クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298972 ラクテン（シヤメイシシユウムリヨウノサキ゛ヨウキ゛ヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引手数料はお客様のご負担となります。

※代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき400円（税込）
※税抜20,000円（税込22,000円）以上のご購入で代引き手数料無料。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】税抜10,000円（税込11,000円）未満は送料が発生いたします。
送料は全国一律800円（税込）※北海道・沖縄1500円（税込）
税抜10,000円（税込11,000円）以上は送料無料。
【発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
　　楽天ペイ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
＊刺繍入れをご希望の場合は別途数日ご必要となります。
＊後払いの場合、審査によりご利用いただけない場合がございます。
その際には別途ご案内申し上げます。
＊北海道・沖縄・離島につきましては日本郵便（ゆうパック）にてのお届けとなる場合がございます。

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご希望の方はお買い物ステップからご指定下 さい。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】配送は日本郵便のゆうパケットでのお届けとなります。
発送の種類はご選択いただけません。予めご了承くださいませ。

【発送のタイミングについて】
　　銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたしま す。
　　代金引換　　⇒ご利用不可となります。ご選択いただいた場合、通常配送に切り替えさせて頂きましてのお届けとなります。
＊刺繍入れをご希望の場合は別途数日ご必要となります。
＊後払いの場合、審査によりご利用いただけない場合がございます。
その際には別途ご案内申し上げます。

【配送の時間・日にち指定について】
お届けの時間帯・日時のご指定はできません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】配送は日本郵便のゆうパケットでのお届けとなります。
発送の種類はご選択いただけません。予めご了承くださいませ。

【発送のタイミングについて】
　　銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたしま す。
　　代金引換　　⇒ご利用不可となります。ご選択いただいた場合、通常配送に切り替えさせて頂きましてのお届けとなります。
＊刺繍入れをご希望の場合は別途数日ご必要となります。
＊後払いの場合、審査によりご利用いただけない場合がございます。
その際には別途ご案内申し上げます。

【配送の時間・日にち指定について】
お届けの時間帯・日時のご指定はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
【当店取り扱いの商品はすべて3980円の送料無料ライン対象外となります】
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
◆税抜10,000円（税込11,000円）未満は送料が発生いたします。
送料は全国一律800円（税込））※北海道・沖縄1500円（税込）
税抜10,000円（税込11,000円）以上は送料無料。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※刺繍入れ・その他加工をご希望の場合は別途数日ご必要となります。

配送の時間指定について
配送希望時間帯をご指定できます。ご希望の方はお買い物ステップからご指定下 さい。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸もしくは日本郵便でお送りします。
※北海道・沖縄・離島につきましては日本郵便（ゆうパック）にてのお届けとなる場合がございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

営業所止めについて
営業所止め（ヤマト運輸のみ）配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
※北海道・沖縄・離島につきましては営業所止めはご対応できません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1500円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
対象商品
カート内に「配送方法：メール便」が選択可能な商品となります。

商品発送のタイミング
メール便の為、お届け日・時間の指定はできません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
【注意】メール便の場合、ポスト投函の為「代金引換」はご利用いただけません。
代金引換をご選択された場合、通常配送扱いとなり送料を含めた金額をご案内・お届けとさせていただきます。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
対象商品
カート内に「配送方法：メール便」が選択可能な商品となります。

商品発送のタイミング
メール便の為、お届け日・時間の指定はできません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
【注意】メール便の場合、ポスト投函の為「代金引換」はご利用いただけません。
代金引換をご選択された場合、通常配送扱いとなり送料を含めた金額をご案内・お届けとさせていただきます。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。（加工なし商品・ご注文後24時間以内）
※尚、一部メーカー取り寄せ商品（ASICS・トムス（Printstar）・キャブ（UnitedAthle）・ミタニコーポレーションなどはご注文より24時間経過後のキャンセル等は承れません）
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。（即日発送商品をのぞく）
・即日発送商品の場合、午前9時までのご注文分の商品については、発送予定日当日12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・加工ご希望商品につきましては、加工の手配の関係上、ご注文後24時間を過ぎました場合、キャンセル不可となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前の段階でのキャンセルにつきましてはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品発送後でのキャンセルの場合、商品代金のみの返金となります。
※送料（往復）および各お支払方法ごとの手数料につきましてはそのまま請求とさせて頂きます。
※代金引換の場合でのご返金につきましてはお振込みでのご返金となります。ご返金先のお知らせをお願い致します。尚、ご返金の際の手数料を引かせていただきましてのご返金となります。
※送料無料（購入金額税抜10,000円以上）のご購入をいただきましたご注文をご返品の場合、送付の際の弊社規定の送料分（各地域ごとに異なります）を商品代金より差し引かせていただきましてのご返金となります。
【数点ご依頼いただき金額が購入金額税抜10,000円を超えた場合に、そのうち数点をご返品となった場合にもご返金金額より掛かりました規定送料分を差し引かせていただきましてのご返金となります】

