料無料ではない商品】を同時にご注文頂いた場合、
　　【メール便発送は適用されず、宅急便送料が発生致します】のでご注意下さい。


　・【○○個毎〜〜】と表示されている商品は、
　　対象商品以外の商品を同時にご注文頂いた場合も、送料変更が適用されます。
　※ただし同一サイズおよび種類の商品に限ります。

　（例1：清見ソース5個+トマトケチャップ５個＝◎　　例2：ハブ茶５個＋梅こぶ茶５個＝◎）
　（例A：清見ソース５個＋梅こぶ茶５個＝×　　　）

宅配便

【備考】

【発送業者について】
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックの３社からの発送となります。
※お客様の方で、運送業者のご選択は頂けません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済・銀行振込等の場合は、ご入金が確認でき次第、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換の場合は、ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。 ※在庫切れ、入荷待ち等の場合は発送予定日を別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、地域事情により希望時間を制定できない事がございます。
その場合は運送会社へ希望を記載しますが、希望時間に配達出来るかどうかは、運送会社の状況次第となります。
予めご了承下さいませ。

※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合や、メーカーで出荷制限等がある場合、お届けが遅れる場合がございます。
その際は、メールにて別途ご連絡をさせていただきます。

※時間指定・代引き指定についての注意※
・ヤマトＤＭ便（メール便）対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
希望される場合は必ず【宅急便希望】をご記載下さい。
記載のない場合は、メール便で発送致しますので、ご注意くださいませ。
なお代引きや時間を指定された場合、通常便での発送となり宅急便送料が発生致します。

※メール便商品と、宅急便商品、クール便商品は同梱不可能となります。それぞれ送料が発生致しますのご注意くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、生産メーカーに発送依頼をいたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、生産メーカーに発送依頼をいたします。
※生産者様の生産状況次第となりますので、最大一週間ほど日数に開きが御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：900円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※こちらの商品は【生産メーカー直送】となります。※
御注文をされる際は、
・発送まで日数の開きがあること
・他の商品と同梱不可であること
・送料が10個まで毎に発生すること
上記をご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※入荷待ち等の場合は、その限りではありません。
※クロネコゆうパケット商品とその他宅急便商品は【同梱不可】となりますので、送料がそれぞれ別途かかります。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合や、メーカーで出荷制限等がある場合、お届けが遅れる場合がございます。
その際は、メールにて別途ご連絡をさせていただきます。

※郵便受けへの投函お届けとなります。郵便受けに入らない場合は持ち帰りとなります。
※発送後、お荷物の配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
※時間指定・代引き指定についての注意※
・クロネコゆうパケット対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
希望される場合は必ず【宅急便希望】をご記載下さい。
記載のない場合は、クロネコゆうパケット便で発送致しますので、ご注意くださいませ。
なお代引きや時間を指定された場合、通常便での発送となり宅急便送料が発生致します。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※入荷待ち等の場合は、その限りではありません。
※クロネコゆうパケット商品とその他宅急便商品は【同梱不可】となりますので、送料がそれぞれ別途かかります。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合や、メーカーで出荷制限等がある場合、お届けが遅れる場合がございます。
その際は、メールにて別途ご連絡をさせていただきます。

※郵便受けへの投函お届けとなります。郵便受けに入らない場合は持ち帰りとなります。
※発送後、お荷物の配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
※時間指定・代引き指定についての注意※
・クロネコゆうパケット対応商品については、代金引換および日時指定がご指定が頂けません。
希望される場合は必ず【宅急便希望】をご記載下さい。
記載のない場合は、クロネコゆうパケット便で発送致しますので、ご注意くださいませ。
なお代引きや時間を指定された場合、通常便での発送となり宅急便送料が発生致します。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。必ず不具合状態をご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0577324086

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　9:00〜17:30
日曜・祝日　9:00〜17:00
※休日はカレンダーを御確認下さい。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※日曜日のご注文分は、月曜日出荷になる場合が御座います。

返送先

郵便番号

5060843

住所

岐阜県高山市下一之町１２

電話番号

0577324086

FAX番号

0577347785

備考

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　9:00〜17:30
日曜・祝日　9:00〜17:00
※休日はカレンダーを御確認下さい。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※日曜日のご注文分は、月曜日出荷になる場合が御座います。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件●
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について●
当方不具合の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について●
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品について

●返品を受け付ける条件●
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について●
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について●
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先●
　電話番号：0577-32-4086
　メールアドレス：nabeshimameicha@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒506-0843 岐阜県高山市下一之町１２　株式会社なべしま銘茶
　担当者　　：　田中和弘

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