■返金につきましての注意事項■
ご購入いただきました金額より50％【半額】を超える金額での返品の場合、
返品手数料といたしまして返品ご希望商品代金合計の10％を返品手数料として
ご請求させていただきます。（ご返金の際に差し引かせていただきます）
予めご了承くださいませ。


◆返金先の口座のご連絡方法
返品のご連絡の際に返金先の口座をご連絡下さい。
・銀行名・支店名・種類（普通、当座）・口座番号・名義・カナ名義
間違えやトラブル防止のために口座名のご連絡はメール、FAXでお願い申し上げます。
商品を返送されるときに同送いただいてもOKです。
お振込みのとき、フリガナが必要となりますのでよろしくお願いいたします。
なお、原則として返金口座はお申し込みのお名前と同一でお願いいたします。

返金金額について：返金金額は返品希望の商品代金（税込み）に限ります。
送料やその他手数料につきましては返金いたしません。
返金の際の振り込み手数料をお返しいたします返金金額より差し引いてお振込させていただきます。
また、原則お客様より返品の商品到着後の初めの10日・20日・月末のいずれかの日に振込みを致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆返品できない主なもの
　　次の商品は返品ができませんのであらかじめご了承ください。
　　・到着後8日以上経過した商品
　　・洗濯をされた商品 　　（洗濯後、商品不良が分かりました場合でも原因特定が困難となるため不良品扱いではなくなります） 　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
　　・お客様が一度でもご利用いただきました商品
　　・刺繍入れ、スソ直しなど加工した商品
　　・お客様の責任での汚れ、または破れた商品
　　・添付のラベルを取ったり、袋を破ったり紛失した商品
　　・別注品・受注生産品（別注サイズ品を含む）
　　・特価品
　　・大量の返品（あまりにも多い数量のお客様都合返品、もしくは金額で税込33000円以上の返品）
　　・当店取扱の一部メーカー商品（トムス[TOMS]・UnitedAthle・D-PHASE・BLAKLADER・ASICS・空調ファン・バッテリー）
　　・当社でお買い求めでない商品（他店で買われた商品）
　　・靴全般や靴下・インナーなど衛生用品は返品・交換不可
　　・一度交換した商品の返品
　　・使用後、生地の不具合などが生じた商品
　　（お客様ごとの使用環境により状況が異なるため、生地不良によるご使用後の返品は不可となります）

◆返品時の注意
　　お送りした袋、ラベルなどはそのままご返送下さい。
　　袋を破ったり、ラベルを取ってしまうと返品できませんので予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 ※送料・手数料等は除く

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※送料無料（購入金額税抜10,000円以上）のご購入をいただきましたご注文をご返品の場合、送付の際の弊社規定の送料分（各地域ごとに異なります）を商品代金より差し引かせていただきましてのご返金となります。
【数点ご依頼いただき金額が購入金額税抜10,000円を超えた場合に、そのうち数点をご返品となった場合にもご返金金額より掛かりました規定送料分を差し引かせていただきましてのご返金となります】

■返金につきましての注意事項■
ご購入いただきました金額より50％【半額】を超える金額での返品の場合、
返品手数料といたしまして返品ご希望商品代金合計の10％を返品手数料として
ご請求させていただきます。（ご返金の際に差し引かせていただきます）
予めご了承くださいませ。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆交換できない主なもの
　　次の商品は交換ができませんのであらかじめご了承ください。
　　・到着後8日以上経過した商品
　　・洗濯をされた商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
　　・お客様が一度でもご利用いただきました商品
　　・刺繍入れ、スソ直しなど加工した商品
　　・お客様の責任での汚れ、または破れた商品
　　・添付のラベルを取ったり、袋を破ったり紛失した商品
　　・別注品・受注生産品（別注サイズ品を含む）
　　・特価品
　　・当店取扱の一部メーカー商品（トムス[TOMS]・UnitedAthle・D-PHASE・BLAKLADER・ASICS）
　　・当社でお買い求めでない商品（他店で買われた商品）
　　・靴全般や靴下・インナーなど衛生用品は返品・交換不可
　　・一度交換した商品の再交換
　　・肌に直接触れるインナー商品（コンプレッションなど）
　　・使用後、生地の不具合などが生じた商品
　　（お客様ごとの使用環境により状況が異なるため、生地不良によるご使用後の交換は不可となります）

◆交換時の注意
　　お送りした袋、ラベルなどはそのままご返送下さい。
　　袋を破ったり、ラベルを取ってしまうと交換できませんので予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

交換商品再送の場合の送料はお客様ご負担となります。（着払いでのお届けとなります）

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品不具合・不良の場合におきましても
・商品を使用した場合
・商品を一度でも洗濯した場合
・お客様側で何らかの加工をされた場合
・到着後8日以上経過した場合
は不良品としてのご対応は不可となります。
その場合、下記のアフターフォローといたしましてのご対応と
なって参りますので予めご了承くださいませ。
◆上記期限を過ぎた商品・使用済み商品のアフターフォローについて
　　返品期限を過ぎた商品や使用した商品につきましてもボタンの不良やファスナーの不良の
　　商品などにつきまして、修理の形でご対応させていただくことが可能です。
　　基本的には修理費用は弊社でご負担させていただきますが、ファスナー破損などの場合には別途費用が
　　発生する場合がございます。事前にご相談いただけますと幸いでございます。
　　尚、修理の場合の送料につきましては往復ともにお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品不具合・不良の場合におきましても
・商品を使用した場合
・商品を一度でも洗濯した場合
・お客様側で何らかの加工をされた場合
・到着後8日以上経過した場合
は不良品としてのご対応は不可となります。
その場合、下記のアフターフォローといたしましてのご対応と
なって参りますので予めご了承くださいませ。
◆上記期限を過ぎた商品・使用済み商品のアフターフォローについて
　　返品期限を過ぎた商品や使用した商品につきましてもボタンの不良やファスナーの不良の
　　商品などにつきまして、修理の形でご対応させていただくことが可能です。
　　基本的には修理費用は弊社でご負担させていただきますが、ファスナー破損などの場合には別途費用が
　　発生する場合がございます。事前にご相談いただけますと幸いでございます。
　　尚、修理の場合の送料につきましては往復ともにお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

◆加工いたしましたお届け商品が指定の場合と異なる場合の交換につきまして◆
　　ご依頼いただきました各種加工（刺繍や股下加工）がご指定いただきました場合と
　　異なりました場合、加工のやり直しもしくは改めて新品商品への加工にてご対応いたします。
　　尚、お客様ご指定の場合と異なりました場合でも一度当店宛に商品を送付いただきましてからでの
　　交換商品のお届けご手配となります。何卒ご了承くださいませ。
　　※申し訳ございませんが、過去に先に商品を送付させていただきご返送をいただく形でございましたが
　　お客様よりご返送をいただけないケースが多々ございまして、実際に当店側が間違っていたのかを
　　確認できないケースがあり、不具合商品かを確認できない場合がございます為、
　　このようなご対応とさせて頂いております。
　　何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換商品の発送につきましては、お客様より不良商品を送付いただき不良個所確認後での交換商品発送となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-372-3488

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
501-0454

住所
岐阜県本巣郡北方町高屋白木1丁目76番地1

電話番号
058-372-3488

FAX番号
058-372-3499


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換方法・返品特約の表示
【返品・交換の注意事項】
1.交換・返品の商品について
　　交換・返品は当店にてお買い上げ商品に限ります。
　　他店でのお買い上げ商品はお断りいたします。

2.交換・返品の期限について
　　納品日（お客様が商品をお受け取りいただいた日）より、7日間以内にご連絡下さい。
　　なお、不良品に関しては商品お届け後8日以内にご連絡下さい。

3.交換・返品できない主なもの
　　次の商品は交換・返品ができませんのであらかじめご了承ください。（不良品を除く）
　　・到着後8日以上経過した商品
　　　　・洗濯をされた商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
　　・お客様が一度でもご利用いただきました商品
　　・刺繍入れ、スソ直しなど加工した商品
　　・お客様の責任での汚れ、または破れた商品
　　・添付のラベルを取ったり、袋を破ったり紛失した商品
　　・別注品・受注生産品（別注サイズ品を含む）
　　・特価品
　　・当店取扱の一部メーカー商品（ロゴス[LOGOS]・トムス[TOMS]・D-PHASE・BLAKLADER・ASICS一部サイズ）
　　・当社でお買い求めでない商品（他店で買われた商品）
　　・一度交換した商品の再交換・返品
　　　　・肌に直接触れるインナー商品（コンプレッションなど）
　　・使用後、生地の不具合などが生じた商品
　　（お客様ごとの使用環境により状況が異なるため、生地不良によるご使用後の返品交換は不可となります）

4.返品・交換時の注意
　　お送りした袋、ラベルなどはそのままご返送下さい。
　　袋を破ったり、ラベルを取ってしまうと返品・交換できませんので予めご了承下さい。

5.上記期限を過ぎた商品・使用済み商品のアフターフォローについて
　　返品・交換期限を過ぎた商品や使用した商品につきましてもボタンの不良やファスナーの不良の
　　商品などにつきまして、修理の形でご対応させていただくことが可能です。
　　基本的には修理費用は弊社でご負担させていただきますが、ファスナー破損などの場合には別途費用が
　　発生する場合がございます。事前にご相談いただけますと幸いでございます。
　　尚、修理の場合の送料につきましては往復ともにお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

【商品交換方法について】
1.商品が交換可能な商品であるかどうかまずはメールにてお問い合わせ下さい。
　　※刺繍入れなど加工した商品、汚れた商品、ラベル・袋などを紛失した商品などは交換不可となります。
　　ご注意下さい。

2.交換についての連絡方法
　　・メール(r-shop@sinko-uf.co.jp)
　　　　⇒まずメールにてお問い合わせ下さい。
　　・電話(058-372-3488 9:00〜17:00、土日祝除く)
　　・FAX(058-372-3499)
　　　担当：中島（ナカシマ）伸浩
　　※先に交換商品の品番、サイズ、数量をご連絡いただけましたら、
　　先に手配できますので交換商品をスムーズにお届けできます。

3.交換商品発送方法・送料について
　　交換希望の商品を 株式会社SSS まで送付下さい。
　　不良品の場合は弊社にて送料を負担いたしますので着払いで送付下さい。
　　尚、イメージ違い・サイズ違いなどによる交換希望の場合は、
　　申し訳ございませんが交換の際のお客様→株式会社SSSの送料のご負担をお願い致します。

　　送り先：〒501-0454 岐阜県本巣郡北方町高屋白木1丁目76番地1　株式会社SSS
　　　　　　　商品交換係　中島伸浩

4.交換分の商品のお届け
　　お客様より発送いただきました商品を確認後、弊社より交換後の商品の発送をいたします。
　　商品のご到着まで今しばらくお待ち下さい。
　　尚、申し訳ございませんが株式会社SSS→お客様の送料のご負担をお願い申し上げます。
　　（ヤマト運輸着払いにて商品を発送させていただきます）

【商品返品方法について】
1.商品が返品可能な商品であるかどうかまずはメールにてお問い合わせ下さい。
　◆商品到着の日から7日以内なら返品可能です。
　　※刺繍入れなど加工した商品、汚れた商品、ラベル・袋などを紛失した商品などは返品不可となります。
　　ご注意下さい。

2.返品についての連絡方法
　　・メール(r-shop@sinko-uf.co.jp)
　　　　⇒まずメールにてお問い合わせ下さい。
　　・FAX(058-372-3499)
　　　担当：中島（ナカシマ）伸浩

3.返金先の口座のご連絡方法
　　返品のご連絡の際に返金先の口座をご連絡下さい。
　　　・銀行名・支店名・種類（普通、当座）・口座番号・名義・カナ名義
　　間違えやトラブル防止のために口座名のご連絡はメール、FAXでお願い申し上げます。
　　商品を返送されるときに同送いただいてもOKです。
　　お振込みのとき、フリガナが必要となりますのでよろしくお願いいたします。
　　なお、原則として返金口座はお申し込みのお名前と同一でお願いいたします。

　　返金金額について：返金金額は返品希望の商品代金（税込み）に限ります。
　　送料やその他手数料につきましては返金いたしません。
　　返金の際の振り込み手数料をお返しいたします返金金額より差し引いてお振込させていただきます。

　　※クレジットカード決済の場合のご返金につきまして
　　クレジットカード決済をご利用いただきましたお客様がご返品いただく場合、
　　ご返金は楽天システム上よりクレジットカードの決済より商品代金分をご返金手配
　　させていただく形となります。お届けの際の送料につきましてはそのままご請求させていただきます。
　　※送料無料（購入金額税抜10,000円以上）のご購入をいただきましたご注文をご返品の場合、
　　送付の際の弊社規定の送料分（各地域ごとに異なります）を
　　商品代金より差し引かせていただきましてのご返金となります。
　　【数点ご依頼いただき金額が購入金額税抜10,000円を超えた場合に、そのうち数点をご返品となった場合にも
　　ご返金金額より掛かりました規定送料分を差し引かせていただきましてのご返金となります】
　　（クレジットカードの特性上、当初ご購入・ご請求させていただきました金額が一度お引き落としされ、
　　後日ご返品分の商品代金がクレジット会社よりご返金される形となります。ご了承くださいませ）

4.返品商品発送方法・送料について
　　返品希望の商品を 株式会社SSS まで送付下さい。
　　不良品の場合は弊社にて送料を負担いたしますので着払いで送付下さい。
　　尚、イメージ違い・サイズ違いなどによる返品希望の場合は、
　　申し訳ございませんが交換の際のお客様→株式会社SSSの送料のご負担をお願い致します。
　　＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
　　ご返金金額より差し引かせていただきます。

　　送り先：〒501-0454 岐阜県本巣郡北方町高屋白木1丁目76番地1　株式会社SSS
　　　　　　　商品交換係　中島伸浩

5.返金の手配を致します
　　返金まで今しばらくお待ち下さい。

【返品・交換の注意事項】
1.交換・返品の商品について
　　交換・返品は当店にてお買い上げ商品に限ります。
　　他店でのお買い上げ商品はお断りいたします。

2.交換・返品の期限について
　　納品日（お客様が商品をお受け取りいただいた日）より、7日間以内にご連絡下さい。
　　なお、不良品に関しては商品お届け後8日以内にご連絡下さい。

3.交換・返品できない主なもの
　　次の商品は交換・返品ができませんのであらかじめご了承ください。（不良品を除く）
　　・到着後8日以上経過した商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
　　・お客様が一度でもご利用いただきました商品
　　・刺繍入れ、スソ直しなど加工した商品
　　・お客様の責任での汚れ、または破れた商品
　　・添付のラベルを取ったり、袋を破ったり紛失した商品
　　・別注品・受注生産品（別注サイズ品を含む）
　　・特価品
　　・当店取扱の一部メーカー商品（ロゴス[LOGOS]・トムス[TOMS]・D-PHASE・BLAKLADER）
　　・当社でお買い求めでない商品（他店で買われた商品）
　　・一度交換した商品の再交換・返品
　　・使用後、生地の不具合などが生じた商品
　　（お客様ごとの使用環境により状況が異なるため、生地不良によるご使用後の返品交換は不可となります）

4.返品・交換時の注意
　　お送りした袋、ラベルなどはそのままご返送下さい。
　　袋を破ったり、ラベルを取ってしまうと返品・交換できませんので予めご了承下さい。

5.上記期限を過ぎた商品・使用済み商品のアフターフォローについて
　　返品・交換期限を過ぎた商品や使用した商品につきましてもボタンの不良やファスナーの不良の
　　商品などにつきまして、修理の形でご対応させていただくことが可能です。
　　基本的には修理費用は弊社でご負担させていただきますが、ファスナー破損などの場合には別途費用が
　　発生する場合がございます。事前にご相談いただけますと幸いでございます。
　　尚、修理の場合の送料につきましては往復ともにお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

【商品交換方法について】
1.商品が交換可能な商品であるかどうかまずはメールにてお問い合わせ下さい。
　　※刺繍入れなど加工した商品、汚れた商品、ラベル・袋などを紛失した商品などは交換不可となります。
　　ご注意下さい。

2.交換についての連絡方法
　　・メール(r-shop@sinko-uf.co.jp)
　　　　⇒まずメールにてお問い合わせ下さい。
　　・電話(058-372-3488 9:00〜17:00、土日祝除く)
　　・FAX(058-372-3499)
　　　担当：中島（ナカシマ）伸浩
　　※先に交換商品の品番、サイズ、数量をご連絡いただけましたら、
　　先に手配できますので交換商品をスムーズにお届けできます。

3.交換商品発送方法・送料について
　　交換希望の商品を 株式会社SSS まで送付下さい。
　　不良品の場合は弊社にて送料を負担いたしますので着払いで送付下さい。
　　尚、イメージ違い・サイズ違いなどによる交換希望の場合は、
　　申し訳ございませんが交換の際のお客様→株式会社SSSの送料のご負担をお願い致します。

　　送り先：〒501-0454 岐阜県本巣郡北方町高屋白木1丁目76番地1　株式会社SSS
　　　　　　　商品交換係　中島伸浩

4.交換分の商品のお届け
　　お客様より発送いただきました商品を確認後、弊社より交換後の商品の発送をいたします。
　　商品のご到着まで今しばらくお待ち下さい。
　　尚、申し訳ございませんが株式会社SSS→お客様の送料のご負担をお願い申し上げます。
　　（ヤマト運輸着払いにて商品を発送させていただきます）

【商品返品方法について】
1.商品が返品可能な商品であるかどうかまずはメールにてお問い合わせ下さい。
　◆商品到着の日から7日以内なら返品可能です。
　　※刺繍入れなど加工した商品、汚れた商品、ラベル・袋などを紛失した商品などは返品不可となります。
　　ご注意下さい。

2.返品についての連絡方法
　　・メール(r-shop@sinko-uf.co.jp)
　　　　⇒まずメールにてお問い合わせ下さい。
　　・FAX(058-372-3499)
　　　担当：中島（ナカシマ）伸浩

3.返金先の口座のご連絡方法
　　返品のご連絡の際に返金先の口座をご連絡下さい。
　　　・銀行名・支店名・種類（普通、当座）・口座番号・名義・カナ名義
　　間違えやトラブル防止のために口座名のご連絡はメール、FAXでお願い申し上げます。
　　商品を返送されるときに同送いただいてもOKです。
　　お振込みのとき、フリガナが必要となりますのでよろしくお願いいたします。
　　なお、原則として返金口座はお申し込みのお名前と同一でお願いいたします。

　　返金金額について：返金金額は返品希望の商品代金（税込み）に限ります。
　　送料やその他手数料につきましては返金いたしません。
　　返金の際の振り込み手数料をお返しいたします返金金額より差し引いてお振込させていただきます。
　　また、原則お客様より返品の商品到着後3営業日以内に振込みを致します。

　　※クレジットカード決済の場合のご返金につきまして
　　クレジットカード決済をご利用いただきましたお客様がご返品いただく場合、
　　ご返金は楽天システム上よりクレジットカードの決済より商品代金分をご返金手配
　　させていただく形となります。お届けの際の送料につきましてはそのままご請求させていただきます。
　　※送料無料（購入金額税抜10,000円以上）のご購入をいただきましたご注文をご返品の場合、
　　送付の際の弊社規定の送料分（各地域ごとに異なります）を
　　商品代金より差し引かせていただきましてのご返金となります。
　　【数点ご依頼いただき金額が購入金額税抜10,000円を超えた場合に、そのうち数点をご返品となった場合にも
　　ご返金金額より掛かりました規定送料分を差し引かせていただきましてのご返金となります】
　　（クレジットカードの特性上、当初ご購入・ご請求させていただきました金額が一度お引き落としされ、
　　後日ご返品分の商品代金がクレジット会社よりご返金される形となります。ご了承くださいませ）

4.返品商品発送方法・送料について
　　返品希望の商品を 株式会社SSS まで送付下さい。
　　不良品の場合は弊社にて送料を負担いたしますので着払いで送付下さい。
　　尚、イメージ違い・サイズ違いなどによる返品希望の場合は、
　　申し訳ございませんが交換の際のお客様→株式会社SSSの送料のご負担をお願い致します。
　　＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
　　ご返金金額より差し引かせていただきます。

　　送り先：〒501-0454 岐阜県本巣郡北方町高屋白木1丁目76番地1　株式会社SSS
　　　　　　　商品交換係　中島伸浩

5.返金の手配を致します
　　返金まで今しばらくお待ち下さい。